Почему возмущение распространяется в интернете быстрее фактов

Эксперты отмечают, что люди от природы склонны уделять больше внимания угрозам, чем позитивным новостям — это явление известно как негативное искажение. (Фото: Envato Elements)

КУАЛА-ЛУМПУР: Вы когда-нибудь задумывались, почему самые возмутительные, вызывающие гнев или шокирующие посты, похоже, доминируют в вашей ленте социальных сетей? По мнению исследователей, это не случайность.

От фейковых новостей до разделяющей риторики и языка вражды — эмоционально заряженный контент распространяется быстрее, чем фактическая информация, потому что он привлекает внимание. И именно за это социальные платформы созданы, чтобы поощрять.

Лектор по эконометрике и бизнес-статистике Назирул Хазим Халим заявил, что исследование выборов в Малайзии, Индонезии и на Филиппинах показало, что пользователи социальных сетей гораздо больше подвержены влиянию популярности поста, чем его достоверности.

«Самыми важными факторами являются охват и вовлеченность, а не аутентичность, не надежность и не источник информации», — сказал он на Симпозиуме гармонии здесь 26 июня, как сообщает Bernama.

Другими словами, люди чаще доверяют посту или делятся им просто потому, что его уже широко просмотрели, лайкнули или поделились, независимо от того, точна ли информация.

Эта тенденция, по словам экспертов, создает идеальные условия для быстрого распространения дезинформации и эмоционально заряженного контента в интернете.

Выводы Назирула — лишь часть истории: другая часть кроется в человеческой психологии. Эксперты говорят, что люди от природы склонны уделять больше внимания угрозам, чем позитивным новостям — это явление известно как негативное искажение.

Назирул Хазим Халим.

Тысячи лет назад этот инстинкт помогал людям выживать, замечая опасность до того, как стало слишком поздно. Сегодня наш мозг часто реагирует на тревожные посты в социальных сетях так, будто они представляют непосредственную угрозу, даже если информация является ложной или вводящей в заблуждение.

«Мы — эмоциональные и социальные существа», — сказала Нууррианти Джали, приглашенный научный сотрудник Института исследований Юсофа Ишака (ISEAS) в Сингапуре. «Мы сильно реагируем на истории. Мы сильно реагируем на эмоциональный контент, включая негативные новости.

«Большая часть информации, которую мы видим, особенно когда речь идет о поляризации и языке вражды, выглядит угрожающе. В этот момент не имеет значения, правда это или ложь — наш мозг сначала реагирует на эмоции».

Социальные платформы хорошо понимают это: посты, вызывающие гнев, страх или возмущение, обычно генерируют больше комментариев, репостов и реакций, удерживая пользователей на платформе дольше и увеличивая рекламные доходы.

«Это часть их бизнес-модели. Вредоносный контент tends to be very attractive», — сказал Харрис Заинул, директор Центра ответственных технологий.

Чем дольше пользователи остаются вовлеченными, тем больше рекламы могут показывать платформы. Это также создает возможности для высоко вовлеченных создателей контента зарабатывать деньги, давая некоторым пользователям стимул производить все более провокационный контент.

Центр независимой журналистики наблюдал аналогичную закономерность. Исполнительный директор Ватшла Науиду заявила, что воспалительные посты часто начинаются с одной вирусной загрузки, прежде чем привлечь растущую вовлеченность.

Ватшла Науиду.

«Все начинается всего с одного человека. Затем вы видите, как растет счетчик вовлеченности. После этого появляются партнерские ссылки, а затем и товары.

«Когда платформа позволяет это, люди могут монетизировать ненависть и эмоциональный контент. Это означает, что мы должны привлекать платформы к ответственности», — сказала она.

Исследования подтверждают то, что многие пользователи испытывают каждый день. Исследование, опубликованное в журнале Science исследователями из Массачусетского технологического института, показало, что ложные новости распространяются на 70% чаще, чем правдивые отчеты.

Другое исследование, опубликованное в PNAS, показало, что посты, содержащие негативную моральную или эмоциональную лексику, получают примерно на 20% больше репостов, чем менее эмоционально заряженный контент.

Ближе к дому: исследование, проведенное Нууррианти во время 15-х всеобщих выборов в Малайзии, показало, что более половины широко просматриваемых видео о выборах в TikTok содержали язык вражды, подчеркивая, как быстро разделяющий контент может набирать популярность в интернете.

Назирул считает, что одним из способов снижения распространения вредоносного контента является замедление скорости, с которой платформы усиливают вирусные посты, особенно до проверки их точности.

«Если контент вреден или неверен, но усиление не работает, то и он не работает», — сказал он.

Нууррианти Джалил.

Для отдельных пользователей, по словам экспертов, наиболее эффективной защитой является осведомленность. Вместо того чтобы немедленно делиться постами, вызывающими сильную эмоциональную реакцию, людям следует приостановиться, чтобы проверить информацию, прочитать материал за пределами привлекающих внимание заголовков и полагаться на надежные источники новостей.

Они также рекомендуют ограничить бесконечный «думскроллинг», выделяя конкретное время для ознакомления с новостями вместо потребления постоянного потока эмоционально заряженных постов.

Нууррианти добавила, что медиаграмотность и критическое мышление не должны ограничиваться детьми, а поощряться среди всех возрастных групп.

Поскольку правительства по всему миру обсуждают, как лучше регулировать социальные платформы, понимание того, как алгоритмы формируют то, что появляется на наших экранах, может быть столь же важным, как и решение о том, на что мы выбираем нажать, чем поделиться или что просто пролистать.