Perguntas frequentes sobre KYC da MEXC
<div data-page-id="PipXdm4asoLW8LxAu4CuzF6LsXd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusHVgcHSllZ5fAhy5BI1f7GK"><strong>1. Como verificar o status da sua verificação KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGCVez83zGEe5jbK5rE2Ipf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoJ9wb52IWhfzPIzDJlhpCs"><span style="font-size: 16px;">Você pode verificar seu status atual de verificação KYC das seguintes formas:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGbWM5tqDEJhNzudRzIf1fb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC5UYXLI0WO4MFVBIVOniNh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Navegador</strong>: Faça login no <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/pt-PT/">site oficial da MEXC</a>, clique no Ícone de usuário no canto superior direito e selecione <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/pt-PT/user/id-auth">Identificação</a></strong> no menu suspenso para visualizar seu status de verificação e informações detalhadas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3nH2Bl1FhStgGZ2uXiQcif"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXKsCbDw9kfJLF0zc5fBqIc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Aplicativo</strong>: Abra o aplicativo da MEXC e toque no <strong>Ícone de usuário</strong> na página inicial para acessar o Perfil. Se você já concluiu a verificação KYC, a página exibirá <strong>Verificado</strong>. Se ainda não concluiu o KYC, toque em <strong>Concluir verificação KYC ></strong> para acessar a página de KYC e prosseguir com a verificação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBFljzyYLm5MOVTUKIXiycg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvomQyvS4l09j9cZeqCPpNe"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ver identificação</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOCNfeZcqfcGfLj8pyDmr2e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbnRLRJYrM0DylMvOjpnMug"><strong>2. Qual é a diferença entre KYC básico e KYC avançado?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusg7BJQMLmaeW27FwVKbBmgf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgLjezB1Erjoifpf4VZZeep"><span style="font-size: 16px;">A MEXC oferece dois níveis de verificação KYC para atender às necessidades de diferentes usuários.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvrDyDhhHGqld71To9aQ8Xd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="181;273;284" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="181"><col width="273"><col width="284"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk1eIkVbw9yhRBrotNLwImb"><strong style="font-size: 16px;">Nível de KYC</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusttTi5XoLYzqrbtSYHTeTtb"><strong style="font-size: 16px;">KYC Básico</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswIsoys7liMJhQbvxcglFgd"><strong style="font-size: 16px;">KYC Avançado</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusD9I5dPLufluqHYVSDnlkFe"><span style="font-size: 16px;">Depósito de cripto</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1OXh182yV4Xe08aFqZeIgK"><span style="font-size: 16px;">Ilimitado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFaWiB6Yl75Mg93TNiBCTnh"><span style="font-size: 16px;">Ilimitado</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKHslFwbzbgaDIjxrQwnr1e"><span style="font-size: 16px;">Saque de cripto</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmcyNCEyRjhu9PxwyIq9cRP"><span style="font-size: 16px;">80 BTC/dia</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYmpVsF2YhpThsx2u0UKcQh"><span style="font-size: 16px;">200 BTC/dia</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusufAafNsC88GPECFE17Cosg"><span style="font-size: 16px;">Negociação fiat</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus07RTdhVSqQjscP287mLUie"><span style="font-size: 16px;">P2P ✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaB2nDQ5cP7p7RwC3gxijZq"><span style="font-size: 16px;">20,000 USD/dia</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8nJyCyL7mKAGPcjm3iL4qd"><span style="font-size: 16px;">Negociação Spot/Futuros</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJIdIYMmyPrzZeyF1vmS0Te"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO9OLxK3zLN3ICwF8F64nQK"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQLPlTkg9xb5O0aw1PbXTWb"><span style="font-size: 16px;">Eventos da plataforma</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqBETJrtx7tHyYlFvzpErsd"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4LIhZAVjyfx8d8U9AgP9xd"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq6KWuNe1qUZ77f511vEzIg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbxuHTeV2CIDrOhjNHOk5hg"><strong>3. Quanto tempo leva a revisão do KYC?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2XtSbdcTC0VJltBRVVD4ed"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx9TYMEAUxfun0kimLBRtzb"><span style="font-size: 16px;">Em circunstâncias normais, a revisão do KYC pode ser concluída em 15 minutos. No entanto, dependendo da complexidade das informações enviadas e do volume atual de revisões, alguns pedidos podem levar de 8 a 24 horas para serem processados.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyGWETSwi76mx6DIJZLqlQf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPep8TDk4kxXiLhJEeEfgnf"><strong>4. O que devo fazer se vir "Limite de verificação KYC excedido"?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusACkAu8bNFGD223lX21yZ2d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq4mu6DDfcucvaqyEfUysag"><span style="font-size: 16px;">Para evitar abusos, a MEXC define um limite diário de tentativas de verificação. Cada conta pode solicitar a Verificação KYC Básica até 3 vezes por dia e a Verificação KYC Avançada até 3 vezes por dia. Se você receber um aviso de que o limite diário foi excedido, tente enviar sua solicitação novamente após 24 horas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMpWunZOh3WmQnu2d1zPWid"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusrJBdXwZhPp64S9cksmPuvh"><strong>5. O que devo fazer se vir "Você já concluiu a verificação KYC em outra conta"?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusozgcO2FbJwu3bRDfbSdL6e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNaGp8iIchR4dktH60fKLbU"><span style="font-size: 16px;">Se você vir esta mensagem, significa que suas informações de identidade já foram usadas para concluir a verificação KYC em outra conta MEXC. De acordo com a política da MEXC, cada usuário pode concluir a verificação para até duas contas MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqWbx4UIH38Mr8hDsAw6pVb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusb8zg4zpAGXK76jhGsjTB3f"><strong>6. O que devo fazer se minhas informações de KYC estiverem incorretas ou precisarem ser atualizadas?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusM4rIcJOdyJK0NiVgFOfbic"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiNOFF9uctrqrQwpKWAswPS"><span style="font-size: 16px;">Se você ainda está na fase de KYC Básico e percebe que suas informações estão incorretas, prossiga diretamente com a <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">Verificação KYC Avançada</a>. Ao enviar seus documentos de KYC Avançado, você pode fazer upload das informações de identificação corretas, e o sistema usará as informações fornecidas no KYC Avançado como registro final.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvpGxla7PsiAPnDzEJi1qsh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush2h9lgmjHMKPSdvzbGDIFZ"><span style="font-size: 16px;">Se você já concluiu a Verificação KYC Avançada mas precisa corrigir ou atualizar suas informações, pode enviar uma <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/pt-PT/user/id-auth/reset-kyc">Atualização de Verificação KYC</a> por meio do processo de autoatendimento da plataforma. Selecione o motivo adequado com base na sua situação real, como vencimento do documento ou alterações de informações, e siga as instruções na tela para concluir o envio. Após a aprovação pela plataforma, suas informações de verificação serão atualizadas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd2PGzzMGQd2gEs47jc8Oqh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTXucfe5Tb5JFL46nDE9MiJ"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Atualizar identificação</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth/reset-kyc">https://www.mexc.com/user/id-auth/reset-kyc</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4ECm6xm7m5pxEL2gu83ukh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusjzcDlyTtE1PZQf0IUZXrBe"><strong>7. O KYC individual (Básico/Avançado) pode ser convertido em KYC institucional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslIXtrdpCyCFwePQsxEkpGe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc4J3e8jT2jCzgton6evuhf"><span style="font-size: 16px;">Atualmente, a MEXC não suporta a conversão de KYC Individual em KYC Institucional na mesma conta, nem a conversão de KYC Institucional em KYC Individual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8Bhik9S9pDcTM1JP8A2WZb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiO8mwgK9N00qLLpT7BcrNh"><span style="font-size: 16px;">Se você precisar concluir a <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/institution-auth">Verificação Institucional</a>, use uma nova conta para enviar uma solicitação de KYC Institucional. Observe que cada número de registro de empresa só pode ser usado para concluir a Verificação KYC Institucional para uma conta MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFU5oGMfJ1LJWQCFvaUqMQ5"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus70b6AB0povmS7UxKfc8Hdb"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir para Verificação Institucional</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/institution-auth">https://www.mexc.com/user/institution-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTiiGdjh6V5K1Hk7910Kwrg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszKQTUhRSRsZwGfE20qF5of"><strong>8. Posso negociar sem concluir a verificação KYC?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCPBHAzlOiB7KIyan2HtrSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw76KNNaArlduGLstn2KLKh"><span style="font-size: 16px;">Para cumprir os requisitos regulatórios da sua região, não concluir a verificação KYC pode afetar seu acesso a determinados serviços, como depósitos, saques e negociação. Para os serviços específicos afetados, consulte as instruções na tela.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrgSpgeEDwIgmp1zHgWaYKd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEFxIhUjYAhP3RX19vNWNAb"><span style="font-size: 16px;">Conclua a verificação KYC o mais rápido possível para acessar os serviços e recursos da plataforma e fortalecer a segurança da sua conta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgdEx3UvecBxezEphuN7ifd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusrmYTLQ8GNkdaXnOI1Z8LJc"><strong>9. O que devo fazer se receber o pop-up "Os fundos estão restritos e não podem ser creditados. Conclua a verificação de identidade real antes que os fundos possam ser creditados"?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspOZyZAQdKfoAcJDH4NSiGh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPnyXQfukyxS7iviAJkji6g"><span style="font-size: 16px;">Se você receber o pop-up "Os fundos estão restritos e não podem ser creditados. Conclua a verificação de identidade real antes que os fundos possam ser creditados", significa que você ainda não concluiu a verificação KYC. Nesse caso, conclua a verificação KYC o mais rápido possível para restaurar o acesso normal à conta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2fYyjdnd0lbfThhlh3jLSh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfVWwnqni58PbXzijBEmV4g"><span style="font-size: 16px;">Se você não conseguir concluir a verificação de identidade real, acesse a página de <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/assets/rollback-registration">Solicitação de Devolução</a></strong> e envie as informações necessárias para solicitar a devolução dos seus fundos restritos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmqlBcS5NeyzkfvOW7wIKQf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxussTU9VjhBy6Tp9TQzJZbYQY"><strong>10. O que devo fazer se receber o pop-up "Você não concluiu a verificação de identidade real. Conclua a verificação de identidade real antes de continuar com os saques"?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusty8pszHJFB0oNFoZoDgbCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8HNoNYvAuaYNUqvNSi6F2g"><span style="font-size: 16px;">Se você receber o pop-up "Você não concluiu a verificação de identidade real. Conclua a verificação de identidade real antes de continuar com os saques", significa que você ainda não concluiu a verificação KYC. Para continuar usando os recursos da plataforma, conclua a verificação KYC o mais rápido possível.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiaA5ahiYOsmwhbiTbMRr4b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus19VlJ0a3NjV0y9zFY9Qdxg"><span style="font-size: 16px;">Se você não conseguir concluir a verificação de identidade real, pode enviar um <strong>Formulário de Recurso de Saque</strong> pelo canal de autoatendimento do site oficial e fornecer as informações necessárias para solicitar um saque. Após a aprovação, sua conta reterá apenas as permissões de saque e fechamento de posições, e você não poderá mais usar outras funções da conta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscmSbcOwTjkiXVGUCCLaKMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK37SE0wEY2EoxckOAOLsNh"><span style="font-size: 16px;">Se encontrar outros problemas durante o processo de verificação KYC, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da MEXC pelos canais de suporte oficiais.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX6XNyjOASexxLvXL6dqQdg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusH4nSgwu3tVdTpbrQBCjZgP"><strong style="font-size: 16px;">Leituras recomendadas:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuhJyQcbjTyvUeOeWfp54Qg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" style="font-size: 16px;">Perguntas comuns sobre verificação KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus86bZzWiWuG4fKLzvVGqmSg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/mexc-institutional-verification-faq-334314387396278272" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Perguntas frequentes sobre verificação institucional da MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskA4IyfeIpSZURFE5pOjQEc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-verify-my-residential-address-on-mexc-265394576205317120" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como verificar meu endereço residencial na MEXC</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUWDEHdYcPFPZ6kAHaC5vpg"><br></div></div>
