Hướng dẫn xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản
<div data-page-id="BdvWdaPpSonb8txiv6nusrSSsBg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"b1e43b89-e36b-4bc7-81a2-7289eef1f6ab","height":942,"width":1800,"currHeight":942,"currWidth":1800,"natrualHeight":942,"natrualWidth":1800,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FM8sQbrqbiok954xTMAMuNwuGsbh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"M8sQbrqbiok954xTMAMuNwuGsbh","image_type":"image/jpeg","size":529889,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-TrHZdHrcqoDWrcxldETuk3MOszg"><span style="font-size: 16px;"><p><video controls="" playsinline="" preload="metadata" src="https://customer-article.mocortech.com/publicVideo/F2026061009424054255Ms6YraSQEA1m.mp4" style="max-width:100%;height:auto;float:none"></video></p></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P6F1dLHzcoXDYAxmabUuwy1Asyf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1mS17r3BbkvZ1QGg4jI3Ic"><span style="font-size: 16px;">Nếu tài khoản của bạn đã bị hệ thống kiểm soát rủi ro đánh dấu và áp dụng hạn chế, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để nộp các tài liệu cần thiết và hoàn tất quy trình xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJnjEjMPmEQZbhvQmn06pLh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus9eRN2ttWWMUOu8hKF1nQ0c"><strong>1. Nộp đăng ký gỡ bỏ hạn chế kiểm soát rủi ro</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-F8ywdsI4noIS27xDLyHuAyGcsHh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxustUFd7UZruDf5yTFYVsDE8e"><span style="font-size: 16px;">1.1 Để truy cập trang nộp tài liệu</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-FYKod49c0ovxPYxvRPruVZDnsFd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjckZ24lOGp1G9FdTIZMxRg"><span style="font-size: 16px;">Điều hướng đến <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/vi-VN/">Trang chủ chính thức của MEXC</a></strong> → nhấn vào <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/vi-VN/support">Trung tâm trợ giúp</a></strong> → chọn <strong>Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong> → tiếp tục đến cổng nộp tài liệu.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVSiNqrCDN6TeADpKlLYL2e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"79d1a501-543b-4f98-8539-2ce08b337f72","height":1436,"width":2682,"currHeight":1436,"currWidth":2682,"natrualHeight":1436,"natrualWidth":2682,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FGyszbDaCdoTmXbxBra3uxutds9d%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"GyszbDaCdoTmXbxBra3uxutds9d","image_type":"image/png","size":595071,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-HJr6dOvXWox1DQxmnsfugLsXsCe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260610094120180UWWFpuzg1opdAt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJHeXN6YkRhQ2RvVG1YYnhCcmEzdXh1dGRzOWQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSEpyNmRPdlhXb3gxRFF4bW5zZnVnTHNYc0NlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9HeXN6YkRhQ2RvVG1YYnhCcmEzdXh1dGRzOWQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/GyszbDaCdoTmXbxBra3uxutds9d/?mount_node_token=HJr6dOvXWox1DQxmnsfugLsXsCe&mount_point=docx_image" data-width="2682" data-height="1436" data-lark-image-uri="drivetoken://GyszbDaCdoTmXbxBra3uxutds9d" data-lark-image-width="2682" data-lark-image-height="1436" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KG7Gdzr4kowkTxxcCMjuNhFoswd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdvedKDhzo09ROx9Rz9uOXegs1b"><span style="font-size: 16px;">Khi nhấn vào nút <strong>Đăng ký</strong>, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang tải lên để hoàn tất các bước cần thiết.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LpSgdcW0zotQ6ixXFPbukmvOsHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6f6cbf9d-7102-455f-acb6-9b1adad1546a","height":1076,"width":2034,"currHeight":1076,"currWidth":2034,"natrualHeight":1076,"natrualWidth":2034,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FISN3bcvrLoeHD5xWoukuGrv6sLc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ISN3bcvrLoeHD5xWoukuGrv6sLc","image_type":"image/png","size":217109,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-W0lTdJufWoAYFvxT7Tzu7ojjsUe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260610094119703E4c3qLXrXQXRvY.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJU04zYmN2ckxvZUhENXhXb3VrdUdydjZzTGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVzBsVGRKdWZXb0FZRnZ4VDdUenU3b2pqc1VlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JU04zYmN2ckxvZUhENXhXb3VrdUdydjZzTGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ISN3bcvrLoeHD5xWoukuGrv6sLc/?mount_node_token=W0lTdJufWoAYFvxT7Tzu7ojjsUe&mount_point=docx_image" data-width="2034" data-height="1076" data-lark-image-uri="drivetoken://ISN3bcvrLoeHD5xWoukuGrv6sLc" data-lark-image-width="2034" data-lark-image-height="1076" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0jGgpnrVMIaTCbl3aI0wrh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuszEvvLWmJ1K0slHWq7tGEY2"><span style="font-size: 16px;">1.2 Vui lòng tải lên các tài liệu được yêu cầu theo hướng dẫn trên trang.</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-P3cvd8J03oNnryxzWxyuKlKFsff"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxU0xHtn4PoYp16crYlAipf"><span style="font-size: 16px;">Để bảo mật tài khoản và đảm bảo quy trình xét duyệt diễn ra suôn sẻ, vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình khi chuẩn bị và tải tài liệu lên. Lưu ý những điều sau:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8tHsu6ztgMTIiYiR3lAjcd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Tất cả các tài liệu đã nộp phải là bản gốc, rõ ràng và không bị che lấp.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrhAF2V2BqXsyJHYPVJtBuc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Định dạng tệp được hỗ trợ: JPG, JPEG, PNG, PDF (Định dạng video: MP4, AVI, MOV). Kích thước tệp tối đa: 10MB mỗi tệp, các tệp video không được vượt quá 50MB.