<div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC hỗ trợ người dùng tự xác minh tài khoản cá nhân có được đưa vào trong lần kiểm toán Proof of Reserves (PoR) gần nhất hay không. Người dùng có thể kiểm tra tính hợp lệ của tài khoản thông qua hai phương thức sau:</span></span></div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">1. Sử dụng công cụ xác minh trên sàn</strong></h2><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC cung cấp một công cụ tích hợp để người dùng xác minh tài sản trực tiếp:</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Trên trang web chính thức của MEXC, vui lòng đăng nhập và nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Ví</strong> ở góc trên bên phải. Trên trang </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/vi-VN/assets/overview" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Tổng quan</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">, truy cập <strong style="font-weight:bolder">Tài khoản</strong>, sau đó chọn <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves</strong>.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111163405751MB9t1rKhJY53T7.png" width="1280" height="632" /></figure><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves (PoR)</strong> để vào trang </span></span><a target="_blank" href="https://www.mexc.com/assets/merkle" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Proof of Reserves của tôi</strong></span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">. Sau đó, nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Chi tiết</strong> để mở cửa sổ bật lên tương ứng. Chọn <strong style="font-weight:bolder">Xác minh ngay</strong> và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành xác minh proof of reserve cá nhân.</span></span></div><div><br /></div><figure><img style="max-width:100%;height:auto" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251111163410753nrU2upC2sB0QiQ.png" width="1280" height="636" /></figure><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">2. Sử dụng công cụ tự xác minh</strong></h2><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">MEXC đã công khai mã nguồn tạo và xác minh cây Merkle trên </span></span><a target="_blank" href="https://github.com/mexcmerkle/mexc-merkle-proof-of-reserves" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">GitHub</span></span></a><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">, cho phép người dùng có kiến thức lập trình tự xác minh trạng thái tài khoản. Quá trình xác minh cây Merkle liên quan đến tính toán dữ liệu người dùng quy mô lớn và thường được thực hiện bằng các công cụ xử lý dữ liệu lớn và Java.</span></span></div><div><br /></div><div><span style="font-size:16px"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Lưu ý: Mã nguồn mở Java có thể truy cập hoàn toàn cho người dùng, không có logic ẩn hoặc thông tin bị giữ lại. MEXC cung cấp mã nguồn mở này dành riêng cho người dùng và nhà phát triển nâng cao.</span></span></div><div><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZXFHvzkWNwE2hA9BGtU52d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong lĩnh vực tiền mã hoá, Proof of Reserves (PoR) là một cơ chế minh bạch được sử dụng để chứng minh sàn giao dịch hoặc nền tảng lưu ký tiền mã hoá nắm giữ đủ tài sản dự trữ để đảm bảo đầy đủ cho các khoản nạp của người dùng. Mục tiêu chính của PoR là giải quyết các vấn đề về sự tin cậy bằng cách đảm bảo tài sản của người dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống và không sử dụng sai mục đích hoặc tham gia vào các hoạt động tài chính không minh bạch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMISVYKKocUye7yqwXKQHFc"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusQaGl9YzHe2ccxJuBzg455b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Ưu điểm của Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWdlZjLDUDNlpCre1v3eIed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAqJURJK9tZvkCHQMO5ygCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nâng cao niềm tin: </strong>Người dùng không cần chỉ dựa vào tuyên bố của sàn mà có thể tự xác minh các khoản nắm giữ tài sản của sàn bằng các phương pháp mã hoá.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGmycWHoYtAP0KbFIOFORad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ngăn chặn việc sử dụng tài sản sai mục đích:</strong> PoR đảm bảo sàn không thể sử dụng tài sản của người dùng sai mục đích cho các hoạt động không phù hợp như đầu tư rủi ro cao.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTlRXtZo7AAQt8hCrNgmHXd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Tăng cường tính minh bạch: </strong>Bằng cách công khai các khoản dự trữ trên chuỗi, PoR giúp tăng cường tính minh bạch trong hoạt động và củng cố niềm tin cộng đồng.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscPb2pgQZ6tXUqth87AHAvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Bảo vệ quyền riêng tư: </strong>Việc sử dụng cây Merkle giúp người dùng cá nhân xác minh số dư có được bao gồm trong khoản dự trữ mà không tiết lộ dữ liệu của người dùng khác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWZeOQTq3ErPuFy9gFQV3Ze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusBpl3PG3WHwYwc5KDr9dU6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Phương thức hoạt động của Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOyIwcEQNM8N8s1IQjWOH3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus693nKxc1DW28eREi0KQrdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Xác minh bằng cây Merkle</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyELVmcCmM3Oi5o4E6EMfMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrazpbjBlahOqslgkkfjDig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cây Merkle là một cấu trúc dữ liệu mã hoá cho phép xác minh hiệu quả các tập dữ liệu lớn trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của từng người dùng. Mỗi người dùng có thể xác minh số dư cá nhân đã được đưa vào dữ liệu dự trữ hay chưa, mà không tiết lộ thông tin của người dùng khác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuZaGLJdzCAyhA3eVJuhHNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus24SV9dd8slJ9nwpbIPiaVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Lưu ý: </strong>Cây Merkle là một cây nhị phân được tạo thành từ các node, trong đó mỗi node lá đại diện cho một phần dữ liệu người dùng (như số dư tài khoản) và mỗi node không phải lá (node nội bộ) là giá trị hash của hai node con. Các giá trị hash này được tạo ra bằng một hash mã hoá, đảm bảo ngay cả thay đổi nhỏ nhất trong dữ liệu gốc cũng sẽ tạo ra một hash hoàn toàn khác. Tính chất này khiến cây Merkle trở nên phù hợp để phát hiện hành vi giả mạo hoặc không nhất quán trong tập dữ liệu lớn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV3v1VRoRlQfKPG5JkhOHkf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusVAYHhZnbMjJCyOwKZm5bYc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Công khai tài sản lưu ký</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskVT2SIn8w0YgFXyobSqRZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscHg47UsXv35yOFl8WPn6ah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sàn cần công khai địa chỉ ví lưu ký trên chuỗi để chứng minh tổng số tài sản đang nắm giữ. Người dùng có thể tự xác minh xem các địa chỉ này có đủ tài sản hay không bằng cách sử dụng blockchain explorer.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9jOldk3fGknXaW8gogmBKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbgmqmFvt7C9TRwoBBfzyLk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ngay từ tháng 02/2023, MEXC <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/15832975979801">đã chính thức ra mắt hệ thống Proof of Reserves</a> và công khai các địa chỉ ví lưu ký. Điều này hỗ trợ người dùng xác minh tài sản trên chuỗi của sàn bất kỳ lúc nào.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPj9wi4nniWkXkqOr4dKjpb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusgBZOyB3sSi2Z6qqwhEePme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Xác minh dự trữ lớn hơn nghĩa vụ nợ</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSGa3KothrMvDTzgYnAiw7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIshRj6aHvNZHj2AHZev9cf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sàn cần chứng minh số tài sản được công khai (dự trữ) lớn hơn tổng nạp của người dùng (nghĩa vụ nợ). Việc xác minh này thường được thực hiện bởi các đơn vị kiểm toán bên thứ ba hoặc thông qua các công cụ nguồn mở để xác nhận mối quan hệ giữa tài sản và nghĩa vụ nợ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush6NbDN1a3AxnZ16lb0s1Xg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdjw8Pm2qgtRNjdpFiQIYWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC duy trì tỷ lệ dự trữ 1: 1 cho tất cả tài sản của người dùng trên sàn, đảm bảo tài sản của bạn luôn được bảo chứng đầy đủ và an toàn. Ngoài ra, sàn còn đưa ví USDT, USDC, BTC và ETH vào quy trình kiểm toán, với dữ liệu trên chuỗi được công bố để xác minh công khai.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussUwII3uhQRug6r35lF7Svf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-P9v7dLHhKoWQCUxcuU6ur4QTskh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250813120824656WurV8NIdoIISH8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoITyEyuiRcFb4xuS8ARSSg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscdSlSF4KksVF3bxz1gVz5c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Hạn chế và điểm cần cải thiện của Proof of Reserves</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOo8IotzDXAz97EyuYBKDie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmgUt981wl9abHeTQQ3XJWe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Chỉ áp dụng cho tài sản trên chuỗi:</strong> Proof of Reserves thường chỉ xác minh tài sản tiền mã hoá trên blockchain. Công cụ này không thể tính đến các nghĩa vụ nợ ngoài chuỗi như nạp fiat, khoản vay hoặc các cam kết tài chính khác.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA2SLP73jep8sEoRrwAwcvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Không thể xác minh chính xác nghĩa vụ nợ:</strong> Nếu sàn làm giả dữ liệu về nghĩa vụ nợ của người dùng, PoR không thể tự xác minh tính xác thực của các nghĩa vụ nợ này.