Perguntas frequentes sobre a verificação KYC
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TWCAdXYU9o9WfaxpE2GuGAmZsqc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Por que a verificação KYC é necessária?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L447d5o79o8pl3xTP5JuHQZ2sIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QLTsdzIU4okWlExgULOutDFDslh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">KYC (Know Your Customer) refere-se à verificação de identidade. Ao concluir a verificação KYC, a plataforma consegue identificar o verdadeiro titular da conta e o beneficiário final das transações, fortalecendo a supervisão e ajudando a prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MIerdEeLkoIiphx8zhsucB1NsPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OGqXdytOGoW1pLxeF7Eu5l9Ssmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para mais informações, consulte: <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519717">Por que a verificação KYC é necessária?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WgPWd61TGo3dy3xb8YXuWIkBslb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QkrldiZeaoedgSx4NDTuZZV5sFg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Privilégios de conta por nível de KYC da MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KkKLdSnRXoJhwnxD27vuwDRCsmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="200"><col width="175"><col width="165"><col width="188"></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WLV9dApdpo642Tx828PuD9JIsZG"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nível KYC</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-SftjdORxgoIh8sxDTODurbWasFd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">KYC Básico</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WpPUdqfYKowq4sx5jmUu7Cbws3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">KYC Avançado</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-U58cdPeydovu3kxtcCeu9eWKsjg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Depósito em cripto</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Wi8qdao2qoHm77xm7aOubHFfsEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VzRfdBhlcoZPXtxxgV4uBacRsHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-QrYhdPGVSoDRZyxSTPDudPkps7b"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Saque em cripto</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WckPdebzNoUVY4x3voLuAwYXssb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">80 BTC/dia</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PxeddaiqqoBLqNxdn7yu6JWFsPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">200 BTC/dia</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Hnc9dH3vFoYNRxxbC6QuEpNRsUb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Negociação fiat</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-M4QNdB4oJoDYXmxJcpyuH54Es7d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">P2P ✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-AXQqdMFtzol19RxPHERuofKzsXe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">$20,000/dia</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-LpfodCEsOoXCI8xnvuAul3PmsQf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Negociação spot/futuros</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FzbPdWdZyodnyOxxs6fuZwGCsmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PF8fdC8ONoBFNuxdj7BulkXXsah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-XC9MdfN5YoYOpDxpl2yujuYys8c"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Eventos da plataforma</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Z0pWdfrH0ordVjxy1LwuidDvskd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-P86HdVDejontFjxlFByuKxPbseb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HimqddbXyoPSncx0uekuJgwhsbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-I8uTdVYKyoZj3pxVikNut0hQsVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Quais documentos podem ser usados para a verificação KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FkgadcpjAo7qrPxS94kuhPNfsoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OofmdKxsvopkcbxoZfmuDZXTsQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Os documentos aceitos para KYC incluem: carteira de identidade, passaporte, carteira de motorista e autorização de residência. Após o envio das informações exigidas, a plataforma realizará a análise da verificação. Para mais detalhes, consulte: <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519719">Quais documentos preciso para a verificação KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J57BdB0UQo5lt5x6tARuGIMps26"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AO90dLf6foyjKIxC7FjuzsQcslc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Como concluir a verificação KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-RnfPd1ZAXozg4sxINSHuImsPs9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MxwZd4FupoqhqYxSfjcuOjuOsQT"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Você pode concluir a <a href="https://www.mexc.com/user/id-auth">verificação KYC</a> seguindo as instruções na página de verificação. Para guias passo a passo, consulte:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-P6qVdypqtoOuISx5aCouvGRksPg"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como concluir a verificação KYC individual</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XjkUdGCsWo5eYNxk2fwuf4qBs8f"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como realizar a verificação KYC avançada</a></div><ul class="list-bullet2"><li><div class="ace-line ace-line old-record-id-L3IudQ6Uioh3KcxtaUXuAhpbsfd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></li></ul></li></ul><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-VEXHdas7Fo4qmuxscs2uwU10sje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Como verificar o resultado da sua KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L8a1ddpDRoqxhjxKnaAugOUIsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XAtgdXG1KouKXrxxFU9u31qDseg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Após enviar sua verificação KYC, a MEXC enviará o resultado por e-mail. Caso sua solicitação não seja aprovada, o motivo poderá ser consultado no e-mail enviado ao endereço cadastrado em sua conta MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QtLNdQcL5oJz54xBfCXuxqJKswg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-WVMLdiP5Uo8CrRxe5cGuLYA1sGF"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202603241337418369KMmuDqTiFQs5k.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 750px;" data-host-from-cloud="true"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WuNPdfQ6ZoVxkGxgEpLuma64sKb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UQhydTxHxon3T1xzHJeuYJDcsgK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Alternativamente, você pode acessar diretamente a página de<a href="https://www.mexc.com/user/id-auth"> verificação KYC</a> para verificar o status da sua solicitação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7yHd7oQmouWWpxgE2supTsQsWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-L8O9dMFqEoEnrvxj0c4uuZrVsxp"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250825172330126OD57xhrhPrE4Bi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GuI2dg4kVo0SONxrNv6u3c1ks6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ZAbRdQXCboUKIOxLhXkuBUH2sps"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Motivos comuns para falha na verificação KYC e como resolvê-los</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BSBads0lUog3gexOgGluTmW0suh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="50"><col width="200"><col width="200"><col width="293"></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VzPpd0a3EopF9SxT8qluiy78sLc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nº</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Wq8xdE4wXoWEDDxZlZhucEUhsgf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Motivo comum de falha</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-AASodtxvGoir1Yx8GxUuj7R7sQg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Possível causa/Descriçõ</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-F15SdeAQUou8MMxkL2SuboVDspc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solução</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PxH8dhQjXozANqxuKKHu78YwsEh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-YPlLdyoYHo58nHx6ekYuLPzIsFm"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WrJ9dczxjo89YGxxENouvBX3sqb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Informações de documento inválidas ou incompletas. Certifique-se de que seu nome completo e foto estejam claramente visíveis ou envie outro tipo de documento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WJv2d0aMaoKFuMxIpFDuaURMsVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UYbSdJV3poCdRzx081tu9NYCsGb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">A foto do documento está borrada ou parcialmente ilegível, impossibilitando a verificação pelo sistema. O tipo de documento não é suportado pela MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QsxddAtegohLazxsJzRuVRsIsNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Z8JVdDq2AoI0mZxAhwYuywSEsGf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> Certifique-se de que a foto do documento esteja clara e legível, especialmente os detalhes principais, como nome completo e foto. Tire uma nova foto e faça o upload de um documento válido. A MEXC aceita apenas os seguintes tipos de documento: carteira de identidade, passaporte, carteira de motorista e autorização de residência.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-CUS2dWMtcoG4lfxa9ceuorr5sKf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Bs7kdNZU1ozPbLxAwYmuCY7fsig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Este documento atingiu o número máximo de contas permitido para verificação. Por favor, utilize um documento diferente.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CAZxdekdmoHEroxXZXRuTlu8sse"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O documento já foi usado em várias contas, ultrapassando o limite permitido pela plataforma.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JN3PdYqUko35N8x2FX8u1Dr4sue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envie um novo documento que não tenha sido vinculado a nenhuma outra conta ou utilize outro tipo de documento válido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PsTIdNQzQoiL3wxKw2IuL1BSsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ndngd9vvKoI80FxqWZ8ugv2Us7e"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NDGpdX9B4osCZGxPpZQufBEas5c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O documento expirou. Envie outro documento válido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETQ0dftDnoxG0GxmJrWuxpjQscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GIEmdLFgboqZwbx6Y7KuGTgJsMe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O documento enviado ultrapassou o período de validade e não é mais aceito.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FeBZdf1vJo5nrAxuAfuuibEcsae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envie um documento válido e dentro do prazo de validade para garantir a verificação bem-sucedida.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Cm79dHQ2Qo3F4MxSCZquWtq2s49"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K4CddXOQKomTgXxBqpsulL7HsXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Capturas de tela ou fotocópias não são aceitas. Por favor, envie o documento original.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CnXodLi0Ro0DBVxPcPJuMelcs7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">O arquivo enviado é uma captura de tela ou fotocópia, e não uma foto nítida do documento original.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X0jldwzEiom6MRxTwlDutbHCsBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envie uma foto nítida do documento original. Capturas de tela e fotocópias não são aceitas.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UV3qdsuuToiFeWxyxLrusLtisGc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XabUdJ7qtoXJXRxhlzouQnCPsQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Informações de documento incompletas</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UWMEdofzuotrIgxV0xWucXTOsje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Detalhes essenciais (por exemplo, nome, número de identificação) não estão totalmente visíveis na foto do documento enviada, impedindo a verificação pelo sistema.