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNEB45nMYI0EGIekcARd0nh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Có thể tải lên tối đa <strong>9 tệp</strong> cho mỗi lần nộp. Để tránh bị giới hạn tải lên, chúng tôi khuyến nghị bạn nên chuẩn bị tất cả các tài liệu được yêu cầu trước và nộp một lần.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG5cXVZ3wjlftAAzXBohoth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusEiGtWn5I7f2ofWytSiiW3d"><span style="font-size: 16px;">1.3 Yêu cầu tài liệu chung:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC5Un23um6PXgrxJEpRwEPb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusAlLJ1v9QejklZRm10Pnwld"><span style="font-size: 16px;">1.3.1 Bằng chứng về nguồn tài sản</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseuzs71ae8pAjeP1WoNABtc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7wVxKCMik1seLeJiuBuOwF"><span style="font-size: 16px;">"Nguồn tài sản" đề cập đến nguồn gốc của tài sản đã nạp hoặc dự định nạp vào tài khoản MEXC, chẳng hạn như thu nhập từ lương, tiết kiệm cá nhân, thu nhập từ đầu tư, tiền thu được từ việc bán tài sản và các khoản vay. Những khoản tài sản này phải có thể truy xuất và có lịch sử giao dịch hoặc chuyển khoản tương ứng. Trong quá trình xét duyệt, MEXC có thể yêu cầu các tài liệu hỗ trợ để xác minh tính hợp pháp của tài sản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaSkrF7VaxfoHW4HybPgmbb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbuODM8je1IjAkwVBIjSVZg"><span style="font-size: 16px;">Nếu bạn cần cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền mã hoá đã nạp vào MEXC, vui lòng tham khảo các trường hợp bên dưới và nộp các tài liệu hỗ trợ tương ứng. Bạn cũng có thể tham khảo "<strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.co/vi-VN/support/article/proof-of-funding-source-documentation-requirements-17827791510667">Yêu cầu về tài liệu bằng chứng nguồn tài sản</a></strong>". Nếu có trường hợp đặc biệt khác mà bạn không thể cung cấp bằng chứng nguồn tài sản theo tiêu chuẩn, vui lòng giải thích rõ tình huống khi nộp tài liệu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JSFfd1trHokSQEx4iYeuoFcssIg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="250;570" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="250"><col width="570"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus50cRIhpCHrYDdpU2nqny7b"><strong style="font-size: 16px;">Danh mục nguồn tài sản</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfvNVpQlkl0q4aZLTtWKOFh"><strong style="font-size: 16px;">Yêu cầu</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="3" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyrgr5PlmYEWUcxWLoJv6ec"><strong style="font-size: 16px;">Tài sản chuyển từ ví cá nhân</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXonwFbSo3f64qJSIWThJHc"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Chuyển từ ví cá nhân: </strong>Bằng chứng sở hữu ví (ví dụ: ảnh màn hình giao diện ví hiển thị rõ địa chỉ ví) và ảnh màn hình hash giao dịch.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3DNxHz07e0wC4gTAAFIBbc"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Chuyển từ sàn giao dịch khác:</strong> Nếu chuyển từ tài khoản cá nhân trên sàn giao dịch khác, vui lòng giải thích nguồn gốc khoản chuyển và cung cấp ảnh màn hình trang giao dịch hiển thị hash giao dịch.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuzQkcClCrI2WG6cSdHYvbh"><span style="font-size: 16px;"><strong>3. Chuyển qua Bot Telegram: </strong>Ảnh màn hình toàn bộ cuộc trò chuyện với bot hiển thị hướng dẫn rút/chuyển, hiển thị rõ ngày, số lượng, hash giao dịch, lệnh thao tác và chi tiết xác nhận của bot.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="2" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxussWB5I9jInlxkZH1A2dFWIc"><strong style="font-size: 16px;">Tài sản chuyển từ bên thứ ba</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscZlB3lhw4pdhpuzKgTvath"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Chuyển từ cá nhân khác:</strong> Lịch sử trò chuyện, hợp đồng vay hoặc lịch sử giao dịch OTC giải thích lý do chuyển.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQa1Jk4ho5MoWPMVQiQJU2d"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Airdrop hoặc phần thưởng dự án: </strong>Thông báo chính thức và lịch sử phân bổ hoặc nhận thưởng.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="4" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslBPGIfnMF2Lg7CiZyktL6d"><strong style="font-size: 16px;">Tài sản tích lũy từ đầu tư tiền mã hoá</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustbe2xNCmYKo9nZuDOzet2f"><span style="font-size: 16px;">Vui lòng cung cấp các thông tin sau:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZN35IJwIuCSNVUrVigPzKg"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Lịch sử nắm giữ dài hạn: </strong>Ảnh màn hình hoặc lịch sử trên chuỗi hiển thị thời gian nắm giữ tài sản.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFJ7xdziY6xDJtHYng2YE6g"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Lịch sử giao dịch:</strong> Lịch sử giao dịch mua và bán đầy đủ. </span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLr1yoX6Zspw1qcIJondMXg"><span style="font-size: 16px;"><strong>3. Ảnh màn hình phân bổ tài sản trong ví:</strong> Phải hiển thị rõ địa chỉ ví và tổng quan về tổng tài sản.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl9PoVEBjIRbuxIrosij7ib"><span style="font-size: 16px;"><strong>4. Lịch sử nạp và rút từ CEX:</strong> Lịch sử nạp và rút từ các sàn giao dịch khác.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="4" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaA8QTRE85dy7f5nqBmS6of"><strong style="font-size: 16px;">Thu nhập đầu tư từ các nền tảng khác</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHlfR1GQMMfjSGQJBPAobqf"><span style="font-size: 16px;">Vui lòng cung cấp các thông tin sau:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8aVXkf7r7i9dxeFZ4Euwwf"><strong style="font-size: 16px;">1. Tên và trang web của nền tảng.</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMeeYpIQyygPnYK5ETXN5ae"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Lịch sử rút từ nền tảng đó</strong> (phải hiển thị rõ địa chỉ gửi và nhận).