<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus81BCEaGZQw6mWpU3znToRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusV5QVhrBLUkGpsANCDuFOmh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Mã chống lừa đảo là gì?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCGI91JxYGg4vmQcXhnQN4g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQz01hY4xPlzWRkQ95CV1Eh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mã chống lừa đảo là một chuỗi ký tự do người dùng đặt để giúp xác định các trang web hoặc Email MEXC giả mạo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOwVlJZ2RWCXJcOifsJ3cTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq8kiOYo6Gt2jbLG2dLDbSc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sau khi thiết lập thành công, tất cả các Email được gửi bởi MEXC chính thức sẽ bao gồm mã chống lừa đảo. Nếu nó không hiển thị hoặc hiển thị không chính xác, điều đó có thể cho thấy bạn đã nhận được Email lừa đảo từ những kẻ lừa đảo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusB2JQPZOvc3ENR9G7MWCPQY"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscq1TD5S0Xcfbf7nPXkzXVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Hướng dẫn cài đặt mã chống lừa đảo</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2gZ55XYqLuW9P3RMJmsI0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusXL39V87tMDtSiomPnunRlf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusetc1QFanTmKr7TfNfWYq6e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgCkYObOFOPbTIdWT0cDcXc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mở trang web chính thức của MEXC và đăng nhập. Chọn [Trung tâm bảo mật] dưới biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2XKILTVEB1TsosqFGw903b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2OrlijO2AKNXZ8gDIpIyLf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cuộn xuống trang Bảo mật để tìm "Mã chống lừa đảo" trong mục cài đặt Bảo mật nâng cao và nhấn vào nút [Cài đặt] ở bên phải để bắt đầu cài đặt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uev3dNFruojkvYxVBUkunOEPsrd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-OmhqdBvc5oCweKxGpbMuK2BFswe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250903154845449z2C2MxCCWokhSS.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1oaj2zy5nPCTx7BTUsoKhe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJn9CW0JdCM3cRKsXOLYtWe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nhập từ 1 đến 6 ký tự, không có ký tự đặc biệt, làm mã chống lừa đảo và nhấn vào [Xác nhận] để hoàn tất thiết lập. Lưu ý không sử dụng mật khẩu thường dùng làm mã chống lừa đảo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszPoDzA4H6OjCe0usL9XTnQ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscZMxjFTsdijqEigaHOYblc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ở cuối trang thiết lập mã chống lừa đảo, sẽ có một ví dụ cho thấy mã chống lừa đảo sẽ xuất hiện như thế nào trong Email. Bạn có thể kiểm tra Email của mình để xác minh điều này.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U93vdMpcHo8maYxygmXu4ZpEsDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-CMCwd8gmoocW7mxvq1TuqMkBs1e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202509031548409312ukWQBWpCiwyuu.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT3JQdxJGStglRBQTjwoo7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusl0hso1cYWY4llP3SQkdyPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 App</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9c3RKt8Wtzgg26Us2WxxOf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaj8a5X195dX2FaSDyTnxpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Mở trang web chính thức của MEXC và đăng nhập. Nhấn vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên trái.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskNa69FjAwNwqA6k5JKZ0vb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrlV0wu5cjHP74aCov7Ypje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Chọn [Trung tâm bảo mật].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu5tCLm50zmBAXALZox5V3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqfw75LEmHIgcGWPlgXCNT6"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Chọn [Mã chống lừa đảo].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9LMa8uFCioyzQhB9tddcjf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5FdxDfadKwzjGsINAF9jIc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Sau khi tham khảo lời nhắc, nhấn vào nút [Xác nhận].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslIDbTgHPbLwdQdGdP7ZWsd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMT95u4aqrz8sOnDNZNIpGF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhập từ 1 đến 6 ký tự, không có ký tự đặc biệt, làm mã chống lừa đảo và nhấn vào [Xác nhận] để hoàn tất thiết lập. Lưu ý không sử dụng mật khẩu thường dùng làm mã chống lừa đảo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cn7bd94WRopB6Gx9qqRuM1ywsyg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ZVzPd217No0zYixdZtgucix0sCh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250903154841629352IZ70mOwyZd0.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslMgackkoPnwOsoz3fNdrFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusNFJHkEUC3mpKli6ZFMiUqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Hướng dẫn sửa đổi mã chống lừa đảo</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussqZD0Go9jScMBrKTKBIjuc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusfB5vdPqURu3a6uC2XlWVLb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.1 Web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslk16cfjZKZkWrr5UDFFSuc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdHLiWl5NCn4S2xiMl1en8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mở trang web chính thức của MEXC và đăng nhập. Chọn [Trung tâm bảo mật] dưới biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuDAbsdfnnh5Vn4CuoJ7IJg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1Sn3DHd5YyPEfVsgK1GDtg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cuộn xuống trang Bảo mật để tìm "Mã chống lừa đảo" trong mục cài đặt Bảo mật nâng cao và nhấn vào nút [Thay đổi] ở bên phải.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J0ued8RI5oqSoWxb12DuMX4rsoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xa50dW5zqotZgax8jBQuTcozsac"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250903154840667LDCUa3RmgSMANc.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP72xx3GuMo3mbOSDfxs6yh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1jnVOos4IrojfEN3bbEeRh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trên trang Mã chống lừa đảo, bạn có thể thấy mã chống lừa đảo hiện tại của mình. Nhập mã chống lừa đảo mới và nhấn vào [Xác nhận] để hoàn tất sửa đổi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BeI4dYu30o7jRyxRKEIu6bbPsnf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-PxKMdVWhmocY18x0PNquq1fHsjh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250903154840714L90QOojFo9ELAg.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8HxM7hxgSnj28KGFVDa1dd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuseS84HzyyZjG2f7bRUHioXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3.2 App</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMjOVqng9ZUqIgy4YTJZvvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusA9PgzsIpCu5ZNPhAYI7N9b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Mở trang web chính thức của MEXC và đăng nhập. Nhấn vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên trái.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJ2AwPI5nju34kZPZ1VJmmh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuse6whxEuFDGlJzIDIRYvoqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Chọn [Trung tâm bảo mật].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAvk1sCbB1PCTJfe9KW8D7R"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaWNVF03iGPxVrerFK7MrCb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Chọn [Mã chống lừa đảo].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXfjhWRZv9mrvyWLwBCKwfd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMMLuOOSXFY5yfq3PutjYxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Sau khi tham khảo lời nhắc, nhấn vào nút [Xác nhận].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJpdP2901jdku1GDMe5eozh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7CsNKmuHbY95gYlrU2TvTg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhập mã chống lừa đảo mới và nhấn vào [Xác nhận] để hoàn tất sửa đổi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UdXIdHjeOoRtMBxD5oOuNXoMsnb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-CWofdI3NSo8cadxDuJWua7ussZd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250903154843200XzYwJSiO6EszrN.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EJLYdEtRNoE92AxjSeMu1pzGsng"><br /></div></div>
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusL6saSMQmWqIuHgylrjskpf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Tăng cường bảo mật mật khẩu</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoqWL0dmNaJ4pMU1jspGo1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusH0vyTtf3L9QOlyj9xrWC8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Thiết lập mật khẩu</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswA9uFEmEfZKvjCWWhmEMKg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnEC4NjcertLgJE9cua6qgg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hãy tạo một mật khẩu phức tạp và duy nhất. Để đảm bảo an toàn, mật khẩu phải dài ít nhất 10 ký tự và bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng các thông tin dễ đoán hoặc liên quan đến cá nhân (như tên, Email, ngày sinh, số điện thoại, v.v.).</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGQqzU8SoixKZI3i3nkjRLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqPZi2Bw6G5d6KaNotpMdmf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ví dụ về</strong><strong>mật khẩu yếu nên tránh</strong>: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRAYG4jTbAFGsXLYEy4yW3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusY3GTSPA3HggdKAu9vMKo3d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Thay đổi mật khẩu</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9QfKoGZUFLpYQLS5GwKICS"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVxoJh7P1JtkfBFq9K3mHae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để tăng cường bảo mật cho tài khoản, bạn nên thường xuyên thay đổi mật khẩu, tốt nhất là mỗi 3 tháng một lần. Mỗi lần đổi mật khẩu, hãy sử dụng một mật khẩu hoàn toàn mới.