Los Agentes Inmobiliarios Enfrentan Bajo Riesgo de Desplazamiento por IA Debido a Habilidades Centradas en lo Humano, Dice Ex Trader de Wall Street

La inteligencia artificial continúa generando predicciones sobre el desplazamiento profesional en numerosos campos, pero los agentes inmobiliarios enfrentan un riesgo de automatización sustancialmente menor de lo que muchos piensan, según Scott Spelker de The Spelker Team en Coldwell Banker Realty. Spelker, quien pasó 25 años como trader de divisas en Wall Street evaluando riesgos antes de hacer la transición al sector inmobiliario, basa su evaluación en la dependencia de la profesión en capacidades que la IA no ha dominado y puede que nunca domine.

La desconexión entre el riesgo de automatización percibido y real surge de malentender lo que los profesionales inmobiliarios realmente hacen. Mientras que la IA maneja búsquedas de propiedades, análisis de datos de mercado e investigación de ventas comparables excepcionalmente bien, estos representan solo los componentes visibles del trabajo inmobiliario. La verdadera creación de valor ocurre en áreas a las que la IA no puede llegar: interpretar por qué una grieta en los cimientos importa en una casa pero no en otra, gestionar las emociones del vendedor durante negociaciones de inspección, coordinar contratistas para reparaciones previas a la venta, calmar el pánico de compradores primerizos ante brechas de tasación, y navegar dinámicas familiares complejas en ventas de propiedades.

'La IA no puede vaciar un sótano lleno de agua. La IA no puede dejar entrar a alguien en una casa. La IA no puede mostrarles una propiedad y responder sus preguntas específicas sobre el vecindario, las escuelas, o por qué ese problema de cimientos es una reparación de $2,000 versus un problema de $50,000,' explicó Spelker. Las transacciones inmobiliarias involucran docenas de puntos de decisión que requieren resolución de problemas contextual, inteligencia emocional, coordinación física, experiencia local y gestión de relaciones que resisten soluciones algorítmicas.

El escepticismo sobre el desplazamiento por IA también surge del patrón histórico del sector inmobiliario de sobrevivir disrupciones tecnológicas previas. 'La desaparición del agente inmobiliario ha sido predicha desde probablemente los años 1980,' señaló Spelker. Cuando internet trajo plataformas como Zillow y realtor.com, surgieron predicciones sobre la obsolescencia de los agentes, pero en cambio, la tecnología eliminó actividades de bajo valor y cambió el enfoque de los agentes hacia servicios de mayor valor que requieren juicio humano.

La IA representa la última evolución tecnológica en lugar de un evento de extinción. El patrón sugiere que la IA automatizará tareas administrativas, mejorará el análisis de datos y optimizará procesos rutinarios mientras que el valor del agente se concentra cada vez más en áreas que requieren capacidades humanas. Los agentes inteligentes adoptarán la IA para capacidades que ofrece bien, incluyendo automatización administrativa, generación de contenido, análisis de datos y calificación de prospectos a través de interacciones iniciales con clientes.

Desde su perspectiva de Wall Street, donde realizó operaciones significativas de divisas y desarrolló reconocimiento de patrones entre disrupción genuina y ruido, Spelker evalúa el impacto de la IA en el sector inmobiliario como perteneciente a esta última categoría. Los elementos humanos que crean valor para el agente – construcción de confianza, resolución de problemas, experiencia local y coordinación – son precisamente las capacidades que la IA lucha por replicar.

Las defensas estructurales de la profesión contra la automatización incluyen complejidad irreducible en transacciones que involucran numerosas variables y contingencias, economía de relaciones dependiente de redes de confianza que toman años en construirse, primas de conocimiento local sobre vecindarios y dinámicas de mercado, y complejidad regulatoria que requiere supervisión profesional con licencia. Para los profesionales inmobiliarios ansiosos por el desplazamiento de la IA, Spelker ofrece aliento directo, señalando que el énfasis de la profesión en el juicio humano, experiencia local, resolución de problemas y gestión de relaciones crea una resistencia natural a la automatización que muchas otras profesiones carecen.

Aunque la IA ciertamente cambiará cómo trabajan los agentes al automatizar tareas administrativas y proporcionar análisis de datos, la propuesta de valor central de los profesionales inmobiliarios permanece intacta. Los agentes que prosperen en un futuro mejorado por IA serán aquellos que adopten la tecnología para tareas apropiadas mientras se duplican en los elementos humanos que crean valor genuino, reconociendo que la tecnología mejora en lugar de reemplazar las habilidades centrales que definen un servicio excepcional.

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