</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRCnQ4lh22nUWvPd4hYmbqf"><span style="font-size: 16px;"><strong>3.</strong> <strong>Lịch sử giao dịch từ nền tảng đó.</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6hnsWswxYBtZLRACGYL6Wf"><strong style="font-size: 16px;">4. Lịch sử nạp từ nền tảng đó.</strong></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8ym7RkN2Qog1FCoAxcBsPh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxus49lJMtGvlT468bh9tfXa1f"><span style="font-size: 16px;">1.3.2 Thông tin việc làm và bằng chứng thu nhập</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus48oXAncxfrYQc0QxzW038c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTihPqnEy6cSyJ976hzz78F"><span style="font-size: 16px;">Bằng chứng thu nhập đề cập đến nguồn chính của tài sản tích lũy và phản ánh cách thức tạo ra tài sản dài hạn của bạn. Điều này có thể bao gồm thu nhập từ việc làm, thu nhập kinh doanh, lợi nhuận đầu tư, thừa kế, bất động sản hoặc các hình thức tích lũy tài sản khác. Nguồn tài sản có thể bao gồm cả tài sản thanh khoản và phi thanh khoản, cũng như có thể bao gồm cả tài sản tài chính truyền thống và tài sản tiền mã hoá.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdWDA7JDMwrcq56Jc7R8s9K"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspBLUh2pMU8Pyxs8vu15P8d"><span style="font-size: 16px;">Nếu bạn đang có việc làm, vui lòng cung cấp chi tiết về nghề nghiệp hiện tại (ví dụ: giáo viên, tài xế, nhân viên công ty, người làm việc tự do, v.v.) cùng với bằng chứng thu nhập, chẳng hạn như thư xác nhận việc làm, giấy chứng nhận lương do đơn vị công tác cấp, sao kê ngân hàng thể hiện khoản lương được chuyển vào, phiếu lương hoặc các tài liệu hỗ trợ tương tự.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCeBvLXYGmMcxQejH4WAQWh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustvZlMlpgJrtnnC2lrpn59K"><span style="font-size: 16px;">Nếu hiện tại bạn không có việc làm hoặc nguồn thu nhập thường xuyên, vui lòng xem các trường hợp áp dụng được liệt kê bên dưới và nộp tài liệu phù hợp nhất với nguồn tài sản. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp sao kê ngân hàng trong ba (3) tháng gần nhất, thể hiện rõ tên, thu nhập, chi tiêu và số dư tài khoản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EegzdFNxYoUKM2x1h6Lu0MabsFf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="146;674" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="146"><col width="674"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBYxWxyvoJXahxY9TXt9Zvf"><strong style="font-size: 16px;">Danh mục</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnRqkfLRvhQKYIEGEKuxXGd"><strong style="font-size: 16px;">Yêu cầu</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLiPCA5bBb02oJpcD6POmNh"><strong style="font-size: 16px;">Sinh viên/Nội trợ/Người nghỉ hưu/Người thất nghiệp</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk2GoQphcNWml3cq9vrBxGb"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Chi phí sinh hoạt từ cha mẹ, vợ/chồng hoặc người thân: </strong>Nếu nguồn tài sản được các thành viên trong gia đình chu cấp thường xuyên (ví dụ: sinh viên hoặc nội trợ toàn thời gian), vui lòng cung cấp sao kê ngân hàng trong ba (3) tháng gần nhất thể hiện những khoản chuyển từ các thành viên trong gia đình. Sao kê phải thể hiện rõ tên, thu nhập, chi tiêu và số dư tài khoản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OXBgdpPZjofQMCxT5lMuppMesqN"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Tiết kiệm/Nạp cá nhân: </strong>Sao kê tài khoản tiết kiệm ngân hàng thể hiện tổng số dư và lịch sử giao dịch, kèm giải thích về nguồn tiết kiệm (ví dụ: thu nhập từ việc làm, tiền thu được từ bán tài sản, xác nhận hỗ trợ từ gia đình, lịch sử chuyển khoản, v.v.).</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SPogd18ENoPcqUxJyxhu1jA3s5g"><span style="font-size: 16px;"><strong>3. Thừa kế:</strong> Di chúc, giấy chứng nhận của luật sư hoặc người thi hành di chúc, các giấy tờ thuế liên quan và sao kê ngân hàng thể hiện việc nhận tài sản thừa kế.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseUyYJ9ukbB3i7tHmi14jYb"><span style="font-size: 16px;"><strong>4. Quà tặng/Quyên góp: </strong>Thỏa thuận/thư xác nhận quà tặng hoặc quyên góp và sao kê ngân hàng thể hiện việc nhận tài sản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOMzhRTUcv1rUCO6JUqvYYd"><span style="font-size: 16px;"><strong>5. Vay: </strong>Hợp đồng vay do ngân hàng hoặc tổ chức tài chính cấp, kèm theo bằng chứng giải ngân khoản vay (lịch sử tín dụng ngân hàng).</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYPJcnCPBp2VdtTSSDsGaCd"><span style="font-size: 16px;"><strong>6. Lương hưu/Trợ cấp xã hội:</strong> Tài liệu chính thức do chính phủ, đơn vị công tác hoặc công ty bảo hiểm cấp (thể hiện rõ số tiền và tần suất thanh toán), kèm sao kê ngân hàng trong ba (3) tháng gần nhất thể hiện việc nhận tài sản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv2vQg9QGUij2Uzfoc3SgWK"><span style="font-size: 16px;"><strong>7. Thư chứng nhận chuyên môn: </strong>Thư xác nhận chính thức do kế toán công chứng (CPA), luật sư hoặc cố vấn tài chính cấp, xác minh tính hợp pháp của nguồn tài sản.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3lj1Z8qapcAb91pE4E0Are"><strong style="font-size: 16px;">Nhà đầu tư tiền mã hoá</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusypBVfbOGFa2gaPXI9gdsck"><span style="font-size: 16px;">Nếu nguồn tài sản đến từ các hoạt động liên quan đến tiền mã hoá (ví dụ: giao dịch, đầu tư, tham gia DeFi, v.v.), vui lòng cung cấp lịch sử giao dịch, báo cáo lợi nhuận và sao kê ngân hàng trong ba (3) tháng gần nhất, thể hiện rõ tên, thu nhập, chi tiêu và số dư tài khoản.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXKAVDMABRsGRtq1OLprC8g"><strong style="font-size: 16px;">Tự kinh doanh/Chủ doanh nghiệp/Người làm việc tự do</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTnOjM0gJx7SdhyA7r1PVTh"><span style="font-size: 16px;">Nếu nguồn tài sản đến từ hoạt động kinh doanh, dịch vụ tư vấn hoặc công việc tự do:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAXyxa4766ccKV9uTvatVWc"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Cổ tức/Phân bổ lợi nhuận doanh nghiệp:</strong> Nghị quyết chia cổ tức hoặc chứng từ thanh toán, lịch sử ngân hàng thể hiện việc nhận tài sản, tờ khai thuế liên quan gần nhất và báo cáo tài chính đã được kiểm toán mới nhất của công ty.