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2CmrlnSldlf3R6vu8usJab"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrpH7MTITv1t8G34QvLvFof"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đồng thời, hãy giữ mật khẩu của bạn tuyệt đối an toàn và không chia sẻ với bất kỳ ai. Nhân viên của MEXC sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu trong bất kỳ tình huống nào.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspwwSiH8VclK7oo6sptg7oJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusiOQJt2AymyDi2UlvB0y4ec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Liên kết Google Authenticator</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTCNFoyYIZvJuv3iBiwYt8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PBEmdy1edobSdsxJpeGu0rF1sxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Google Authenticator</strong> là một công cụ tạo mã xác minh một lần dựa trên thời gian (TOTP) do Google phát triển. Bạn cần sử dụng điện thoại để quét mã QR hoặc nhập mã khóa được cung cấp bởi MEXC. Sau khi liên kết thành công, ứng dụng sẽ tạo ra mã xác minh gồm 6 chữ số mỗi 30 giây. Kể từ thời điểm liên kết, bạn sẽ cần nhập mã 6 chữ số này mỗi khi đăng nhập vào MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushHEgzr9GScjm1jlXuqqJJm"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RcxNd1EQLoCDvVxg6TSuz4QKsNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn cài đặt Google Authenticator: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791509545">Liên kết Google Authenticator</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusH0WgtkThvvE8MjXWFwodka"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNttkyBTFlqYi7RnE0c4nah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý quan trọng khi liên kết:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscMi08HVWnhMyu9gr8R3Lib"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nhập sai mã xác minh 3 lần</strong> sẽ kích hoạt thông báo: "Nhập sai mã quá nhiều lần".</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6Z4mhVl0v3pnmyzbHRRE3d"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Sau 5 lần nhập sai,</strong> hệ thống sẽ gửi thông báo qua <strong>SMS, tin nhắn hệ thống và Email</strong>, nhắc bạn kiểm tra lại bảo mật tài khoản.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdGdIc6UNvVZI8xvsTB4FMe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLlDsl0x23KuRqnWkbleFMf"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình cài đặt, vui lòng thử các bước sau:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7MmLr7I8XLSoYI2XKDd3uc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nếu điện thoại của bạn có nhiều tài khoản Google Authenticator, vui lòng đảm bảo sử dụng mã xác minh liên kết với Email tài khoản MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGC14J9AcHIzcoH4PbHuoub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Đảm bảo thời gian trên điện thoại được đồng bộ với múi giờ tiêu chuẩn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVJVsNaM3KDZmPm26yaY1wf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Một số thiết bị điện thoại có thể cần khởi động lại sau khi liên kết để xác minh hoạt động chính xác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2ZUvruptDk5p7nVWLeQfDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Trước khi quét mã QR, vui lòng đảm bảo camera được bật và ứng dụng có quyền truy cập camera.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus34j1uil40lapuYlMaJVIbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Mỗi lần bạn huỷ liên kết và liên kết lại Google Authenticator, mã khoá và mã QR mới sẽ được tạo - vui lòng lưu lại mã khoá mới nhất.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOdr517K8BhUqpHckjhmoJc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusLeTDe9WSOEMi0eh4uxfwZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Cài đặt mã chống lừa đảo</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqhJZ6f3gVfhdnT55symriG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOgT2Oejrc7xgJN0sPfpFeb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mã chống lừa đảo là chuỗi do người dùng tạo giúp xác định xem Email hoặc trang web từ MEXC có hợp lệ hay không. Sau khi bạn cài đặt, tất cả Email chính thức của MEXC sẽ hiển thị mã này. Nếu bạn nhận được Email được cho là từ "MEXC" nhưng không hiển thị mã chống lừa đảo, rất có thể đó là Email giả mạo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqlmw4AN8ajvvveeOEBfrJc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BkBydUN6boS6OxxS9HXu6KsEszh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn cài đặt mã chống lừa đảo: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791516862">Hướng dẫn cài đặt mã chống lừa đảo trên MEXC</a></span></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LXV2dU4T0o4JW4xosW9uDcLqsxd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Điện thoại của bạn có thể không nhận được mã xác minh qua tin nhắn vì những lý do sau. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn tương ứng bên dưới và thử yêu cầu lại mã xác minh.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIG32ttjlRlAVwunGnUjXic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiGYhHhTV6m5pXGfZoxyQDe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lý do 1: Dịch vụ tin nhắn tạm thời không khả dụng đối với số điện thoại từ các quốc gia hoặc khu vực không được nền tảng này hỗ trợ.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9i2xzx43kqIvpAyuyqrOZb"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr11VWJqlGeToNRbKgVS1Pc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Lý do 2: Ứng dụng diệt vi-rút trên điện thoại có thể đang chặn tin nhắn (áp dụng cho người dùng đã cài đặt phần mềm bảo mật trên điện thoại thông minh).</strong> Giải pháp: Mở ứng dụng diệt vi-rút trên điện thoại, tạm thời tắt tính năng chặn tin nhắn, sau đó yêu cầu lại mã xác minh.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7oMbhVyARABoBnmkYydZwf"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9OnIZY6k6kXmc2LhApW9jb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Lý do 3: Cổng tin nhắn bị quá tải hoặc gặp vấn đề.</strong> Giải pháp: Khi cổng tin nhắn bị quá tải hoặc bất thường, tin nhắn đã gửi có thể bị chậm trễ hoặc thất lạc. Vui lòng liên hệ nhà mạng để xác minh hoặc thử lại sau.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvitfduwJs4vwi0Q1OuwCub"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusemKg2bpoX2owM2CjME5jyB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Lý do 4: Bạn đã yêu cầu mã xác minh quá thường xuyên.</strong> Giải pháp: Không nhấn vào "Nhận mã" nhiều lần trong thời gian ngắn. Vui lòng đợi ít nhất 15 phút trước khi thử lại và chỉ nhấn nút một lần.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu81pX3PgjTBy32JzqsGHKd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus34doZh770DPuMmQ23sTDub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Lý do 5: Khu vực hiện tại có tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu.</strong> Giải pháp: Tín hiệu điện thoại yếu hoặc mất có thể khiến tin nhắn bị trễ hoặc không gửi được. Vui lòng di chuyển đến khu vực có sóng tốt hơn và thử lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJ1lJQeB7324PtB7gO6nLVd"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusweXfsorZ8OnVtCLXSi7evh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các vấn đề khác:<strong> Số dư điện thoại không đủ, bộ nhớ điện thoại đầy hoặc tin nhắn được chuyển đến thư mục spam/rác cũng có thể khiến bạn không nhận được mã.</strong> Giải pháp: Nạp tiền vào tài khoản điện thoại, dọn dẹp dung lượng bộ nhớ, kiểm tra thư mục spam/rác, sau đó thử lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus16T44n5mZLqkx5MCBxdiig"> <span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiQLDqUVOiqW6VczOJ2pmTe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý: Nếu bạn vẫn không nhận được tin nhắn sau khi thử các cách trên, có thể bạn đã đưa hệ thống gửi tin nhắn của chúng tôi vào danh sách đen. Vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến để được hỗ trợ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNiyWHzcL49Dp7emBiMkImc"><br /></div></div>
<div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Google Authenticator là gì?</strong></span></h2><div> </div><div><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=zh&gl=US"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Google Authenticator</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> là một công cụ tạo mật khẩu một lần dựa trên thời gian (TOTP), hoạt động tương tự như xác minh qua SMS. Sau khi liên kết, công cụ sẽ tạo mã 6 chữ số mới sau mỗi 30 giây và vẫn hoạt động ngay cả khi điện thoại của bạn ngoại tuyến.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Tại sao nên bật Google Authenticator</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Việc bật Google Authenticator giúp tăng cường đáng kể bảo mật tài khoản trên </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">, đặc biệt là khi đăng nhập, giao dịch và rút. Tính năng này giúp giảm thiểu hiệu quả nguy cơ mất tài sản do bị đánh cắp mật khẩu hoặc truy cập trái phép.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Tải Google Authenticator</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đối với thiết bị iOS, mở App Store và tìm kiếm "Google Authenticator" để tải về. Nếu ứng dụng không khả dụng trong khu vực hiện tại, hãy thử chuyển sang Apple ID thuộc khu vực khác để tiếp tục tải.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đối với thiết bị Android, mở Google Play Store và tìm kiếm "Google Authenticator" để cài đặt ứng dụng.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Hướng dẫn bật Google Authentication</strong></span></h2><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4.1 Web</span></h3><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Truy cập </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">trang web chính thức của MEXC</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Từ biểu tượng người dùng, điều hướng đến mục </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/user/security"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Trung tâm bảo mật</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162613427eyLPJEYIdkjTwd.png" width="2908" height="1386" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nhấn <strong>Liên kết ngay</strong> tại mục <strong>Google Authenticator.</strong></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162614311PQKZF84aP32l5h.png" width="2918" height="1386" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nếu Google Authenticator đã được cài đặt, nhấn <strong>Tiếp theo</strong>. Nếu chưa, quét mã QR trên trang để tải và cài đặt ứng dụng.