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskP4HFnYpkwaTsKF4gIVqTF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Phụ thuộc vào kiểm toán viên bên ngoài:</strong> Quy trình này thường phụ thuộc vào các bên thứ ba uy tín để xác minh tính toàn vẹn, điều này tái hiện lại chính các giả định về sự tin cậy mà PoR muốn giảm thiểu.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxustnuOd8s1tNGxCEPQrlqFlc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Thiếu cập nhật theo thời gian thực:</strong> PoR thường được công bố dưới dạng ảnh chụp nhanh tĩnh, nghĩa là số liệu có thể không phản ánh trạng thái tài sản và nghĩa vụ nợ của sàn theo thời gian thực.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz8fIojes0GfL5ClisHAHtE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslu9zUf9fI3iRSbtZUDvOMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Proof of Reserves là một công cụ quan trọng để tăng cường tính minh bạch và niềm tin của người dùng trong ngành tiền mã hoá. Mặc dù không phải là giải pháp hoàn hảo, nhưng sự kết hợp giữa dữ liệu trên chuỗi, các công cụ kiểm toán và xác minh từ phía người dùng, giúp giảm rủi ro chiếm dụng hoặc gian lận tài sản. Nhờ đó, PoR đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ngành hướng đến sự minh bạch và an toàn cao hơn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGbQwYv74PkRFGMlRHtpBub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyBYRzZyj20aPmfYZH5Ieyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bảo vệ tài sản của người dùng là sứ mệnh cốt lõi của MEXC. MEXC bảo vệ tài sản của bạn thông qua cơ chế giám sát rủi ro theo thời gian thực và sẵn sàng bồi thường đầy đủ, ngay lập tức trong trường hợp có bất kỳ tổn thất nào liên quan đến MEXC. Sàn đảm bảo an toàn tài sản thông qua ba biện pháp chính:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR0TmQw9gSZ9ta4soDROJDg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Tỷ lệ dự trữ trên 100%: </strong>Dự trữ minh bạch và an toàn giúp loại bỏ mối lo ngại về tình trạng thiếu thanh khoản.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRB438IpGH1tpYSNOHgYcOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Lưu trữ tài sản an toàn: </strong>Tài sản được lưu trữ bằng hệ thống kết hợp giữa ví lạnh và ví nóng để đảm bảo an toàn tối đa.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBettec7elzaSLrHRDA7Npc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3)</strong><strong><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791511087">Quỹ bảo hiểm cho Futures:</a></strong> Bảo vệ các khoản lỗ vượt quá mức ký quỹ, giúp bạn yên tâm hơn khi giao dịch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrMCDL2fEguHLkPV5gLMQ5b"><br /></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIbyeAwqVCFVeA101E9gz3W"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Phí rút là chi phí cố định áp dụng cho mỗi lần rút tài sản kỹ thuật số, dùng để chi trả phí mạng blockchain khi chuyển tiền mã hoá ra ngoài tài khoản MEXC của bạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK5SkAUp7TzmcqoMo5WFyuf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3ekDD9nuE2V5H2CKuJtrvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý: Phí rút do mạng blockchain tương ứng xác định. Trong trường hợp mạng bị tắc nghẽn hoặc các yếu tố khác, phí có thể được mạng điều chỉnh. Bạn có thể xem mức phí theo thời gian thực trên trang rút để biết số lượng chính xác nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về phí rút, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDD1TAE6SGURdbZH38j5LBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9CX0cG1cMPQzf84bmQ0jzz"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nhắc nhở: Rút về địa chỉ người dùng MEXC khác sẽ được miễn phí và nhanh chóng hiển thị trong tài khoản người nhận.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0u6LWWYWG7aAD7lhXwdLAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiuDBztEdvmTxiuVoQ8WA1M"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để xem tổng quan đầy đủ về phí giao dịch, nạp và rút, vui lòng truy cập <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/fee">trang Phí MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusofUGgXlU1IFhxEbf5eRMQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xqiadnvploq4WPxgQfAuF1zfscb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811233716906U7RCmwtXF7zgv7.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspYPnXttKiPHKIkpcKtmFcd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5UTXgiuoy9xRfpVl4oY62b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm chi tiết về quá trình rút, vui lòng tham khảo các bài viết sau:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxustfr8hCMWUOYxHvkNKrHbUh"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn rút trên MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOtlgGzkQBKqXATEyPYdpid"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn thiết lập cài đặt rút</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxd2nQK9OXhh2a1Vdz8SkWb"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360020368251" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chưa nhận được tài sản sau khi rút</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVGU1yZZOwAxqL8SqbiuEGh"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360020366031" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lý</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-QjWKdemAYoF31bxtnWsu5iePsZf"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusN5xd2agQPPiR4JJkG4e2Rb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Nếu tôi rút về sai địa chỉ thì sao?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9i1td5RUWHYgB6N6YY569g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0VOQ3JnwVaQM2Bx5oitnCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khoản rút vẫn đang ở một trong các trạng thái sau: Chờ xác minh, Đang xét duyệt hoặc Chờ xử lý, bạn có thể hủy trên trang <strong>Lịch sử quỹ </strong>(trong mục <strong>Lịch sử rút</strong>) và thực hiện lại lệnh rút với địa chỉ đúng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse3hAT7jm2MjwmljVed65Pf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBE06mEePtSx8PANlgv1rge"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Trên trang chủ MEXC, vào <strong>Ví</strong> → <strong><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/assets/record">Lịch sử quỹ</a></strong> → Nhấn vào mục <strong>Lịch sử rút</strong> và hủy yêu cầu tại đây.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPiYNx6VHFmRYjI6aKHuRLe"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: Trên trang chủ App MEXC, nhấn vào <strong>biểu tượng người dùng</strong> → Chọn <strong>Giao dịch</strong> → <strong>Nạp/Rút</strong> → Nhấn vào mục <strong>Lịch sử rút</strong> và hủy yêu cầu tại đây.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse1lZwJ2VuYS7yfZde1u1pd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscUnykp9WZ5vD4kWmWcoSmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tuy nhiên, nếu bạn đã xác nhận lệnh rút qua Email hoặc SMS, yêu cầu sẽ tự động được gửi lên blockchain và không thể hủy. Do tính ẩn danh của các địa chỉ blockchain, MEXC không thể thu hồi tài sản đã gửi đến địa chỉ sai. Trong trường hợp này, bạn cần tìm cách liên hệ với chủ sở hữu địa chỉ nhận thông qua các phương thức khác để thương lượng việc hoàn trả tài sản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus36D7HbonRamOsvwaGKWcsm"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusaORDob5SsaQStvyB5FQyRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Rút thành công nhưng chưa nhận được</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHykYQKJnN79oibWpFUdjsE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5dH6N8KuQOrZH9oVjkfm5f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Khi lệnh rút đã hoàn thành, nếu tài khoản được liên kết với Email, bạn sẽ nhận được Email xác nhận. Bạn cũng có thể xem xác nhận này qua thông báo:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaJmm467ROPToXmYisal9th"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Nhấn vào biểu tượng tin nhắn ở góc trên bên phải trang chủ (góc trên bên trái đối với người dùng MENA) để xem thông báo.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOVz74WbyhV6jHpM89juBpn"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: Nhấn vào biểu tượng tin nhắn ở góc trên bên phải trang chủ (góc trên bên trái đối với người dùng MENA) để xem thông báo.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAFpZz5VXby5UxpIHvYWB1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszt1nXi3MSQSpjVLYdjLRyg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khoản rút từ MEXC sang nền tảng khác chưa nhận được, nhưng giao dịch hiển thị đã được xác nhận trên blockchain, bạn có thể sao chép TxID của lệnh rút và liên hệ bộ phận CSKH của nền tảng nhận để được hỗ trợ. Để xem hướng dẫn cách tìm TxID, vui lòng tham khảo: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Hướng dẫn tìm kiếm TxID trên MEXC</a>. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ bộ phận CSKH MEXC để được hỗ trợ truy xuất TxID và thông tin giao dịch liên quan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQEActJXvCWeOMqFK9hnPY9"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus8qLhf7o97P57NxX20HGuKE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Khoản rút bị nền tảng nhận hoàn trả</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-E919dVDteoeWWlxTTfUu9BPxsqg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGsdQY9AiQfjFDa8EAmJlNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khoản rút sang nền tảng khác bị trả về ví MEXC của bạn, sẽ cần xử lý thủ công để nhận lại tài sản vào tài khoản. Vui lòng thực hiện theo các bước sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustnj9V9CVbRghS13W0vDJnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBXJqwRibKRabQ2X3ZhvbJh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Vào<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/"> trang chủ </a>MEXC → Cuộn xuống và nhấn <strong>Trung tâm trợ giúp → </strong><strong><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a></strong> → Chọn <strong>Khoản rút từ MEXC sang nền tảng khác đã bị hoàn trả</strong>, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn thành biểu mẫu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P1RZd9TJ6oGIV7x83AautZ3Rsch"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0hcZoNo0BekPmswgJUlC0e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: Mở App MEXC (trang chủ) → Vào mục <strong>Thêm</strong> → Kéo xuống cuối và nhấn <strong>Trung tâm trợ giúp</strong> → <strong>Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công </strong>→ Chọn<strong> Khoản rút từ MEXC sang nền tảng khác đã bị hoàn trả</strong>, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn thành biểu mẫu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVuk6YfZx0k94Js1b7O2GSD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjhX2B69My3T9z2QRu4p0xf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Quy trình nạp thủ công sẽ hoàn thành trong vòng 1-3 ngày làm việc. