MEXC P2P 거래 자주 묻는 질문
1. MEXC P2P란 무엇인가요?
MEXC P2P는 사용자가 다른 사용자와 디지털 자산을 직접 거래할 수 있는 플랫폼입니다. 사용자는 광고주 또는 테이커로서 디지털 자산을 구매하거나 판매하기 위해 MEXC P2P에서 거래할 수 있습니다. MEXC는 광고주와 테이커를 위한 중간 마켓플레이스 역할만 하며, P2P 거래를 수행하는 광고주 또는 테이커 역할을 하지 않는다는 점을 유념하시기 바랍니다.
2. MEXC P2P는 안전한가요?
P2P 주문이 접수되면, MEXC는 거래의 양 당사자가 디지털 자산을 고려하여 수행될 법정화폐 송금이 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 P2P 주문에 표시된 디지털 자산의 양을 잠급니다. 잠긴 디지털 자산은 P2P 주문이 취소되거나 구매자와 판매자가 모두 법정화폐 송금을 확인한 후 암호화폐가 구매자에게 공개되지 않는 한 어떤 방식으로도 사용할 수 없습니다.
3. P2P 주문과 관련하여 문제가 발생하면 어디에 문의해야 하나요?
P2P 주문에 문제가 발생한 경우(예: P2P 주문에 대한 결제를 성공적으로 완료한 후 P2P 판매자가 디지털 토큰 공개를 지연한 경우) 후속 조치를 취할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 실시간 채팅: https://www.mexc.com/ko-KR을 통해 MEXC 온라인 고객 서비스에 문의하세요.
- 요청 제출: 일반 문의(https://www.mexc.com/ko-KR/support/requests)를 통해 문제를 제출하여 MEXC 온라인 고객 서비스에 문의하세요.
- 이의 제기: MEXC OTC 고객 서비스(https://otc.mexc.com/ko-KR/orderProcessing/fiatOrderList)로 문의하세요.
담당 부서에서 몇 분 이내에 요청에 응답해드립니다. 보다 효율적으로 문제를 해결할 수 있도록 UID, P2P 주문 ID 및 관련 스크린샷을 제공해 주세요.
4. MEXC P2P에서 어떤 암호화폐를 거래할 수 있나요?
현재 단계에서는 암호화폐 [USDT] [USDC] [BTC] [ETH]가 지원됩니다.
5. MEXC P2P는 어떤 법정화폐를 지원하나요?
현재 MEXC P2P는 3종류의 법정화폐만 지원합니다: VND, RUB, KRW입니다. 다른 법정화폐는 2023년 2월 18일부터 지원이 중단됩니다. 자세한 내용은 공지사항 https://www.mexc.com/ko-KR/support/articles/15645832001433에서 확인하실 수 있습니다.
6. MEXC P2P 거래 수수료는 얼마인가요?
현재 MEXC P2P는 구매자와 판매자 모두에게 제로 거래 수수료를 제공합니다. 그러나 각 결제 서비스 제공업체는 암호화폐 송금 시 디지털 자산에 대한 대가로 당사자가 선택한 결제 수단에 대해 수수료를 부과할 수 있습니다. 따라서 구매자가 거래된 디지털 자산의 대가로 송금하는 법정화폐에는 거래 수수료가 포함된 것으로 간주됩니다. 거래 수수료에 대한 각 공제는 판매자의 책임이며, 구매자는 광고에 명시된 금액으로만 결제를 실행할 의무가 있습니다.
7. MEXC P2P를 통해 암호화폐를 구매하거나 판매할 수 없는 이유는 무엇인가요?
광고주가 설정한 요건을 완전히 충족하지 못했기 때문입니다. [제한됨] 버튼을 클릭하여 누락된 기준을 확인할 수 있습니다.
8. MEXC P2P 거래에는 어떤 결제 수단이 지원되나요?
현재 MEXC P2P는 3개 법정화폐 마켓에서 30개 이상의 결제 수단을 지원합니다. P2P 거래를 시작하려면 P2P 거래에 결제수단을 추가하는 방법(MEXC 공식 웹사이트)을 통해 전체 가이드를 확인하시기 바랍니다.
9. MEXC P2P를 이용하기 전에 KYC를 완료해야 하나요?
예, 기본 KYC를 완료해야 합니다. 개인 KYC만 허용되며 기관 KYC는 허용되지 않습니다. 전체 가이드를 확인하려면 KYC 인증하는 방법 튜토리얼을 참조하세요.
10. 저는 AAA 국가 출신입니다. BBB 국가의 MEXC P2P 판매자와 P2P 거래를 할 수 있나요?
아니요. 사용자님이 거주하는 지역 또는 KYC가 완료된 지역에 따라 해당 지역에서 출발한 P2P 판매자와만 거래할 수 있습니다. 그러나 KYC가 완료된 지역에서 P2P 거래가 지원되지 않는 경우, 제3자 결제를 통해 암호화폐를 구매하는 것이 대안이 될 수 있습니다.
11. P2P 주문당 거래할 수 있는 최소 법정화폐/암호화폐 금액은 얼마인가요?
자세한 내용은 빠른 매수/매도를 참고하시기 바랍니다. 단, 빠른 거래 페이지에 표시된 P2P 주문의 최소 호가는 참고용입니다. 실제 법정화폐/암호화폐로 거래할 수 있는 금액은 P2P 판매자가 활성 광고에 설정한 범위 제한에 따라 달라집니다.
12. P2P 주문의 최신 진행 상황에 대한 알림은 어떻게 받나요?
P2P 주문 알림은 활성화된 문자메시지 또는 이메일로 받을 수 있습니다. 이에 따라 설정하려면 https://otc.mexc.com/ko-KR/payment 에 방문하시기 바랍니다.
13. P2P 거래에서 다른 사람의 은행 계좌나 결제 계좌를 사용해 결제할 수 있나요?
아니요. MEXC 계정에 표시된 이름과 동일한 본인 명의의 은행 계좌나 결제 계좌로만 결제할 수 있습니다. 그렇지 않으면 P2P 거래가 정지될 수 있습니다.
14. P2P 거래가 진행 중일 때 실수로 또는 예기치 않게 MEXC P2P 웹사이트 또는 앱이 닫히면 어떻게 되나요? 어떻게 복원하고 거래를 계속할 수 있습니까?
https://otc.mexc.com/ko-KR/orderProcessing/fiatOrderList 에서 과거 P2P 거래 내역 전체를 확인할 수 있습니다. P2P 거래를 계속하려면 필터를 사용해 필요한 기준을 선택하세요. 그런 다음 주문 ID를 클릭하면 P2P 판매자와 통신할 수 있습니다.
15. 닉네임은 어떻게 변경하나요?
설정하려면 https://otc.mexc.com/ko-KR/payment에 방문하여 닉네임을 수정할 수 있습니다. 단, 닉네임은 30일에 한 번만 수정할 수 있다는 점에 유의하세요.
16. MEXC P2P 판매자가 되려면 어떻게 해야 하나요?
지원 방법은 공식 P2P 판매자 모집 공고 https://www.mexc.com/support/articles/4407385936281에서 확인하실 수 있습니다.