</span></div><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Người dùng iOS có thể xem video hướng dẫn thông qua </span><a href="https://fast.wistia.net/embed/iframe/qt05jrawnk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">liên kết App Store</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">. Người dùng Android có thể xem video hướng dẫn thông qua </span><a href="https://fast.wistia.net/embed/iframe/vaqu0b82kn"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">liên kết Google Play</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162614847KMTdy5K27ruy24.png" width="2910" height="1390" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Mở Google Authenticator trên thiết bị di động và quét mã QR hoặc nhập thủ công khoá được cung cấp để thêm vào ứng dụng.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vui lòng chắc chắn sao lưu khoá này ở một nơi an toàn. Khoá này cần thiết để khôi phục Google Authenticator trong trường hợp điện thoại bị mất hoặc thay mới. Khoá phải được lưu lại trước khi hoàn tất quá trình liên kết.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162613488CTXsTP9uxbvDtq.png" width="2100" height="1286" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhấn <strong>Nhận mã</strong>, kiểm tra và nhập mã xác minh được gửi đến địa chỉ Email đã liên kết, sau đó nhấn <strong>Gửi</strong>. Tiếp theo, nhập mã 6 chữ số được tạo bởi Google Authenticator. Sau khi đã điền đầy đủ mã, nhấn <strong>Gửi</strong> để hoàn tất quá trình liên kết.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162615360nCxRjufzaH6YKS.png" width="1877" height="1613" /></span></div><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4.2 App</span></h3><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Mở App MEXC và đăng nhập. Tại trang chủ, nhấn <strong>biểu tượng người dùng</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Chọn <strong>Trung tâm bảo mật</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nhấn <strong>Xác minh</strong> <strong>Google</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Nếu Google Authenticator đã được cài đặt, nhấn <strong>Bước tiếp theo</strong>. Nếu chưa, nhấn nút <strong>Tải về Xác minh Google</strong> bên dưới để tải và cài đặt ứng dụng.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162616387N8SoMqN998NNGZ.png" width="2690" height="1380" /></span></div><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Sử dụng ứng dụng Google Authenticator để quét mã QR hoặc nhập thủ công khoá để thêm tài khoản. Sau đó nhấn <strong>Bước tiếp theo</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Nhấn <strong>Nhận</strong>, kiểm tra và nhập mã xác minh được gửi đến địa chỉ Email đã liên kết.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Nhập mã 6 chữ số từ Google Authenticator và nhấn <strong>Xác nhận</strong> để hoàn tất quá trình liên kết.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Sau khi hoàn tất, trang Trung tâm bảo mật sẽ hiển thị Google Authenticator đã được liên kết thành công.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250908162615038JWJ4z2KkzCc5lk.png" width="2401" height="1655" /></span></div><div> </div><div> </div></div>
<div><div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">1 Giới thiệu</strong></h1><div>Nguyên tắc kiểm soát rủi ro của MEXC (sau đây gọi là "Nguyên tắc") được ký kết giữa bạn ("bạn" hoặc "Người dùng") và sàn giao dịch MEXC ("chúng tôi", "của chúng tôi", "MEXC" hoặc "sàn"). Nguyên tắc này được xem là một phần của các Tài liệu pháp lý theo <a target="_blank" href="https://www.mexc.com/vi-VN/terms" rel="noopener noreferrer">Thỏa thuận người dùng MEXC</a> (sau đây gọi là "Thỏa thuận") và được tích hợp vào Thỏa thuận này. Ngoài ra, Nguyên tắc này sẽ là một phần không thể thiếu của Thỏa thuận. Việc Người dùng chấp nhận Thỏa thuận đồng nghĩa với việc thừa nhận và chấp nhận toàn bộ Nguyên tắc này. Nếu bạn không đồng ý hoặc không hiểu Nguyên tắc này, bạn phải ngừng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của MEXC.</div><div>Nguyên tắc này trình bày khung kiểm soát rủi ro toàn diện của MEXC, bao gồm các quy trình kiểm soát tài khoản, cơ sở pháp lý và quy định cho các hành động của chúng tôi, cũng như quyền lợi của Người dùng. Đây là tài liệu tham chiếu chính thức dành cho tất cả Người dùng và các cơ quan quản lý. Lưu ý Nguyên tắc này có thể được cập nhật để phù hợp với các tiêu chuẩn quản lý quốc tế đang phát triển.</div><div>Tài liệu này trình bày các hoạt động kiểm soát rủi ro của MEXC, bao gồm quy trình xét duyệt tài khoản, cơ sở tuân thủ và quyền của người dùng. Tài liệu này đóng vai trò là tài liệu tham khảo cho người dùng bị ảnh hưởng và các cơ quan quản lý. Chính sách này có thể được cập nhật theo các diễn biến pháp lý quốc tế.</div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">2 Mục đích của kiểm soát rủi ro</strong></h1><div>Nhằm đảm bảo một môi trường giao dịch an toàn và tuân thủ quy định, MEXC duy trì một khung kiểm soát rủi ro linh hoạt, phù hợp với các tiêu chuẩn quản lý toàn cầu. Khung kiểm soát này yêu cầu sàn tạm thời và/hoặc vĩnh viễn hạn chế hoặc xét duyệt các tài khoản có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ, hành vi giao dịch bất thường hoặc các mô hình hành vi kích hoạt quy trình tuân thủ của chúng tôi.</div><div>Các biện pháp này đóng vai trò then chốt trong việc duy trì tính toàn vẹn của thị trường và bảo vệ tất cả người dùng trên sàn, và được thiết kế nhằm:</div><div>(a) Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành. (b) Phát hiện và ngăn chặn các hành vi thao túng thị trường, gian lận và hoạt động bất hợp pháp. (c) Bảo vệ tính toàn vẹn của thị trường giao dịch cũng như hoạt động vận hành của chúng tôi. (d) Bảo vệ Người dùng hợp pháp khỏi tội phạm tài chính và hành vi lạm dụng thị trường. (e) Thực hiện nghĩa vụ báo cáo đối với các cơ quan quản lý có thẩm quyền.</div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">3 Cơ sở pháp lý</strong></h1><div>MEXC duy trì khuôn khổ kiểm soát rủi ro này, Nguyên tắc này và quy trình kiểm soát rủi ro theo Thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ theo Luật chống rửa tiền (AML), Xác minh danh tính khách hàng (KYC), Chống tài trợ khủng bố (CFT), Lực lượng đặc nhiệm hành động tài chính (FATF), Chỉ thị AMLD5/6 của EU (thiết lập các nghĩa vụ thẩm định nghiêm ngặt, giám sát giao dịch và xác minh người dùng), Danh sách theo dõi và trừng phạt của Văn phòng kiểm soát tài sản nước ngoài (OFAC), Danh sách trừng phạt của Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc và/hoặc luật và quy định về tính toàn vẹn của thị trường.</div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">4 Các yếu tố kích hoạt xét duyệt kiểm soát rủi ro</strong></h1><h2><strong style="font-weight:bolder">4.1 Quy định chung</strong></h2><div>Yếu tố kích hoạt là bất kỳ sự kiện, hành vi hoặc tình huống nào cho thấy rủi ro tiềm ẩn đối với tính toàn vẹn của thị trường, yêu cầu tuân thủ hoặc an toàn của sàn, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất thường giao dịch, bất thường trên thị trường Futures hoặc Spot, quan ngại tuân thủ hoặc pháp lý, hoặc rủi ro liên quan đến niêm yết.</div><div>Không giới hạn bởi các nội dung khái quát nêu trên, MEXC toàn quyền khởi động quy trình kiểm soát rủi ro toàn diện khi phát hiện bất kỳ tình huống nào mà theo đánh giá hợp lý của MEXC có thể cấu thành vi phạm luật, quy định hiện hành, Thỏa thuận hoặc các chính sách và/hoặc Tài liệu pháp lý khác của MEXC.</div><div>Dưới đây là một số ví dụ về các sự kiện có thể kích hoạt cơ chế xét duyệt kiểm soát rủi ro và được nêu chi tiết ở các mục sau.</div><div><h2><strong style="font-weight:bolder">4.2 Bất thường trong giao dịch Futures</strong></h2><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>Tài khoản chưa hoàn tất hoặc đang chờ quy trình xác minh danh tính nâng cao.</div></li><li style="text-align:left"><div>Nghi ngờ có hoạt động giao dịch tự động được thực hiện khi chưa được phép.</div></li><li style="text-align:left"><div>Hành vi cấu thành thao túng thị trường, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao dịch ảo, spoofing, layering hoặc giao dịch chạy trước (front-running) và giao dịch nội gián (insider trading).</div></li><li style="text-align:left"><div><span style="color:hsl( 0 , 0% , 0% )">Hoạt động giao dịch có nguồn gốc từ khu vực pháp lý thuộc diện áp dụng yêu cầu thẩm định tăng cường.</span></div></li></ul></div><h2><strong style="font-weight:bolder">4.3 Vi phạm trên thị trường Spot</strong></h2><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>Không tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc.</div></li><li style="text-align:left"><div>Tham gia các kế hoạch điều phối thao túng giá, bao gồm hoạt động pump-dump.</div></li><li style="text-align:left"><div>Tài khoản chịu hạn chế giao dịch vĩnh viễn hoặc lệnh trừng phạt.</div></li></ul><h2><strong style="font-weight:bolder">4.4 Vi phạm pháp lý và tuân thủ</strong></h2><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>Bất kỳ liên hệ nào (dưới dạng tài khoản, giao dịch và/hoặc nguồn tiền) với tổ chức tội phạm, tổ chức bị trừng phạt hoặc cá nhân bị chỉ định.</div></li><li style="text-align:left"><div>Mô hình giao dịch cho thấy dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn tiền phạm pháp.</div></li><li style="text-align:left"><div>Tài sản có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp bao gồm nhưng không giới hạn ở tội phạm mạng, mã độc tống tiền (ransomware), buôn bán ma túy hoặc các kế hoạch thao túng thị trường (như rug pull và pump-dump).</div></li><li style="text-align:left"><div>Tài khoản thuộc đối tượng của lệnh tư pháp hợp lệ, chỉ đạo của cơ quan quản lý hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.</div></li></ul><h2><strong style="font-weight:bolder">4.5 Vi phạm tính toàn vẹn thị trường</strong></h2><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>Quan hệ liên kết không công bố với đơn vị phát hành token hoặc đội ngũ dự án.</div></li><li style="text-align:left"><div>Hoạt động nạp đáng ngờ liên quan đến niêm yết token.</div></li><li style="text-align:left"><div>Mô hình giao dịch thể hiện thao túng thị trường có điều phối quanh thời điểm niêm yết.</div></li></ul><h2><strong style="font-weight:bolder">4.6 Xác nhận</strong></h2><div>Các ví dụ nêu trên chỉ nhằm mục đích minh họa để hỗ trợ nắm bắt thông tin. Các ví dụ này không đầy đủ.</div><div>MEXC có thể khởi động xét duyệt kiểm soát rủi ro trong các trường hợp (không giới hạn) sau:</div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">5 Ví dụ về hoạt động giao dịch bị cấm</strong></h1><h2><strong style="font-weight:bolder">5.1 Quy định chung</strong></h2><div>Hoạt động giao dịch bị cấm là các hoạt động không được cung cấp một cách có chủ đích thông qua MEXC và có thể ảnh hưởng đến sự công bằng của thị trường, tạo ra diện mạo hoặc thông tin sai lệch về thị trường, lợi dụng quy tắc của chúng tôi để thu lợi không chính đáng. Dưới đây là một số ví dụ về hoạt động giao dịch bị cấm và được nêu chi tiết ở các mục sau.