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi sau khi nộp yêu cầu. Lưu ý: Số tiền được hoàn trả có thể khác với số tiền rút ban đầu do phí bị nền tảng nhận khấu trừ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7istnrAMI4zK6XL0OU8sI0"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusGPa4ZgfqOqBTqJVPOiCXOb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Nếu tôi quên nhập Memo hoặc nhập sai Memo thì sao?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFG4vWN1u8NEGePhoXpQ83f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKrK4SMrE4ofoVVSqTBEF5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn phát hiện mình quên thêm Memo (hoặc nhập sai) <strong>trước</strong> khi xác nhận lệnh rút qua SMS hoặc Email, bạn có thể hủy lệnh rút trên trang <strong>Lịch sử quỹ</strong> (trong mục <strong>Lịch sử rút</strong>) và thực hiện lại với địa chỉ và Memo chính xác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnhoOss3RB72Wpm8VtQmp6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuKLWkvYJHMxs9QvenlVoTb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Web: Từ trang chủ MEXC, nhấn <strong>Ví</strong> trên thanh điều hướng trên cùng → Chọn <strong>Lịch sử quỹ</strong> → Nhấn vào mục <strong>Lịch sử rút</strong> và hủy yêu cầu tại đây.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusikZ7dQ75RX7tvhBC2JB3Gg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">App: Trên trang chủ App MEXC, nhấn vào <strong>biểu tượng người dùng</strong> ở trên cùng → Chọn <strong>Giao dịch</strong> → <strong>Nạp/Rút</strong> → Nhấn vào mục <strong>Rút</strong> và hủy yêu cầu tại đây.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3yU1dwlnMyQhEnSxPX1rtc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFc2ng5GNiUIl8btytai2le"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn phát hiện đã quên điền hoặc nhập sai Memo sau khi đã xác nhận lệnh rút qua SMS hoặc Email, bạn có thể sao chép TxID rút và liên hệ bộ phận CSKH của nền tảng nhận để truy vấn về việc hoàn trả tài sản. Để biết hướng dẫn cách tìm TxID, vui lòng tham khảo: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Hướng dẫn tìm kiếm TxID trên MEXC</a>. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ bộ phận CSKH MEXC để được hỗ trợ truy xuất TxID và thông tin giao dịch liên quan.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6rjrLSmcIbwkzMVyK6dQqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusQ2GZheNepf5y9otOKGBRIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Phải làm gì nếu không nhận được khoản rút?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9aZFgkYl5Vb01QESUWmVcI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjrUkv7auvIojhitgsYE62c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trạng thái khoản rút là <strong>Đang xử lý</strong>, sự chậm trễ có thể do đặc thù của mạng blockchain hoặc tình trạng tắc nghẽn mạng. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi khoản rút được xác nhận.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGkCsOxF7tMQNFKHOpUUXKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseSZ4A0MLJNmaAXuBbw2zme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trạng thái hiển thị <strong>Rút thành công</strong> nhưng tài sản chưa đến sau một khoảng thời gian, vui lòng chờ đến khi giao dịch đạt số lượng xác nhận cần thiết trên blockchain theo yêu cầu của nền tảng nhận. Bạn cũng có thể sao chép TxID từ MEXC và liên hệ bộ phận CSKH của nền tảng nhận để được hỗ trợ thêm.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPqFDNecbjoTG88KQq5O6md"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIjkfUvL1oKWsw52SEwE9Y5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu yêu cầu rút đã chờ hơn 6 tiếng mà chưa có TxID, vui lòng liên hệ CSKH MEXC ngay và cung cấp ảnh chụp màn hình yêu cầu rút. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý vấn đề.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusts9VNr2CkG3QtSu4XePbCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusww0UsahIMgRgrIvJ0v784f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm chi tiết về trạng thái rút, vui lòng tham khảo: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360020368251">Chưa nhận được tài sản sau khi rút</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusouQpb47IJeP7ilZfgg4Bfh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusoaLNACFtfGKQbDCUP3RB5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Kích hoạt token</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA4Ez1lfKZrnkeFEKCaJzQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusua7qshe5FBW8ML085MNrS0"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Do cơ chế khác nhau của các mạng blockchain, một số token trên các Mainnet cụ thể yêu cầu địa chỉ ví nhận phải được kích hoạt trước khi giao dịch chuyển có thể hoàn thành. Nếu token chưa được kích hoạt trong ví, việc chuyển có thể thất bại. Khi bạn thực hiện rút token từ MEXC, hệ thống sẽ tự động kiểm tra xem địa chỉ nhận đã được kích hoạt cho token đó chưa. Nếu chưa, bạn sẽ nhận được thông báo tương ứng trong quá trình rút. Bạn cũng có thể tự kiểm tra địa chỉ token đã được kích hoạt chưa bằng cách tra cứu trên blockchain explorer liên quan.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswpK4Cij42ujrJQ5dNYCbWh"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn kích hoạt địa chỉ token HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7JNuWOs9f0cXwfzq9VABug"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn kích hoạt địa chỉ token XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3OM894tWKlfV5WfVEYiIYI"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn kích hoạt địa chỉ token ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI8Qvx0ZdetWlEflo7y9XWi"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn kích hoạt địa chỉ token APTOS</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus17psfgQ4cgPPPcJmTXa7Vc"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusC3Q4gH3GY8Kd42mPuyNqug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Giải thích về trường hợp chưa nhận được lệnh rút:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJDpctXlfzOqrvuf24u8ymX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrvBirIJGxkU5XeLIbyF2jg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đối với việc rút tài sản trên blockchain, quá trình này thường bao gồm 3 giai đoạn: <strong>khởi tạo bởi bên gửi, xác nhận trên mạng blockchain, và địa chỉ đích nhận được tài sản.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskNMcExai2OkF2I35mZAapc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusS7bIPWhNPkHTmJMPYjhNy6"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Bước 1: Bên gửi khởi tạo yêu cầu </strong><strong>rút </strong><strong>để chuyển tài sản từ tài khoản gốc.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLpG50EOCAaohuwXA0WSKsg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusi0q5cozc7iQVonmvavHVkh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trên MEXC, tuỳ theo token cụ thể và tình trạng mạng, một mã giao dịch (TxID) sẽ được tạo trong vòng từ 1 đến 60 phút sau khi gửi yêu cầu rút. Việc này cho thấy MEXC đã xử lý giao dịch và gửi lệnh rút lên mạng blockchain để chờ xác nhận.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgbhelTjPnoGaNwCf2JiMnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNuTV920KtNw8MUc9qlt2ch"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bước 2: Xác nhận trên mạng blockchain.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgFGGLETqsccYqSkGHNcYxb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqpxJ4FsXMEqZ0eJ3rN6Ldd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ở giai đoạn này, các node (thợ đào hoặc trình xác thực) trên mạng blockchain sẽ xác minh giao dịch và ghi nhận vào lịch sử giao dịch của blockchain. Thời gian xác nhận có thể khác nhau tuỳ thuộc vào tình trạng tắc nghẽn mạng, phí giao dịch, và đặc điểm riêng của blockchain được sử dụng. Bạn có thể nhấn vào biểu tượng chuỗi ở cuối dòng <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a> để kiểm tra trạng thái xác nhận giao dịch trên blockchain explorer tương ứng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGzs8t75Jhl56wJemVAWoBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfM1hHQc5T0xKkgqsHEJRxd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bước 3: Bên nhận xác nhận và ghi nhận giao dịch.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIBrIHrfrbeLZODr0irP5Ng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEvp4jYGlJSYZ4APhBwWixg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Khi giao dịch được xác nhận thành công bởi mạng blockchain, tài sản sẽ được hiển thị vào tài khoản của địa chỉ đích. Bạn có thể dùng blockchain explorer hoặc các công cụ liên quan khác để kiểm tra số lần xác nhận và chi tiết giao dịch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZjnTlY1Yhvkr1nvJJqgSTR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskoDON12uKGop4WtOAQ6kYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Các trạng thái lệnh rút và giải pháp tương ứng:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPjvSRdpjhzOVwkiCWoIq7f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="148" /><col width="215" /><col width="420" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd2EDN7GpR1bGizZRuOOdpf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trạng thái lệnh rút</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3GZKpwb59ewTiKRuWzZNBh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giải thích trạng thái</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6bwUOQInONiRwbZe7DzGQf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giải pháp</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-IwoOdtjEFoVxn0xq5KKuKakIs7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chờ xác minh</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZqUZdTLC0ozhnExPFM4uLbIDskg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl5fIMkVh3Uf2JQanz6TG2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Yêu cầu rút đã được gửi</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JfUxdqxpuouaU7xFbknuImcys6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh rút này cần xác minh bổ sung. Hệ thống đã gửi liên kết xác nhận đến Email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn. Vui lòng truy cập liên kết và nhập 4 số cuối của địa chỉ rút. Nếu địa chỉ có Memo/Tag, hãy nhập 4 số cuối của địa chỉ công khai.