Liberate y HawkSoft se asocian para potenciar a las agencias de seguros con IA Agente para ventas, servicio y retención más inteligentes

HawkSoft anunció una asociación estratégica e integración con Liberate, un líder en automatización impulsada por IA diseñada específicamente para la industria de seguros. La asociación permite a las agencias utilizar la IA de Voz de Liberate para automatizar el servicio, las cotizaciones y el enrutamiento de llamadas. Esto ayuda a las agencias a cerrar más acuerdos, atender a los clientes más rápido y retener clientes con un menor costo operativo.

IA de Voz Diseñada Específicamente para Seguros

A diferencia de los bots de llamadas genéricos, la IA de Liberate está diseñada para la industria de seguros. Liberate reduce la carga de llamadas telefónicas, mejora la eficiencia de las cotizaciones y eleva la experiencia del cliente sin necesidad de personal adicional. Al combinar IA, integraciones de sistemas en tiempo real y enrutamiento inteligente de llamadas, la IA de Voz de Liberate ofrece una plataforma de automatización unificada diseñada específicamente para agencias independientes, MGAs y aseguradoras.

Flujos de Trabajo Integrados que Impulsan la Eficiencia

A través de la integración con el sistema de gestión de agencias de HawkSoft, las agencias ahora pueden automatizar una amplia gama de interacciones de primera línea directamente desde su sistema de gestión, incluyendo:

• Automatización de llamadas entrantes 24/7/365 en inglés y español.
• Identificación en tiempo real de clientes a través de datos de HawkSoft, dirigiéndolos a su CSR o productor asignado.
• Compatibilidad con cualquier sistema telefónico—sin necesidad de integración técnica compleja.
• Transcripción completa y registro de conversaciones en HawkSoft para cumplimiento y seguimiento.
• Reducción de tiempos de espera y llamadas perdidas mediante respuestas instantáneas a consultas rutinarias y más.

"Estamos hiper-enfocados en ayudar a las agencias independientes a adoptar la IA, y asociarnos con HawkSoft nos acerca a cumplir esa misión", dijo Amrish Singh, cofundador y CEO de Liberate. "Esta integración proporciona a las agencias una forma poderosa de encontrar, convertir y retener más clientes a menor costo."

Rushang Shah, CMO de HawkSoft añade, "Nuestra asociación con Liberate acelera cómo las agencias independientes brindan servicio a escala. Al integrar la IA de Voz con el sistema de gestión de HawkSoft, las agencias pueden clasificar preguntas rápidas instantáneamente mientras liberan a sus equipos para enfocarse en conversaciones de alto contacto—descubriendo necesidades de riesgo, fortaleciendo relaciones y elevando la experiencia del cliente de principio a fin."

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