Cuando el cuidado crea comunidad: Cocolife considerada como una de las 'Mejores Empresas para Trabajar' durante cuatro años consecutivos

Más allá de sus servicios y soluciones innovadores, Cocolife es reconocida por su capacidad para atraer y retener constantemente los mejores talentos en la industria de seguros, basándose en un genuino cuidado por su personal, ya que ha recibido el premio Best Companies to Work for in Asia — Philippines de HR Asia durante cuatro años consecutivos.

"Este premio refleja el compromiso inquebrantable de Cocolife con su misión de priorizar a las personas junto al éxito empresarial, y su visión de crear una cultura laboral empoderadora, transparente y orientada a un propósito," dijo Rita Aurora O. Bernad-Ventura, primera vicepresidenta y directora del Departamento de Compensación y Beneficios en Cocolife.

Muchas organizaciones hablan de trabajo en equipo y colaboración, pero solo unas pocas, como Cocolife, cultivan una cultura donde las personas se sienten conectadas y apoyadas.

Construyendo reputación

En un mercado laboral competitivo, se convierte en un desafío adicional encontrar una empresa que coloque a sus empleados como máxima prioridad. Con su último reconocimiento, Cocolife es reconocida aún más como un lugar de trabajo orientado a las personas dentro de la industria.

Rita Aurora O. Bernad-Ventura, Primera Vicepresidenta y Directora del Departamento de Compensación y Beneficios, COCOLIFE

"Nuestra empresa pretende mantener su reputación como uno de los mejores lugares de trabajo en el país y en Asia, fomentando una cultura que escucha activamente los comentarios de los empleados, responde de manera reflexiva y se adapta proactivamente a las necesidades cambiantes de la fuerza laboral y el entorno más amplio," dijo la Sra. Bernad-Ventura.

Cocolife ha constituido programas de premios y reconocimientos. Estos incluyen premios de servicio y ventas como Gawad Sanghaya y CHAMPs. También se valoran funciones destacadas centradas en estudios y certificaciones para fomentar el crecimiento y mejorar la moral de los empleados. La deserción de empleados también se monitorea para identificar brechas.

"Las iniciativas de participación están cuidadosamente diseñadas para atender a grupos específicos de empleados que comparten intereses y pasiones comunes," añadió el Vicepresidente y Director del Departamento de Adquisición de Talento, Desarrollo y Participación, Roger Martin F. Ruiz. "Estos programas fomentan un ambiente vibrante y de apoyo que nutre tanto el desarrollo profesional como la conexión personal."

Prácticas de liderazgo

Reconociendo también que el liderazgo no se trata simplemente de ejercer poder sino de guiar a las personas hacia una visión compartida, Cocolife también está desarrollando las capacidades de sus líderes para comprender a las personas y liderar con el ejemplo.

"Cocolife invierte en el desarrollo continuo del liderazgo y la responsabilidad," compartió la Sra. Bernad-Ventura. "Se espera que los líderes no solo establezcan el tono, sino que también sirvan como modelos a seguir que inspiran confianza y mantienen los estándares de la empresa en sus interacciones diarias. Los valores fundamentales y principios de la empresa se mantienen firmemente."

Una de sus estrategias para asegurar esto es su encuesta interna de participación, que es un mecanismo de retroalimentación que proporciona información de sus miembros a los líderes. La encuesta implica un enfoque democrático, donde los empleados son libres de compartir sus sentimientos a cambio de que los líderes reflexionen y se ajusten a las necesidades de los objetivos organizacionales. Al hacerlo, los líderes de Cocolife empoderan a sus equipos no solo para tener éxito, sino para prosperar como individuos.

Comunidad sobre competencia

En un mundo donde el trabajo a menudo se siente como una carrera contra el tiempo, ser parte de una empresa que valora el sentido de comunidad puede ser transformador.

Cocolife está creando un espacio donde los empleados pueden disfrutar sin comprometer los servicios, fusionando la cultura familiar filipina y un enfoque centrado en el ser humano.

Roger Martin F. Ruiz, Vicepresidente y Director del Departamento de Adquisición de Talento, Desarrollo y Participación, COCOLIFE

"[La] gerencia apoya activamente la colaboración entre divisiones y departamentos, fomentando el trabajo en equipo y la unidad en toda la organización," compartió el Sr. Ruiz.

Además, se estableció un grupo de Embajadores de Participación para liderar iniciativas y cultivar asociaciones para mejorar aún más la participación de los empleados. Los programas incluyen concursos "Decora Tu Piso", juegos de exhibición, programas de compañerismo y eventos sociales corporativos (como fiestas de aniversario y Navidad) que también tienen como objetivo celebrar los éxitos compartidos.

Cocolife también tiene campañas de donación de sangre, actividades de alcance comunitario y operaciones de ayuda en casos de calamidad, que destacan la dedicación de la empresa a construir comunidades más allá del buen gobierno interno.

A través de la responsabilidad social, Cocolife fomenta una cultura de cuidado tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.

Fomentando la salud de los empleados

Una buena empresa ve a su personal no como meros recursos a maximizar, sino como seres humanos a cuidar. Tanto como valora la salud de sus clientes, Cocolife promueve el bienestar físico entre sus empleados mediante la promoción de deportes y la participación en torneos tanto internos como externos.

"Nuestro programa MOVE sirve como una iniciativa de fitness transformadora que motiva a los empleados a romper hábitos poco saludables y comprometerse con objetivos sostenibles de salud y bienestar," compartió la Sra. Bernad-Ventura.

Con la salud mental cada vez más reconocida como un factor integral para la productividad humana, Cocolife se ha asociado con MindYou para proporcionar servicios profesionales de consejería cubiertos bajo su programa Healthcard.

A través de sus iniciativas para construir una cultura laboral integral, Cocolife ha demostrado que cuando las personas dentro de una organización son cuidadas — los líderes escuchan, los empleados se apoyan mutuamente y cada acción está guiada por la empatía y el respeto — naturalmente cuidan a los clientes a los que sirven. Un ambiente donde todos pertenecen, contribuyen y crecen juntos, creando servicios valiosos e innovadores.

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