</div><div><div><div><div><div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.2 Hoạt động giao dịch tự động trái phép hoặc bất thường</strong></h2><div><div>Bất kỳ hành vi giao dịch nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trật tự, sự công bằng của thị trường hoặc hoạt động bình thường của hệ thống giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.1 </strong>Sử dụng bất kỳ phương pháp tự động và/hoặc được lập trình nào trái phép, bao gồm nhưng không giới hạn ở các công cụ, script, deep linking, bot, spider để đặt hoặc thực hiện lệnh.</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.2 </strong>Sử dụng thiết bị, mạng hoặc địa chỉ IP bất thường, hoặc phương thức khác, dù có kỹ thuật hay không, nhằm che giấu danh tính hoặc hoạt động giao dịch.</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.3</strong> Quét hoặc thăm dò các API không có tài liệu hoặc cố gắng phát hiện các endpoint ẩn.</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.4</strong> Sử dụng trình tự giao thức không tiêu chuẩn hoặc cố tình né tránh việc bị phát hiện.</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.5</strong> Giả mạo thành nhiều máy khách, làm giả ID thiết bị, user-agent hoặc mã định danh phiên.</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.6</strong> Gửi và hủy khối lượng lớn lệnh nhằm thao túng sổ lệnh (spoofing, quote-stuffing, order-bombing).</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.2.7</strong> Sử dụng phối hợp proxy/VPN/mạng phân tán để ẩn danh tính hoặc phân chia giới hạn.</div></div></div></div><div><div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.3 Thao túng thị trường</strong></h2><div><div>Bất kỳ hành vi nào tạo ra hình ảnh sai lệch hoặc gây hiểu lầm về hoạt động thị trường hoặc xu hướng giá, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</div><div style="text-indent:2em"><strong style="font-weight:bolder">5.3.1</strong> Các hình thức pump and dump, giao dịch ảo, tự giao dịch, giao dịch chạy trước (front-running), quote stuffing, spoofing hoặc layering, các giao dịch phối hợp giữa những tài khoản có liên quan hoặc liên kết. <strong style="font-weight:bolder">5.3.2</strong> Hành vi có chủ đích, như tận dụng lợi thế về vốn hoặc thanh khoản, nhằm làm tăng, giảm hoặc thao túng giá của bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào một cách giả tạo.</div></div></div></div><div><div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.4 Giao dịch nội gián hoặc chạy trước</strong></h2><div><div><p>Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc sử dụng thông tin không công khai quan trọng, hoặc hành động theo các mẹo, thông tin rò rỉ hoặc hướng dẫn từ những người có quyền truy cập trước hoặc có đặc quyền vào thông tin sàn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</p><div><strong style="font-weight:bolder">5.4.1 </strong>Phối hợp giao dịch với bộ phận nội bộ, nhân viên, Đại lý hoặc những người có kiến thức chuyên sâu về các sự kiện giao dịch hoặc niêm yết.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.4.2 </strong>Thực hiện giao dịch trước các lệnh lớn đã biết của người dùng hoặc sàn (“giao dịch chạy trước (front-running)”).</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.4.3</strong> Sử dụng bất kỳ thông tin mật hoặc bị rò rỉ nào từ nhân viên, đối tác hoặc nhà cung cấp để đạt lợi thế giao dịch không công bằng.</div></div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.5 Né tránh giới hạn vị thế</strong></h2><div><p>Bất kỳ hoạt động nào chia tách hoặc phân bổ vị thế trên nhiều tài khoản, tài khoản phụ hoặc bên trung gian thứ ba nhằm tổng hợp mức độ rủi ro vượt quá giới hạn vị thế của một người dùng duy nhất trên sàn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</p><div><strong style="font-weight:bolder">5.5.1</strong> Giao dịch phối hợp giữa các tài khoản liên quan hoặc liên kết để né tránh các giới hạn về ký quỹ, đòn bẩy hoặc vị thế.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.5.2</strong> Sử dụng nhiều danh tính KYC hoặc nguồn tài sản để che giấu quyền sở hữu hưởng lợi.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.5.3</strong> Chuyển tài sản giữa các tài khoản hoặc tổ chức nhằm mục đích trốn tránh kiểm soát giao dịch hoặc vị thế.</div></div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.6 Lạm dụng quy tắc và chênh lệch giá không phù hợp</strong></h2><div><p>Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác Thỏa thuận người dùng, quy tắc, hệ thống hoặc chính sách của MEXC để thu lợi bất chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</p><div><strong style="font-weight:bolder">5.6.1 </strong>Sử dụng nhiều tài khoản hoặc tài khoản bên thứ ba để lách luật, hướng dẫn, giới hạn giao dịch hiện hành hoặc để thực hiện chênh lệch giá không phù hợp.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.6.2</strong> Hành vi giao dịch phối hợp giữa nhiều tài khoản với mục đích gây ảnh hưởng không cân xứng đến thị trường hoặc thao túng giá, độ sâu hoặc thanh khoản của thị trường.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.6.3</strong> Phòng hộ hoặc chênh lệch giá giữa các thị trường, lợi dụng sự khác biệt về quy tắc hoặc lỗ hổng hệ thống để thực hiện chênh lệch giá không rủi ro, liên quan đến nguồn tài sản bất hợp pháp hoặc gây thao túng thị trường làm gián đoạn môi trường giao dịch thông thường.</div></div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.7 Hoạt động gian lận liên quan đến giao dịch nạp và rút fiat OTC bất thường</strong></h2><div>Đề cập đến bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc bất hợp pháp liên quan đến tài sản do người dùng thực hiện trong quá trình nạp hoặc rút fiat OTC, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.7.1 </strong>Sử dụng tài khoản ngân hàng, công cụ thanh toán, ví điện tử hoặc thông tin danh tính bị đánh cắp, mạo danh, trái phép hoặc bất thường để thực hiện giao dịch.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.7.2</strong> Tham gia, hỗ trợ hoặc sử dụng các kênh OTC để thực hiện gian lận viễn thông, money-muling, tấn công social-engineering, các chương trình huy động vốn trái phép, hoặc kêu gọi nạp công khai bất hợp pháp và các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm khác.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.7.3</strong> Thực hiện giao dịch với các khoản tài sản có nguồn gốc hoặc mục đích sử dụng bất thường, hoặc không phù hợp với hồ sơ danh tính, hồ sơ rủi ro, mục đích đã khai báo hoặc hành vi giao dịch của người dùng.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.7.4</strong> Tham gia các mô hình chuyển tài sản bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở dòng tài sản vào/ra nhanh chóng, các giao dịch có giá trị lớn hoặc tần suất cao không có mục đích kinh tế hợp pháp, đối tác giao dịch không khớp hoặc bất thường, hoặc dòng tài sản không minh bạch.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.7.5</strong> Bất kỳ hành vi nào khác làm gián đoạn quản lý an toàn tài sản, cố gắng né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro hoặc bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.8 Các hoạt động gian lận có khả năng liên quan đến giao dịch P2P</strong></h2><div>Đề cập đến bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc bất hợp pháp liên quan đến tài sản do người dùng thực hiện trong các giao dịch P2P (peer-to-peer), bao gồm nhưng không giới hạn ở:</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.8.1</strong> Sử dụng tài khoản ngân hàng, công cụ thanh toán hoặc thông tin danh tính bị đánh cắp, mạo danh, trái phép hoặc bị xâm phạm để thực hiện giao dịch P2P.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.8.2</strong> Tham gia, hỗ trợ hoặc tạo điều kiện cho gian lận viễn thông, tấn công social-engineering, các chương trình money-muling, hoạt động rút tiền mặt hoặc dòng tài sản bất hợp pháp khác thông qua giao dịch P2P.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.8.3</strong> Cung cấp bằng chứng thanh toán giả, làm giả lịch sử chuyển khoản hoặc đánh lừa đối tác để mở khoá tài sản mà không thanh toán thực tế.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.8.4</strong> Tham gia vào hành vi cưỡng ép, đe dọa, lừa dối hoặc xúi giục để buộc đối tác mở khoá tài sản hoặc hoàn trả, hoặc thực hiện khiếu nại/tranh chấp thanh toán ngược một cách ác ý.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.8.5</strong> Thực hiện các giao dịch với các khoản tài sản có nguồn gốc hoặc mục đích bất thường hoặc không phù hợp với mục đích, hồ sơ rủi ro, năng lực tài chính hoặc mô hình giao dịch đã khai báo của người dùng.</div><div><strong style="font-weight:bolder">5.8.6</strong> Bất kỳ nỗ lực nào nhằm né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro của sàn, gây gián đoạn trật tự giao dịch bình thường hoặc tham gia vào các hoạt động bị nghi ngờ là hành vi tài chính bất hợp pháp.</div><div><h2><strong style="font-weight:bolder">5.9 Xác nhận</strong></h2><div>Để tránh nghi ngờ, hoạt động giao dịch bị cấm bao gồm<strong style="font-weight:bolder"> tự giao dịch và giao dịch ảo, thao túng thị trường và spoofing, hoạt động đặt lệnh quá mức và bất kỳ hoạt động giao dịch bất thường nào khác có thể bị cấm theo luật, quy định và thông lệ tài chính áp dụng.</strong></div><div>MEXC toàn quyền quyết định liệu một hành vi có cấu thành hoạt động giao dịch bị cấm hay không, và có thể áp dụng các biện pháp phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu lợi nhuận và báo cáo tới cơ quan quản lý. Các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn ở:</div><div>Các ví dụ nêu trên chỉ nhằm mục đích minh họa để hỗ trợ nắm bắt thông tin. Các ví dụ này không đầy đủ, và MEXC toàn quyền điều tra, xác định và áp dụng biện pháp đối với bất kỳ hành vi nào bị xem là vi phạm Nguyên tắc này, Thỏa thuận hoặc luật và quy định áp dụng, bất kể hành vi đó có được liệt kê trong các ví dụ trên hay không.</div></div></div></div></div></div></div></div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">6 Hạn chế rút và giới hạn tài khoản</strong></h1><div>MEXC có thể áp dụng hạn chế rút tạm thời hoặc vĩnh viễn và/hoặc giới hạn theo các trường hợp: (a) Thời gian bảo mật cần chờ sau khi thay đổi thông tin xác thực (như đặt lại mật khẩu hoặc 2FA). (b) Kích hoạt cơ chế kiểm soát rủi ro tự động. (c) Triển khai giao thức bảo mật tăng cường cho địa chỉ rút mới được cấp quyền. (d) Tuân thủ yêu cầu quản lý hoặc chỉ đạo của cơ quan thực thi pháp luật.