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDVPaXOLcjGgTRMHtqY4vNc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đang xét duyệt</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3he23UyBF1GvKGiDMWtkHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh rút đang được kiểm tra thủ công</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-IWytd5NlJocyHbxqwmXud9NFsNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh của bạn đang được xét duyệt. Thời gian xử lý dự kiến 5–60 phút.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRFxF3bEk4WdwsC4vFHV7af"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chờ xử lý</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusekAFTK9GuBJxG6lmLNoVqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh rút đang chờ hệ thống xử lý</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushwtixaZuVT6nPvRFZLbJTV"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu lệnh rút ở trạng thái "Chờ xử lý" quá lâu, vui lòng kiểm tra lại xem cổng rút có đang hoạt động hay không:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdMgo54swD9ZlaxXYcbRI5b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cổng rút đóng: Cổng rút hiện tại đang đóng. Vui lòng chờ đến khi mở lại để thử lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuselXiCd84lYO7MhAQA7zo8g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cổng rút mở: Lệnh rút không được gửi thành công. Vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvSNzngYB8uXOrQ7qoFHSGc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đang xử lý</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszu4oN4jWw8wCPdTgfMgoqx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh rút đang được hệ thống xử lý</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-NuMmd6vxkobpCExaxuju16t4sNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh rút đang được xử lý. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. Nếu bạn muốn huỷ lệnh ở bước này, hãy liên hệ CSKH để gửi yêu cầu huỷ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791528659">Hướng dẫn huỷ lệnh rút.</a></span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5tVAtmnHOiC3nik1HY4G1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đang chờ xác nhận blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswWrVY5r2V4rIESKyCtV0Ye"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh đang chờ xác nhận từ mạng blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-U75Ydc8NFotKO7xh7OguMnitsud"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giao dịch đã được gửi đi. Vui lòng chờ giao dịch được xác nhận từ mạng blockchain.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus72NL98nZty4Qc7FmF3sEag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đang chờ xác nhận khối</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxNcxkDYHxmxcyDztANWsTi"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giao dịch đang chờ được ghi vào một block</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-J4Fqdgpj7oiqWqxHqEyuWGmhsGh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Giao dịch đã được gửi đi. Vui lòng chờ để được đưa vào block.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusljmgsLNviFoxgTJyJiAPcg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đã huỷ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk6iKG2zWwuCs4gjBZt5crh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Yêu cầu rút đã bị huỷ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-A4A2d694zooS1Exj5dpu4IMwsdg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh đã bị huỷ. Bạn có thể tạo lệnh mới. Nếu không phải bạn huỷ, hoặc nếu tài sản bị đóng băng, vui lòng liên hệ CSKH ngay lập tức.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqBGmwNniwlOueYT7JrShQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Rút thành công</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4CG3QYK3MzCVDpYWdVeV4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lệnh rút đã hoàn tất.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KRXrdKwYxoMCAZxTB5VunvTOsLg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tài sản đã được gửi từ MEXC đến địa chỉ bạn chỉ định. Nếu bên nhận chưa nhận được, vui lòng liên hệ nền tảng nhận để kiểm tra khoản nạp.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIabcLqmfA5DPTUcom60OAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaggMlV0lhhvDfs1BvUexTb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIE7pkVGpGQk4VTlQKwv4rg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAsr7PjEA3xmLQYUaubpauh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nếu trạng thái là <strong>Đang xử lý</strong>, nguyên nhân có thể do tính chất mạng blockchain hoặc tình trạng tắc nghẽn. Vui lòng kiên nhẫn chờ xác nhận.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyR3Oa5u6nNrqXm2SjUZAOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz416gxoIDNIyx8bgnAjsmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nếu trạng thái là <strong>Rút thành công</strong> nhưng chưa nhận được tài sản, vui lòng sao chép TxID và liên hệ nền tảng nhận để được hỗ trợ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusShasyeyJsYII7V4LK5TBsg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqTBSKwOyDbwju5KWjfbtHR"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nếu trong vòng<strong> 1 giờ</strong> yêu cầu rút vẫn chưa có TxID, vui lòng truy cập <strong>Ví → Lịch sử quỹ → </strong><strong><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/assets/record">Lịch sử rút</a></strong>, tìm lệnh liên quan và liên hệ CSKH MEXC ngay. Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình của lệnh rút để được hỗ trợ nhanh chóng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GeJid3RXcoayyjxIEwZuRv8rsre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JxZ3dBAvtoUCsdxwCvVuI1d5ske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn đã thực hiện lệnh rút trên sàn MEXC và muốn huỷ, vui lòng làm theo các bước sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9SikRGZ4JslAJYXSANvRCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN3gHK3ArZ52UapZUXlDQJf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nếu yêu cầu rút của bạn vẫn đang ở giai đoạn đầu như <strong>Chờ xác minh</strong>, <strong>Đang xét duyệt</strong>, hoặc <strong>Chờ xử lý</strong>, nút <strong>Huỷ rút</strong> sẽ xuất hiện trên trang rút. Bạn chỉ cần nhấn vào nút này để tự huỷ thao tác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFm5K5oFJmoT5SqR8TffRpb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusr0NXnAy0cPxU7iGHciVgLh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250808153741798YrqwjNE5al7Zrr.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4iJ9RfJrfIRcLQxVCUq8nZ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6f7BEAsqs38bxeBsGs7AUI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nếu trạng thái lệnh rút của bạn là <strong>Đang xử lý</strong>, bạn sẽ không thể tự huỷ lệnh thủ công. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Vui lòng lưu ý việc huỷ thành công không được đảm bảo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnhmGH8sdhiJwWVSGJ5zhEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDEJcgqQ5rTBb0MhjvpQIHe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nếu trạng thái rút hiển thị là <strong>Đang chờ xác nhận blockchain</strong>, <strong>Đang chờ xác nhận khối</strong>, hoặc <strong>Rút thành công</strong>, thì lệnh rút không thể huỷ. Do tính ẩn danh của các địa chỉ blockchain, chúng tôi không thể truy vết người nhận. Trong trường hợp này, bạn có thể cần thử liên hệ với chủ sở hữu địa chỉ nhận thông qua các phương thức khác để giải quyết vấn đề.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAhv2VYcoUJFb1TjP2GU6pg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusShQ98jFHeFxYCaq6Cn5f7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm chi tiết về các trạng thái rút và giải pháp tương ứng, vui lòng tham khảo bài viết <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360020368251">Chưa nhận được tài sản sau khi rút</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1BcwnVGIJC3LyGay2tyozc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusC7e6P7s2jF7RDjQQ2uRUAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bài viết tham khảo:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjAikIsYdZGHl5TKmDNIk1c"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn thực hiện rút trên MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIn3Z3cX2xU9tAwqWBc2hkg"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn cài đặt rút</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQoNaWAEXHTCVHdgkwOi3xg"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn xuất lịch sử nạp và rút</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-LHMldBtQwoMQGPxMc3lu1fwasog"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusZ49Z1ROWUfYDhXrjqRalPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Kiểm tra xem kênh nạp có đang mở hay không</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusY6U2qjGbRRj91hekllSqkc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQIAEMPlU14tuiK2j1ngbaf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu kênh nạp hiện đang tạm đóng hoặc bảo trì, giao dịch nạp của bạn có thể tạm thời chưa hiển thị. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. Sau khi kênh được mở lại, trạng thái nạp sẽ được cập nhật.