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussTylyw1tVKKoACleEeiy9c"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Thu nhập từ công việc tự do: </strong>Tờ khai thuế gần nhất (thể hiện thu nhập từ kinh doanh hoặc tự kinh doanh), sao kê ngân hàng trong ba (3) tháng gần nhất phản ánh các khoản nạp thu nhập và tài liệu hỗ trợ như giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy thành lập studio/công ty hoặc bằng chứng tương đương.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiJhR9394ymYpgbByDaTA7e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8iKFIAFDZ403s1ugRTlRfd"><span style="font-size: 16px;">Nếu có các trường hợp ngoại lệ khác mà bạn không thể cung cấp bằng chứng thu nhập, vui lòng giải thích rõ chi tiết khi nộp tài liệu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJgKc04bEfXmn327e026zcd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusb5D6madupbQhlGXzxKXbmd"><span style="font-size: 16px;">1.3.3 Bằng chứng địa chỉ</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAdqJtDL9ukR3RzIqDFcFdc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvy0znNKb2T1asNIjy7rYOh"><span style="font-size: 16px;">Vui lòng cung cấp bằng chứng địa chỉ cư trú được cấp trong vòng sáu (6) tháng gần đây. Tài liệu phải thể hiện rõ họ tên và địa chỉ cư trú của bạn. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDOmr0DIYttAUHro5Sf8Y5g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Hóa đơn tiện ích: Hóa đơn nước, điện, gas, internet hoặc các hóa đơn tiện ích khác thể hiện rõ địa chỉ của bạn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGwYBChklxx4nuHbrh4nEfb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Tài liệu tài chính: Sao kê ngân hàng, sao kê thẻ tín dụng, giấy chứng nhận số dư ngân hàng, sao kê tài khoản chứng khoán hoặc tài liệu tài chính khác hiển thị địa chỉ của bạn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC6NHnC1BAc0qVH9Vk8o2Ee" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Tài liệu chính phủ hoặc chính thức: Giấy chứng nhận cư trú do chính phủ cấp, hóa đơn thuế bất động sản, sao kê thuế nhà ở, giấy chứng nhận đăng ký hộ khẩu hoặc tài liệu thuế chính thức khác thể hiện địa chỉ của bạn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbsNfKBcsGrCxbSHtHzbYAb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Tài liệu khác: Hóa đơn viễn thông (hóa đơn điện thoại di động), hợp đồng dịch vụ viễn thông, sao kê phí bảo hiểm hoặc tài liệu bảo hiểm xe cơ giới.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGLTiRw4CYrYsfPumToL0Fg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskV6jp6k19kkk78CfGMMiSc"><span style="font-size: 16px;">Nếu bạn không có hóa đơn đứng tên cá nhân (ví dụ: bạn sống với cha mẹ hoặc vợ/chồng), vui lòng cung cấp bằng chứng địa chỉ của thành viên gia đình kèm bằng chứng mối quan hệ (ví dụ: sổ hộ khẩu, giấy đăng ký kết hôn) làm tài liệu hỗ trợ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusblvmxL6ZXDl6ExyVpMQzoc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><p style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260610095210432nEo0GX3K3BeNbj.png" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 500px;"></p><p><br></p><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusCuapPD5uvfxSzv6BrGnH8g"><span style="font-size: 16px;">1.3.4 Câu hỏi thường gặp</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmIH8zPNY5UAPsyshAuwDXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTbFwVuad7AcC9kvqoAkbgd"><strong style="font-size: 16px;">Câu 1: Tôi chỉ có sao kê điện tử và không có bản sao bằng giấy. Tôi nên làm gì?</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JxF3dF9GDoCy7OxyF3tuClIHsQb"><span style="font-size: 16px;"><strong>Đáp: </strong>Bạn có thể nộp bản sao kê điện tử gốc ở định dạng PDF hoặc cung cấp ảnh màn hình. Ảnh màn hình phải đầy đủ, không chỉnh sửa, không bị cắt xén hoặc che khuất.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdbcxntay9JlwMkLQ4ITvvt"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseq47KT4wE8tYjuuoggRDtb"><strong style="font-size: 16px;">Câu 2: Tôi không muốn tiết lộ số dư tài khoản hoặc các giao dịch không liên quan trong sao kê ngân hàng cá nhân. Tôi có thể che thông tin không?</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WIFZdMPXxorxSnxlSt8uc8cOs4d"><span style="font-size: 16px;"><strong>Đáp:</strong> Không được che thông tin cốt lõi, bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản, lịch sử thu và chi quan trọng, số dư và ngày tháng. Nếu các mục được che chỉ liên quan đến quyền riêng tư cá nhân thuần túy (ví dụ: các giao dịch bán lẻ nhỏ), việc che một phần thông tin có thể được chấp nhận, miễn là không ảnh hưởng đến tính liên tục hoặc toàn vẹn của lịch sử giao dịch. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị nên nộp đầy đủ tài liệu để tăng khả năng được phê duyệt.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVHpSyaDbFjhmCIXGsLjNWb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaFaRevmcrg6t9RWRkEddRd"><strong style="font-size: 16px;">Câu 3: Nếu tôi không thể cung cấp các tài liệu được yêu cầu thì sao?</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Do7pdt8X7ob22GxMuyFuwv4nsyc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Đáp:</strong> Để đảm bảo tài khoản duy trì đầy đủ tính năng và có thể tiếp tục được sử dụng bình thường, bạn cần hoàn thành quy trình xác minh bổ sung và nộp thông tin cần thiết để hỗ trợ xác minh tài khoản. Nếu không cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu, một số tính năng hoặc dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc tạm thời không khả dụng cho đến khi hoàn thành xác minh. Trong trường hợp không thể nộp tài liệu được yêu cầu, sàn có thể không hoàn thành được quy trình xét duyệt tuân thủ. Khi đó, tính năng tài khoản có thể tiếp tục bị hạn chế hoặc quan hệ kinh doanh có thể bị chấm dứt. Sau khi bạn nộp thông tin liên quan, chúng tôi sẽ xét duyệt sớm nhất có thể. Nếu cần tài liệu bổ sung, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXTyEE4hBiuDLlc8R1xIm7f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNwYRDGPjMau60dkxIk2lGh"><strong style="font-size: 16px;">Câu 4: Tôi cảm thấy không thoải mái khi cung cấp các tài liệu cá nhân và thông tin tài chính.