Introducción
La mayoría de los propietarios de negocios no construyen sitios web todos los días. Podrían hacerlo una vez cada 5-7 años. Los desarrolladores, por otro lado, viven dentro de proyectos de sitios web todo el día, todos los días.
Esa brecha en la experiencia es de donde provienen muchos estrés, retrasos y costos inesperados.
Como desarrollador web que trabaja con pequeñas y medianas empresas, veo los mismos patrones una y otra vez: grandes negocios con buenas intenciones, pero objetivos poco claros, contenido faltante y expectativas confusas sobre lo que realmente implica.
Este artículo es la conversación que desearía poder tener con cada cliente antes de comenzar. Si estás planeando un nuevo sitio web o rediseño, estas son las cosas que tu desarrollador secretamente espera que entiendas.
1. "¿Cómo se ve el éxito?" es la primera (y más importante) pregunta
La mayoría de los briefings comienzan con: "Necesitamos un sitio web moderno" o "Nuestro sitio actual está desactualizado".
Eso no es un objetivo. Es una descripción.
Antes de hablar de colores, páginas o plataformas, responde:
- ¿Por qué estás haciendo esto ahora?
- ¿Qué haría que este proyecto sea un éxito en 6-12 meses?
- ¿Cómo medirás ese éxito?
Ejemplos de objetivos claros:
- "Aumentar las consultas en línea en un 30% en 12 meses".
- "Conseguir al menos 20 registros mensuales para nuestro curso introductorio".
- "Facilitar a los clientes la reserva de trabajos en línea en lugar de llamar".
Una vez que conocemos el objetivo real, podemos tomar decisiones más inteligentes sobre:
- Qué páginas realmente necesitamos (y cuáles no).
- Qué llamadas a la acción van en las páginas clave.
- Si priorizamos la velocidad, el SEO, el comercio electrónico u otra cosa.
Lo que puedes preparar:
- 2-3 frases sobre cómo se ve el éxito.
- Cualquier dato actual (analíticas, consultas, ventas) si lo tienes.
- Una lista corta de competidores o sitios que te gusten, con una nota sobre por qué.
2. El contenido es casi siempre el mayor cuello de botella
Desde la perspectiva de un desarrollador, "estamos esperando el contenido" es la razón número uno por la que los proyectos se estancan.
Un sitio web es realmente:
Estructura (desarrollador) + diseño (diseñador) + contenido (tú).
Si los textos, fotos y activos llegan tarde o en partes, todo se ralentiza y los pequeños cambios comienzan a acumularse.
Lo que tu desarrollador desea que supieras:
- No necesitamos a Shakespeare, pero sí necesitamos algo con lo que trabajar.
- Buenas fotos y textos claros harán más por tu sitio web que cualquier animación ingeniosa.
- Si no tienes tiempo para escribir, a menudo es más barato y rápido pagar a un redactor que arrastrar el proyecto durante semanas.
Qué preparar antes de que comience la construcción:
- Una lista simple de páginas (por ejemplo, Inicio, Acerca de, Servicios, Precios, FAQ, Contacto).
- Texto en viñetas para cada página (un escritor puede pulirlo después).
- Archivos de logo (SVG/PNG), colores de marca, fuentes, cualquier directriz existente.
- Una carpeta de fotos utilizables (o al menos un plan para un fotógrafo/stock).
Si no estás seguro por dónde empezar, proporciono a los clientes una hoja de trabajo de contenido básica que pueden completar página por página. Puedes descargar una versión de esa hoja de trabajo aquí: [Plantilla de Brief del Proyecto].
3. Los wireframes y prototipos ahorran tiempo (y dinero), incluso si se ven "feos"
Cuando los clientes ven un wireframe temprano, la reacción a menudo es: "Esto se ve muy simple, ¿dónde está el diseño?"
Pero los wireframes y prototipos de baja fidelidad son donde:
- Decidimos qué va en cada página.
- Acordamos el diseño, la jerarquía y los recorridos del usuario.
- Detectamos piezas faltantes antes de que sea costoso cambiarlas.
Cambiar la posición de una sección en un wireframe es un trabajo de 30 segundos. Cambiarla después de que todo esté construido, estilizado e integrado con un CMS puede significar horas de retrabajo.