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbDkdHv5e9fJ9z9To9UK8fh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGUOQhicbKPxHI1ulYkxoQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm chi tiết về việc tạm ngừng nạp/rút, vui lòng tham khảo: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791526229">Cần làm gì khi dịch vụ nạp/rút bị tạm dừng do bảo trì ví</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXx781csfaaiOcIxDfn4udb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusfVgTQEDH3QrWIbQOkVL9We"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Kiểm tra trạng thái mạng blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1dN6iYA7rI1vIeku4M1XZf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustYJmlrUBOFAsM6LJQ3WpYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trạng thái mạng blockchain hiển thị <strong>Nạp không thành công</strong>, bạn cần liên hệ với nền tảng nạp để xác nhận nguyên nhân sự cố.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA2WD876kmXw9YVH5eDXf3d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trạng thái mạng blockchain hiển thị <strong>Nạp thành công</strong>, vui lòng kiểm tra xem giao dịch đã đạt đủ số lượng xác nhận cần thiết để hiển thị tạm thời hoặc hiển thị đầy đủ hay chưa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN8uulBgdVADtAl0I2aUVub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqGT4dgPq3ccHID67upJmYf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cách kiểm tra: Vào mục <strong>Ví → Lịch sử quỹ → Lịch sử nạp</strong>, tìm bản ghi nạp cụ thể và nhấn vào <strong>liên kết TxID</strong> để xem chi tiết giao dịch trên trình khám phá blockchain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspW7vHgT42dFAzwmkYZx4Ve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQw39ahQC53fqYwV7GDmfMe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172903034Z5maNZ2609msHz.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTyo07k2P0eLgdWkiFfZIVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusz8TBr594GhgH2dfNXnowxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Xem trạng thái mạng blockchain trong trình khám phá blockchain.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZfiYuRvxz5lFrD1wVdyUqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusl5HzYxbY2h7ifOAXV42Aic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172902961VkLY7lqe6NkUDh.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswXIxM9UZiDPesD0O7HfCpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus6aYB0LSiLJyqsEyQ3WIhTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Kiểm tra số lượng xác nhận trên blockchain</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNbTMG4WUF9AluoDMaNF6Xg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8p6koLhprwd1khVFBEl38f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để một khoản nạp được hiển thị thành công vào tài khoản MEXC, mỗi loại tiền mã hoá sẽ yêu cầu một số lượng xác nhận blockchain nhất định. Nếu khoản nạp chưa được ghi nhận do chưa đủ xác nhận, vui lòng thực hiện các bước sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XEuddaCXGoRbI1xmwMjuqpUwsed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxustotk0Vj3Wym2VKu0d1dCcc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu số lượng xác nhận yêu cầu chưa đạt, vui lòng kiên nhẫn chờ quá trình xác nhận trên chuỗi hoàn tất.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskyMvOjoNISWMUbKe4DKqss"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu đã đủ số xác nhận nhưng vẫn chưa được ghi nhận, hãy kiểm tra xem giao dịch có hiển thị trong lịch sử nạp hay không.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLZiOEMe9AAOxXuBE4NYu6g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8TJSOIyaf5GRAtPYrA00qe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý: Số lượng xác nhận tối thiểu sẽ khác nhau tuỳ theo loại tiền mã hoá. Nếu giao dịch của bạn chưa đạt đến số xác nhận yêu cầu, vui lòng tiếp tục chờ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbQjqWaa7EI3KStXIKlO0oQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIpjOvR2unrvzCA1yytqj8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để tìm hiểu thêm về yêu cầu xác nhận trên blockchain, vui lòng tham khảo bài viết <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Hướng dẫn kiểm tra số lượng xác nhận khối trên MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusL4rc3qlxvm1XAeMem4vTCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusqPWLyL6Mo2y3n0tMiqPuLd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172902379iYX5zspjUfAHpR.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspzU3i5i4Ed46SJuOj60axc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusVFY3zNLZwiPQjZ51M9B1Et"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Kiểm tra lịch sử nạp trong tài khoản</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszJlM6sur1AAPlxg9KHjqie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6YUhpVlAstELL5NJBKH0z2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Xác minh xem giao dịch nạp có hiển thị trong tài khoản của bạn hay không. Để biết thêm thông tin về các trạng thái nạp, vui lòng tham khảo bài viết <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791526203">Các trạng thái nạp phổ biến và cách xử lý</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG9TD8RSQrJ1wzd5kFw3kab"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTdn329ZIjX8leU7B10y0oc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu không có lịch sử liên quan đến giao dịch nạp trong tài khoản, bạn có thể tiến hành nộp <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3SjJ1C2VmwgslucvYjgGlb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusQHiaWRo9T1lqVPz4SInSve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Các nguyên nhân phổ biến khác khiến khoản nạp không được hiển thị</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXHAMYUmExu82NZdMtCJvug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusvR0Iw5iB6K7yP9niuc7K3d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Nạp một loại tiền mã hoá không được hỗ trợ trên MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfxhCZvLXkGLTNzGmYsGdAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus46022Yvcy50kaRK2TXlvuf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu địa chỉ hợp đồng của loại tiền mã hoá đã nạp không khớp với địa chỉ hợp đồng của loại tiền mã hoá được MEXC hỗ trợ, khoản nạp sẽ không hiển thị thành công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGdU49N3oQyWP1Igg4GsUvp"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusQHcTCFOdHv0uyYFQSka37m"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241729028670AS5GHyOknSpEr.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus58vPmtBN3LS4Rrfr9Eyo4g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus5fmIA0XafCTmwJpIO4BhGJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Nạp sai mạng</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCTkYtpEbAohA1WpxAj0b8d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss1UXbCt2gbQcwGXHFigPQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nạp sai mạng</strong>: Trường hợp này xảy ra khi bạn chọn sai mạng trong quá trình chuyển token. Ví dụ: Nếu bạn đang nạp MX và sao chép địa chỉ nạp MX (mạng ETH) từ trang nạp của MEXC, nhưng lại nhầm lẫn sử dụng mạng BEP20 trên nền tảng rút để gửi vào địa chỉ ETH đó, thì khoản nạp sẽ không được ghi nhận thành công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEsNrTFYLiH4lS1xktza0jc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXAwHnsBlJeSwc7z10Czz7g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong trường hợp này, vui lòng nộp <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a> càng sớm càng tốt. MEXC sẽ cố gắng hỗ trợ bạn xử lý vấn đề. Để kiểm tra các mạng lưới được hỗ trợ cho một token, vui lòng truy cập trang rút của nền tảng rút và nhấn vào mục <strong>Mạng</strong> để xem các tuỳ chọn khả dụng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusttoPHJQitU32Qjw2FQXA4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusevYuWisBMMZEAEygPY4DYg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172902494EvkbEaXXdPM4u5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaAUZswPmGf0QVS5PMELNQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusgxgieiX7R2yO2KUyLmRr5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Nạp qua mạng không được hỗ trợ</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUiO2mtQD6OYlTa2Q9Pj6Bd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSaqj74pUsKBeudj4xHwWEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn chọn một mạng lưới không được MEXC hỗ trợ khi nạp token, khoản nạp sẽ không được hiển thị. Ví dụ: Khi nạp MX, MEXC chỉ hỗ trợ các mạng ETH, BSC và MORPH. Nếu bạn sử dụng một mạng khác ngoài danh sách được hỗ trợ này trên nền tảng rút, khoản nạp sẽ không được hiển thị thành công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgnBeAeH94xOlNevdJjKSDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusfdgUWGvYYO2gnUyIzZZiRe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241729033219RC1SGWl9EzTjy.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPybLORJxCvrzRLBnCbnODf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusHbKfy2R7LgmJZ5usx8xACc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Thiếu hoặc nhập sai mã Memo/Tag dẫn đến nạp thất bại</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6QDp4ZooVZQlxiQV76uYHN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy8yDBLiwpaLVhEcf9bp61e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Một số token yêu cầu Memo, Tag hoặc mã định danh riêng để nạp thành công, chẳng hạn như XRP, TON, ATOM, v.v. Nếu khoản nạp của bạn không được ghi nhận do thiếu hoặc sai Memo/Tag, vui lòng nộp <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP8ijbdVYliwhza9vXBRbKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushwVkdXJ8qfPubsj1h7QoEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Quá trình xét duyệt thường mất từ 1-2 ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua Email hoặc tin nhắn trong hệ thống sau khi hoàn tất. Để biết cách điền biểu mẫu, vui lòng tham khảo <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17057846626969">Hướng dẫn điền yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseiCHqA8llz1IHlmnIueppf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC4uWFu7un4KEXqYHhXiYSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để tìm hiểu thêm về yêu cầu liên quan đến Memo/Tag, vui lòng tham khảo bài viết <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Memo/Tag là gì?