Los Reguladores del Reino Unido "Exponen a los Consumidores a Daños Graves" a Medida que se Amplían las Brechas en la Supervisión de la IA — Advierte el Comité

Los reguladores del Reino Unido están siendo advertidos de que su enfoque actual respecto a la inteligencia artificial en los servicios financieros puede exponer a los consumidores a daños graves, ya que las lagunas en la regulación aumentan cuando la IA está despegando más rápidamente en la industria.

El Comité Selecto del Tesoro ha emitido esta advertencia, señalando que el Banco de Inglaterra, la Autoridad de Conducta Financiera y el Tesoro de Su Majestad han dependido excesivamente de una estrategia de esperar y ver cuando la IA ya está en el corazón de la toma de decisiones financieras.

En un informe publicado el 20 de enero, el comité dijo que el ritmo de adopción de la IA ha superado la capacidad de los reguladores para gestionar sus riesgos.

Aproximadamente el 75% de las empresas de servicios financieros en el Reino Unido están empleando actualmente IA, con la adopción más intensa entre aseguradoras y grandes bancos globales.

Aunque los parlamentarios admitieron que la IA puede mejorar la eficiencia, acelerar los servicios al cliente y mejorar las defensas cibernéticas, concluyeron que todo eso está siendo comprometido por riesgos no abordados tanto para los consumidores como para la estabilidad financiera.

Los legisladores dicen que el enfoque de IA del Reino Unido en finanzas es demasiado reactivo

Actualmente, no existe legislación específica sobre IA para servicios financieros en el Reino Unido. Más bien, los reguladores utilizan reglas preexistentes y afirman que son lo suficientemente flexibles para incluir nuevas tecnologías.

La FCA ha señalado el Deber del Consumidor y el Régimen de Gerentes Senior y Certificación como proporcionando suficiente protección, mientras que el Banco de Inglaterra ha dicho que su función es responder cuando surgen problemas en lugar de regular la IA por adelantado.

El comité rechazó esta posición, diciendo que coloca demasiada responsabilidad en las empresas para interpretar reglas complejas por sí mismas.

Las decisiones impulsadas por IA en crédito y seguros a menudo son opacas, lo que dificulta que los clientes comprendan o cuestionen los resultados.

La personalización automatizada de productos podría profundizar la exclusión financiera, particularmente para grupos vulnerables. El asesoramiento financiero no regulado generado por herramientas de IA corre el riesgo de engañar a los usuarios, mientras que el uso de IA por parte de criminales podría aumentar el fraude.

El comité dijo que estos problemas no son hipotéticos y requieren más que monitoreo después del hecho.

Los reguladores han tomado algunos pasos, incluida la creación de un Consorcio de IA y esquemas de pruebas voluntarias como las Pruebas en Vivo de IA de la FCA y el Sandbox Sobrealimentado.

Sin embargo, los parlamentarios dijeron que estas iniciativas alcanzan solo a un pequeño número de empresas y no proporcionan la claridad que necesita el mercado más amplio.

Los participantes de la industria dijeron al comité que el enfoque actual es reactivo, dejando a las empresas inciertas sobre la responsabilidad, especialmente cuando los sistemas de IA se comportan de maneras impredecibles.

Los riesgos de la IA aumentan mientras los reguladores del Reino Unido se retrasan en pruebas y supervisión

El informe también planteó preocupaciones sobre la estabilidad financiera, ya que la IA podría amplificar los riesgos cibernéticos, concentrar la dependencia operativa en un pequeño número de proveedores de computación en la nube con sede en EE. UU., e intensificar el comportamiento de rebaño en los mercados.

A pesar de esto, ni la FCA ni el Banco de Inglaterra ejecutan actualmente pruebas de estrés específicas de IA. Los miembros del Comité de Política Financiera del Banco dijeron que tales pruebas podrían ser valiosas, pero no se ha establecido ningún cronograma.

La dependencia de proveedores de tecnología de terceros fue otro foco.

Aunque el Parlamento creó el Régimen de Terceros Críticos en 2023 para dar a los reguladores supervisión de las empresas que proporcionan servicios esenciales, ningún proveedor importante de IA o nube ha sido designado todavía.

Este retraso persiste a pesar de interrupciones de alto perfil, incluida una interrupción de Amazon Web Services en octubre de 2025 que afectó a los principales bancos del Reino Unido.

El comité dijo que el lento despliegue del régimen deja expuesto al sistema financiero.

Los hallazgos llegan mientras el Reino Unido continúa promoviendo una estrategia de IA pro-innovación y basada en principios destinada a apoyar el crecimiento mientras evita una regulación pesada.

El gobierno ha respaldado esta postura a través de iniciativas como el Plan de Acción de Oportunidades de IA y el Instituto de Seguridad de IA.

Sin embargo, los parlamentarios dijeron que la ambición debe estar acompañada de acción.