Останнім часом з'явилися необґрунтовані звинувачення в тому, що MEXC заморожує активи користувачів. Щоб прояснити ситуацію, ми робимо наступну заяву:
- Відданість принципам чесної та добросовісної торгівлі MEXC підтримує справедливе, безпечне і відповідне законодавству торгове середовище, захищаючи при цьому права користувачів. Щоб забезпечити цілісність ринку, ми впровадили комплексну систему контролю ризиків. Коли на акаунті спрацьовують заходи контролю ризиків, наша команда проводить ретельну перевірку. У разі підозри на неналежну торговельну поведінку або маніпулювання ринком акаунт може бути тимчасово заморожено. Для більш детальної інформації, ознайомтесь з тим як MEXC протидіє аномальній торговій поведінці.
- MEXC не заморожує активи користувачів безпідставно MEXC суворо дотримується політики управління ризиками і не заморожує активи без вагомих причин. Акаунти, до яких застосовуються заходи контролю ризиків, позначені через аномальну торговельну діяльність, таку як маніпулювання цінами, вош-трейдинг, самоторгівля, випередження (front-running), неправдиві котирування, шахрайська торгівля, багаторівневі ордери та інші практики маніпулювання ринком. Ці дії вживаються для захисту всіх користувачів і забезпечення чесного торгового середовища.
- Суворий процес перевірки та застосування заходів MEXC дотримується суворого процесу перевірки та застосування заходів у випадках аномальної торгівлі. Після виявлення проблеми ми розслідуємо її відповідно до нашої Угоди користувача і вживаємо відповідних заходів, зокрема заморожування акаунтів, якщо це необхідно. Постраждалі користувачі негайно отримують відповідне повідомлення.
Команда контролю ризиків ретельно оцінює дані про транзакції, щоб визначити точки відкату та тривалість заморозки. У складних випадках, пов'язаних зі скоординованою незаконною діяльністю, період контролю ризиків може тривати до 365 днів. Якщо користувачі вважають, що їхні акаунти були позначені помилково, вони можуть звернутися до нашої служби підтримки клієнтів для перевірки. Якщо помилку буде підтверджено, обмеження буде негайно знято. Згідно з попередніми даними, частота випадкових спрацьовувань системи контролю ризиків становить менше 0,1%.
З моменту свого заснування MEXC ставить інтереси користувачів на перше місце і прагне створити прозоре, безпечне і справедливе торгове середовище. Ми гарантуємо 100% безпеку активів, підкріплену підтвердженням резервів, таким чином гарантуючи, що кошти користувачів залишаються в безпеці і повністю доступні для перевірки.
MEXC твердо підтримує чесність і цілісність ринку, а також не толерує будь-які дії, які можуть поставити під загрозу інтереси користувачів. Ми цінуємо довіру та підтримку наших користувачів і закликаємо всіх ретельно перевіряти інформацію та утримуватися від поширення неправдивих звинувачень.
Команда MEXC