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZfmUcTchSnL3WErKEIGcDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus81RxPKtfMOd2YaNPiw3WVf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724172902562sTKguXMksv7Obc.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:500px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDKKO9eEeTFXD7IkUou3O20"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusQsZJmk7ZCmXZIJsOhvWAEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Nạp qua hợp đồng thông minh không được hỗ trợ</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyLYk7zbxG2fTLZB0iVEvNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5MubqKQfFju91B6lmtyMXf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đối với một số token, MEXC hiện không hỗ trợ các khoản nạp được thực hiện thông qua chuyển bằng hợp đồng thông minh. Trong những trường hợp này, giao dịch sẽ không được nạp tự động vào tài khoản MEXC và cần xử lý thủ công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDSXbjqjUdvXBVryi0Bqu7c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXIpuihhx0kdlNdfodpetZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vui lòng nộp <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a>. Quá trình xét duyệt thường mất 1-2 ngày làm việc, và bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua Email hoặc thông báo trên website sau khi hoàn tất.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoFWD06fgGpzN9uizbpbnuc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusRa2y7cglEfE6sy3oGaPAUd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Token được nạp đã bị huỷ niêm yết khỏi MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDvHgHptYUU2ghrmvj4X7Qf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfDBFqpun2KRZGaB5WbjL3b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn đã nạp một token đã bị huỷ niêm yết trên MEXC và khoản nạp không hiển thị, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTcVSOB9JGu59yr0pYgoUdd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqXNRkQr228iv83Ue25m1Ig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong trường hợp khoản nạp chưa được ghi nhận, bạn cũng có thể nộp <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a>. Sau khi nộp, MEXC sẽ thông báo kết quả xét duyệt trong vòng 1-2 ngày làm việc qua Email hoặc thông báo trên website.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjYV7QnjA8HLhQZE2H9oHUb"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusFzccfUEPSGj71rDgdkuF0J"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Giới thiệu về yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZUC8bkSb7sa2kjA3UEk24B"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLiyPp0n8SeObtj97fMSumd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu khoản nạp tài sản kỹ thuật số vào MEXC chưa thành công, bạn có thể nộp biểu mẫu <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery">Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</a>. Bộ phận CSKH MEXC sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn khôi phục khoản tài sản này.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFDziTa39mlughwdT7xOYWg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sau khi nộp yêu cầu, MEXC sẽ thông báo kết quả xét duyệt qua Email hoặc thông báo hệ thống trong vòng 1-2 ngày. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi trong thời gian này.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2O7jM3qggzOP9C5BR3emnb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu yêu cầu được phê duyệt, thời gian ước tính để hoàn thành khôi phục sẽ được hiển thị (trong hầu hết trường hợp, quá trình sẽ hoàn thành sớm hơn và không vượt quá thời gian ước tính). Trong những trường hợp đặc biệt hoặc phức tạp hơn, thời gian xử lý thực tế có thể dài hơn dự kiến, và có khả năng không thể khôi phục tài sản. Vui lòng tham khảo kết quả cuối cùng.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd3kTwL5P2rkNy2qHNyo2Wg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Quá trình khôi phục cần sự hỗ trợ thêm về kỹ thuật và nhân lực, do đó một khoản phí dịch vụ sẽ được tính. Vui lòng tham khảo thông báo trên trang hoặc thông báo qua Email để biết chi tiết cụ thể.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDzDQAGIsSvC1X664vhkKjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxust9qNZbzuSqmvJMi3Hbuomc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Khi nào có thể nộp yêu cầu khôi phục tài sản</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusp4UU4o3uf22n8O2iOzxqyf"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjR0EaHhfNsSJMT9w6gNOwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nạp token không được hỗ trợ: Nếu bạn nạp token mà MEXC không niêm yết hoặc hỗ trợ, tài sản sẽ không thể nạp thành công vào tài khoản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusM3R2Kp56TUXGW63Pnrdjzh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Thông tin nạp sai: Nếu bạn chuyển tài sản đến địa chỉ ví nóng của MEXC thay vì địa chỉ nạp cá nhân, hoặc không điền Memo/Tag theo yêu cầu, tài sản sẽ không thể nạp thành công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUsJL7ocgbVUj2CghHVyNQc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Rút bị từ chối: Nếu giao dịch rút từ MEXC bị nền tảng nhận từ chối và tài sản được hoàn trả về MEXC, tài sản này có thể không tự động hiển thị trong tài khoản và cần hỗ trợ khôi phục.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyRLmOR7aiyHo3oYuHJuTyg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Tài sản không hiển thị trên nền tảng nhận: Nếu bạn đã rút thành công từ MEXC nhưng nền tảng nhận không hiển thị khoản tài sản này, vui lòng liên hệ nền tảng nhận để kiểm tra vấn đề và nguyên nhân trì hoãn trước.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKVhvKPxuvOqgv0sBhnhE6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusTxrRSrHjxOUcHmRnDhc7eh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Câu hỏi thường gặp về yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx9nlfNp1SVKjnvwJ88x9Zc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusaOGNvqVSj2c1UUcT4AAXCb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Mất bao lâu để hoàn thành yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4mk8bFPNsiINZ8UJUu2Jye"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyDjj5crvz0AfXNW7WQ5nof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sau khi bạn nộp yêu cầu, MEXC sẽ xét duyệt trong vòng 1-2 ngày. Khi được phê duyệt, thời gian ước tính để hoàn thành hoàn trả tài sản sẽ hiển thị trên giao diện người dùng. Trong một số trường hợp phức tạp, việc khôi phục khoản nạp sai hoặc thất bại có thể mất hơn 60 ngày, tuỳ thuộc vào mức độ khó của quy trình hoàn trả.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusB3XlehboaTrl1rbiGuR4ag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusFwLou0r1FKDdt0ttjuUvPb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 Nếu địa chỉ hoàn trả không thể nhận tài sản thì sao? Làm thế nào để yêu cầu thay đổi và có thể sửa đổi địa chỉ hoàn trả trong trường hợp nào?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZb1b8mKLoay2svFqZQcSxe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgHoTmSCyJfQ51a9m2ePS5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu địa chỉ hoàn trả không thể nhận tài sản tại thời điểm xác nhận, bạn có thể liên hệ CSKH và cung cấp lý do cùng với các tài liệu hỗ trợ. Bộ phận CSKH sẽ xét duyệt yêu cầu của bạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusySBp3mvU12nRnK82Gml2Xg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0bjhTYI32W0V3yudmCOKUh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trạng thái khôi phục đã chuyển sang xử lý tài sản, bạn cần liên hệ CSKH để xác nhận xem có thể huỷ yêu cầu và sửa đổi địa chỉ hoàn trả hay không.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFN2y9ujoxizDdl2E03iilb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusjiJuhxcE3JH9lvYjCc95gd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.3 Nếu tôi có hơn 10 khoản nạp không thành công thì sao? Làm thế nào để nộp yêu cầu hàng loạt?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLOFZ7EoPUmR6dSv5Mv0Wod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8VxiRr49Qj9hFLE0EMkpRc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn có hơn 10 khoản nạp không thành công, vui lòng liên hệ trực tiếp CSKH để được hỗ trợ xử lý hàng loạt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussaSlPxVtCUiGb97oeTqDJd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusovAYHu6zMbjFuHI4T7uSfh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.4 Làm thế nào để kiểm tra tiến độ, thời gian xét duyệt và thời gian xử lý tài sản?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5rr2Pf3xRkgxKDhKXbuWEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvEIi3VxJSlbr8C8x5Mkegq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Theo dõi tiến độ: Bạn có thể kiểm tra trạng thái trên trang <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/deposit-recovery/record">Lịch sử đăng ký</a>.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus914freULVz0WLxXIqYvnQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Thời gian xét duyệt: Thời gian xét duyệt dự kiến là 8 giờ. Nếu yêu cầu chưa được xét duyệt trong vòng 8 giờ, bạn có thể liên hệ CSKH để theo dõi thêm.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgobnyRaMRmbS8Lw6cmUfx3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Thời gian xử lý tài sản: Tham khảo thời gian hoàn thành ước tính được hiển thị trên trang đăng ký.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaXvBSwmw6RBKmFk72EEWOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Lưu ý</strong>: Thời gian hoàn trả ước tính thể hiện khoảng thời gian tối đa dự kiến. Trong hầu hết trường hợp, quá trình xử lý sẽ hoàn thành sớm hơn. Tuy nhiên, do sự khác biệt giữa các mạng blockchain hoặc các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chuyển tài sản trên chuỗi, quá trình hoàn trả có thể trì hoãn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbynLyYSZv9v6nJiavOwgYb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusz01Hzm12PsSDp8hSD7Va1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.5 Phí dịch vụ có cố định không?