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YXiZda8XeoXjkgxQJhDuMzsIsTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tire uma nova foto e envie novamente o documento completo, garantindo que todas as informações exigidas estejam claramente visíveis.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-QYCJdEdTaopcGExBXbBuMM7EsUc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LBL7dlxG0onUOdxLkEguadwxslc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Inconsistência entre as informações do KYC Básico e do KYC Avançado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NkeEds7Q8owWrwxE0x2uB62nsNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">As informações fornecidas no KYC Básico não correspondem aos dados enviados no KYC Avançado, resultando em falha na verificação.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OshBdopjnoOeiRx1deLuAPGTsyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Revise e certifique-se de que as informações enviadas no KYC Básico e no KYC Avançado sejam consistentes.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvtmdANJKoft45xmtBDuC9F8sAc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-IE6odqPcEojgrwxvCOcuu8FQsbe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>7. Por que não consigo enviar fotos durante a verificação KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAyqdYIbCo8WK0xkRiOuCD0MsNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S3pOdKEjmovqgNxfrFAuf8TDsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se você encontrar problemas ao enviar fotos ou receber mensagens de erro durante a verificação de KYC, verifique o seguinte:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RT50d0Vx1oJyi1xGeNpugTXNsos"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) O formato da imagem deve ser JPG, JPEG ou PNG.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QfRYdwswToMVkdxwVcOugQQisg7"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) O tamanho do arquivo deve ser inferior a 5 MB.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-P6UwdzDPmoeuwOxkQejuuwTgstg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Os documentos válidos devem ser o seu documento original de identidade, passaporte, carteira de motorista ou autorização de residência.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WiEidioOco23HrxsmXUua3sasie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Seu documento não pode ter sido emitido por um país restrito. Para mais detalhes, consulte o <a href="https://www.mexc.com/terms">Contrato do Usuário da MEXC</a>.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QZxMdIBDvocOR1xxHUWuvOFysBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Se sua submissão atender a todos os requisitos acima e você ainda não conseguir concluir a verificação de KYC, o problema pode estar relacionado a uma falha temporária de rede. Recomendamos tentar o seguinte:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VTq8dBd54onvY9x6pGGuQAxssDg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Aguarde um curto período e envie sua solicitação novamente.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WGU3dFnrcoQ5lqxyzKludYiaspc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Limpe o cache do navegador ou dispositivo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Q0UxdV7RZoOqQAxQsLjuKg2FscN"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envie sua solicitação pela interface Web/App.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Bbf4de3bpohzo0xOJO0uaUYXsPf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tente usar um navegador diferente.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GLlddNZf6oBokBxkxwyuhw68sLe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Atualize o aplicativo da MEXC para a versão mais recente.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-QXlndhyM6o2LHTxmBKquIRrqs6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JpHtdK8N3ofK9Lxp3Qwu6x7nsXf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se o problema persistir após essas verificações, forneça uma captura de tela da mensagem de erro da página de verificação de KYC para nossa equipe de Atendimento ao Cliente online. Revisaremos o problema rapidamente e otimizaremos o processo para melhorar sua experiência. Agradecemos sua cooperação e apoio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mwq5dVUmgoi9kyxo1vZu5S7OsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GGTvdCRQ8oTljoxsRMIu9RfvsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>8. Como reenviar a verificação KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IQM2dqX4Bo3lJCxzaiUumPkrsqv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RzqXdCTr1oCyUrx1aaHufDDQsVf"><div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Com base no feedback do resultado da sua verificação, prepare novamente os documentos necessários. Assim que estiver pronto, você poderá reenviar sua verificação de KYC pela Web ou pelo App. Para guias detalhados, consulte:</span></div><div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Kl1BdrkX8otOqux4JhOuFgIKsLh"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como concluir a verificação de KYC individual</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Oa1xdDceEoD9dhxjlnBueQcws5b"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como realizar o KYC Avançado</a></div></li></ul></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HauadvxycosCbcxiW0cu06CSsib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U5emd7PEKobw8FxkOzQuVza8sLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Se, mesmo após tentar as soluções acima, você ainda não conseguir concluir a verificação de KYC, entre em contato com o Atendimento ao Cliente online ou <a href="https://www.mexc.com/support/requests">envie um ticket</a> para obter assistência adicional. A equipe de suporte da MEXC fornecerá orientações mais detalhadas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ym2IdxiI6o2d7oxWEI2u6LypsIb"><br></div></div>
Quais documentos são necessários para a verificação institucional da MEXC?
<div data-page-id="AQtXdGvhIoA4J0x70S4ubQiustb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQG4DkGDfO1jjsOEQyFvhid"><span style="font-size: 16px;">Antes de iniciar a verificação institucional na <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/">MEXC</a>, você precisa preparar com antecedência um conjunto completo de documentos de qualificação da empresa. Ter todos os materiais necessários prontos pode ajudá-lo a concluir o processo de verificação sem problemas e evitar interrupções causadas por documentos ausentes, saídas repetidas ou múltiplos envios. Abaixo está a lista completa de documentos necessários para a verificação institucional da MEXC:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusndgcOAR1b9nknYwiXycibf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPXV3ea8nzeaX1fEgiVxpue"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir para Verificação Institucional</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/institution-auth">https://www.mexc.com/user/institution-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBqRkmc1ukvxvTK3NmJrCSd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusDHmqNEGKRCurgj0cmW3xuf"><strong>1. Documentos de governança da empresa</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWT1okYp6JG9WqXLOt5dSVe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0rTMnwslLQhAYt0tNjQvie"><span style="font-size: 16px;">O documento de resolução do conselho é um dos documentos principais necessários para a verificação institucional. Ele é usado para comprovar que a empresa autorizou formalmente a abertura de uma conta institucional na plataforma MEXC. Este documento deve incluir a resolução formal do conselho sobre a abertura da conta e deve ser assinado pelo representante autorizado. A MEXC fornece um modelo de referência para o documento de resolução do conselho. Você pode clicar em <strong>Modelo</strong> na <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/institution-auth">página de verificação</a> para baixá-lo e utilizá-lo, ajudando a garantir que o formato atenda aos requisitos da plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGGe1TpCsMSi9KxaKIS9G8d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4vvdhTdU7whsqX1HhUy5Mb"><span style="font-size: 16px;">O memorando e estatuto social são outro conjunto importante de documentos de governança. Esses documentos são usados para explicar as regras básicas de operação da empresa, os direitos e obrigações dos acionistas e a estrutura geral de governança corporativa. Certifique-se de que a versão enviada seja a mais atualizada e inclua todas as alterações.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss7RND6zx23clgW7vvVfxyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusxgbySKcPKhTjIW3NcnUWEc"><strong>2. Documentos de registro da empresa</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush5JKlikkoQxrMTPhQXGObd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXdhL9NjWfqcYdaxLmHWPMf"><span style="font-size: 16px;">O certificado de registro da empresa é o documento oficial que comprova que a empresa foi legalmente constituída. Geralmente é emitido pela autoridade governamental no local de registro. Ao enviar este documento, certifique-se de que seja válido e que o nome da empresa, o número de registro e outras informações principais estejam claramente visíveis.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushMQYNe0cyT3hyvo5ojonvf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLP0Bv1sSFsFvzs7kYl1aEd"><span style="font-size: 16px;">Uma captura de tela das informações de registro da empresa no site governamental é necessária como material complementar para verificar a autenticidade dos detalhes do registro. A captura de tela deve ser obtida do site oficial do governo e deve incluir a data da consulta para demonstrar a atualidade das informações.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9TO8SUVxLrCVj17TJk57kA"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEYPt2UmeDpWwlBeWgaFDgc"><strong>3. Documentos de estrutura de propriedade e informações dos membros</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN8ggV8SWuGGwe9ge0WIiMZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscLvRlXzoAKQfmeWtbQ5dBa"><span style="font-size: 16px;">Uma cópia do registro de acionistas deve incluir a lista completa de todos os acionistas atuais e anteriores da empresa. Este documento é usado para compreender o histórico de propriedade e a estrutura acionária atual da empresa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusITXjGacDjiRl3Xj7koFdnb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF2glbMjW1x8oSe1o3TE5Ef"><span style="font-size: 16px;">Uma cópia do registro de diretores deve incluir a lista completa de diretores eleitos pelos acionistas, juntamente com informações como seus cargos e detalhes de nomeação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswsAcesKdA09fvvHwHHc6ff"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvpseLHjb1v76kSGFaRU8Lc"><span style="font-size: 16px;">O organograma de estrutura de propriedade é um gráfico organizacional que mostra as relações de propriedade da empresa. Deve apresentar claramente todos os beneficiários finais e suas percentagens de participação acionária. A MEXC também fornece um modelo de referência para os materiais de estrutura de propriedade, que você pode baixar e utilizar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustx2aVACaIgbPxJkN6i8pbb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus8ftC0AlvgnWpFmnNcSvte4"><strong>4. Documentos de identificação</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus051Emn7W67qmXv8neOa4Af"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjO4mjbExjOnf5fn4BBP0Qc"><span style="font-size: 16px;">Os documentos de identificação de todos os indivíduos-chave devem ser passaportes válidos. Os indivíduos que precisam fornecer documentos de identificação incluem diretores da empresa, representantes autorizados, indivíduos com responsabilidade significativa pelo gerenciamento ou direção da entidade, e todos os beneficiários finais com 25% ou mais da propriedade da empresa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1t0gTfQyCs4D2xDL24yAbh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"081918ee-998e-4797-adb2-6bc83e24881b","height":552,"width":1280,"currHeight":552,"currWidth":1280,"natrualHeight":552,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FK8Kgb23e3ola7Dx0suyuAf34syf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"K8Kgb23e3ola7Dx0suyuAf34syf","image_type":"image/png","size":196112,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuspi0ZJhR6yplIb27pC2YQab"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260330113158304MewutxASIGmHgm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJLOEtnYjIzZTNvbGE3RHgwc3V5dUFmMzRzeWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNwaTBaSmhSNnlwbEliMjdwQzJZUWFiIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9LOEtnYjIzZTNvbGE3RHgwc3V5dUFmMzRzeWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/K8Kgb23e3ola7Dx0suyuAf34syf/?mount_node_token=doxuspi0ZJhR6yplIb27pC2YQab&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="552" data-lark-image-uri="drivetoken://K8Kgb23e3ola7Dx0suyuAf34syf" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="552" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9U1fYfgfmnliOJ2ANZ4n2d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusIma0YGZrMzNPa9O3Had9Ig"><strong>5. Dicas para preparar seus documentos</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHQKM61kM4cDL3Xy5Gn65Cb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HekbdaitDoFy1SxtRuruh0UAsUe"><span style="font-size: 16px;">Ao preparar os documentos acima, tenha em mente os seguintes pontos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskgNlNE8uKt15Y5phiEOpLd"><span style="font-size: 16px;">1. Todos os documentos devem ser claros e legíveis. Ao digitalizar ou fotografar, certifique-se de que haja iluminação suficiente e que a imagem esteja estável.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRZVnBaBgHuMoIiBmTDMDtb"><span style="font-size: 16px;">2. Documentos que não estejam em inglês devem ser acompanhados de uma tradução certificada para o inglês.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOwuzAPntp1EmcmVgPn5jve"><span style="font-size: 16px;">3. Recomenda-se que você organize todos os documentos por categoria com antecedência para concluir o processo de upload com mais eficiência.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRKjLkW1YGZDGyWZoABgP4g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusw0zwwli5Uq3YF0JWkvz5Ne"><span style="font-size: 16px;">Leituras recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CcSOdtXD0ouZXJxAwgyuodyHstc" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação institucional</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YKOIdczd8oiAkxxCnCPuHPjPsqg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/what-documents-are-required-for-mexc-institutional-verification-334315564217318400" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Quais documentos são necessários para a verificação institucional da MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UJVVdGFBbobERKxxubBuGdEWsMe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC Básica</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-H5G8dMCVhoq9GNx6On9uDTZOsUe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC Avançada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKcpRtY5Suguo4VDsOuf1tf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Perguntas frequentes sobre verificação KYC</a></div></li></ul></div>