</div><div>Phần lớn hạn chế có hiệu lực trong hai mươi bốn (24) giờ. Tuy nhiên, MEXC toàn quyền rút ngắn, gia hạn hoặc áp dụng các hạn chế này trên cơ sở vĩnh viễn, tùy theo tình huống thực tế và cân nhắc rủi ro.</div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">7 Quy trình xét duyệt và giải quyết</strong></h1><h2><strong style="font-weight:bolder">7.1 Thẩm quyền và quyền thực thi</strong></h2><div>Khi phát hiện nghi ngờ vi phạm, MEXC được ủy quyền thực thi mà không cần thông báo trước cho người dùng bị ảnh hưởng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:</div><div>(a) <strong style="font-weight:bolder">Yêu cầu báo cáo bắt buộc</strong>: Yêu cầu Người dùng cung cấp đầy đủ tài liệu liên quan đến hoạt động giao dịch bị xem xét. (b) <strong style="font-weight:bolder">Hạn chế truy cập</strong>: Đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng vào dịch vụ và tiện ích giao dịch của sàn. (c) <strong style="font-weight:bolder">Hạn chế giao dịch</strong>: Áp dụng hạn chế đặt lệnh, điều chỉnh vị thế và quy trình thanh lý bắt buộc. (d) <strong style="font-weight:bolder">Hạn chế tài chính</strong>: Áp đặt hạn chế rút và nạp trong thời gian chờ hoàn tất điều tra. (e) <strong style="font-weight:bolder">Đóng tài khoản và tịch thu tài sản</strong>: Chấm dứt tài khoản Người dùng kèm tịch thu tài sản còn lại khi pháp luật cho phép. (f) <strong style="font-weight:bolder">Biện pháp khắc phục bổ sung</strong>: Bất kỳ hành động thực thi nào khác cần thiết theo quy tắc kinh doanh áp dụng và yêu cầu quản lý.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">7.2 Xem xét, điều tra và đánh giá</strong></h2><div>Khi phát hiện hoạt động có khả năng đáng ngờ hoặc cơ chế kiểm soát rủi ro được kích hoạt, MEXC có thể tiến hành đánh giá sơ bộ để xác định hành vi của Người dùng có cấu thành vi phạm luật, quy định, Thỏa thuận, Nguyên tắc này hoặc chính sách khác hay không.</div><div>Sau khi đánh giá sơ bộ, MEXC có thể đưa ra quyết định dựa trên: (a) Bản chất và mức độ nghiêm trọng của vi phạm. (b) Vi phạm được thực hiện riêng lẻ hay là một phần của kế hoạch có điều phối. (c) Biện pháp thực thi phù hợp tương xứng với mức độ nghiêm trọng.</div><div>Để tránh nghi ngờ, mỗi trường hợp được xem xét theo bối cảnh và tình tiết riêng, và MEXC toàn quyền áp dụng phương pháp điều tra, đánh giá, thực thi khác nhau theo quyết định riêng.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">7.3 Biện pháp khắc phục và chế tài</strong></h2><div>MEXC có thể áp dụng các biện pháp khắc phục toàn diện sau điều tra kỹ lưỡng, bao gồm: (a) Hạn chế tài khoản với thời gian khác nhau lên đến 180 ngày (hoặc lâu hơn nếu áp dụng theo chính sách khác). (b) Rollback giao dịch và truy thu lợi nhuận. (c) Đóng băng tài sản trong thời gian phối hợp với cơ quan quản lý. (d) Loại trừ vĩnh viễn khỏi dịch vụ của sàn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Biện pháp khắc phục có thể khác nhau theo từng trường hợp dựa trên kết quả điều tra, và hành vi lạm dụng theo nhóm có thể dẫn đến thời gian hạn chế dài hơn.</div><h3><strong style="font-weight:bolder">7.3.1 Giai đoạn giám sát tăng cường (quan sát 30 ngày)</strong></h3><div>Tài khoản có mô hình giao dịch đáng ngờ sẽ chịu giai đoạn giám sát tăng cường trong ba mươi (30) ngày. Giai đoạn này cho phép đánh giá toàn diện hành vi người dùng và giảm khả năng xác định sai. MEXC toàn quyền gia hạn thời gian này khi cần.</div><div>Trong thời gian giám sát, MEXC có thể thực hiện các hoạt động sau để điều tra thêm:</div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>Theo dõi việc người dùng cố gắng giao dịch thông qua tài khoản mới hoặc tài khoản đã đăng ký trước đó trong thời gian quan sát, đặc biệt với địa chỉ IP trùng khớp hoặc mô hình giao dịch tương tự.</div></li><li style="text-align:left"><div>Xác định hành vi giao dịch có điều phối giữa nhiều tài khoản liên kết có thể ảnh hưởng giá thị trường, diễn ra trước đây hoặc trong thời gian quan sát hiện tại.</div></li></ul><h3><strong style="font-weight:bolder">7.3.2 Giai đoạn kéo dài hạn chế (hạn chế 180 ngày)</strong></h3><div>Tài khoản liên quan đến vi phạm có điều phối, hoạt động rủi ro cao hoặc cho thấy mối quan ngại đáng kể về tuân thủ có thể chịu hạn chế lên đến một trăm tám mươi (180) ngày (hoặc lâu hơn nếu áp dụng theo chính sách khác). Biện pháp này vừa mang tính răn đe vừa bảo vệ, đồng thời đảm bảo đủ thời gian phối hợp với cơ quan quản lý.</div><h3><strong style="font-weight:bolder">7.3.3 Rollback</strong></h3><div>Để bảo vệ tính toàn vẹn thị trường và bảo vệ người dùng hợp pháp, MEXC toàn quyền rollback các giao dịch (a) vi phạm luật, quy định, Thỏa thuận, Nguyên tắc này và/hoặc các Tài liệu pháp lý hoặc chính sách khác của MEXC; và (b) ảnh hưởng đến trải nghiệm giao dịch của người dùng khác và quy trình giao dịch bình thường. Quyết định rollback được đưa ra sau khi phân tích kỹ dữ liệu giao dịch và mô hình giao dịch. Người dùng bị ảnh hưởng có thể khiếu nại theo quy trình đã thiết lập.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">7.4 Khiếu nại, xét duyệt và xử lý</strong></h2><div><div><h3>7.4.1 Người dùng thuộc diện áp dụng biện pháp thực thi có thể khiếu nại bằng cách:</h3><div><h3>(a) Nộp khiếu nại chính thức kèm tài liệu chứng minh đầy đủ.</h3><h3>(b) Yêu cầu xét duyệt nội bộ theo quy trình đã thiết lập.</h3><h3>(c) Cung cấp bằng chứng bổ sung liên quan đến quyết định thực thi.</h3></div></div></div><h3>7.4.2 Người dùng thuộc diện xét duyệt tài khoản phải hoàn thành thủ tục xác minh theo hướng dẫn của MEXC, bao gồm xác minh danh tính nâng cao và nộp tài liệu bổ sung theo yêu cầu.</h3><h3>7.4.3 Người dùng thuộc diện hạn chế tài khoản có thể giải quyết theo các bước:</h3><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div><strong style="font-weight:bolder">Web</strong>: Ở cuối <a target="_blank" href="https://www.mexc.kr/vi-VN/" rel="noopener noreferrer"><strong style="font-weight:bolder"><u>trang chủ</u></strong></a>, chọn <strong style="font-weight:bolder">Trung tâm trợ giúp</strong> → <strong style="font-weight:bolder">Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong> và hoàn thành biểu mẫu theo hướng dẫn trên trang.</div></li><li style="text-align:left"><div><strong style="font-weight:bolder">App</strong>: Vào <strong style="font-weight:bolder">Trang chủ</strong> → <strong style="font-weight:bolder">Thêm</strong> → <strong style="font-weight:bolder">Dịch vụ</strong> → <strong style="font-weight:bolder">Trung tâm trợ giúp</strong> → <strong style="font-weight:bolder">Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong>. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành biểu mẫu yêu cầu.</div></li><li style="text-align:left"><div>Sau khi tài khoản bị hạn chế do kiểm soát rủi ro, việc hoàn thành <a target="_blank" href="https://www.mexc.kr/vi-VN/support/articles/360041069032" rel="noopener noreferrer"><u>KYC nâng cao</u></a> và cung cấp tài liệu bổ sung là yêu cầu quan trọng để gỡ bỏ hạn chế.</div></li></ul><h3>7.4.4 Hệ thống của MEXC được thiết kế để phát hiện các hoạt động có khả năng độc hại hoặc bất thường và không nhằm ảnh hưởng đến người dùng thông thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dùng hợp pháp có thể tạm thời bị hạn chế hoặc đánh dấu. Người dùng có thể liên hệ CSKH của MEXC để nhận thông tin cập nhật mới nhất về trạng thái tài khoản nếu bị hạn chế hoặc đánh dấu vì các lý do nêu trên.</h3><h3>7.4.5 Vì lý do bảo mật, chúng tôi không thể tiết lộ bất kỳ chi tiết nào về cơ chế kiểm soát rủi ro nội bộ hoặc quy trình xét duyệt của MEXC, đồng thời không đảm bảo thời gian hoặc kết quả của bất kỳ đợt xét duyệt nào.</h3><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">8 Thao túng nhiều tài khoản: Tình huống thực tế</strong></h1><div><strong style="font-weight:bolder">Hoạt động đáng ngờ từ các tài khoản liên kết</strong></div><div>Nhiều tài khoản cho thấy dấu hiệu phối hợp rõ ràng và thực hiện hành vi giao dịch vi phạm quy tắc của sàn. Các tài khoản này bị đánh dấu nghi ngờ thao túng dựa trên bằng chứng sau:</div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>Các tài khoản được vận hành từ cùng địa chỉ IP</div></li><li style="text-align:left"><div>Các lệnh được đặt với thời gian đồng bộ với nhau</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">Vào 10:06:18 30/05/2025 (Giờ VN)</strong>, nhiều tài khoản liên kết đồng thời mở vị thế FLOCKUSDT tại mức giá mở giống nhau, cố gắng lách <strong style="font-weight:bolder">giới hạn rủi ro vị thế</strong> của sàn. Khối lượng giao dịch gộp từ các tài khoản này chiếm khoảng 50% tổng khối lượng giao dịch trong giai đoạn đó, do đó bị nghi ngờ thao túng thị trường.</div><div><strong style="font-weight:bolder">Vào ngày 31/05/2025</strong>, các tài khoản liên kết này bị hạn chế và đưa vào giai đoạn quan sát 30 ngày.</div><div><strong style="font-weight:bolder">Giới hạn rủi ro vị thế </strong>là biện pháp quản lý rủi ro áp dụng trong giao dịch Futures để giới hạn kích thước vị thế tối đa mà người dùng hoặc tài khoản có thể nắm giữ. Sàn thiết lập giới hạn vị thế tối đa cho từng cặp Futures nhằm ngăn tập trung rủi ro quá mức vào số lượng nhà tham gia hạn chế và giảm thiểu thao túng thị trường.</div><div><br /></div><div>*<strong style="font-weight:bolder">Lưu ý</strong>: Nghiên cứu tình huống này chỉ nhằm mục đích minh họa và không được xem là tiêu chuẩn vận hành, căn cứ phán quyết, hướng dẫn sử dụng, hay tư vấn vận hành, tài chính, pháp lý hoặc thuế trong quá trình sử dụng Dịch vụ MEXC.</div><h1 style="text-align:left"><strong style="font-weight:bolder">9 Sửa đổi, giám sát và cập nhật</strong></h1><div>Nguyên tắc này được kiểm tra và sửa đổi định kỳ để đảm bảo tuân thủ quy định và hiệu quả vận hành liên tục. Người dùng được khuyến nghị thường xuyên xem phiên bản mới nhất trên trang web chính thức tại <a target="_blank" href="https://www.mexc.com/vi-VN/" rel="noopener noreferrer">https://www.mexc.com/vi-VN/</a> và trang này. Mọi sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có quy định khác.</div><div>MEXC toàn quyền thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào để duy trì tính toàn vẹn của sàn, đáp ứng nghĩa vụ quản lý và bảo vệ người dùng khỏi tội phạm tài chính và lạm dụng thị trường.</div><h1><strong style="font-weight:bolder">10 Các điều khoản khác</strong></h1><h2><strong style="font-weight:bolder">10.1 Diễn giải</strong></h2><div>Nguyên tắc này cùng với Thỏa thuận cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và MEXC liên quan đến các biện pháp kiểm soát rủi ro nêu tại đây.</div><div>Trừ khi được định nghĩa khác trong Nguyên tắc này, mọi thuật ngữ viết hoa sử dụng trong Nguyên tắc này sẽ mang ý nghĩa như trong Thỏa thuận.</div><div>MEXC bảo lưu quyền giải thích cuối cùng đối với Nguyên tắc này.