Telebiz lanza una plataforma de CRM nativa de Telegram e IA para equipos de criptomonedas

Telebiz ha lanzado una plataforma que integra la gestión de relaciones con clientes, el desarrollo de negocios y flujos de trabajo impulsados por IA directamente en Telegram, con el objetivo de ayudar a los equipos nativos del ecosistema cripto a gestionar acuerdos y asociaciones sin salir de la aplicación de mensajería que ya utilizan a diario.

La plataforma reemplaza la experiencia estándar de Telegram Web, permitiendo a los usuarios mantener la misma cuenta, conversaciones e interfaz. En lugar de depender de software de CRM separado, hojas de cálculo y herramientas de gestión de tareas, los equipos pueden organizar la actividad empresarial directamente dentro de Telegram.

Dado que Telegram se ha convertido en la principal plataforma de comunicación para muchas startups cripto, fondos de capital riesgo y organizaciones con enfoque remoto, gran parte de sus actividades de ventas, asociaciones e inversores ahora ocurren dentro de las conversaciones de chat. Telebiz está diseñado para capturar esos flujos de trabajo permitiendo a los usuarios conectar chats con contactos y oportunidades, programar seguimientos y sincronizar la actividad con plataformas de CRM como HubSpot y Pipedrive.

La plataforma también incluye un asistente de IA que puede redactar respuestas en el estilo de escritura preferido del usuario, resumir chats grupales, identificar posibles oportunidades de negocio entre las conversaciones y recordar a los equipos hacer seguimiento de discusiones estancadas. Según la empresa, estas capacidades están destinadas a reducir el trabajo manual mientras ayudan a las organizaciones a responder de manera más eficiente a prospectos y socios.

Telebiz afirma que la privacidad fue una consideración central durante el desarrollo. La compañía declara que no almacena ni accede a los mensajes de Telegram. En su lugar, los dispositivos se conectan directamente a los servidores de Telegram, mientras que las solicitudes de IA se envían desde el navegador del usuario al proveedor del modelo seleccionado utilizando las propias credenciales de API del usuario. Los metadatos almacenados están cifrados, la autenticación se gestiona a través de Telegram y el cliente es de código abierto para auditoría pública.

Según Telebiz, más de diez organizaciones ya están utilizando la plataforma, incluidas startups cripto, firmas de capital riesgo y equipos distribuidos.

Entre sus primeros usuarios se encuentra ether.fi. Tyson, quien lidera las asociaciones en el protocolo, dijo que la plataforma ha ayudado a la empresa a organizar discusiones de asociación y mantener sincronizados los seguimientos y los registros de CRM. Albert, fundador de GenLayer, afirmó que Telebiz ha optimizado el flujo de trabajo de desarrollo de negocios de la empresa al combinar la automatización de CRM con asistencia impulsada por IA dentro de Telegram, mientras que Eylon, socio de Collider Ventures, comentó que integrar la gestión de acuerdos directamente en la plataforma de mensajería ha hecho que el proceso de inversión de la firma sea más eficiente.

A medida que más empresas cripto continúan construyendo con equipos distribuidos globalmente, Telebiz apuesta a que las organizaciones prefieren mejorar las herramientas de comunicación que ya utilizan en lugar de adoptar otra plataforma empresarial independiente.