Perguntas frequentes sobre verificação institucional da MEXC
<div data-page-id="MMz6dAi9ToT5zExKlqPuR7R8sDx" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxushoeEzz5lCZa5YsYfZxss9e"><strong>1. Onde posso concluir a verificação institucional da MEXC?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss9loGdHspPzWqPibh9Rr3e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LpT7dBcI0ogublxjqxQuXJcYseb"><span style="font-size: 16px;">Atualmente, a verificação institucional da MEXC está disponível apenas na plataforma web. Você pode acessar a página de verificação institucional acessando o <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/pt-PT/">site oficial da MEXC</a> e navegando até <strong>Ícone do usuário</strong> → <strong>Identificação</strong> → <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/pt-PT/user/institution-auth">Alternar para Verificação Institucional</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjx1m644cagbXTcwgQkhsxf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1kWpcV76Bxuno9qWE51hMd"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir para Verificação Institucional</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/institution-auth">https://www.mexc.com/user/institution-auth</a>* </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVtb6ClHvOVpKMTvr6EpOee"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"318043df-1547-47bd-9ac0-ea2861876821","height":620,"width":1280,"currHeight":620,"currWidth":1280,"natrualHeight":620,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FMQX5b77LvoQcMcxF8syusvufs0a%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"MQX5b77LvoQcMcxF8syusvufs0a","image_type":"image/png","size":250130,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusNt0UjPG8h01LSU54mscIhh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260330110046559rQaVwxgw9qRq4y.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJNUVg1Yjc3THZvUWNNY3hGOHN5dXN2dWZzMGEiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNOdDBValBHOGgwMUxTVTU0bXNjSWhoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9NUVg1Yjc3THZvUWNNY3hGOHN5dXN2dWZzMGEvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/MQX5b77LvoQcMcxF8syusvufs0a/?mount_node_token=doxusNt0UjPG8h01LSU54mscIhh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="620" data-lark-image-uri="drivetoken://MQX5b77LvoQcMcxF8syusvufs0a" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="620" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3JyKVOeDHiu9DMFxctGVVg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusg4naR1P478sT7dB1nrvzUg"><strong>2. Qual é o processo de verificação institucional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6efmNVpAqL2Nx3pKvG8qNd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WK9mdr0KEo91upx2qKLuKV6ts7c"><span style="font-size: 16px;">O processo de verificação institucional da MEXC consiste em quatro passos principais:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd32qgw3bKNHDA07xXfRS7g"><span style="font-size: 16px;">1. Preencha as informações institucionais, incluindo as informações básicas da empresa, endereço registrado e endereço operacional principal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIdoXqPEGAZ1C9eCHPFMx2c"><span style="font-size: 16px;">2. Preencha as informações dos membros, incluindo informações detalhadas sobre o autorizador da empresa, indivíduos com responsabilidade significativa pelo gerenciamento ou direção da entidade, e o beneficiário final.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustWf6DSz3o72CUZCr4nvx1c"><span style="font-size: 16px;">3. Envie de todos os documentos de suporte necessários que você preparou com antecedência.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusymVjn28YPGBEHuKmTZUs5b"><span style="font-size: 16px;">4. Leia e concorde com a declaração, envie sua solicitação e aguarde a análise.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5pyaPBIZeXCzpetTCF5LCe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseC18aFj1Ivo2GNNuLZ5uye"><span style="font-size: 16px;">Você também pode ler <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779">Como concluir a verificação institucional</a> para mais detalhes.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9dGPNn6xJrBUoAi5wwr8Tc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusfuR8oBguLZivCgu68rZMOg"><strong>3. Quanto tempo leva a análise?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKVKJaVJGVgZ0P44bPIEjIg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YfCrdDWOCo0E9Vxmst9uLBGtsYv"><span style="font-size: 16px;">Após enviar sua solicitação de verificação institucional, sua conta entrará na etapa de <strong>Análise</strong>. O tempo de revisão pode variar dependendo da completude e precisão dos materiais enviados. A MEXC recomenda que você aguarde com paciência e mantenha suas informações de contato disponíveis para que a equipe de análise possa entrar em contato com você prontamente, se necessário.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWFpWa7LkaLVEKjvyGOk0gM"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuseezdCTlPTr4OALej6V45kg"><strong>4. Quais são os benefícios de concluir a verificação institucional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG213XN0YUu6V7z1P8rsu3g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNZ1QGrtPABrhDVC2MTCNHe"><span style="font-size: 16px;">Após concluir com sucesso a verificação institucional da MEXC, sua conta desfrutará dos seguintes benefícios: seu limite de saque em 24 horas pode ser aumentado para 400 <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/exchange/BTC_USDT">BTC</a>, sua conta receberá um nível mais alto de proteção de segurança, e você também terá acesso a mais benefícios e serviços exclusivos de conta institucional.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGXChrDBufclg78tWXTIZSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUWPhNhZ0kWLEB1eIGDdaDc"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Compre BTC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/exchange/BTC_USDT">https://www.mexc.com/exchange/BTC_USDT</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse7hi50h8gf7UzcKITTvcyb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusWDGLt9jQldI1PrQnlZ0Mfg"><strong>5. E se nossos documentos de resolução do conselho e estrutura de propriedade não seguirem um formato fixo?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBuT1aVnQw7WL8BblM5Jhmf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmKAd6ONyqQKH7Mn6UL8vVb"><span style="font-size: 16px;">A MEXC fornece aos usuários modelos de referência para documentos de resolução do conselho e materiais de estrutura de propriedade. Você pode clicar em Modelo na página de verificação institucional para baixá-los e preparar os documentos necessários de acordo, ajudando a garantir que seu envio atenda aos requisitos da plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusj95Kq2cSw98HfPTFHHBbdc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"1af76d37-8ef9-42f2-b813-88872e7c692d","height":627,"width":1280,"currHeight":627,"currWidth":1280,"natrualHeight":627,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FI3FJbGxVuoji9Sxn7HnuEEthsNd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"I3FJbGxVuoji9Sxn7HnuEEthsNd","image_type":"image/png","size":221605,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuslC3MWpCzkCVS1qt3yW5BVd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260330110047064JMmNcvxQKsITeV.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJM0ZKYkd4VnVvamk5U3huN0hudUVFdGhzTmQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNsQzNNV3BDemtDVlMxcXQzeVc1QlZkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JM0ZKYkd4VnVvamk5U3huN0hudUVFdGhzTmQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/I3FJbGxVuoji9Sxn7HnuEEthsNd/?mount_node_token=doxuslC3MWpCzkCVS1qt3yW5BVd&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="627" data-lark-image-uri="drivetoken://I3FJbGxVuoji9Sxn7HnuEEthsNd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="627" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaM8WmNTMPqlEiomKBGexFg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxussbxTfBsvRiReoHT7OLX2mb"><strong>6. Os documentos de identificação podem ser enviados usando uma cédula de identidade nacional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2gCWSCp5THJ1WdUkzAIBHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTwfklA4onR1nfwS6Ps5qwd"><span style="font-size: 16px;">De acordo com os requisitos da MEXC, os documentos de identificação para diretores, representantes autorizados, indivíduos que gerenciam ou lideram a empresa, e beneficiários finais com 25% ou mais devem ser exclusivamente passaportes válidos. Outros tipos de documentos de identificação, como cédulas de identidade nacional ou carteiras de motorista, não atendem aos requisitos de envio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKzaCxKVBdui7QZjVIzrdih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusi2ZN3Rv1w4lg2IxGuaVz2d"><strong>7. Posso enviar parte dos materiais primeiro se meus documentos estiverem incompletos?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0LGunXdojjuOLqXbTYCNMc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusksbry7deajnFgwRmda6wHb"><span style="font-size: 16px;">A MEXC recomenda que você inicie o processo de verificação somente após preparar todos os materiais necessários. Documentos incompletos podem impedir que você conclua as informações durante o processo, o que pode exigir que você saia e entre novamente várias vezes para continuar a preparação. Isso pode afetar a eficiência geral da verificação. Portanto, revise cuidadosamente a lista de documentos e certifique-se de que tudo esteja pronto antes de clicar em <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/institution-auth">Verifique agora</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKNHkEvBFLTgZalpx6omhsd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusFIO2wKvCOkRIslmT5RBiic"><strong>8. Qual é a diferença entre verificação institucional e verificação KYC pessoal?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswxbws2PujwqwOcv3LGvRUf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGJhxQ0kIcJTWm94x76ErOg"><span style="font-size: 16px;">A verificação pessoal é destinada a usuários que negociam como indivíduos e é dividida em dois níveis: KYC Básico e KYC Avançado. A verificação institucional, por outro lado, é projetada especificamente para entidades institucionais, como empresas, fundos e trusts, e requer informações mais detalhadas sobre a governança e a estrutura de propriedade da empresa. Após concluir a verificação institucional, os usuários podem desfrutar de um limite de saque mais alto e de serviços mais exclusivos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPQ95CpN7fhaOv2O8thOm1d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbStgvCtKmJv0HGWNPIAxWe"><strong>9. Como posso obter ajuda se encontrar problemas durante o processo de verificação?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusffSU5aVR4qkQf9N2DmOu0e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9ZK6BzY3CdTVhIvRRvnkAM"><span style="font-size: 16px;">Se você encontrar algum problema durante o processo de verificação institucional, pode visitar a <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/kyc">Central de Ajuda</a> da MEXC no <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/">site oficial</a> para revisar a documentação relevante, ou entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da MEXC para obter assistência profissional. Certifique-se de que as informações de contato fornecidas estejam corretas para que você possa receber notificações e feedback da revisão em tempo hábil.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8OnJRAMw0KWxFYXNDO8Tuf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3rMXW7Igjq84JlMFvC6HFe"><span style="font-size: 16px;">Se você está considerando abrir uma conta institucional para sua empresa, recomenda-se que prepare todos os documentos necessários com antecedência de acordo com a lista de verificação. Isso melhorará muito sua eficiência de verificação e ajudará você a acessar os benefícios exclusivos da conta institucional com mais rapidez.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDkdBnccCwuVLCFMHDezhwb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusG5dZDMRMqmfMIEs5Imj9Qd"><span style="font-size: 16px;">Leituras recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc51dfAtERECBwlNr5DMzZR" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação institucional</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszB7CHyJE61uQtd9sKqZNja" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/what-documents-are-required-for-mexc-institutional-verification-334315564217318400" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Quais documentos são necessários para a verificação institucional da MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCPMvc4OTio8IosBWUDVlxb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC Básica</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusp9SaLeDuZupFw3oVdRVlIb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC Avançada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbSElbao1VW7nhKUItVbN0g" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Perguntas frequentes sobre verificação KYC</a></div></li></ul></div>