Lo que tu desarrollador desea que supieras:
- La "etapa de cajas grises feas" es donde ocurren las decisiones más importantes.
- Dar retroalimentación clara en esta etapa te ahorrará rondas de ajustes de píxeles más tarde.
- Es mucho mejor discutir sobre el diseño antes de que alguien escriba código complejo.
Cómo puedes ayudar:
Al revisar un wireframe o prototipo, concéntrate en:
- ¿Esta página cuenta la historia correcta para esta audiencia?
- ¿Está claro lo que queremos que el usuario haga a continuación?
- ¿Falta algo importante o está en el lugar equivocado?
No te preocupes por los colores o fuentes todavía, eso viene después.
4. La retroalimentación clara y los plazos realistas mantienen a todos cuerdos
Los proyectos web generalmente no salen mal debido a un gran desastre. Se desvían debido a muchos pequeños retrasos:
- Retroalimentación que llega con una semana de retraso.
- Partes interesadas que cambian de opinión después de la aprobación.
- "Un pequeño cambio más" añadido diez veces.
Desde el lado del desarrollador, a menudo estamos malabarando varios proyectos y programando trabajo en bloques. Cuando la retroalimentación o las aprobaciones se retrasan, puede desbaratar todo el cronograma, que es donde aparecen sorpresas en el plazo y el costo.
Lo que tu desarrollador desea que supieras:
- La retroalimentación "esta semana" es muy diferente de "hoy".
- 5 rondas de pequeños cambios pueden ser más costosas que 1 ronda de retroalimentación reflexiva y consolidada.
- Está bien si necesitas más tiempo, pero dinos temprano para que podamos planificar en torno a ello.
Consejos prácticos que ayudan mucho:
- Nombra un único punto de contacto de tu lado.
- Acuerda hitos aproximados por adelantado:
- Entrega de contenido
- Aprobación de wireframe
- Aprobación de diseño
- Inicio de desarrollo
- Pruebas y lanzamiento
- Agrupa tu retroalimentación: una lista clara por ronda, no muchos correos electrónicos y mensajes dispersos.
5. No todo tiene que enviarse en la versión 1.0
Los clientes a menudo llegan con una larga lista de deseos:
- Blog
- Sistema de reservas
- Formularios complejos
- Inicio de sesión para miembros
- Paneles personalizados
- Multi-idioma
- Integraciones con cinco herramientas
A veces todo eso tiene sentido, pero no siempre para el lanzamiento.
Tratar de meter todo en la versión 1 generalmente significa:
- Plazos más largos
- Mayor costo inicial
- Más cosas que pueden fallar
La mayoría de los productos y sitios web exitosos comenzaron con un núcleo más pequeño y agregaron características con el tiempo.
Lo que tu desarrollador desea que supieras:
- Es completamente normal (e inteligente) lanzar primero una versión más simple.
- No tienes que abandonar ideas; podemos planificarlas como Fase 2 o 3.
- Un alcance más limpio conduce a mejor calidad y menos errores.
Una forma simple de clasificar características:
- Imprescindible: Sin esto, el sitio no logra su objetivo principal.
- Deseable: Agrega valor, pero puedes vivir sin ello durante unos meses.
- Posterior: Interesante, pero no probado—apárcalo hasta que los usuarios reales den retroalimentación.
Una vez que acordemos lo que es verdaderamente "imprescindible" para el lanzamiento, podemos darte un precio mucho más preciso y un cronograma realista.
Conclusión y CTA
Construir o rediseñar un sitio web no tiene que ser doloroso. Cuando tú:
- Defines cómo se ve el éxito,
- Preparas contenido y activos temprano,
- Respetas la etapa de wireframe/prototipo,
- Das retroalimentación clara y consolidada, y
- Estás dispuesto a implementar características por fases,
Obtienes un proyecto más fluido, mejores resultados y generalmente un costo total menor.
Si estás planeando un nuevo sitio y quieres comenzar con buen pie, he preparado una simple Plantilla de Brief de Proyecto Web que puedes completar y compartir con tu desarrollador o agencia. Puedes descargarla aquí: [Plantilla de Brief del Proyecto].