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk5nI9kdTy3DuRcI51JjAsf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbdlWROEwlZioCnE7eWhIOg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Phí dịch vụ không cố định. Mức phí có thể thay đổi tuỳ theo điều kiện thị trường, chi phí vận hành hoặc độ phức tạp kỹ thuật.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfFZw5jUAMRZlWlhzZH635c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusk0lxFAIAozJelWNNa82lee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.6 Phí dịch vụ có được hoàn lại nếu không thể xử lý vấn đề về khoản nạp không?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVrtE1QS3ZPiFcsaRQV1otl"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5UKl3GxoAMUcrdYETiItof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trường hợp của bạn cuối cùng được xác định là không thể khôi phục hoặc bạn huỷ yêu cầu, phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGrwyL9XgAsY4yTdrR4Bvah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussVmxCFPsxk47vRaRjXiP1e"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbjObZ0PAupr5JOOZxlJ0fc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1）Chúng tôi không đảm bảo tài sản có thể khôi phục trong mọi trường hợp.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvLsGStNGfXj2bJlNwOLpkf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2）Nếu khoản nạp thấp hơn số lượng hoàn trả tối thiểu, yêu cầu sẽ không được xử lý. Số lượng hoàn trả tối thiểu bằng với số lượng rút tối thiểu.</span></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscNEFEn3MRVykpjxMxWu71c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Hướng dẫn điền thông tin</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2Cvk7rw7W149aOdUcQBQre"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl2qaEFKaEKdIhpNIvWoN8b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trên trang <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support">Trung tâm trợ giúp</a> MEXC, nhấn nút <strong>Yêu cầu hoàn trả khoản nạp không thành công</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZkKorvmJQYh5fOVhRtq1Kb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QjSIddR0lo06FDxSEnLulgWfsSh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172730746iONbOtwclN0Vj2.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussveQXmTgK2KICm8mRusP1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO6rmjV895Vszoaym7Sd19d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Chọn lý do cho trường hợp của bạn dựa trên các tuỳ chọn hiển thị trên trang, sau đó nhấn <strong>Tiếp theo</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyTbzgly2ngLaQN1woKdqJb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VNcXdy3r5okBRLxbSqauNs7zsFd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172731727l88dysi6QsRZoH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoNPjzpUyegysw68qxDo8Fq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxj7fcOvDfYcioND1BSdpvH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Điền thông tin theo yêu cầu hiển thị trên trang, bao gồm token nạp, mạng nạp, số lượng nạp, địa chỉ nạp MEXC và TxID nạp. Sau khi điền tất cả các trường, nhấn <strong>Nộp đơn đăng ký</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdYbPfes1pUNwgCKRw9n06c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXhuA8Dabz2Qge9kEdDcqNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sau khi nộp, yêu cầu hoàn trả được xét duyệt ban đầu, dự kiến hoàn thành trong vòng 1-2 ngày.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZ2vvGV4PkjsOHgDdMUieQd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AAYMdsumfoAcMJx3OCwu3R0nsRc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172730267agKvb9cE3F3JkP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOXfALKHsNqIfpOFFRZJCEe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusWSmXEnb1vrOWrjQ2yynvBg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Mô tả các trường trong biểu mẫu:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWPHL9UsPUL67wLekgyiE6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWbwAbIoyeDT1Jl6vUBje4g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>1) Nạp tiền mã hoá</strong>: Vui lòng nhập chính xác tên token bạn đã nạp để hỗ trợ xác minh chi tiết giao dịch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAKtcKfDr1qSj0xLRFE9Uwb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussvkJPlH19pOwjDIf7v6E93"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>2) Mạng nạp</strong>: Đảm bảo điền đúng mạng nạp dựa trên hash giao dịch (TxID/TxHash). Nếu không chắc chắn đã sử dụng mạng nào, vui lòng kiểm tra lại với nền tảng mà bạn đã thực hiện rút.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszFRJJUcfcdBDuZy4UwBCtf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiWz42QJ0btFWp3HIAJXW5e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>3) Số lượng nạp</strong>: Nhập số lượng hiển thị trên blockchain explorer (tối đa 41 ký tự, bao gồm tối đa 22 chữ số trước dấu thập phân và 18 chữ số sau dấu thập phân). Số lượng này chỉ dùng để tham khảo. Bộ phận CSKH sẽ xử lý yêu cầu dựa trên số lượng thực tế ghi nhận trong TxID. Vui lòng tham khảo kết quả cuối cùng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYmw7taBYNd23LfGiJPmghb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTdOdp4H6JKHiK3AWabY2Qc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>4) Địa chỉ nạp MEXC</strong>: Điền địa chỉ nhận hiển thị trong hash giao dịch (TxID/TxHash), đây là địa chỉ nạp thuộc tài khoản MEXC của bạn. Địa chỉ này thường được đánh dấu là "To Address" hoặc "Receiver Address" trong chi tiết giao dịch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscLU7f0fcXvJxcYglOpiIZe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvrT6mfarVc1DNwxyBgMy4g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>5) TxID nạp</strong>: Hash giao dịch nạp (TxID/TxHash) là mã duy nhất cho giao dịch blockchain của bạn. Vui lòng chỉ nhập TxID, không nộp liên kết trang web hoặc bất kỳ thông tin nào khác. Đảm bảo sao chép TxID trực tiếp từ nền tảng rút và tránh nhập URL.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc6aDkuw5W0w3BOkXRq7Jub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-M5ZRdJyWcogC7oxuMYpumaPFsxf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172730705Jcpdqyjtmo4ujN.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust6dWoKi19Nqi9YjZVqYbDg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusl4lCKXNvctLCUHc4zjUNoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Hướng dẫn điền TxID cho token TON trên mạng TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDN6YC8xbjr2R1GjweuyPOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJ7OfzDDR9aAWVfJuw0g0mf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Truy cập block explorer <a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a> và nhập TxID, sau đó nhấn <strong>Find</strong>. Ví dụ, bạn có thể nhập TxID vào thanh tìm kiếm như sau: TxID:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jy9od4aVgox7Kzxd2riuAdfjsqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFdZWsEvwFvxTf0jQZ4iBEc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusv5EyTazd9rMHocCx2XEvzk"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507211727310644wEP4dRdtT5uYJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjSAPW8vJTDlFn1qezUWIDg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYfHn20eHvRX4VYFVcB4O9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tìm lịch sử giao dịch có tài sản được gửi tới địa chỉ MEXC và nhấn vào chữ cái tương ứng. Ví dụ, nhấn chữ <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFNr9HbMmdSmzXSaK0HycRc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusmgIL2ZnIymwECvQZeLKY5f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172731892YCQRFlCfmlUXN5.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMkusSmGBBnpk1JlIdYEAEb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYvlSvvLqWSXeq37ZmfrRpb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tại mục <strong>Account</strong>, xác định hai trường <strong>Tx hash</strong> và <strong>Lt</strong>, kết hợp hai trường này bằng dấu hai chấm ":" để tạo thành TxID cần điền vào biểu mẫu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV8QjD2EFvq2nh70G3BaBqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus26of0iYv760yWEdrbNieTh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ví dụ:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YLWudaSrzoLValxjgHBu69wjsud"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszunXP1qTzZCn3mUMT8FiBd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusEszMQxOWmVfq9MF1eWixub"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172730559dXF59VvTtD18vi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP8uTSlxHdRHiHoqRHYKyRb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusF4qPg0WbgO3xPrff5XZN9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.3 Hướng dẫn điền TxID cho các token khác trên mạng TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnJ7syJyGJnNXcc5WLwcTIg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusscYyiI5gudC3FIQNIZ4vOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Truy cập block explorer <a href="https://tonviewer.com">Tonviewer</a>, nhập TxID và nhấn <strong>Find</strong>. Ví dụ, nhập TxID vào thanh tìm kiếm như sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WVYudTZOwo9UJhxYIjMua6zfsWl"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0<br /><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusHN64WM6pLtQkijIoz70Luf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172732073XE1HEQlOIaeY0z.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse0O0MnKwmccq6i9QFh6A2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV8UYb5qxkimLzqTJAX9ivd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tìm lịch sử giao dịch có token được chuyển đến địa chỉ MEXC và nhấn chữ cái tương ứng sau dòng <strong>Jetton Internal Transfer</strong>. Ví dụ, nhấn chữ <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEgKzrr8iFrjAJmlrlKc7gc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2XwwAkLdNOFYbhLu4wYCLf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172731339hnneYDfNrBNaPu.