Não é possível enviar fotos durante o KYC
<div data-page-id="OjwkdaSHhoZLFYxPOjLuT3fPsAG" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOhMIFKdzjvR6DphjvqJjDb"><span style="font-size: 16px;">Durante o processo de verificação KYC, alguns usuários podem encontrar problemas ao enviar fotos. Isso geralmente é causado por um dos seguintes motivos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXZf0hVoumxv20wP5dR6ECP"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw3m3TJMZRIYfsDOAwx0C0c"><span style="font-size: 16px;"><strong>1）O formato ou tamanho da imagem não atende aos requisitos:</strong> Certifique-se de que a foto enviada esteja nos formatos JPG, JPEG ou PNG, e que o tamanho do arquivo seja inferior a 5 MB.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KCJCd7WsZoD9gaxcMYUujIZ3sds"><span style="font-size: 16px;"><strong>2）As informações do documento não correspondem às informações da conta: </strong>O documento enviado deve ser seu próprio documento de identidade válido, e o nome deve corresponder às informações cadastradas na sua conta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BP6Jdbh6IoDfqixwH2ducAO9sVf"><span style="font-size: 16px;"><strong>3）A conexão de rede está instável:</strong> Flutuações na rede podem interromper o processo de envio. Recomenda-se mudar para um ambiente de rede estável e tentar novamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusib2UWhcVCxcNlzyOCPJLhc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX0wWjElUfp3kJkEDVcrzjc"><span style="font-size: 16px;">Para uma explicação mais detalhada das possíveis causas e soluções correspondentes, consulte <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">Perguntas frequentes sobre a verificação KYC.</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIHNJUS4xPjK3HbNDcimefe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspeE15CLMZzOQHC8sQXJ2qg"><span style="font-size: 16px;">Se o problema ainda não puder ser resolvido após as verificações acima, envie uma captura de tela da mensagem de erro exibida na página de verificação de identidade para o atendimento ao cliente online. Analisaremos o seu caso e entraremos em contato o mais breve possível.. Agradecemos sua compreensão e apoio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRAP0LbxuOmbnq8Hh0TxqZc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus1z5w3PZDQkiHk7Ho9HAvOb"><span style="font-size: 16px;">Leitura recomendada:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-K1qxdnD5YomVnSxcLnEuoGVtsDc" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">Por que a verificação KYC é necessária?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JGrVdGVvvoTfRvxXg3RuOv1VsKg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC básica</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JszPd4eiHoKhJYxvMH5uGfXRsnf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC avançada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TnIidh9gVojP9Exki6Mu7nlTsJb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Perguntas frequentes sobre a verificação KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2KZofss60o3Rl3taXedSNc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação institucional</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUc4dbyIFoSx6pxCA4guzEFWsXe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Por que minha verificação KYC falhou?
<div data-page-id="H3GSd9XGaonZxqxo7NSuoWFHske" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAcDdtmWGi7mTpSaAm1vbgg"><span style="font-size: 16px;">Ao concluir a verificação de identidade (KYC) na plataforma MEXC, alguns usuários podem encontrar falha na verificação. Este artigo ajudará você a entender como verificar o resultado da sua verificação, identificar o motivo da falha e concluir a reverificação sem problemas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjq1YxHumVTbnevNcymLx3g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusOfxHyaNqKJs2m4BecIjkug"><strong>1. Como verificar o resultado da sua verificação KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXGQDaNASpXJJULmnSivw8k"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusesxuPreJsCVExRnZOLEq2b"><span style="font-size: 16px;">Depois de enviar sua verificação KYC, a MEXC enviará o resultado da verificação para você por e-mail. Você pode verificar o status da análise de uma das duas formas a seguir:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGgItdbzyoziDm9Vcdgdfdd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusH3ViU9Co130YrCL4FpZhVd"><span style="font-size: 16px;">Método 1: Verifique a notificação por e-mail</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusohWhQuKaPgus8tyvTuwZLS"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustNeB4AvU0gKYMfF9ranRRf"><span style="font-size: 16px;">Faça login no endereço de e-mail que você usou para cadastrar sua conta MEXC e procure o e-mail de resultado da verificação da MEXC. O e-mail explicará o motivo específico pelo qual a análise não foi aprovada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLBGusOuuExJRfx5t8B3uSb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"a18c21ba-d6ff-4a57-821c-eb2ae916e777","height":1360,"width":1298,"currHeight":1360,"currWidth":1298,"natrualHeight":1360,"natrualWidth":1298,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZDrwbE3Z0oOw1AxN1xkuyYqgs9b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ZDrwbE3Z0oOw1AxN1xkuyYqgs9b","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus1gGErAMvCzY5QGa8VKh1Gf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122200828X8Ew81mOwGBu7a.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaRHJ3YkUzWjBvT3cxQXhOMXhrdXlZcWdzOWIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXMxZ0dFckFNdkN6WTVRR2E4VktoMUdmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aRHJ3YkUzWjBvT3cxQXhOMXhrdXlZcWdzOWIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ZDrwbE3Z0oOw1AxN1xkuyYqgs9b/?mount_node_token=doxus1gGErAMvCzY5QGa8VKh1Gf&mount_point=docx_image" data-width="1298" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://ZDrwbE3Z0oOw1AxN1xkuyYqgs9b" data-lark-image-width="1298" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBmCb4oujypnYQwtLneUalg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnux1Xk3kIvMgHsGpYvVMTe"><strong style="font-size: 16px;">Método 2: Verifique a página de verificação na plataforma</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF6BYYTE5ELB4cCCn5MlsOz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNb0S1FPlmd6d23al3P52Lc"><span style="font-size: 16px;">Faça login diretamente na plataforma <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/">MEXC</a> e acesse a <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">página de identificação</a> para visualizar seu status atual da verificação KYC e o motivo da falha.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXrajcGp6lsGy1TKceGvpBg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"c8663418-44a0-4996-a93c-4cbcb9811da8","height":1092,"width":2932,"currHeight":1092,"currWidth":2932,"natrualHeight":1092,"natrualWidth":2932,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCnPPbgDltobYE6x9uxyuWudmsic%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CnPPbgDltobYE6x9uxyuWudmsic","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusF4cUd9xKbZrmcrYP7xXmGe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122201502hv27eY1MmH4gpa.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDblBQYmdEbHRvYllFNng5dXh5dVd1ZG1zaWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNGNGNVZDl4S2Jacm1jcllQN3hYbUdlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DblBQYmdEbHRvYllFNng5dXh5dVd1ZG1zaWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CnPPbgDltobYE6x9uxyuWudmsic/?mount_node_token=doxusF4cUd9xKbZrmcrYP7xXmGe&mount_point=docx_image" data-width="2932" data-height="1092" data-lark-image-uri="drivetoken://CnPPbgDltobYE6x9uxyuWudmsic" data-lark-image-width="2932" data-lark-image-height="1092" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1ea6bPaZQIX8OW2rWvmKlh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusyGVr8RdJteD0N3lh9yTu7d"><strong>2. Motivos comuns para falha na verificação KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZfUkYyQkQLuySrbhNbDU2b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushREVY6jAV58Z1NsIF9CAle"><span style="font-size: 16px;">A verificação KYC geralmente falha pelos seguintes motivos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-NyPodc09QoFvgMxp91yuuin7seh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">A foto do documento está desfocada ou não é possível reconhecer as informações</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Z2qEdYDsqoM4X7xr3fauKErcsue" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">As informações do documento estão incompletas, como o nome ou o número do documento estarem encobertos/obstruídos</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Pqt9d9NfjojiM7xbiE3uz06gs9c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">O documento expirou ou não é mais válido</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HyD3d7cS5oH4F7xbRhousbQzsEc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">O número de contas vinculadas a este documento atingiu o limite</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RUVvd0T4MokdfYxIvG4uShyvsvf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Uma captura de tela ou cópia foi enviada em vez de uma foto do documento original</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DuUxdiRH9osYq5xUagyuYSoisIe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">As informações enviadas para a verificação básica e a verificação avançada são inconsistentes</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspIUh18jMUamkaiWSFqsUIe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslc0OOITk9c7vCX1yuzlUVf"><span style="font-size: 16px;">Para uma análise mais detalhada dos motivos de falha e das soluções correspondentes, consulte <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">Perguntas frequentes sobre a verificação KYC.</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEoLmTgMwMM79T5nFQuYtRb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusADSB7zCLIgrTVAVgCch4NZ"><strong>3. Como reenviar a verificação KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus63B0eg7HqQ3Awh1rBcVd6L"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjiCqTLRJapIpjPnJRTPHeb"><span style="font-size: 16px;">Antes de enviar sua verificação novamente, revise cuidadosamente o motivo da falha e prepare um documento adequado. Ao mesmo tempo, certifique-se de que a câmera do seu dispositivo esteja funcionando corretamente e tire a foto em um ambiente bem iluminado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseyZryZKxT1Z1fhykKPsANd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7Memc4PTRu1UX9XF4HMqMM"><strong style="font-size: 16px;">Passos pelo navegador:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3Q6O5YBZir19MA7lJhFZve"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusphUBNhU6rfwRJxf5LgeBIh"><span style="font-size: 16px;">Clique no ícone de <strong>Perfil </strong>na página do site oficial → selecione <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">Identificação</a></strong>→ siga as instruções na tela para concluir o processo de verificação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw5Y8J7C55xEDnGWv2py9ne"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswj67nTDSdMXFXcpHMV8l7c"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Ir para a verificação KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6HzEj8e9WRAEN5qieRj16O"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2a0103b1-d38b-4f9a-9502-cf815b2a0f90","height":1422,"width":2938,"currHeight":1422,"currWidth":2938,"natrualHeight":1422,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRT5HbuByvoKvT3xyFZhuPVLasWb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RT5HbuByvoKvT3xyFZhuPVLasWb","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusztvR9hqk2R8I8Y2byidGsd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202603281222015200i00KvaPWkFE0C.