Los corresponsales bancarios son establecimientos —tiendas de conveniencia, farmacias o supermercados— autorizados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para ofrecer servicios financieros básicos fuera de una sucursal tradicional. Su principal propósito es ampliar el acceso y la inclusión financiera, especialmente en zonas donde no hay bancos cerca, como pequeñas ciudades y comunidades rurales.
Según el Panorama Anual de Inclusión Financiera 2025, actualmente existen 57,624 corresponsales bancarios en el país. Cuatro de cada cinco municipios cuentan con al menos un corresponsal; esto cubre a 99% de la población adulta, y la mayoría de estos establecimientos tiene contrato con hasta 10 instituciones financieras. Las redes más grandes son Oxxo (24,568 puntos, equivalente al 43%), Yastás de Gentera (6,374, 11%) y Regalii (5,430, 9%).
Las comisiones por operar en corresponsales bancarios varían según el banco, la operación y el establecimiento (ejemplo: Oxxo, Farmacias Guadalajara, Soriana). Los cargos más comunes aplican a retiros, depósitos, pagos de servicios y consultas de saldo. Algunas tarifas representativas son:
|
Institución Financiera |
Corresponsal Bancario |
Comisión (pesos) |
|---|---|---|
|
Santander |
OXXO |
15 |
|
Santander |
Farmacias Guadalajara |
7 |
|
Santander |
Super Che |
8 |
|
Santander |
Farmacias del Ahorro |
10 |
|
Santander |
Soriana |
10 |
|
Santander |
Financiera para el Bienestar |
Sin costo |
|
Santander |
Woolworth |
8 |
|
Santander |
Del Sol |
8 |
|
Santander |
7 Eleven |
12 |
|
Santander |
Yastás |
12 |
|
Santander |
Kiosko |
12 |
|
Santander |
Circle K |
10 |
|
Santander |
Extra |
10 |
|
BBVA |
7/24 Mix |
12 |
|
BBVA |
Farmacias Guadalajara |
10 |
|
BBVA |
Kiosko, Súper Kiosko |
15 |
|
BBVA |
Farmacias del Ahorro |
12 |
|
BBVA |
Oxxo, Pronto, Bara |
17 |
|
BBVA |
7-Eleven |
15 |
|
BBVA |
Grupo Walmart |
10 |
|
BBVA |
Abarrey |
17 |
|
BBVA |
Financiera para el bienestar |
12.18 por operación |
|
BBVA |
Suburbia |
9 |
|
HSBC |
Farmacias del Ahorro |
10 |
|
HSBC |
Oxxo |
17 |
|
HSBC |
Soriana |
10 |
|
HSBC |
Chedraui |
7 |
|
HSBC |
Yastás |
12 |
|
HSBC |
Financiera para el bienestar |
Consulta de saldos 3.60; Pago de servicios 15.20 |
|
Banamex |
7 Eleven México |
12.07 |
|
Banamex |
Financiera para el bienestar |
15 |
|
Banamex |
Chedraui |
8.62* |
|
Banamex |
Soriana |
8.62* |
|
Banamex |
Farmacias Guadalajara |
10.35* |
|
Banamex |
Walmart |
8.62* |
|
BanCoppel |
Oxxo |
20.00 (15.00 pesos directamente en tiendas OXXO y 5.00 pesos con cargo a cuenta) |
|
BanCoppel |
7 Eleven |
13.00 (10.00 pesos directamente en tiendas y 3.00 pesos con cargo a cuenta). |
|
Banco Azteca |
Chedraui |
7.76* |
|
Banco Azteca |
Financiera para el bienestar |
43.10 oficinas remotas; 18.10 oficinas no remotas* |
|
Banco Azteca |
Waldo´s |
6.90* |
|
Banco Azteca |
Soriana |
7.76* |
|
Banco Azteca |
ESAN |
8.62* |
|
Banco Azteca |
7 Eleven |
10.34* |
|
Banco Azteca |
Super Kiosco |
10.34 |
|
Inbursa |
Finabien |
6% más IVA sobre el monto dispuesto en retiro |
|
Inbursa |
Telcel |
Sin comisión |
|
Inbursa |
Sanborns |
Sin comisión |
|
Inbursa |
OXXO |
17 |
|
Inbursa |
Tiendas y clubes Walmart |
Sin comisión |
|
Inbursa |
Sears |
Sin comisión |
|
Inbursa |
Soriana |
Sin comisión |
|
Banorte |
OXXO |
20.00 |
|
Banorte |
7-Eleven |
10.00 |
|
Banorte |
Farmacias del Ahorro |
12.00 |
|
Banorte |
Walmart / Sam's Club |
Sin Comisión (Retiro con compra) |
|
Banorte |
Bodega Aurrera |
10 |
|
Banorte |
Soriana |
8 |
|
Banorte |
Telecomm (Finabien) |
Variable de Retiro según monto |
|
Banorte |
Farmacias Guadalajara |
8.00 |
|
Banorte |
Tiendas Extra / Circle K |
10 |
|
Scotiabank |
Financiera para el bienestar |
14* |
|
Scotiabank |
Oxxo |
17 |
|
Scotiabank |
Soriana |
Sin comisión |
|
Scotiabank |
City Club |
Sin comisión |
|
*Montos sin IVA |
Todas las comisiones deben ser informadas antes de concretar la operación, por regulación. El usuario tiene derecho a cancelar si no está de acuerdo con el cobro.
Si identificas comisiones indebidas o poco claras, guarda evidencia y contacta primero al banco. De persistir el problema, puedes presentar una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), que ofrece asesoría gratuita para resolver este tipo de controversias.
¿Tienes dudas? Escribe a david.balanzar@eleconomista.mx


