FAB Acelera la Adopción de IA Empresarial a Través de Innovación Grupal y Capacitación de Talento

First Abu Dhabi Bank (FAB), el banco global de los EAU y una de las instituciones financieras más grandes y seguras del mundo, anunció un progreso significativo en la expansión del despliegue de Inteligencia Artificial en todo el Grupo, impulsado por la rápida maduración de su Centro de Innovación de IA y un fuerte enfoque en la construcción de talento y capacidades preparadas para el futuro.

El despliegue de IA de FAB marca un cambio de la experimentación a una IA de grado de producción a nivel empresarial, integrando automatización inteligente, IA agéntica e inteligencia de decisiones en los procesos comerciales centrales. Este enfoque está impulsando el crecimiento al permitir decisiones más rápidas basadas en datos, mayor eficiencia operativa y un compromiso más personalizado y receptivo con los clientes en todo el Grupo.

Sebastian Walter, Vicepresidente Ejecutivo de FAB, líder del Centro de Innovación de IA, dijo: "Como banco global de los EAU, estamos avanzando nuestra agenda de IA de manera disciplinada y con propósito, alineada con las prioridades nacionales. El Centro de Innovación de IA juega un papel clave en la traducción de tecnologías emergentes en un impacto empresarial real, transformando cómo trabajamos, mejorando la productividad, elevando la inteligencia de decisiones y fortaleciendo la experiencia del cliente. La estrategia de IA de FAB se centra en aumentar la experiencia humana, permitiendo que nuestra gente se enfoque en asesoramiento de mayor valor, inteligencia de riesgos y compromiso con el cliente".

El Centro de Innovación de IA del Grupo actúa como el motor para la aceleración de la IA empresarial, proporcionando gobernanza, capacidades reutilizables y un proceso estructurado para escalar casos de uso de alto impacto en todo el banco. Los Agentes de IA ahora están integrados en todos los departamentos para automatizar actividades rutinarias, revelar conocimientos y apoyar la toma de decisiones informadas, integrando sin problemas la IA en las operaciones diarias.

La transformación de IA de FAB está respaldada por una agenda estructurada de talento y capacidades. Los empleados de todo el banco han sido capacitados en habilidades de IA aplicada, respaldados por un entorno que los empodera y alienta a interactuar activamente con la IA y aplicarla con confianza para mejorar su efectividad y mejorar tanto su experiencia profesional como su vida diaria. El Banco continúa expandiendo su base de talento en IA a través de capacitación dirigida y reclutamiento especializado, asegurando el desarrollo de capacidades a largo plazo y una escala de innovación sostenible.

Más de 30 casos de uso de IA agéntica están progresando en comercio y pagos, operaciones con clientes, cumplimiento e ingeniería tecnológica, apoyando nuestro crecimiento y entregando mejoras medibles en productividad y experiencia del cliente. FAB también está fortaleciendo procesos para salvaguardar la propiedad intelectual y garantizar la innovación responsable.

La agenda de IA del Grupo está respaldada por una plataforma de datos empresariales moderna, con más del 90% de los datos estructurados ahora integrados y respaldados por una capa de IA agéntica. Esto permite el despliegue seguro y escalable de soluciones de IA en los negocios centrales, alineado con los requisitos regulatorios, de riesgo y cumplimiento.

Todas las iniciativas de IA operan bajo un marco de IA Responsable a nivel de Grupo, asegurando un despliegue ético, seguro y conforme. La IA sigue siendo central en la estrategia a largo plazo de FAB, mejorando la agilidad operativa, fortaleciendo la inteligencia de riesgos y apoyando la ambición de los EAU de construir una economía digitalmente habilitada y basada en el conocimiento.

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