Часто задаваемые вопросы по P2P-торговле на MEXC
1. Что такое MEXC P2P?
MEXC P2P — это платформа, которая позволяет пользователям напрямую торговать цифровыми активами с другими пользователями. Вы можете торговать на MEXC P2P, чтобы покупать или продавать цифровые активы в качестве рекламодателя или тейкера. Имейте в виду, что MEXC действует только как промежуточная торговая площадка для рекламодателей и тейкеров, и не выступает в качестве рекламодателя или тейкера для выполнения каких-либо P2P-транзакций.2. Безопасна ли MEXC P2P?
После размещения P2P-ордера MEXC блокирует сумму цифровых активов, указанную в P2P-ордере, до тех пор, пока обе стороны транзакции не подтвердят успешное завершение перевода фиатной валюты, который будет выполнен с учетом цифровых активов. Заблокированное количество цифровых активов не может быть использовано каким-либо образом, если P2P-ордер не отменен или цифровые активы не переданы покупателю после подтверждения перевода фиатной валюты как покупателем, так и продавцом.3. К кому мне следует обратиться, если у меня возникнут проблемы с моим P2P-ордером?
Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашим P2P-ордером (например, P2P-продавец задержал выдачу вам цифрового токена после того, как вы успешно произвели оплату за P2P-ордер), у вас есть несколько способов решить эту проблему:
- Живой чат: обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов MEXC через https://www.mexc.com/ru-RU
- Отправьте запрос: обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов MEXC, сообщив о своей проблеме через раздел "Общие вопросы" https://www.mexc.com/ru-RU/support/requests
- Апелляция: обратитесь в службу поддержки клиентов MEXC OTC через https://otc.mexc.com/ru-RU/orderProcessing/fiatOrderList
Наша команда ответит на ваш запрос в течение нескольких минут. Чтобы помочь вам более эффективно решить любые проблемы, предоставьте свой UID, идентификатор P2P-ордера и любые соответствующие скриншоты.
4. Какими криптовалютами я могу торговать на MEXC P2P?
На данный момент хорошо поддерживаются криптовалюты [USDT] [USDC] [BTC] [ETH].
5. Какие фиатные валюты поддерживаются на MEXC P2P?
В настоящее время MEXC P2P поддерживает только 3 типа фиатных валют: VND, RUB и KRW. Использование других фиатных валют приостановлено с 18 февраля 2023 г. Вы можете прочитать объявление https://www.mexc.com/ru-RU/support/articles/15645832001433 для более подробной информации.
6. Сколько стоит комиссия за транзакцию на MEXC P2P?
В настоящее время MEXC P2P предлагает нулевую комиссию за транзакцию как для покупателя, так и для продавца. Однако соответствующий поставщик платежных услуг может взимать комиссию за выбранный сторонами способ оплаты для перевода фиатной валюты с учетом цифровых активов. Фиатная валюта, передаваемая покупателем в качестве торгуемых цифровых активов, будет включать в себя комиссию за транзакцию. Продавец несет ответственность за соответствующие вычеты из комиссий за транзакцию, а покупатель обязан произвести платеж только в сумму, указанную в сделке.
7. Почему я не имею права покупать или продавать криптовалюту через MEXC P2P?
Это связано с тем, что вы не полностью соответствуете требованиям рекламодателя. Нажмите кнопку [Ограничения], чтобы проверить отсутствующие критерии.
8. Какие способы оплаты поддерживаются для P2P-торговли MEXC?
В настоящее время MEXC P2P поддерживает более 30 способов оплаты на 3 доступных рынках фиатных валют. Чтобы начать P2P-торговлю, ознакомьтесь с полным руководством в разделе Как добавить способ оплаты для P2P-торговли" (официальный сайт MEXC)
9. Нужно ли мне пройти KYC, прежде чем я смогу начать использовать MEXC P2P?
Да, необходимо пройти базовый KYC. Имейте в виду, что принимается только индивидуальный KYC, а институциональный KYC не допускается. Полное руководство можно найти в разделе Как выполнить KYC?.
10. Я из страны ААА. Могу ли я вести P2P-торговлю с P2P-продавцом MEXC страны BBB?
Нет. Вы можете торговать только с P2P-продавцом, где вы проживаете или откуда родом, в соответствии с вашим регионом KYC. Однако, если P2P-торговля не поддерживается в вашем регионе KYC, альтернативным способом является покупка криптовалюты через сторонние каналы.
11. Какая минимальная сумма в фиате/криптовалюте для торговли по P2P-ордеру?
Для получения более подробной информации обратитесь к разделу Быстрая покупка/продажа. Однако минимальная котировка для P2P-ордера на странице экспресс-торговли приведена только для справки. Фактическая торгуемая сумма в фиатной валюле или криптовалюте зависит от ограничения диапазона, установленного P2P-продавцом в активном объявлении.
12. Как я буду получать уведомления о ходе выполнения P2P-ордеров?
Вы сможете получать уведомления о P2P-ордерах по SMS или по электронной почте, в зависимости от того, что включено. Для соответствующей настройки перейдите на https://otc.mexc.com/ru-RU/payment
13. Могу ли я использовать банковские или платежные счета других лиц для осуществления платежей в P2P-трейдинге?
Нет. Вы можете оплачивать только с банковского счета или платежного счета, открытого на ваше имя, которое идентично имени, указанному в вашей учетной записи MEXC. В противном случае ваши P2P-сделки могут быть приостановлены.
14. Что делать, если сайт или приложение MEXC P2P случайно или неожиданно закрывается во время активной P2P-торговли? Как восстановить и продолжить торговлю?
Вы можете просмотреть все исторические транзакции P2P-торговли через https://otc.mexc.com/ru-RU/orderProcessing/fiatOrderList
Чтобы продолжить P2P-торговлю, с помощью фильтров выберите необходимые критерии. Затем щелкните на идентификаторе ордера, и вы сможете общаться с P2P-торговцем.
15. Как мне изменить свой никнейм?
Для настройки перейдите на https://otc.mexc.com/ru-RU/payment
Обратите внимание, что редактировать никнейм можно только раз в 30 дней.
16. Как я могу стать P2P мерчантом на MEXC?
Чтобы подать заявку, ознакомьтесь с официальным объявлением о наборе P2P мерчантов по адресу https://www.mexc.com/ru-RU/support/articles/4407385936281