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LsP5dY5JEoeTylxsvbKuZZgoshc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Đáp:</strong> Chúng tôi hiểu những lo ngại của bạn về việc nộp các tài liệu như phiếu lương và lịch sử tài chính. Tất cả thông tin cá nhân và tài liệu hỗ trợ mà bạn cung cấp đều được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản và xét duyệt tuân thủ. Thông tin của bạn sẽ được xử lý với mức độ bảo mật tối đa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusW7KIEeYWFTDi8qhtLP8vxe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6bMXAWLyA8XKqHkVtx0DSg"><span style="font-size: 16px;">Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình nộp tài liệu, vui lòng liên hệ CSKH MEXC để được hỗ trợ bất cứ lúc nào.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L6bedu6iZoDrrJxkCw9uOoGQsX9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus2nwiEfdH7Ki4uJYW0zvbVd"><strong>2. Quy trình xét duyệt tài liệu & phân tích kiểm soát rủi ro</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MIpUdAFP9orHwpxaeskuKYKMsph"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushHfXnwzdjRdd6GdV2LkUIg"><span style="font-size: 16px;">Sau khi bạn đã nộp tài liệu, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xét duyệt. Quy trình này thường bao gồm hai giai đoạn, tuy nhiên quy trình cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskno4OtZzWroCVXP1G5Fcvf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusmwTAuvudLJVKJIpuEwrcwd"><span style="font-size: 16px;">2.1 Giai đoạn xét duyệt tài liệu</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAHidXa8QowAUjx0GHEuMHTCs0d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNZNignqj3BI9Qppz9EH2w4"><span style="font-size: 16px;">Việc xét duyệt thường mất khoảng 3 ngày làm việc, tuy nhiên thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi. Rất mong bạn kiên nhẫn và thông cảm. Bạn sẽ được thông báo về kết quả xét duyệt qua tin nhắn hệ thống và Email đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến thường xuyên hoặc truy cập mục <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/account-risk-review-guide/2#1-submit-an-application-to-lift-risk-control-restrictions">Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</a></strong> trên trang web chính thức để theo dõi tiến trình.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus88GNloM6oSMxmsGGwUWOFe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusBRBChBDYwOOqkytYG757ee"><span style="font-size: 16px;">2.2 Giai đoạn phân tích kiểm soát rủi ro</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-DIGsdVuX1o3tHZxD9RVu5B21sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU0Qvo3is1lNXoS0Q9jxHde"><span style="font-size: 16px;">Mỗi tài khoản đều có đặc điểm và hành vi giao dịch riêng. Hệ thống kiểm soát rủi ro sẽ đánh giá linh hoạt dựa trên nhiều yếu tố để xác định xem tài khoản có cần bước vào giai đoạn phân tích kiểm soát rủi ro hay không. Đối với một số tài khoản, sau khi vượt qua quá trình xét duyệt tài liệu, hệ thống có thể khởi động thêm quy trình phân tích kiểm soát rủi ro để đánh giá toàn diện hơn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9P6apVvyrip3dI6idxnowg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOwPigPNJosp8Vu84RQ6DKg"><span style="font-size: 16px;">Bạn có thể xem thời gian phân tích ước tính trên trang web chính thức tại mục <strong>Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong>. Vui lòng lưu ý, khung thời gian hiển thị chỉ mang tính tham khảo và phản ánh trạng thái đánh giá ước tính hiện tại của hệ thống.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOjPeERdtm8h6IQDZK6X0ef" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Trong quá trình phân tích kiểm soát rủi ro, hệ thống có thể yêu cầu bổ sung tài liệu. Vui lòng chú ý các thông báo trên trang hoặc cảnh báo qua Email và nộp các tài liệu được yêu cầu kịp thời.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyXgnoFwoJXOMEOTPeDxW2b" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Trong cả giai đoạn xét duyệt tài liệu và phân tích kiểm soát rủi ro, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế. Các hạn chế này không thể được gỡ bỏ thủ công hoặc gỡ bỏ trước thời hạn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7ROHAsRq4CjMkGk9qeWv4e" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Vui lòng không nộp lại cùng một tài liệu nhiều lần (hoặc tài liệu trùng lặp), vì điều này có thể làm gián đoạn quá trình xác minh của hệ thống và làm chậm tiến độ xét duyệt.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVdz2zKiahEo2dCtQuvORJe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Trong trường hợp đặc biệt, trạng thái rủi ro của tài khoản có thể thay đổi do đánh giá linh hoạt của hệ thống. Vui lòng tham khảo trạng thái thực tế hiển thị trong tài khoản để biết thông tin chính xác nhất.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvfiGSX7QN8o2piZkulmWPg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0XhoOqdWnl5axj2818Lm5g"><strong>3. Hoàn thành xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản và thông báo</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiRFqrE4gvDfun8fxqL3KPg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFWLlpuXXP87M1w6teYxpse"><span style="font-size: 16px;">Sau khi hoàn thành quá trình xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản, hệ thống sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn nội bộ và địa chỉ Email đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra tin nhắn kịp thời để xác nhận trạng thái rủi ro hiện tại của tài khoản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J6jaddlXvooH2vxwHxeuAyI4s5b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVKYCdFjtJcJpDMgtBrPdjg"><span style="font-size: 16px;">Lưu ý:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswwc7NnLrbYcmKUdUJtDJPa" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Để bảo vệ an toàn tài khoản và tài sản, khi bạn gửi yêu cầu rút, hệ thống có thể yêu cầu hoàn thành xác minh nhận dạng khuôn mặt KYC tùy theo tình huống thực tế. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để đảm bảo quá trình rút diễn ra suôn sẻ.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgL3OsKErVg18Pdd3FIjl7c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Nếu các tính năng giao dịch của tài khoản vẫn bị hạn chế, trạng thái này phản ánh kết luận của quá trình xét duyệt kiểm soát rủi ro. Các hạn chế liên quan hiện không đủ điều kiện để được gỡ bỏ.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JkjVdR3Ywo0BRLxm8Y4uRVHesZi"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUQ04ulcCmQti2K7mKC1P3c"><span style="font-size: 16px;">Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về kết quả xét duyệt kiểm soát rủi ro hoặc khả năng sử dụng các tính năng tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC qua trang web chính thức.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HmOqd7Ou1ojto1xU4unu0yr8sCg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Câu hỏi thường gặp về xác minh người dùng MEXC
<div data-page-id="LsZTdZNWpomLr0xqHCruBq61sYd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8uKJzVhCWtPLK3i3sJ4dMg"><span style="font-size: 16px;">Để duy trì môi trường giao dịch công bằng, an toàn và ổn định, cũng như để bảo vệ người dùng và thị trường khỏi các rủi ro do hoạt động bất thường gây ra, MEXC đã thiết lập và không ngừng cải thiện hệ thống <strong>xác minh người dùng</strong>. Hệ thống này thực hiện các bước kiểm tra rủi ro trước khi hoàn tất một số hành động nhất định.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfDZteyqsOgY0ufj7Jd1Vz3"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnB3TTL3fqyQt8QQCCKdnoe"><span style="font-size: 16px;">Hướng dẫn này trả lời các câu hỏi thường gặp về xác minh người dùng và giải thích cách hệ thống hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo một môi trường giao dịch an toàn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFdNm2i83fA62hvlDnGfr0f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus2L5EQlZodZRRc5LdGEnNrc"><strong>1. Xác minh người dùng là gì?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDDta5e0Y8QMV7N1VgQboTi"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushJJzZv95lXel9kdDFKFKee"><span style="font-size: 16px;">Xác minh người dùng là cơ chế kiểm soát rủi ro nhiều lớp được sàn thực hiện trước khi hoàn tất một số hành động nhất định, chẳng hạn như giao dịch, đặt lệnh, chuyển tài sản hoặc tham gia các sự kiện. Nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có khả năng rủi ro cao, các bước xác minh bổ sung có thể được kích hoạt. Điều này giúp ngăn ngừa các rủi ro tiềm ẩn trước khi chúng có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn hoặc sàn. Cơ chế này <strong>không nhắm vào những người dùng cụ thể hoặc các giao dịch riêng lẻ</strong>. Thay vào đó, nó hoạt động như một biện pháp bảo vệ bảo mật tự động đánh dấu bất kỳ hoạt động nào khác biệt so với thói quen bình thường hoặc các mô hình sử dụng tiêu chuẩn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqHM3EUdNW4SvN7MMxbxSJb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7VZxsao4f4YiBxSxWal1Dh"><span style="font-size: 16px;">Hiện tại, sàn MEXC xử lý khoảng<strong> 6 triệu hành động mỗi ngày</strong>, với khoảng <strong>2.2% trải qua quá trình xét duyệt kiểm soát rủi ro</strong>. Hệ thống xác minh người dùng tồn tại để đảm bảo bảo vệ kịp thời, đặc biệt là trong những tình huống nhịp độ nhanh như giao dịch tần suất cao.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrxyRmOjQjALyx2P3OPCy0c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusg8ISwU8zAxU2qvelFZlSLc"><strong>2. Khi nào xác minh người dùng có thể được kích hoạt?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ9oKrpi1DBhm3n3GdgiqEf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1IpVf3JF0jp1L2SOZFEo4c"><span style="font-size: 16px;">Trong một số tình huống nhất định, hệ thống có thể bắt đầu quá trình xác minh người dùng để xác nhận tính xác thực và tuân thủ của một hành động, đảm bảo an toàn cho tài khoản và tài sản của bạn.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI1f6Ft7gAZEZ0wiSXTfWxd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswW8NSm9EMLUOzcnO0wVwQb"><span style="font-size: 16px;">Cơ chế này chủ yếu tập trung vào các kịch bản sau:</span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="230;424" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="230"><col width="424"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5n8XtOfzqmltyE7lq4pBFc"><strong style="font-size: 16px;">Loại kịch bản</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0qRMWRAkXmYuqCXcZRPj2f"><strong style="font-size: 16px;">Mô tả</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ldz7dIOjDoENFCxkpW9uG9FFsge"><strong style="font-size: 16px;">Rủi ro bảo mật tài khoản & tuân thủ</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBffd1G1goa0TQx0lWOuQISMsbe"><span style="font-size: 16px;">Hoạt động bất thường được phát hiện trong môi trường đăng nhập hoặc mô hình sử dụng tài khoản của bạn.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-RbzOdzYMlohs8PxmlSaufbnbswf"><strong style="font-size: 16px;">Hoạt động thông đồng hoặc tự động</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvdId0iNxo9YeZxGWVzuR2z4sce"><span style="font-size: 16px;">Các hoạt động phối hợp nhiều tài khoản hoặc giao dịch được lập trình (bot) có thể làm giảm tính công bằng của thị trường.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-AlWWdZh5ZoX0xWxBcEYu6mAUsXg"><strong style="font-size: 16px;">Lách luật & lạm dụng</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GIlpdFFmpoayB4xW7HuuXqCxsDb"><span style="font-size: 16px;">Các nỗ lực vượt qua các quy tắc của sàn hoặc khai thác lỗ hổng để giành lợi thế không công bằng.