</div><div>Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa định nghĩa hoặc diễn giải trong Nguyên tắc này và trong Thỏa thuận, định nghĩa và diễn giải trong Thỏa thuận sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi Nguyên tắc này có quy định khác.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">10.2 Không miễn trừ</strong></h2><div>Việc MEXC không thực thi hoặc chậm thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Nguyên tắc này không được xem là miễn trừ quyền hoặc điều khoản đó. Việc thực thi một phần hoặc đơn lẻ bất kỳ quyền nào không loại trừ việc thực thi tiếp theo hoặc thêm của quyền đó hoặc các quyền khác.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">10.3 Tính độc lập</strong></h2><div>Nếu bất kỳ điều khoản nào của Nguyên tắc này bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị tách ra và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực và được thực thi đầy đủ.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">10.4 Tiêu đề</strong></h2><div>Tiêu đề và tiêu đề phụ trong Nguyên tắc này chỉ nhằm mục đích tham chiếu và không ảnh hưởng đến ý nghĩa hoặc diễn giải bất kỳ điều khoản nào trong đây.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">10.5 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp</strong></h2><div>Nguyên tắc này chịu sự điều chỉnh và được diễn giải theo luật điều chỉnh trong Thỏa thuận. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Nguyên tắc này sẽ được giải quyết theo thủ tục giải quyết tranh chấp quy định trong Thỏa thuận.</div><h2><strong style="font-weight:bolder">10.6 Ngôn ngữ</strong></h2><div>Nguyên tắc này có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác nhau. Trong trường hợp có sự không nhất quán, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.</div></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><strong style="font-weight:bolder">Cập nhật mới nhất: 11/2025</strong></div><div><strong style="font-weight:bolder">Tài liệu này có thể được cập nhật để phù hợp với các tiêu chuẩn quản lý đang phát triển hoặc sửa đổi chính sách nội bộ.</strong></div></div>
<h3><strong>I. Cài đặt Whitelist Outlook</strong></h3> <h4><strong>1. Đăng nhập vào Outlook</strong></h4> <p><span style="font-weight:400">URL: </span><a href="https://outlook.office365.com" rel="nofollow"><span style="font-weight:400">https://outlook.office365.com<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429003200768cAXpbq3eooNR8E.png" alt="Picture1.png" /></span></a></p> <h4><strong>2. Thêm tên miền MEXC vào Whitelist theo hướng dẫn sau:</strong></h4> <p><span style="font-weight:400">Hướng dẫn: [Cài đặt ➡️ Xem tất cả cài đặt Outlook ➡️ Mail ➡️ Spam ➡️ Người gửi và tên miền an toàn]</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Whitelist cho tên miền:</p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;list-style:disc;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><li><a href="http://mexc.com/" rel="nofollow">mexc.com</a></li><li><a href="mexc.link" rel="nofollow">mexc.link</a></li><li><a href="http://mexc.cg/" rel="nofollow">mexc.cg</a></li><li><a href="http://mexc.ci/" rel="nofollow">mexc.ci</a></li><li><a href="http://mexc.sg/" rel="nofollow">mexc.sg</a></li></ul><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Whitelist cho địa chỉ email:</p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;list-style:disc;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><li><a href="mexc@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc@email.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:mexc@email.mexc.ci" rel="nofollow">mexc@email.mexc.ci</a></li><li><a href="mailto:mexc@email.mexc.cg" rel="nofollow">mexc@email.mexc.cg</a></li><li><a href="mexc_official@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc_official@email.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:do_not_reply@mailer.mexc.sg" rel="nofollow">do_not_reply@mailer.mexc.sg</a></li><li><a href="mexc@notice.mexc.link" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.cg" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.cg</a></li><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.ci" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.ci</a></li><li><a href="mexc@info.mexc.link" rel="nofollow">mexc@info.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:mexc@info.mexc.cg" rel="nofollow">mexc@info.mexc.cg</a></li><li><a href="mailto:mexc@info.mexc.ci" rel="nofollow">mexc@info.mexc.ci</a></li><li><a href="dontreply@notification.mexc.link" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.cg" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.cg</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.ci" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.ci</a></li></ul> <p><span style="font-weight:400">Lưu ý: Sau khi hoàn tất cài đặt Whitelist, vui lòng đợi 10 phút trước khi thử lại vì có thể mất chút thời gian để Whitelist có hiệu lực đối với một số nhà cung cấp dịch vụ email.</span></p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429003202199z848Px9A9tm5UA.png" alt="Picture2.png" /></p> <h3><strong>II. Cài đăt Whitelist Gmail</strong></h3> <h4><strong>1. Đăng nhập Gmail</strong></h4> <p><span style="font-weight:400">URL: </span><a href="https://accounts.google.com/" rel="nofollow"><span style="font-weight:400">https://accounts.google.com/</span></a></p> <p><span style="font-weight:400"> </span><br /></p> <h4><strong>2. Làm theo hướng dẫn sau để kiểm tra Gmail có chặn địa chỉ email hay không:</strong></h4> <p><span style="font-weight:400">Hướng dẫn: Đi đến [Cài đặt ➡️ Xem tất cả chế độ cài đặt ➡️ Bộ lọc và địa chỉ bị chặn] để xem thử các email có phải bị MEXC chặn hay không. Nếu bị chặn, vui lòng xóa email và tên miền khỏi danh sách.</span></p> <p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Whitelist cho tên miền:</p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;list-style:disc;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><li><a href="http://mexc.com/" rel="nofollow">mexc.com</a></li><li><a href="mexc.link" rel="nofollow">mexc.link</a></li><li><a href="http://mexc.cg/" rel="nofollow">mexc.cg</a></li><li><a href="http://mexc.ci/" rel="nofollow">mexc.ci</a></li><li><a href="http://mexc.sg/" rel="nofollow">mexc.sg</a></li></ul><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Whitelist cho địa chỉ email:</p><ul style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;list-style:disc;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><li><a href="mexc@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc@email.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:mexc@email.mexc.ci" rel="nofollow">mexc@email.mexc.ci</a></li><li><a href="mailto:mexc@email.mexc.cg" rel="nofollow">mexc@email.mexc.cg</a></li><li><a href="mexc_official@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc_official@email.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:do_not_reply@mailer.mexc.sg" rel="nofollow">do_not_reply@mailer.mexc.sg</a></li><li><a href="mexc@notice.mexc.link" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.cg" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.cg</a></li><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.ci" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.ci</a></li><li><a href="mexc@info.mexc.link" rel="nofollow">mexc@info.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:mexc@info.mexc.cg" rel="nofollow">mexc@info.mexc.cg</a></li><li><a href="mailto:mexc@info.mexc.ci" rel="nofollow">mexc@info.mexc.ci</a></li><li><a href="dontreply@notification.mexc.link" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.link</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.cg" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.cg</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.ci" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.ci</a></li></ul> <p><span style="font-weight:400">Lưu ý: Khi cài đặt whitelist đã được thực hiện xong, vui lòng đợi 10 phút trước khi thử lại vì có thể mất một thời gian whitelist có hiệu lực đối với một số nhà cung cấp dịch vụ email nhất định.</span></p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290032035709tbIDa6YrLcZGY.png" alt="Picture3.png" /></p> <p><span style="font-weight:400"><strong>3. Đi tới [Bộ lọc và địa chỉ bị chặn] và nhấp vào [Tạo bộ lọc mới].</strong></span></p> <p><span style="font-weight:400"><strong><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429003205001D1CvBZcMaPjop4.png" alt="Picture4.png" /></strong></span></p> <p><span style="font-weight:400"><strong>4. Điền lần lượt vào các tên miền MEXC Trong phần “Từ” và nhấp vào [Tạo Bộ lọc].</strong></span></p> <p><span style="font-weight:400"><strong><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429003206330x1RnSbIeKq7dyh.png" alt="Picture5.png" /></strong></span></p> <p><span style="font-weight:400"><strong>5. Đánh dấu vào hộp kiểm "Không bao giờ gửi thư này tới thư rác" và nhấp vào [Tạo bộ lọc].</strong></span></p> <p><span style="font-weight:400"><strong><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429003207743jCPvUzQhOHBLWp.png" alt="Picture6.png" /></strong></span></p> <p> <br /></p>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WJCEdOi7qoe9shx8aOauia6hslc">Nếu bạn là nạn nhân bị đánh cắp tài sản trực tuyến và số tiền bị đánh cắp đã được chuyển vào tài khoản trên MEXC, bạn có thể nhấp vào [<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/requests/report" rel="nofollow">Phản ánh quỹ bất thường</a>] để gửi ticket khiếu nại và cung cấp thông tin sau:</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-SDs8d9ACpoH5UlxXgJQubZ2Ysxh">1. Diễn biến chi tiết và giải thích vụ việc.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jd2qda0DCo10saxA5rvueGo6sZe">2. Ảnh chụp màn hình/video giao dịch rút từ ví để MEXC xác nhận bạn là chủ sở hữu của ví bị đánh cắp.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F5JDdrMGcoedYKxPxdCuSn8NsSh">3. Chi tiết giao dịch, bao gồm địa chỉ ví bị đánh cắp và địa chỉ MEXC đã nhận tài sản bị đánh cắp.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MCBld0ywCouQaQxqdRbu9trgsMg">4. Giải thích toàn diện về lưu thông TxID blockchain (vui lòng cung cấp TxID cùng với các liên kết chuyển hướng):</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VjqHdFAtLoEzg1x1ToVuWk2ws1q">Ví dụ: từ địa chỉ ví A đến địa chỉ ví B, TxID: XXX</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OZlVdNJ4vo2zS9xEAzsuzOPTsrc">Từ địa chỉ ví B đến địa chỉ tài khoản MEXC, TxID: XXX</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FMZZdbD7no86CIx9U21uVnTksVb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RvQ5d6zqaoi26Ux0wuguA5OOsEL">Ghi chú:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JI39dpp5BoK5J0xG8MLuSjFesge">1. Dựa trên thông tin đã cung cấp, MEXC có thể tạm thời đóng băng bất kỳ tài sản nào nghi ngờ là bị đánh cắp để đảm bảo an toàn tài sản.