PayPal informa que el 39% de los comerciantes estadounidenses ahora admiten pagos con criptomonedas

Una encuesta de PayPal ha encontrado que 4 de cada 10 (~39%) comerciantes de EE.UU. ya aceptan pagos con criptomonedas, mientras que 4 de cada 5 (~84%) creen que los pagos con criptomonedas serán comunes en cinco años. PayPal se asoció con la National Cryptocurrency Association (NCA) para mostrar la acelerada adopción de pagos con criptomonedas por parte de los comerciantes impulsada por la demanda de los clientes.

La encuesta de PayPal reveló que los pagos con criptomonedas se están convirtiendo rápidamente en algo común en el comercio de EE.UU., señalando un cambio en cómo las empresas responden a las preferencias cambiantes de los clientes. Mientras tanto, el interés de los clientes surgió como un impulsor importante de la adopción por parte de los comerciantes, con 9 de cada 10 (~88%) comerciantes de EE.UU. reportando haber recibido consultas de clientes sobre pagos con criptomonedas. Más de dos tercios (~69%) también dijeron que los clientes demandan usar pagos con criptomonedas al menos una vez en 30 días.

Por otro lado, 4 de cada 5 (~79%) comerciantes de EE.UU. creen que aceptar criptomonedas tiene valor tanto como una palanca de crecimiento como un método de pago que podría ayudarles a atraer nuevos clientes. PayPal dice que esta demanda ya es tangible para los comerciantes que aceptan pagos con criptomonedas en el momento del pago.

Zabaneh afirma que los pagos con criptomonedas van más allá de la experimentación

May Zabaneh, la vicepresidenta y gerente general de criptomonedas en PayPal, dice que los datos de la encuesta y las conversaciones con los clientes de su empresa indican que los pagos con criptomonedas están yendo más allá de la experimentación hacia el comercio diario. Ella enfatizó que las empresas que ya aceptan criptomonedas están viendo un valor real cuando los pagos se ofrecen en métodos familiares como tarjetas o pagos en línea. 

Bailey también cree que tener flexibilidad y opciones en los pagos ayuda a garantizar que las empresas independientes puedan crecer junto con sus clientes, no detrás de ellos. La encuesta encontró que la adopción de criptomonedas ya no se limita a los primeros en adoptarla, señalando que las grandes empresas con ingresos anuales superiores a $500 millones muestran la adopción más fuerte. Casi el 50% acepta criptomonedas, en comparación con el 32% de las empresas medianas y el 34% de las pequeñas empresas.

Los Millennials lideran a los jóvenes compradores en el interés por los pagos con criptomonedas

La encuesta de PayPal también muestra que los jóvenes compradores son los principales impulsores de la adopción de pagos con criptomonedas, con los Millennials (77%) y la Gen Z o más jóvenes (73%) liderando la carga. Mientras tanto, las pequeñas empresas reportaron las tasas de consulta más altas de la Gen Z (82%), seguidas por las empresas medianas (67%) y las grandes empresas (65%).

Sin embargo, el estudio mostró que la usabilidad y la simplicidad siguen siendo barreras clave a pesar del fuerte interés y la demanda aparente. Por otro lado, el 90% de los comerciantes dijeron que estarían dispuestos a aceptar pagos con criptomonedas si la experiencia fuera tan fácil como con los pagos con tarjeta tradicionales. Otro 90% de los comerciantes dijeron que probablemente aceptarían pagos con criptomonedas si la configuración fuera tan fácil como configurar sistemas de pago con tarjeta de crédito. 

Mientras tanto, Stu Alderoty, el presidente de la National Cryptocurrency Association, cree que el interés en las criptomonedas no es el problema; el problema es que muchas personas todavía no ven cómo encajar las criptomonedas en sus vidas diarias. Según Alderoty, la asociación está trabajando con socios para cerrar la brecha de conocimiento y demostrar la simplicidad, accesibilidad y facilidad de uso de las criptomonedas para los consumidores y empresas cotidianas.

Otros hallazgos revelados en el Informe Speedpay Pulse 2025 de ACI Worldwide muestran que los pagos digitales se han convertido en el método preferido para clientes de todas las edades. Sin embargo, el informe también muestra que la Gen Z y los Millennials, especialmente, prefieren pagos con criptomonedas más rápidos, con 3 de cada 10 realizando pagos urgentes o el mismo día en los últimos 12 meses.

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