Softy, la nueva tecnología desarrollada por Galicia para depositar dólares en terminales de autoservicio

Hasta ahora, estas terminales permitían depósitos y extracciones en pesos, extracciones en dólares, operaciones con cheques y pagos de tarjetas de crédito. Con Softy, se incorpora la posibilidad de realizar depósitos en moneda extranjera de forma rápida y segura, sin necesidad de pasar por caja.

Operaciones que antes requerían esperar un turno ahora pueden resolverse de manera autónoma, reduciendo tiempos y optimizando la atención en sucursal.

Su adopción fue inmediata: más del 80% de las operaciones que antes se realizaban por ventanilla migraron al canal automático, evidenciando la preferencia de los usuarios por una experiencia más simple y digital.

Qué permite Softy hoy:
• Depósitos y extracciones en pesos y dólares.
• Pago de tarjetas de crédito desde las terminales.
• Cobranzas integradas.
• Operaciones con cheques.
• Reutilización de billetes depositados para otras operaciones, mejorando la disponibilidad de efectivo en los equipos.

Proyección y futuro del canal automático

Softy fue concebida como una plataforma en evolución, que continuará incorporando nuevas funcionalidades para ampliar la oferta transaccional y seguir mejorando la experiencia del cliente.

Además, Galicia continúa reforzando la seguridad de las operaciones, desarrollando mecanismos de validación avanzados que protegen los fondos y la identidad del cliente, especialmente en transacciones sensibles como las extracciones de efectivo.

“Softy representa un cambio de paradigma en la forma en que Galicia piensa la experiencia física del cliente. Con tecnología propia, podemos responder más rápido, ofrecer soluciones concretas como el depósito en dólares y simplificar la vida de las personas, evitando esperas innecesarias en caja”, afirma Agustín Nuñez, gerente de Sucursales y Canales en Galicia.

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