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1hKdPAOdoj5bqxcNcau5Ulds5T">2. Để đóng băng tài sản, bạn phải gửi phiếu yêu cầu thông qua [<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/requests/report" rel="nofollow">Phản ánh quỹ bất thường</a>] và cung cấp yêu cầu từ cơ quan chức năng trong vòng 48 giờ. Vui lòng sử dụng liên kết sau để gửi yêu cầu từ cơ quan chức năng:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ScPwd4nadoGKMJx8aYauMHWhsKg"> a. Liên kết yêu cầu từ cơ quan chức năng: <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/requests/legal" rel="nofollow">https://www.mexc.com/vi-VN/support/requests/legal</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DzrWdYd9uodx3mxVx0tuYNN5sth"> b. Nếu cơ quan chức năng cần thêm thời gian để gửi yêu cầu, MEXC có thể hỗ trợ kéo dài thời gian đóng băng sau khi bạn cung cấp phiếu xác nhận nhận báo cáo cơ quan chức năng hợp lệ.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ApeEdyXqqol2rmxupxBuYbm0s5g"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A1SqdwkT0oi0GvxC1XmuiLPpsLb">Sau khi nhận được phiếu yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, MEXC sẽ trực tiếp hợp tác với cơ quan chức năng để giải quyết tài sản bị đánh cắp và cố gắng giải quyết vụ việc của bạn một cách tốt nhất có thể. Lưu ý MEXC có thể không chia sẻ thông tin chi tiết về cuộc điều tra với bạn. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng để có thông tin cập nhật mới nhất.</div></div><p><br /></p><p>Đội ngũ MEXC</p><p>Ngày 31 tháng 12 năm 2023</p>
<p>MEXCer thân mến,</p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A8q9dNzzToB7RXxi4xmucpXSsOe">Để nâng cao trải nghiệm người dùng cho MEXCers, MEXC đã giới thiệu tính năng "Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro". Nếu tài khoản MEXC hiển thị trạng thái kiểm soát rủi ro, bạn có thể sử dụng tính năng "Gửi thông tin xóa kiểm soát rủi ro" để tự tải lên thông tin liên quan nhằm có thể gỡ bỏ kiểm soát rủi ro nhanh hơn.</div></div><p><br /></p><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusjmq2LtJbwtHh2Y4ojrpAq2">1. Trong trường hợp nào tôi có thể tự gửi thông tin kiểm soát rủi ro</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKYop1Cxg3gDPFDkpn9bLNc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MUfgd7qbxoAFTrxVnwwu1yWfsSh">1. Khi sử dụng tài khoản, bạn nhận thông báo tài khoản đang bị kiểm soát rủi ro.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MT8ydISeMoy93wxpxkWu1EV2sPb">2. Chức năng tài khoản bị hạn chế.</div><p><br /></p></div><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPQyOQhYodONl7huRTUMTDg">2. Hướng dẫn gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5veC08QYHowLqZrcYXgrof"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HeaBd0qf1oeDjBx2Ag7uDWiisAf">1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC và đi đến trang [Trung tâm trợ giúp].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSBNdkadxo5EhnxtJBruJw0vsvb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-URb5dVAALoErc2xW83JuZznys5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321314AP7cHxOEFoWaJv.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AZbmd1wpaofFFOxR9imuD3dOsgb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ArNKdqZ3so4kZ3xXVWyuwguisjq">2. Nhấn vào [Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro] để vào trang đăng ký.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MgkBdzAm2o3AjRxoYh7u8M9hsjh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MQIQdmLeIo9XldxtYoAuOgHWsNb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321240ZVmL23dkmZLmpt.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUyadJddyoGod0xq6EBuFAmxspg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFnqdCu5fo5O6HxLJ5xuYxhfsFf">3. Nhấn vào [Đăng ký] để vào trang gửi thông tin.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EblVd2XQ4oEPbYx74HGuK3xUsaf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VdijdDJczoKg8Axjsu8u1qgBsfd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110322022QnxrAwMNMWDRTw.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2D3dJvL3oByCyxcwSguTRkEseb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BnGEdEAi7oHGCNx6bcGuhTMfswd">4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc điền thông tin và tải tài liệu lên.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cc2vdBSxhov801xifMnu3WrXsIg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AzKvdG5Eao8EHtxH8Dyu5vNBsBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321270S6sXjp7TIVh4UF.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fgw9d2tjmosg98xHcnGuDVPxsof"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKDP0y3QEtYNWjxUI7k1c8f"><div><div>5. Nhấn vào [Gửi yêu cầu] để kiểm tra thông tin bạn đã gửi hoặc xem kết quả của các đơn đăng ký trước đây.</div><p><br /></p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlO3ddP1KoGv7Zx4CfNuUh7Lsqf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QKMndde4yoGXt5x0T0SuocD9sBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321028D7z0TwB0xhJXcs.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NdW3dlWD1o7hOhxu9U4ua06hswc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXkCzCgPLU51K1L2hDctETg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321288LnbNuf2MToCh70.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf5ZwVG3k1Gkr36etoxJ4Bc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFBwdbnaeow7JUxXWvBuHcR3s5d"> a. Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, MEXC sẽ cung cấp các giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WKhrdWWqvoDVB5xmsyfu5jqps2a"> b. Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, MEXC sẽ đưa ra lời giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email. Bạn có thể gửi lại thông tin bằng cách sử dụng liên kết email hoặc thông qua <a href="https://www.mexc.co/vi-VN/support" rel="nofollow">Trung tâm trợ giúp.</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOWHdkNojoTzToxIFaUuhmTssje"><br /></div></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusizZIDqX7PzyYJRVjoWfDAg">6. Nếu đơn đăng ký không được chấp thuận, vui lòng đọc kỹ lý do từ chối và gửi lại thông tin.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KddOdhSRRoKWQvxyXtqunPrFsnp"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-A2wUdNBm6owGPXx689tuxtBcsoc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321446E49kmeVzR1KlE7.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmz2R6gCzuRyEkRGb6nfXge"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nt9edEjFNoRiOfxAKMxuhKiOspc"><strong>Lưu ý:</strong></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-L1rPdYl6ZojMlOxtYpeuM1Pxsfh">1. Sau khi gửi thông tin, đơn đăng ký của bạn sẽ được xem xét trong vòng 1-3 ngày làm việc và bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua email. Vui lòng kiểm tra email của bạn sau khi gửi. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem kết quả đăng ký thông qua hồ sơ gửi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RbDGd67kDoFE8SxgeXTuRkEcsYc">2. Trong những trường hợp đặc biệt, trạng thái kiểm soát rủi ro có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra trạng thái kiểm soát rủi ro của tài khoản. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến MEXC bất cứ lúc nào.</div></div><p><br /></p><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-NRSSdyRvbo5WFMxiuY6ur880s5x">Đội ngũ MEXC</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HRqSdkauDoVJy5xVJWCuAWdEsVh">Ngày 01 tháng 11 năm 2023</div><p><br /></p>
<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusHmFuv4N5AxPVpj0yVrAalb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn gặp lỗi khi nhập mã Google Authenticator, vui lòng làm theo các bước khắc phục sau:</strong></h3><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJAcltfntKT8SSp4v6stBRb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Đảm bảo thời gian trên thiết bị được đồng bộ với thời gian tiêu chuẩn theo múi giờ của bạn.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO0bgb4sR4ZM1aq5VBg1fld"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lỗi xác minh có thể xảy ra nếu Google Authenticator chưa được liên kết thành công với tài khoản của bạn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXYygTMZ2K5L3C2EeQxARSq"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu bạn liên kết nhiều tài khoản với Google Authenticator, vui lòng xác nhận bạn đang nhập mã xác minh được liên kết với Email tài khoản MEXC.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYvl8206Uspq2dBVwc9Oqmc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Mỗi mã xác minh có hiệu lực trong 30 giây. Vui lòng nhập và gửi trong khoảng thời gian này.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZlBNsJWBNKUBWJUobJGyMg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Xác minh bạn đã cài đặt đúng phiên bản Google Authenticator cho hệ điều hành. Authenticator cho iOS và Google Authenticator cho Android.</span></div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK91UdiI6X3PF3TY2DTILqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuslZPGZrhkOmaxz6Iq1GpN4k"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Hướng dẫn đặt thời gian tiêu chuẩn</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFXDdxetNo0rzSxcXLvu1ebvscb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusdtsSoA3Z3sHiKfdflTqZNg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 iOS</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslKLUpwLr9v0SUKdT2JLd7e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFhR84u8yVmYfUNg6wvu0Zb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với internet.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusL30xrxxFX4Qpb2fRBeP7kh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Vào <strong>Cài đặt → Cài đặt chung → Ngày & Giờ</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnd3XYihtmLbOIlWZRUwGGG"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Kiểm tra xem múi giờ có chính xác không và bật <strong>Đặt tự động</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslm0PgAbXUxG0JDfcrA66ae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusuErRzxBpC2fIU1xv8kBvhe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Android：</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfXSdXe8Q4lq6K9hwHRMDod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc8HcMkaFHQxomOW1eMp9Bh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Mở <strong>Google Authenticator</strong> và nhấn vào nút menu ở góc trên bên phải.