PharmaServ Express ofrece entrega de medicamentos — a solo un toque de distancia

PharmaServ Express lanzó recientemente una app de consumo única que lleva medicamentos directamente a los hogares filipinos con solo tocar el teléfono inteligente.

La app de PharmaServ Express utiliza su especialidad principal en logística de cadena de frío para hacer una promesa a los pacientes: que cada medicamento merece ser entregado con cuidado, con control total de temperatura, monitoreo en tiempo real y la garantía de que lo que llega a su puerta es exactamente lo que su médico recetó.  El presidente de PharmaServ Express, Andrian Perez, comparte: "Lo que hemos construido para las instituciones de salud, ahora lo estamos poniendo a disposición de cada hogar filipino. Proveer logística es una cosa, pero brindar un servicio de clase mundial a nuestros compatriotas es otra. Esta app es nuestra respuesta a problemas que han quedado sin atención por demasiado tiempo: largas filas en la farmacia, medicamentos incompletos, productos farmacéuticos que pierden su potencia antes de llegar al paciente. Desarrollamos un sistema capaz de entregar cuando y donde los pacientes necesiten sus medicamentos, para que puedan concentrarse en lo que más importa: recuperarse."

En el reciente Tech in Wellness Forum organizado por Business World bajo el tema "Repensando el Acceso a la Salud en Filipinas", el Dr. Salvador Pedro Rebullida, Director Médico de PharmaServ Express, destacó el giro positivo en el acceso a la salud que está siendo lentamente impulsado por la colaboración entre los sectores público y privado. "La brecha (en el acceso a la salud) está siendo lentamente reducida por el gobierno, las instituciones privadas e incluso los influencers de salud…." Reiteró además que el acceso a los medicamentos, en particular, es un problema global de salud serio porque involucra economía, infraestructura sanitaria y salud pública.  Y cuando falla, las consecuencias afectan la salud de los ciudadanos.

La app de PharmaServ Express es un claro ejemplo de cómo el sector privado está reduciendo esa brecha. La app ofrece actualmente una amplia gama de funciones, desde el surtido de recetas de medicamentos, dispositivos médicos y productos personales, provenientes de la farmacia de preferencia del paciente dentro del área metropolitana de Manila y zonas cercanas; atención especializada de farmacéuticos en línea que garantiza que los pacientes reciban los medicamentos correctos en todo momento, con orientación profesional integrada en la plataforma; y la garantía de calidad de cada pedido, empacado en cajas frías con control de temperatura y equipado con un registrador de datos que rastrea la temperatura de los medicamentos durante todo el trayecto de entrega.

El Dr. Rebullida también destacó en su entrevista un error común que la gente tiene sobre la entrega de medicamentos: la percepción de que los medicamentos son como productos regulares que pueden transportarse mediante servicios de entrega o mensajería convencionales y que pueden almacenarse como productos normales a temperatura ambiente.  "Si bien hay algunos medicamentos que no requieren un manejo especial, muchos medicamentos requieren un control estricto de temperatura, o lo que llamamos 'cadena de frío', especialmente las vacunas", según el Dr. Rebullida. Señaló que un pequeño cambio en la temperatura para este tipo de medicamentos puede volverlos ineficaces.  Con apps de entrega de comercio electrónico diseñadas especialmente para medicamentos como PharmaServ Express, ese problema podría prevenirse.

La app de entrega de PharmaServ Express opera actualmente dentro del área metropolitana de Manila y en zonas cercanas de Rizal.

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