Flutterwave promociona al 25% de su plantilla global en una medida de retención de talento

Flutterwave, la fintech de pagos nigeriana que adquirió una licencia bancaria de microfinanzas en abril, ha ascendido a más de 100 de sus empleados a nivel mundial e introducido paquetes de apoyo para empleados al conmemorar su décimo año operativo.

La empresa señaló que ascendió a aproximadamente el 25% de su plantilla global, ofreciendo ajustes por costo de vida, apoyo fiscal para empleados en Nigeria y un pago único de alivio económico para empleados a nivel mundial. La empresa no reveló los niveles ni las funciones del personal ascendido. 

La medida subraya el enfoque de Flutterwave en la retención de talento en un momento en que varias fintechs nigerianas, entre ellas Branch, Kuda y Quidax, han reducido su plantilla en esfuerzos por mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. 

"A menudo digo que nuestra gente es nuestro ingrediente secreto", declaró Olugbenga Agboola, fundador y director ejecutivo de Flutterwave. "Son el motor definitivo detrás de todo lo que construimos, dándonos la capacidad de crear soluciones que impulsan negocios, desbloquean oportunidades y mueven dinero sin interrupciones por toda África y más allá."

La medida pone de relieve cómo Flutterwave está evolucionando de ser una de las startups de más rápido crecimiento de África a convertirse en una empresa de infraestructura financiera más grande, centrada en escalar operaciones y retener talento. También refleja un cambio más amplio en la industria, donde las fintechs están apostando por incentivos a largo plazo para retener el talento. 

En Sudáfrica, GoTyme Bank, que se convirtió en el último unicornio de África en diciembre de 2024, anunció recientemente planes para introducir un programa de propiedad para empleados como parte de un impulso similar para alinear al personal con el crecimiento empresarial a largo plazo. 

Fundada en 2016, Flutterwave construyó su negocio ayudando a los comerciantes a aceptar pagos en los mercados africanos. La empresa se convirtió en una de las startups más valiosas del continente tras recaudar 475,3 millones de dólares de inversores como Tiger Global, Avenir Growth y B Capital, según el rastreador de financiamiento Crunchbase.

Durante la última década, Flutterwave se ha expandido más allá del procesamiento de pagos hacia las remesas, los servicios financieros para consumidores y la infraestructura bancaria. En abril, la empresa profundizó su incursión en los servicios financieros tras obtener aprobación para adquirir una licencia bancaria de microfinanzas en Nigeria, lo que le otorga un vehículo bancario regulado en su mercado local.

Flutterwave indicó que ha procesado más de 1.000 millones de transacciones y movido más de 40.000 millones de dólares en valor total de pagos (TPV) desde su lanzamiento, al mismo tiempo que desplegó su programa de reconocimiento de empleados. 

"Nuestro objetivo siempre ha sido construir un entorno donde nuestra gente pueda concentrarse en realizar su mejor trabajo, en lugar de verse agobiada por la ansiedad económica", declaró Annette Akpolo, directora de personas y cultura de Flutterwave. "Combinar el crecimiento individual basado en el mérito con el apoyo a las necesidades colectivas de todo el equipo [es una] parte esencial de cómo construimos una cultura empresarial donde las personas genuinamente quieren quedarse y crecer a largo plazo."

La empresa también indicó que registró un sólido crecimiento en los canales de pago locales durante el último año, con las recaudaciones basadas en billeteras digitales aumentando un 289% en número de transacciones y el valor de las transferencias bancarias incrementándose un 184%, lo que refleja una creciente adopción de métodos de pago locales en sus mercados. 

El anuncio se suma a un año agitado para Flutterwave. En enero, adquirió Mono, una startup nigeriana de banca abierta, en uno de los acuerdos de consolidación más significativos del sector fintech africano este año. La adquisición amplió el acceso de Flutterwave a la infraestructura de datos financieros y fortaleció sus capacidades de pago de cuenta a cuenta (A2A).

Para Flutterwave, que está entrando en su segunda década, la última iniciativa para empleados sirve tanto como recompensa para el personal como señal de que la empresa espera un crecimiento continuo.

"En Flutterwave, el crecimiento se gana a través de contribuciones significativas al negocio y a la misión que estamos construyendo juntos", afirmó Agboola. "A medida que continuamos creciendo, las personas que darán forma a nuestro futuro son aquellas que de manera constante dan un paso al frente, resuelven problemas difíciles, apoyan a otros y hacen avanzar a la empresa."