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEikATZCxmQQ9QsAqa4ZnVe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Chọn <strong>Cài đặt</strong> để vào trang cài đặt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAPHvovNmqkZsxzBipNr6wg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nhấn vào <strong>Chỉnh thời gian cho mã</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU1wVytMXVLQzV5gE4SlZ3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Select <strong>Sync Now</strong>, wait a moment, and the issue should be resolved.Chọn <strong>Đồng bộ hoá ngay</strong>, đợi một lúc và vấn đề sẽ được khắc phục.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspJmnfHZtNhxLn8UzxvF9Rb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LwjSdyxi6oQcDEx4sZNu4fI9sOc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250307180218830HjYBPhQtayA4aq.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px;height:165px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxYxWr6vC5QXKdLoZW7NEWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus3PkxZhm33b8OtKzYAODpxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Lỗi mã xác minh do chưa hoàn tất liên kết Google Authenticator</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrJzmPpzoShFyEViLOsJnRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4hM7guRh8bOoxXr57oOrEh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Một số người dùng có thể gặp lỗi mã xác minh nếu quá trình liên kết Google Authenticator chưa hoàn tất. Điều này thường xảy ra khi người dùng quét mã QR hoặc nhập khoá thủ công nhưng chưa hoàn thành bước <strong>Xác minh bảo mật</strong> bắt buộc. Do đó, Google Authenticator chưa liên kết thành công với tài khoản, dẫn đến mã xác minh không chính xác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR6SHrInKjLofzYK7IzwgHh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-NFLYdKhTCoU4YYx2iDWuZnfBsEc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250307180218906mMBG2oEa29Ki9k.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px;height:658px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWGtxjxo6Bh146k5jRNQeBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiVKIqV5NwO4XxO3U43UOOe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bạn có thể kiểm tra trạng thái liên kết Google Authenticator trên trang <strong>Trung tâm bảo mật</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseXBpaVdmLwGhPj8aVB3mIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusynmq4SnMux3THRIUT1jBcg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trang hiển thị trạng thái <strong>Tắt</strong> màu xám, điều đó có nghĩa là Google Authenticator chưa được liên kết thành công. Bạn sẽ cần nhấn vào nút <strong>Tắt</strong> ở bên phải và làm theo các bước để liên kết lại Google Authenticator. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791509545">Liên kết Google Authenticator</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdvrFF5pyLcEmyww1cv4cfg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus86Zi3qahWJ07e1yNpANEnb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nếu trang hiển thị trạng thái <strong>Bật</strong> màu xanh lá, điều đó cho biết Google Authenticator đã được liên kết thành công.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKlpQ9CMtXGrTRIdF7f2Lgd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-BiLAdoSh4oE3uXxeySNuDy9psPf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503071802187440ayULoDb3512OD.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px;height:344px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslcnIQrttYBVPtkyPPMBd2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusiVT4kE8aHiDt7E72lmM4Sf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Nhập mã xác minh chính xác trong thời gian quy định</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusi0GKFXqyxScNlHidRJO9Jc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1ynxYQxMNMtoQ8Mi91WYwe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nhiều người dùng liên kết nhiều tài khoản với Google Authenticator để xác minh bảo mật. Nhằm đảm bảo xác thực thành công, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrcQpdwrR3eBwrShiL0n33e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nhập và xác nhận mã xác minh trước khi hết thời gian đếm ngược trên bộ đếm thời gian hình tròn. Mỗi mã có hiệu lực trong 30 giây và phải được sử dụng trong khoảng thời gian này.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0Ivrv3OiIuDUpgTgSkS7ue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Đảm bảo bạn đang nhập mã xác minh chính xác cho tài khoản MEXC. Để tránh nhầm lẫn, bạn có thể gắn nhãn hoặc thêm ghi chú để phân biệt các mã tài khoản khác nhau, giảm thiểu lỗi xác minh do nhập không chính xác.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrWfkEq2KikeAnl4RW1Mukd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VRrtda8JLocRbrxdmRKucxCCsOf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202503071802187267yee0oyh5VZPa9.png" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:300px;height:620px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5Hb7x45kg9IsLRlegT8Q1e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjLcq8bKZrBXQ1YdIxNcDWd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lưu ý:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBJbboMeP5Kwl4B4vBVidZb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Để biết hướng dẫn liên kết Google Authenticator, vui lòng tham khảo <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791509545">Liên kết Google Authenticator</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9lQfmArjscPEamW7Goj0Wc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên và mã Google Authenticator vẫn không hợp lệ, bạn có thể liên kết lại Google Authenticator bằng bản sao lưu của khóa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk8A3wNZ7615VCDQWnxNFBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nếu bạn mất quyền truy cập vào Google Authenticator ban đầu, vui lòng nộp <a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791511107">đăng ký hủy liên kết</a> trước khi thiết lập lại.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SZSudTKHGobCYVxov3zudnyZsLD"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></div><p><br /></p>
<p><br /></p><h2 style="line-height:1.38;margin-top:18pt;margin-bottom:4pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:17pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">1. Liên kết Google Authentication</span></strong></h2><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Liên kết Google Authenticator: Google Authenticator là một công cụ mật khẩu động do Google đưa ra. Để sử dụng, bạn cần quét mã vạch do MEXC cung cấp hoặc nhập mã khóa bằng điện thoại. Sau khi được thêm, trình xác thực sẽ tạo mã xác minh gồm 6 chữ số hợp lệ cứ sau 30 giây. Sau khi liên kết thành công, bạn sẽ cần nhập mã xác minh gồm 6 chữ số được hiển thị trên Google Authenticator mỗi khi đăng nhập vào MEXC.</span></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Hướng dẫn liên kết Google Authenticator: </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791508980" style="text-decoration:none" rel="nofollow"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 17 , 85 , 204 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:underline;vertical-align:baseline">Cách thiết lập Google Authenticator</span></a></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Nếu bạn gặp lỗi khi nhập mã Google Authenticator, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các phương pháp sau:</span></strong></p><ol style="margin-top:0px;margin-bottom:0px"><li style="list-style-type:decimal;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><p style="line-height:1.38;margin-top:12pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Để xác minh thành công, vui lòng đảm bảo rằng thời gian trên điện thoại di động của bạn được đồng bộ hóa với thời gian chuẩn của múi giờ nơi bạn đang ở.</span></strong></p></li><li style="list-style-type:decimal;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Một số điện thoại có thể yêu cầu khởi động lại sau khi liên kết.</span></strong></p></li><li style="list-style-type:decimal;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Trước khi quét mã QR, máy ảnh phải được bật và ứng dụng được cấp quyền sử dụng máy ảnh.</span></strong></p></li><li style="list-style-type:decimal;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Vui lòng nhập chính xác mã Google Authenticator. Nếu bạn thực hiện năm lần nhập sai liên tiếp, xác minh của Google sẽ bị khóa trong 2 giờ và bạn phải đợi cho đến khi được mở khóa trước khi bạn có thể thử lại.</span></strong></p></li><li style="list-style-type:decimal;font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:12pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Khóa và mã QR thu được sau mỗi lần hủy liên kết và liên kết lại là khác nhau. Vui lòng đảm bảo bạn lưu trữ khóa mới nhất.</span></strong></p></li></ol><p><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><br /></strong></p><h2 style="line-height:1.38;margin-top:18pt;margin-bottom:4pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:17pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">2. Thiết lập mã chống lừa đảo</span></strong></h2><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Mã chống lừa đảo là một chuỗi ký tự do người dùng đặt để giúp xác định các website hoặc email MEXC giả mạo. Nếu bạn đã thiết lập Mã chống lừa đảo và nhận được email từ MEXC nhưng không hiển thị mã chống lừa đảo này trên email, thì đó có thể là email lừa đảo.</span></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Hướng dẫn thiết lập mã chống lừa đảo: </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791508983" style="text-decoration:none" rel="nofollow"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 17 , 85 , 204 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:underline;vertical-align:baseline">Thiết lập mã chống lừa đảo</span></a></strong></p><p><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><br /></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">MEXC</span></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial';color:rgb( 0 , 0 , 0 );background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">Ngày 13 tháng 06 năm 2023</span></strong></p><p><strong id="docs-internal-guid-5874f800-7fff-c378-3a0f-e17d8a746012" style="font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none;color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-weight:normal"><br /></strong></p><p><br /></p><p><br /></p><br class="Apple-interchange-newline" style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none" /><br /><p><br /></p>