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSVDVIYnVCeXZvS3ZUM3h5RlpodVBWTGFzV2IiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN6dHZSOWhxazJSOEk4WTJieWlkR3NkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SVDVIYnVCeXZvS3ZUM3h5RlpodVBWTGFzV2IvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RT5HbuByvoKvT3xyFZhuPVLasWb/?mount_node_token=doxusztvR9hqk2R8I8Y2byidGsd&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1422" data-lark-image-uri="drivetoken://RT5HbuByvoKvT3xyFZhuPVLasWb" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1422" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaYBqFam4XIePqp94y6XaDT"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz9uJ7zhn6s8WOQhEmNpe8f"><strong style="font-size: 16px;">Passos pelo aplicativo:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEmdfSCdEf1qSxNqCvAalee"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnA3KLBNSggYsqjbG5NJRgf"><span style="font-size: 16px;">Toque em <strong>Perfil </strong>na página inicial → selecione <strong>Concluir KYC</strong> → toque em <strong>Verificar</strong> ou <strong>Reverificar</strong> → siga as instruções na tela para concluir o processo de verificação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLmfo1HYV3s3u1KSIsHH8gc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"dbf31532-1ab8-4ee9-aa64-81df2d2a4c28","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYRXzb6iRpo2VG4xEAqIuOAOtsag%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YRXzb6iRpo2VG4xEAqIuOAOtsag","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusjOFT2Y96COkhrPCPIcUK4e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328122201039fWHlDV9q3pxZDv.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZUlh6YjZpUnBvMlZHNHhFQXFJdU9BT3RzYWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNqT0ZUMlk5NkNPa2hyUENQSWNVSzRlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZUlh6YjZpUnBvMlZHNHhFQXFJdU9BT3RzYWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YRXzb6iRpo2VG4xEAqIuOAOtsag/?mount_node_token=doxusjOFT2Y96COkhrPCPIcUK4e&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://YRXzb6iRpo2VG4xEAqIuOAOtsag" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP7m0PzUzUaXsXSrbADG4lg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPCV92J6weF4RQ3mxAH7Csd"><strong>4. Precisa de ajuda? Entre em contato com o atendimento ao cliente</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskHtraEdAZMGD2LZYUEOtTe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust4DiFQMnCCuXGsofBAgzpd"><span style="font-size: 16px;">Se você ainda não conseguir concluir a verificação KYC após tentar os métodos acima, recomendamos entrar em contato com o atendimento ao cliente online da MEXC ou <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/requests">enviar um ticket de suporte</a>. A equipe de atendimento fornecerá assistência personalizada para ajudar você a resolver os problemas específicos encontrados durante o processo de verificação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyt4qLJ0Wwyww5qaRnhMpDf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus4a7S4GNP1YpI1ZjBfK7qRb"><span style="font-size: 16px;">Leitura recomendada:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa8vJ8MqGKLElXy36liUu2g" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">Por que a verificação KYC é necessária?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-StPYdHcAtoSXnaxl0mzuGaklsZd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC básica</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3PHqmhNIbMmFAkteBhfIwh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC avançada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-WS8ddLbzCoHBKNx8xHxuHDprs4b" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Perguntas frequentes sobre a verificação KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVMeOch6BDzhCh5H3rPA3Qm" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação institucional</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTIKsr8LowRcZlrqjRTAVtb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Quais documentos eu preciso para a verificação KYC?
<div data-page-id="IMzMdWXQto0eaUxBPIiu2plDsVv" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus19BIPMDoFlTn1xX4myFOcf"><strong>1. Tipos de documentos de identidade aceitos para a verificação KYC da MEXC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-R0hjdj8INoyly3xhZFYuF89JsJb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP6sBg7irlChMXzWqvDxlph"><span style="font-size: 16px;">A MEXC aceita os seguintes quatro tipos de documentos válidos para a verificação KYC:</span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="157;375" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="157"><col width="375"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9rPBemk3mjhzl6kgRKynEb"><span style="font-size: 16px;">Tipo de documento</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8dsvFiVXISAXcstTKJEqUb"><span style="font-size: 16px;">Descrição</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJiAUmwLTot9yxAdyr9TXHe"><span style="font-size: 16px;">Carteira de identidade</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusD2nJZqqey3xAmk5t9cTrOd"><span style="font-size: 16px;">Documento nacional de identidade emitido pelo governo de cada país ou região</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx81SJUgU5IWGEhXOOtnoAg"><span style="font-size: 16px;">Passaporte</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9ypFWvBbX7QeL3i6FpB0Vd"><span style="font-size: 16px;">Passaporte válido emitido pelo governo de cada país ou região</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX7QS0UsydGcRL57deRAQCc"><span style="font-size: 16px;">Carteira de motorista</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIe5gxz9Fyq2yCPuog6I5Lb"><span style="font-size: 16px;">Carteira de motorista válida contendo foto e informações pessoais</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF1QseOmSrYzEZln9zsrchf"><span style="font-size: 16px;">Permissão de residência</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCvTpUmq9CYqAxaEv8pw9eh"><span style="font-size: 16px;">Documento de permissão de residência emitido pelo governo</span></div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxustPEsXBRxf7pdjRda5aN1Fc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT3xDTeQL4pAJnFmsaWmJgu"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Ir para a verificação KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APtudFWwLoziuGx9T7OuNtBnsSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus6S6XcqgsexAHVFAczd1rof"><strong>2. Como escolher um tipo de documento para a verificação KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTM98XZjATlNZSHmwZz8BIf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEHFLlZU8dWRyjlYHL3wQcc"><span style="font-size: 16px;">Verificação KYC básica pelo navegador:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3hQUCIOVPBp3IPKC6vw5Qh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"f2d135b1-ce42-49dd-8e10-5c1a7efbd211","height":1290,"width":2938,"currHeight":1290,"currWidth":2938,"natrualHeight":1290,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FVFTub9JUYou9sjxgPCdu0kvyscd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"VFTub9JUYou9sjxgPCdu0kvyscd","image_type":"image/png","size":319888,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusUL1RtrMNWweouknbbkqD4g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328115939810KR0bPKw1e3iMPT.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJWRlR1YjlKVVlvdTlzanhnUENkdTBrdnlzY2QiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNVTDFSdHJNTld3ZW91a25iYmtxRDRnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9WRlR1YjlKVVlvdTlzanhnUENkdTBrdnlzY2QvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/VFTub9JUYou9sjxgPCdu0kvyscd/?mount_node_token=doxusUL1RtrMNWweouknbbkqD4g&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1290" data-lark-image-uri="drivetoken://VFTub9JUYou9sjxgPCdu0kvyscd" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1290" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJsq06uq3stKivlY2ynYKsh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusujez3C5RSqBOvDOxtEjmzc"><span style="font-size: 16px;">Verificação KYC básica pelo aplicativo:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHgZNFIioNVXUbaEILt6zDc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e194b10f-7112-4c9d-a10d-dd0875600f5b","height":2167,"width":4167,"currHeight":2167,"currWidth":4167,"natrualHeight":2167,"natrualWidth":4167,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSZWbbyTzZojbmux2f3Mu9yHysZz%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SZWbbyTzZojbmux2f3Mu9yHysZz","image_type":"image/png","size":2423697,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaneXGh4EyrG3zaA3VFDr5f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328115940918M6jMTGLvH7JKP6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTWldiYnlUelpvamJtdXgyZjNNdTl5SHlzWnoiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNhbmVYR2g0RXlyRzN6YUEzVkZEcjVmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TWldiYnlUelpvamJtdXgyZjNNdTl5SHlzWnovP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SZWbbyTzZojbmux2f3Mu9yHysZz/?mount_node_token=doxusaneXGh4EyrG3zaA3VFDr5f&mount_point=docx_image" data-width="4167" data-height="2167" data-lark-image-uri="drivetoken://SZWbbyTzZojbmux2f3Mu9yHysZz" data-lark-image-width="4167" data-lark-image-height="2167" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgje4HP9N6bGNDem6BI6KrD"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusvFlBQIumb1qbzXYKkbtiYd"><strong>3. Requisitos de foto para documentos de verificação KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbgQ1nb3SVVOGWhasl1kvLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFlu0INNtpbOLjEnver1PHb"><span style="font-size: 16px;">Para ajudar a garantir que sua verificação KYC seja aprovada sem problemas, observe o seguinte ao enviar seus documentos:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFUXUOQN6VLOp9YcvyU4GFd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZpR5orzQImBihLwTHj0PGd"><span style="font-size: 16px;"><strong>1）</strong>Validade do documento: Certifique-se de que o documento fornecido é um documento oficial emitido pelo governo e que ainda está dentro do seu período de validade. Documentos expirados não passarão pela análise.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNnfdnLpXcM80apczZ57hHc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKfPx6xVDgC84O8b4e110cg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2）</strong>Captura da foto: Tire fotos do documento original. Cópias ou versões digitalizadas não são aceitas. Certifique-se de que a iluminação seja suficiente e de que todos os textos e fotos no documento estejam nítidos e legíveis, com os quatro cantos totalmente visíveis. Observe que imagens editadas com software de edição gráfica não são compatíveis com a plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusueAU5Qye53WYsqQWw7BXjh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoU0J6nk1iUczfk5U2Uv7Dh"><span style="font-size: 16px;"><strong>3）</strong>Requisito de idade: Você deve ter atingido a maioridade legal em seu país ou região para concluir a verificação de identidade<strong>.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ7Q1yw0FkdoL9hpeOmUAUh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusqXZhGOBzeSQUMcKvWE4fDe"><strong>4. Observações</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusryRHL6LfGcRBKHuwSSjyCg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbUGHHRhkoWbOyrAfOQGNPe"><span style="font-size: 16px;">Ao concluir a verificação de identidade KYC, verifique cuidadosamente as informações inseridas, como seu nome e número do documento, e certifique-se de que correspondam exatamente às informações mostradas no seu documento. Qualquer informação incorreta pode fazer com que a verificação falhe. Ao mesmo tempo, certifique-se de usar seu próprio documento válido e autêntico. O envio de documentos falsificados ou de documentos pertencentes a outra pessoa constitui uma violação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1nm4aBZzeI4qFrJINSGqyh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHKawMYKJB2ZjuxtQGPvEKe"><span style="font-size: 16px;">Se você encontrar qualquer problema durante o processo de verificação KYC ou se sua verificação não for aprovada, poderá entrar em contato com o suporte ao cliente da MEXC por meio do serviço online ou <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/requests">enviando um ticket</a>. A equipe de suporte fornecerá orientações e assistência adicionais.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk6yOPsHwiGrynA8QPGXjNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus0V8Ul44rQUqYSILqu21D0f"><span style="font-size: 16px;">Leitura recomendada:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0xCfIqz5yHYTjiCf4H1yYe" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">Por que a verificação KYC é necessária?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6dYekLqTTouhHx0lW5cvMf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC básica</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4GVcntBSKXVXjnAhuCkgSv" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação KYC avançada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusn1QfnXpyi9Rkpk67aelMQf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Perguntas frequentes sobre a verificação KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNMbQUBNgasIsNjXdsY5Yoe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Como concluir a verificação institucional</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnpDjz4pz1snvwSZlwvq4Rg"><br></div></div>