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskMy518R8d1gCsr0eRcWtMh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNszTirH9aoCXAGGUbjnMLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Tại mục <strong>Account</strong>, xác định hai trường <strong>Tx hash</strong> và <strong>Lt</strong>, kết hợp hai trường này bằng dấu hai chấm ":" để tạo thành TxID cần điền vào biểu mẫu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFwk9IEAU3xGUiXwayEkoph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ví dụ:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RCTcdsFRUouH6DxLag8uxUttsFt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus54W1lP8H3oMMnC3I1SoLwd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusWatrgpm19hPkx81EjCJ2xb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172730565E95saH477NFTtX.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUWn1waHyShip7tkyOlBqwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnE1zh1EBPQ6UQnmDttT12g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Nộp thông tin bổ sung</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuyMNff1fyOvhwIdu93z39g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvjEaXs4OX01kmIOXS7Tt1g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sau khi yêu cầu vượt qua bước xét duyệt, CSKH MEXC sẽ thông báo địa chỉ hoàn trả ban đầu cho bạn. Vui lòng xác nhận địa chỉ hoàn trả có chính xác hay không.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxustFpFEIQA0ntGWm8BgGcGyh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu địa chỉ chính xác, nhấn <strong>Xác nhận hoàn trả đến địa chỉ này </strong>và tài sản sẽ được hoàn về địa chỉ này.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusILxOpCzpkhUqQetGLMtGyd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu địa chỉ không chính xác hoặc không thể nhận tài sản, nhấn <strong>Huỷ đăng ký </strong>và liên hệ CSKH trực tuyến để cung cấp thông tin địa chỉ hoàn trả đúng.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspEmb89jHRbIjZddtxatP4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7GhTURhvx2HaBCdfJtqIdc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Vui lòng lưu ý</strong>: MEXC không hỗ trợ hoàn trả cho các token không được hỗ trợ hoặc khoản nạp vào địa chỉ ví nóng của MEXC. Chỉ hỗ trợ hoàn trả về địa chỉ gửi ban đầu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszWRE24knwWlRwwetxUK02w"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuswOC2le2NXcVqbZLVUqnEHd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172731269bLimL3tjQaMbFO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusp3lVbgUfuhDNlLlTKB1W8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSvRz9deOgaHprWnVxeE9Mh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Khi nhấn <strong>Xác nhận hoàn trả đến địa chỉ này</strong>, nghĩa là bạn đã xác nhận địa chỉ là hợp lệ và chính xác. Nếu khoản hoàn trả không thể nhận thành công vào địa chỉ này, <strong>MEXC sẽ không chịu trách nhiệm</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnSBC5YMxkpf3QdPQJTkgee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus97dRuj3bmjFyjjfst3R3xc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250721172730311tgl4nQs4hKkHnL.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswzwEZnasf3UYy3n3HE5FUk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTE9dz8t1oMJmpxjXCduIXk6sUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Khi sử dụng MEXC để nạp hoặc rút, đôi khi bạn có thể gặp trạng thái "nạp/rút bị tạm dừng". Tham khảo ví dụ dưới đây:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgrrjRzwwC95GwExgIkcrog"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xyxzd5EWPovrLpxntsvuzeb8s3c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210127275p091jsHUsyJxjP.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKy103pRYruHBqgGaKmi5Qb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus75t6fyIg416yvJbye4ko3b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Hướng dẫn kiểm tra trạng thái nạp/rút hiện tại trên MEXC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustg79eDaYB8UU494BlhX7Mh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ks0rdE01tobAZ3x52lGu2uhOs1g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để hỗ trợ người dùng theo dõi trạng thái của dịch vụ nạp và rút theo thời gian thực, MEXC đã cung cấp một trang giám sát chuyên dụng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJJkBLSj2msBYmi8CG5ZDSI"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxush2YCGe5qS5mEVgMgSNo80g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOdjKV0iia1SNTwzJdYghjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KJJrdcA1foJLYOxjGY4urUPosSc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Người dùng có thể nhập tên token cụ thể vào thanh tìm kiếm để nhanh chóng xem trạng thái nạp và rút hiện tại. Ngoài ra, bằng cách bật bộ lọc <strong>Chỉ hiển thị các mạng bất thường</strong>, người dùng có thể dễ dàng xác định các token có dịch vụ đang bị gián đoạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbetaHnIyQVvw6hZnChKdTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-M4G3dhGdBom2D2x6y3Ju0UF3sWh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210125125sanaF3QQsBddun.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRVyvrWMFnCBH8jQiCSTrhe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusuTAavuLNjQIxSJx2OVl9Zf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Lý do phổ biến khiến dịch vụ nạp/rút trên MEXC bị tạm dừng</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1kpWWPeRd9B36xX4cUL1Ee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI3pMD4HUG3eqZ8Ff5d7WFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Bảo trì mạng blockchain: Khi mạng blockchain nền tảng đang được nâng cấp hoặc bảo trì, sàn giao dịch cần tạm dừng các dịch vụ liên quan cho đến khi mạng ổn định trở lại. Nạp và rút sẽ được khôi phục sau khi hoạt động bình thường được phục hồi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswwaW7qpebfYlleIBoR9hXg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslV9oRTFiu3WsLYLjlbzYTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Bảo trì ví: Trong trường hợp đội ngũ dự án phát hành phiên bản mới hoặc nền tảng thực hiện nâng cấp node, MEXC có thể cần cập nhật cơ sở hạ tầng ví. Thời gian bảo trì có thể khác nhau giữa các nền tảng. Sau khi dịch vụ ví được khôi phục, tính năng nạp và rút sẽ được kích hoạt trở lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvVXbPcH8LEfnqADg9KXVRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDNd5vYST0B7mGRlAG20KIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Tạm thời không hỗ trợ nạp: Đối với một số token, MEXC có thể không hỗ trợ tính năng nạp vào một số thời điểm cụ thể. Việc nạp các token trong thời gian này có thể dẫn đến tài sản không thể khôi phục hoặc bị mất vĩnh viễn. Người dùng được khuyến cáo nên xác nhận trạng thái token trước khi tiến hành giao dịch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRZLN1MhTNcLiLznYYHcAge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw5MxGBycDAfFbSyRLChehf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Tạm dừng theo yêu cầu của dự án: Theo yêu cầu đội ngũ dự án của token, do các yếu tố kỹ thuật hoặc chiến lược, MEXC có thể tạm dừng nạp và rút token. Thời gian khôi phục sẽ phụ thuộc vào tiến độ của dự án và sự phối hợp với sàn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslcvgxsNTR1xd3yZOnFmXae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskK4mm1ubzjLjyIGKCsn3Xd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nâng cấp dự án: Khi một dự án thực hiện di chuyển hợp đồng hoặc nâng cấp giao thức, MEXC sẽ tạm dừng tính năng nạp như một biện pháp đảm bảo an toàn. Dịch vụ sẽ được khôi phục sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất và được xác minh.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5u27H33LXLiReJDZ7Wgp2g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusg9cWGhVvkeou5R9CYcn4lb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Vấn đề cầu nối chuỗi chéo: Đối với các token đa chuỗi sử dụng cầu nối chuỗi chéo (ví dụ: nạp trên chuỗi A và rút trên chuỗi B), sự gián đoạn hoặc bảo trì ảnh hưởng đến dịch vụ cầu nối có thể dẫn đến việc tạm dừng tính năng nạp và rút liên quan. Các tính năng này sẽ được khôi phục khi chức năng chuỗi chéo ổn định trở lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss8TDcc9VmE983ZVycRWLMc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbxqZRSJ4qB4VhPhpsLys3g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Cần làm gì khi dịch vụ nạp hoặc rút bị tạm dừng do bảo trì ví</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVtvtDYhE5qMjRCGJRU5bsf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLqR83cEhe2VDwXR9kYRNZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trong thời gian bảo trì nạp/rút, nếu bạn chưa thực hiện giao dịch, bạn có thể chọn mạng khác để hoàn tất việc nạp hoặc rút. Ví dụ: như minh hoạ bên dưới, nếu nạp SHIB trên mạng SOL bị tạm dừng, bạn có thể sử dụng mạng BSC hoặc ETH.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnKlCYfI9Plg9Hoxdk6lXjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ZVi6dEJttoXYhsxzbrVupa9hshd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210125392vPes4qDi5UDQc8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnf3m6L1uRgsSk5lN09sIyg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBkmb1tF1xMRNNfObLnpyUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý quan trọng: Không thực hiện nạp trong thời gian bảo trì, vì điều này có thể dẫn đến tổn thất tài sản. Bạn có thể nhấn vào nút <strong>Nhắc nhở khôi phục mạng</strong> trên trang để nhận thông báo qua Email và tin nhắn trong App sau khi mạng được khôi phục.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOKqNKpYJScQ5le3gZ3O6Mb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustXpzicxKQu81TjchGB0ve2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn đã nạp, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. MEXC chỉ có thể hỗ trợ xử lý các khoản nạp chưa hiển thị trong tài khoản đối với các token bị ảnh hưởng sau khi kênh nạp được khôi phục.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LuowdZi4ooTA4axdgJnuA2Tjs5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ZNGDdooY0o2jXqxOdBzuqAzNsgc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718210124607MebTWRCbpzxFl3.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPhzKEx2M8kqhoU8DeWRQ9f"><br /></div></div>