eGain Corporation (EGAN)

ইগেইন কর্প গ্রাহক অভিজ্ঞতা স্বয়ংক্রিয় করার জন্য এআই জ্ঞান হাব সমাধান প্রদান করে। কোম্পানিটি এআই ব্যবহার করে বিশ্বস্ত ও ব্যবহারযোগ্য উত্তর সরবরাহ করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি খরচ কমাতে চায় এমন উদ্যোগগুলিকে তাদের এসএএস সমাধান বিক্রি করে। এই সমাধানটি তিনটি হাবে বিভক্ত: এআই এজেন্ট, এআই জ্ঞান হাব এবং কথোপকথন হাব। কোম্পানিটি ক্লাউড-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন প্ল্যাটফর্মে এসএএস পরিষেবাও প্রদান করে, সাধারণত ৩৬ মাসের চুক্তির মাধ্যমে এজেন্ট বা সেশন অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ করে। এছাড়াও কোম্পানিটি পেশাদার পরিষেবা যেমন পরামর্শ, বাস্তবায়ন, প্রশিক্ষণ এবং পরিচালিত পরিষেবা প্রদান করে। এর আয়ের বেশিরভাগ অংশ এসএএস থেকে আসে। কোম্পানিটি উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকায় কাজ করে, এবং আয়ের বেশিরভাগ অংশ উত্তর আমেরিকা থেকে আসে।