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUlmdz9JCtSYJyJqL9dOmfe"><strong style="font-size: 16px;">Hành vi giao dịch bất thường</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VLnwdCqMao8QMvxdcTzu9pMJsLh"><span style="font-size: 16px;">Các mô hình giao dịch khác biệt đáng kể so với thói quen đã thiết lập của bạn hoặc hành vi thị trường bình thường.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbllLtiPl4RUPqywJAdK6Jh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGaqHOVezt0eSokrN3rppmc"><span style="font-size: 16px;">Dựa trên dữ liệu từ năm qua, MEXC đã xác định hơn một nghìn trường hợp hoạt động nhóm có phối hợp, bảo vệ hiệu quả một môi trường giao dịch công bằng và chính đáng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXvBRsq3TKslYm4s4NVZLmb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusujzAEVwKvMNGuwkFNs5xZf"><strong>3. Những biện pháp nào có thể được thực hiện trong quá trình xác minh người dùng?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswHt7gn6a8cdQb3ZxjBqzBV"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTLYSAbhJlX1lxJ2thtqDBg"><span style="font-size: 16px;">Nếu phát hiện các rủi ro tiềm ẩn, sàn có thể thực hiện các biện pháp bảo vệ tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tình huống. Các biện pháp phổ biến bao gồm, nhưng không giới hạn ở:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnixG1geiGQtkzWepdjBf0L" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Tạm thời hạn chế </strong>quyền truy cập vào một số tính năng hoặc hoạt động nhất định</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxussdDBQG8PkfbvgXngepzlZb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Trì hoãn, xác minh hoặc đưa ra cảnh báo rủi ro </strong>cho các hành động cụ thể</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxustgj1RHuk9vGmbJqmlWUEyb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Yêu cầu người dùng hoàn thành các bước <strong>xác minh bảo mật </strong>hoặc <strong>xác minh danh tính</strong> <strong>bổ sung</strong></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUkyVHwMCEsHY47tmfKVgAg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Tiến hành <strong>đánh giá thêm</strong> về các hành vi có rủi ro cao</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXieyQ5ttDNFeMRQWLMT9Kb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO5gcTGrEXkcxzdomQCbcvf"><span style="font-size: 16px;">Các biện pháp này thường là những hành động bảo vệ tạm thời. Hệ thống sẽ điều chỉnh động dựa trên trạng thái rủi ro hiện tại. Sau khi rủi ro được giải quyết hoặc xác minh bắt buộc được hoàn tất, mọi hạn chế sẽ tự động được gỡ bỏ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnqVhnRJfMpMyI78mMqnJ3g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusruYKqn316uURMiFhqGLNOf"><span style="font-size: 16px;">Theo thống kê của sàn, việc kích hoạt các biện pháp xác minh có thể <strong>giảm khoảng 75% mức độ rủi ro tổng thể</strong>, trong khi <strong>thời gian giải quyết trung bình vẫn nằm trong khoảng 1.5 giờ</strong>, giảm thiểu tác động đến việc sử dụng sàn bình thường.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG3DYyUUJZwaUR1nZIXZP7d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusE4uqt7TgAVvYIygjUltBpf"><strong>4. Xác minh người dùng có ảnh hưởng đến người dùng bình thường không?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu8U07VLjAcKXshAf4q4G4c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3R4Rve1RLuwTqGXLHWTe7S"><span style="font-size: 16px;">Xác minh người dùng được thiết kế để <strong>giảm thiểu sự gián đoạn đối với người dùng hợp pháp</strong>. Đại đa số người dùng sử dụng sàn bình thường sẽ không bị ảnh hưởng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEugXYUNmGx1zQpr2yVnTOe"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFlIOaQ72cgre66EqZwEZDe"><span style="font-size: 16px;">Nếu kiểm tra xác minh được kích hoạt do hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, điều đó<strong> không nhất thiết có nghĩa là bạn đã vi phạm bất kỳ quy tắc nào</strong>. Trong hầu hết các trường hợp, đây chỉ đơn giản là một biện pháp phòng ngừa nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn gặp thông báo xác minh trong quá trình thao tác, chỉ cần làm theo các hướng dẫn được cung cấp để hoàn tất xác minh theo yêu cầu.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYIwAQkfQBKANOqjtbKgGTf"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusciHAvVvteBfh4jNp6BXveb"><span style="font-size: 16px;">Dữ liệu từ năm qua cho thấy <strong>chỉ có khoảng 0.3% người dùng bình thường bị ảnh hưởng</strong> bởi các kiểm tra xác minh. MEXC tiếp tục tối ưu hóa các thuật toán kiểm soát rủi ro của mình để giảm thiểu các trường hợp cảnh báo nhầm và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX1MDX59XgYhGhabup8XsLg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPGKwzBYSuGZt3bkbVDRVlb"><strong>5. Tại sao sàn không tiết lộ các quy tắc xác minh cụ thể?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNMdq1owxkpZXoP3wyisZ4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYXVeeSM73GvNbvt9rDqa9b"><span style="font-size: 16px;">Để ngăn chặn các tác nhân độc hại sử dụng thông tin công khai để vượt qua các cơ chế bảo mật, sàn không tiết lộ các quy tắc, yêu cầu hoặc logic thuật toán xác minh cụ thể.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0MqqN7XU32rZIebAsE9Ymf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKVQq7F0Y6ghKY5gjMkqnvt"><span style="font-size: 16px;">Tuy nhiên, MEXC vẫn cam kết với các nguyên tắc <strong>công bằng, thận trọng và cải tiến liên tục</strong>. Các cơ chế xác minh được thường xuyên đánh giá và tối ưu hóa để đảm bảo an ninh cho sàn trong khi bảo vệ trọn vẹn các quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscXm1uk6SFhdcrI2FtsClth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscB8EPcEEbpjMqPsHJmwgif"><strong>6. Làm thế nào người dùng có thể giảm khả năng kích hoạt xác minh?