Como verificar meu endereço residencial na MEXC
<div data-page-id="B9HQdFNs3ocoL6xbfIEumwTrstd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqCrdkR9vokkX7xfkD8utVwzs2c"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Fazer a Prova de Endereço (POA - Proof of Address) faz parte do processo de verificação KYC da MEXC. Após cadastrar uma conta na MEXC, você deve carregar um comprovante de residência para completar a verificação de identidade e garantir a conformidade com as leis e regulamentos do seu país ou região.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F0srdMadJoHAm2xSWvpuOA3bsFf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J96ydyIJxoV3OMxdBKluKNRGs2f"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Este guia explica como verificar seu endereço residencial e carregar com sucesso o documento de comprovante de endereço necessário para concluir o processo de verificação.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LP1Ldeh1eo3KAcxgYJBuOO8nsVf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MCS4d33W6oVzrixOto2uhLVCsue"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>1. O que é a Prova de Endereço?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QDMhd6YhBoMl31xaWr1uq8iOstd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HGu6d2GOWopVk1x2FYnunLhrsYc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Para concluir a verificação KYC, você precisa enviar um documento para fazer a prova de endereço (POA). Somente após enviar o documento exigido poderemos verificar seu endereço residencial válido. O documento POA é usado para confirmar seu local de residência. Durante o processo de verificação KYC, você deve carregar um documento de comprovante de endereço que inclua seu nome completo e endereço residencial.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YKJFd2pOKoDs0JxEGKDumPcFsvh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OGRpdTpD4oDAjIxctqZuFxXFsTh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">O documento que você carregar deve atender a requisitos específicos para ser aceito como comprovante válido do seu endereço. Deve ser emitido em seu nome e corresponder ao nome do titular da conta MEXC. O documento deve ter sido emitido nos últimos três meses e conter as seguintes informações:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PTtJdcbGSoZMZzxNnyruIpo6sIb" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Seu nome completo</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NiNqdKSt6oWbvexHhfqubxKdsLd" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Seu endereço residencial</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WyXtdaWPVocH3ixcZTjufOsksAh" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Data de emissão</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GZEgdwk2woTJoCxKw90uB4nJsCb" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Autoridade emissora</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Lja6dtaxgo9aZ4xLMWYuAQ2vswg" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Detalhes da autoridade emissora (como identificador da entidade comercial, informações de contato ou site)</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-LJ0xd36anoEdKKxg0rYunfeGs1b"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ZupHd7c8Qo19bbxOM0zutcsBs4d"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>2. Que documentos podem ser usados para aProva de Endereço?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5ajdR3eNoY5QZxmOCluKm9psXc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AvMTdI2lDo2vN5xD8hdubyHzsfI"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">O documento que você fornecer deve exibir claramente seu nome completo, endereço residencial, data de emissão e o nome da autoridade emissora. A data de emissão deve estar dentro dos últimos três meses. Documentos POA válidos incluem, mas não se limitam a:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WjCDdUT9Xoz2ZoxpIsYuTrmEslb" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Extratos bancários</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WuJkdPNjFoazQtxWLsDu23yUs0b" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Cartas emitidas por bancos</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WkaJdneMcoj8KaxgfZhuNojxsUw" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Documentos de hipoteca ou cadernetas (como de poupança)</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FwBKdQ6xxoSgbAxabHbue939sed" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Contas de serviços de internet fixa ou TV a cabo</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KToudyFrMoYE5OxVyMau7ngBsMe" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Contas de água, luz ou gás</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZDuQdIh95oYhFqxDPMxufLK5s1c" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Contas de outros provedores de serviços públicos</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VUisdCE2HoOjDhxf5k5urxl7snh" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Cartas ou notificações emitidas pelo governo</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Xuk2dQPMjozxJSxMNq7u4N96sMf" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Comprovantes de registro eleitoral que contenham claramente descrito o seu endereço</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-F4BTdMukeo9Csgxctrtuowbisnf" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Documentos de avaliação fiscal (ex: notificação de IPTU/IPVA)</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CDAWdiCWdoGEKNx9gFYuhCfas0f" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Formulários de registro temporário, certificados ou documentos de registro de veículo</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K17SdypYwoawWwxeXFmuyAU2sHh" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Contas de aluguel emitidas por imobiliárias</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AkXUdgVMMoiLA0xvIYUu65dQstI" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Confirmação de endereço emitida pelo empregador ou contratos de compra de propriedade</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-U0zodoiXjoML50xdzOSufM35seb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-RdFodsEu2oDdNhxS4pLuSyjKsPd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>3. Que documentos não podem ser usados para a Prova de Endereço?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-CXXldEtm4o6KXOxSwwJumQNdsJh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JiPHdnQ5Forow9xs3Hsu86UKs4g"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Os seguintes documentos não são aceitos como comprovante de endereço válido:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PUJad4XqgoAPBpx99w9uSvxPs6d" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Recibos de pagamento (mesmo que exibam um endereço de envio/cobrança)</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WgiUdlPhnoDr0ExiqfmurEHCsbd" data-list="bullet"><div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Recibos de despesas médicas</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-AMkhddzcTocUMexXXvfuZHtnsEe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LAtodkcaqofbwOxkNaNuMRh8sZg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>4. Diretrizes importantes para o carregamento de documentos</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-IMnDdw1OmoHVGOxHI09unOy4soc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AKhtdVDU5owfxpxmEvyuKlrbssd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1）Certifique-se de que seu documento se qualifica como comprovante de endereço válido. Se tiver dúvidas, consulte a lista acima.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U0N0difaaoZzofxxFZLuAN1isuu"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RVb9dR2dJoesEgxmanUuLkQssCb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">2）A data de emissão não deve ser superior a<strong> três meses</strong>. A MEXC aceita apenas comprovantes de endereço emitidos nos últimos <strong>três meses.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DXMzdlV34oWE62x2lVkubNIqs8c"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TvSidziTFo4Ri8xfFHSurNYssSb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">3）O documento deve conter seu nome completo, endereço, data de emissão e autoridade emissora.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-It9rdJ7sUoTwDPxjihZuLQ13sWc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FDpwdtBxUosbQCxMjI5uciDds9c"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">4）O documento deve ser emitido em seu nome. Certifique-se de que o nome e o endereço no documento correspondam aos enviados durante o cadastro da sua conta MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GfR4dWr2GomgO2xICaluCN3nsCf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IAWVdJWqio1mkcxMYpJu0IZNsLc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5）Carregue apenas documentos originais, não cortados e não editados. Você pode enviar uma foto ou cópia digitalizada de uma conta física, ou um arquivo PDF de uma conta eletrônica. No entanto, cópias digitalizadas ou capturas de tela não devem estar borradas, com reflexos ou em preto e branco. Garanta que todos os quatro cantos do documento estejam visíveis e que todo o conteúdo seja claramente legível.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T2hAdNAtqoDvKxxfgfTu0Gv9swb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-U76MdXXx9oq5IfxhsBju2tTHs6b"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">6）Certifique-se de que seu documento atenda ao formato e tamanho de arquivo exigidos. Os formatos de arquivo suportados são .PDF, .JPG e .PNG. Outros formatos de arquivo não são aceitos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E5qEdeA4wotwHHxp7KMu2NqnsSe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DPQ1dpNqwoPoyFxG8KpurWrBsMb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">7）Observe que o processo de análise para verificação do comprovante de endereço pode levar até 24 horas para ser concluído. Você receberá automaticamente uma notificação assim que a revisão for concluída. Não há necessidade de entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwuTdv6GyoEVwBxGQEEuIYges9g"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UTykdU2G7oSvjLxXPgyunnZJshg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5. Perguntas Frequentes (FAQ)</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgaFd5DxaoCyECxpnyfu8lEvs2g"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-GuxLdkfCdoASZuxBzziuYJi1sV5"><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5.1 Por que a verificação de endereço é necessária?</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-DSAqd2eGuoO60Jx1qNmuuaGxsAd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-McLwdjoigoAA5exYpxKuidfpskh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">A verificação de endereço faz parte do processo de verificação KYC da MEXC. Ela é usada para confirmar seu endereço residencial. Durante o processo de verificação, você deve fornecer seu nome completo, endereço residencial e um documento de comprovante de endereço válido.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Epz2dLlyoonAotxr25mu4mOtsTe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CKe0dpSR4o0EqYx9lmru882Wsie"><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5.2 O que é considerado um endereço inválido ou incompleto?</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VKHAdQTy9oYmIBxArWtujvwNs3d"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ICbtdqipoofy32xs15Tu0W6hsxg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Certifique-se de fornecer um endereço residencial completo, incluindo número do apartamento/unidade, nome da rua e código postal (CEP).</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PeV9dZb29oPZkLxCI0ku9AGZspf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XbpZdPjwuob5pUx9MwiueL2vsrg"><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5.3 Por que não consigo selecionar meu país/região para a verificação de endereço?</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YTR9diKCEo5F5FxTKC1uEIVXsTg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DOp5dq2UBoQDhhxvTEoukdfiscb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Você pode verificar a lista de países que atualmente suportam a verificação de endereço residencial na página do produto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IN43doFmGozhROxKuyxuyrWxsng"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-OhMQdOlSbo8jP6x0ftZumRQRsEd"><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5.4 Quais são os requisitos para a verificação de endereço?</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-UFJLdxDFvok308xh3HHuWd8Gsnl"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F9WKdVUHNoe5bIxvhCXuvhzisxg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">O documento deve exibir claramente seu nome completo, endereço residencial, data de emissão e o nome da autoridade emissora. A data de emissão deve estar dentro dos últimos três meses.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BH0Kd5mpTohlaKx6AtMuCJYtsO0"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-GJN4ddLh8oqvJexSE6buYcjEsIe"><strong style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5.5 Como posso atualizar meu comprovante de endereço?</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUgedF8tboBdHbxeTliudcVNsIh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-He4kd7z3uo4Bn4xncAfuRq87s3f"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Se os detalhes da sua verificação de endereço mudarem, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LOzidvbb4o9PzxxyJqKusuopsWb"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AqyPdV2DCoS5hyxSCzZuNCGcsBb"><br></div></div>
Como concluir a verificação KYC Básico
<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-UFCLdb5ITo8B9bxAL4vuzaJfsSh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/pt-PT/announcements/article/17827791519718#:~:text=1.%20Como%20concluir%20a%20verifica%C3%A7%C3%A3o%20KYC%20B%C3%A1sico%3A%20Web">Versão Web</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CygOdkbFkoahKdxlkL5u0rgasbb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/pt-PT/announcements/article/17827791519718#:~:text=2.%20Como%20concluir%20a%20verifica%C3%A7%C3%A3o%20KYC%20B%C3%A1sico%3A%20App">Versão App</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-XCwUdWGZnoAsHxxuyFouKbGKsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Lck4dKkTNomeFAxved1uHlXosTv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Como concluir a verificação KYC Básico: Web</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ib1GdWptHoLQlEx7UpruUpPssqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B0Dmdbx7po0wCzxDZCLuh51XsMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Acesse o <a href="https://www.mexc.com">site oficial da MEXC</a>. Na barra de navegação, clique no ícone de usuário e selecione <strong>Identificação</strong> para abrir a <a href="https://www.mexc.com/user/id-auth">página de verificação KYC</a>. Em <strong>KYC Básico</strong>, clique no botão <strong>Verificar via Web</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qy6xdNNGgo1SHixUsB8uYqaAsIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-UPm2dhS1DoVyMBxPRe4uOT6nsOe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508272102440430KSbBF7ZyBMNFm.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GtZjdov4eorq7GxIkKYuOdWxsgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W2tbdjgaIobIRexJrz9uLykVs5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Na página de KYC Básico, siga estas etapas para concluir a verificação KYC:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LflYdUdBpoyxosxwhENuK8L0sKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FkscdcsHzocaYtxgChUuqgz1sNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Selecione as informações do documento</strong>: Escolha o<strong> País/Região correspondente (país emissor do documento) </strong><em>e o </em><strong>Tipo de identificação.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OwIrdAEjHo5Pgyx78jPu0Dxysnb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NetRdu65Po8XRDxNjfsuV9Fhs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Envie fotos do documento: </strong>Tire ou carregue as fotos <strong>frente e verso </strong>do seu documento de identidade. Para garantir a aprovação, as fotos devem estar nítidas e completas, com os quatro cantos visíveis. Você pode tirar novas fotos diretamente ou selecionar imagens existentes do seu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RarEd96dOoZe1WxGuFauEDC9sCb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PO8IdraAxoUk3qxbhB0uXv4Usab"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Envie para análise: </strong>Após confirmar que todas as informações estão corretas, clique em<strong> Enviar para Revisão</strong> para concluir sua solicitação. O sistema revisará sua submissão em até 24 horas e fornecerá o resultado da verificação KYC. Enquanto isso, aguarde pacientemente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KmnFdRmtIo4RJtxbGcGuQw3Osje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OAeBdzaeRo9Sm2xehIguCoLUsYK"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827210244028KNNUMk8yqxRgmq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJOmdaQAhoweq8x70E9uB2j8smh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QoFtdt44Moc0DhxCVlSuMxNDsPS"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Como concluir a verificação KYC Básico: App</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QIt8dVSuUoffJyxGt5dulpGbsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-E8EvdgSKQokPS5xG5ZJuaTHGs2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Abra e inicie a sessão no aplicativo da MEXC, depois toque no ícone de usuário.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SEv5dyIPBo83CTxr2m8uvToxsob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UmA0dV3CSoxDLNx7puEuFFYDsee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Toque no botão <strong>Verificar</strong> ao lado do seu apelido, no topo, para acessar a página de KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WGBddiuNzoDjz6xaqJDu7XLusCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GePDdspcEoDcYmxA1O3uLnAesjh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Em <strong>KYC Básico</strong>, toque em <strong>Verificar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S03OdXpTOolO4nxE9txuOGF6ssh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-GRvCdwijRoepSixzLLPuJ9yBsOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Selecione o <strong>País/Região emissor</strong> do seu documento e o <strong>Tipo de identificação</strong>, depois toque em <strong>Próximo</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FtOhdLxu8oJZiixtBT5uEHQ4sxe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C8rMdbc3WoUwpcxRKwju48lhsRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Tire uma nova foto ou carregue as fotos <strong>frente e verso</strong> do seu documento de identidade. Para garantir a aprovação, as fotos devem estar nítidas e completas, com os quatro cantos visíveis. Você pode tirar novas fotos diretamente ou carregar imagens já existentes do seu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DIHRdfuLxooBcuxy3RHualrVsLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WkFddk420opm1HxqHyGua5jCsed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Após confirmar que todas as informações estão corretas, toque em <strong>Enviar</strong> para concluir sua solicitação. O sistema revisará sua submissão em até 24 horas e retornará o resultado da verificação KYC. Enquanto isso, aguarde pacientemente.</span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SL67diWmCoXLSex20V0uQFrCske"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827210244494BeZijMnxCsZnnE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiiTdtCoWo9PWuxA4ahukl3DsXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WqxedEdkSo7MCUxm8msuCp0ssMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: Você também pode pular a verificação <strong>KYC Básico</strong> e prosseguir diretamente para a <strong>KYC Avançado</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SNcxdkFPRo1dMmxoGDyuCGoIsPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UzAodvJdjoQSzmxRY9WuIqs1s7f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Leituras recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-AsejdQwxPodE09x3lzPujvk9sJ6"><div><a href="https://www.mexc.com/zh-MY/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como realizar o KYC avançado</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QJdGdwD8doC266x0ekFuH4ySsbd"><div><a href="https://www.mexc.fm/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Perguntas frequentes sobre a verificação KYC</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-RxD2dXF3EoCHnexnijBupJ2fsIb"><br /></div></div>
Como concluir a verificação institucional
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAhVKTVpct75Lx9mW2c1dKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRdSkguN3hMDxWXcKzpbDSf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Acesse a <a href="https://www.mexc.com/">página inicial</a> oficial da MEXC e faça inicie sessão. Em seguida, selecione <strong>Identificação</strong> a partir do ícone do usuário.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRsswA5ZXQc45b9kg872Hwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuskczgZNiect65EyiPuui8ke"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202502477IfHIrFszfbJgGq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxC5NH3lSsn1CZddVshHqwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussd4k67ZOd5tEAD6tADQ9wb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Clique em<strong> Mudar para verificação institucional.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRpdPZgUoeZFWClGyb0XjuK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusW9q0ZnBQWMwo78BH8wcSMe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202503319H8QFyToJDruOSC.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusszEAQEIjeUkKvFj2hMDgAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiFGooMO7yek2ON6PLydjbh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Na página de Verificação Institucional, você verá uma lista de documentos que precisa preparar com antecedência. Isso serve para evitar situações em que materiais incompletos interrompem o processo de verificação, obrigando você a sair e reentrar várias vezes. Recomenda-se reunir todos os documentos necessários antes de clicar no botão <strong>Verificar agora</strong> abaixo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCzyJ72IL3dL72tqQCaA3Xe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIBE5NwjX7zzlcVu1WpJGid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">A MEXC fornece modelos de referência para documentos de Resolução do Conselho e materiais de estrutura acionária. Você pode clicar em <strong>Modelo</strong> para baixá-los e utilizá-los.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgMWdMqmVsq65r3cAtZaxQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusd3gU0WHfheZyzp3GV8abqh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202502976tItdy8zqHO1w3q.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXu67igPAqHgyah0dtJy6hc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKBtxeW37fcGMKVVXDALxmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Na página de envio de documentos, você precisa preencher informações detalhadas, como <strong>Informações da Instituição</strong>, <strong>Endereço registrado da empresa</strong> e <strong>Endereço principal de operação da empresa</strong>. Depois de concluir o formulário, clique em <strong>Continuar</strong> para prosseguir com o preenchimento das informações dos membros institucionais.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLXCgUxhX1vnJ3pcKWd1dmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus8Zh8pouEomITLnOdaDZaac"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202504459i10MdkeUUUjZeD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBzSOF1gIGKc48fS1tRsoTg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyh3OkFqOBOz3i1zBatQnBd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Na página de Informações dos membros, você deve fornecer informações sobre o <strong>Autorizador da empresa</strong>, os <strong>Indivíduos com responsabilidade significativa pela gestão ou direção da entidade</strong> e o <strong>Beneficiário final</strong>. Depois de completar o formulário, clique em <strong>Continuar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7pkbrUB7QEYz9E26PJ25rb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusVbGy52W9a2eu4vFAz2rJcf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202503622kDjzWUKxDBRXrq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKgrOyHYakDrCuptI7EgI79"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHsLzy0IlovYy48o46ppl4b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Na página de Upload de arquivos, você pode começar a enviar os documentos que preparou antes de iniciar a verificação institucional. Quando todos os documentos forem carregados, revise a declaração, marque a opção <strong>Concordo plenamente com esta declaração</strong> e, em seguida, clique em <strong>Enviar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVVSj31zINLdXQnivKIvN0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus1SR9uqsMkRhyrQWtwtYNIc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202504082Za90OT7nYoZ3dQ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustPcQiO0fLfFA2vDRGjzrkh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWAKiVYwxzFYTR425tCM3Lg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Após o envio, você entrará na fase de <strong>Revisão</strong>. Aguarde pacientemente. Assim que for aprovado, sua verificação institucional estará concluída. Observação: a verificação institucional atualmente é suportada apenas na plataforma web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOzNN0kev6fCbX3FDdRn4fg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUsy4c2MkT1DTvbF5wPt62b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Depois de concluir a verificação institucional, você pode aumentar o limite de saque da sua conta para 400 BTC em 24 horas e aproveitar benefícios adicionais disponíveis para contas institucionais.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3KkmuF96bEGqEiq3KbSP6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusTnVpcsloVvrFDASaE6Po6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Leituras recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr85Pj4L0B0jIykKeFUI6bf"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como concluir a verificação KYC básica</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusglMXMUwHHZXVkbVabYvA8b"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como concluir a verificação KYC avançada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTMbmrWjkTqhS3mYuPQU80K"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Perguntas comuns sobre verificação KYC</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscKWJpdJUphNhjWTwqWWa38"><br /></div></div>