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk1NV4iH84A6OTO0H47bMvC"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus405ORMkrAVQnGkNuAztllh"><span style="font-size: 16px;">Để giảm khả năng kích hoạt các kiểm tra xác minh không cần thiết, chúng tôi đề xuất các phương pháp tốt nhất sau:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4mSRpCrqxHmuVmXH2UxHRd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Hoàn thiện thông tin tài khoản của bạn:</strong> Đảm bảo hoàn thành xác minh KYC đầy đủ bằng thông tin chính xác của chính bạn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1qaQGtHJXf6AidyUjH0HDd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Duy trì môi trường ổn định:</strong> Tránh thường xuyên chuyển đổi thiết bị hoặc mạng và hạn chế đăng nhập từ các vị trí lạ.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoQcwsNz4C1Pn1t4R9qvxAf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Tuân thủ quy tắc của sàn:</strong> Làm quen và tuân thủ tất cả các điều khoản dịch vụ và hướng dẫn sự kiện của sàn.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusymMjQbfnuTe4b9mwjW95yb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Giao dịch bình thường:</strong> Giữ các hoạt động giao dịch nhất quán với các mô hình sử dụng và hành vi đầu tư điển hình của bạn.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-KzJ9dMD18oRYlKxxzNYuTu06sRh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusWXaIVYaFQpiQ5i6NdpJj0q"><strong>7. Tôi nên làm gì nếu có câu hỏi về các biện pháp xác minh?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusseUUcnpn6T37WLzorEHFVD"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFfX457UYFW6c4OoFHRv3Ke"><span style="font-size: 16px;">Nếu biện pháp xác minh được kích hoạt trong khi sử dụng sàn và bạn có câu hỏi về điều đó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjRluVqrNlpvojaydgZiLxe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFxDO8dcGpRoAQKNDicTOgh"><span style="font-size: 16px;"><strong>1) </strong><strong>Dịch vụ khách hàng tự động:</strong> Truy cập <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/vi-VN/support">Trung tâm trợ giúp</a> của chúng tôi để hoàn tất xác minh theo yêu cầu và giải quyết vấn đề ngay lập tức.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus16X3aRQXYsPbLTv4tb435f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6jyoM9TdP10a5M4JUzhxUc"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Xác minh người dùng</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/rc-security-verification">https://www.mexc.com/vi-VN/support/rc-security-verification</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7b73aDZltmQGNlvXlil2Tf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxX6ZNgKhvhVpeTrIW0ToRf"><span style="font-size: 16px;"><strong>2) CSKH trực tiếp</strong>: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấn vào biểu tượng CSKH để trò chuyện với nhân viên hỗ trợ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF9Kz4imAARs3T7PibaPtGg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMtyqAlHCA08OASSjixruLe"><span style="font-size: 16px;">Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét tình huống của bạn và cung cấp hỗ trợ cần thiết, đảm bảo an toàn và tuân thủ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPttjsJ4aSsgZGKS7V4zuEg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"ae16dc1f-01bf-45ec-a15d-cdb4fbff7149","height":1282,"width":2936,"currHeight":1282,"currWidth":2936,"natrualHeight":1282,"natrualWidth":2936,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FMJ0NbrDn5osQpwxZcJuuI9Mbsie%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"MJ0NbrDn5osQpwxZcJuuI9Mbsie","image_type":"image/png","size":405739,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxhRABe5Tyw7POMBS9Ly9oe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202603131340436658Ofig9eCgfV1Cb.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJNSjBOYnJEbjVvc1Fwd3haY0p1dUk5TWJzaWUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN4aFJBQmU1VHl3N1BPTUJTOUx5OW9lIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9NSjBOYnJEbjVvc1Fwd3haY0p1dUk5TWJzaWUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/MJ0NbrDn5osQpwxZcJuuI9Mbsie/?mount_node_token=doxusxhRABe5Tyw7POMBS9Ly9oe&mount_point=docx_image" data-width="2936" data-height="1282" data-lark-image-uri="drivetoken://MJ0NbrDn5osQpwxZcJuuI9Mbsie" data-lark-image-width="2936" data-lark-image-height="1282" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyUuAggLpDCleSC4NnpWtLP"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusUk0Hzo2E67uh9fTQvKIZwg"><strong>8. Xác minh người dùng bảo vệ người dùng hợp pháp như thế nào</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4MUNl70RN7Rhvo8m09BzHg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus90uRxOcmuilmP9UVpq6SVb"><span style="font-size: 16px;">Để minh họa rõ hơn cách xác minh người dùng bảo vệ người dùng, vui lòng xem xét các trường hợp sau.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusniDHyK2YwkCSKEVgHm0t6f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus6ePKM9HmFqMB3AJHnn6ked"><span style="font-size: 16px;">Trường hợp 1: Giảm thiểu thao túng thị trường, hoặc các chiêu trò "Pump and Dump"</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskrJE9az0qSiEg12vyyzV2b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYTHsZkdRPrzMYOKwMiRD7c"><span style="font-size: 16px;">Trong một số trường hợp, những kẻ thao túng có thể đặt các lệnh lớn nhằm đánh lừa thị trường, tạo ra ảo giác về hoạt động giao dịch mạnh mẽ. Điều này có thể khuyến khích những người dùng khác mua ở mức giá bị thổi phồng trước khi những kẻ thao túng hủy lệnh và bán, gây ra sự sụt giảm giá mạnh.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRH1xC6wYl5gapTavU65S4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk5OiLoQlxnxFKrgQssNFIY"><strong style="font-size: 16px;">Cách hệ thống bảo vệ người dùng:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E4UedUACdoGfDUxuLeCueC6rssb"><span style="font-size: 16px;">Hệ thống giám sát của MEXC phát hiện các mô hình lệnh bất thường trong thời gian thực. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, sàn có thể hạn chế các quyền giao dịch của các tài khoản có liên quan. Điều này giúp bảo vệ người dùng khỏi việc vào vị thế dựa trên các tín hiệu thị trường sai lệch và giảm rủi ro thua lỗ do biến động giá giả mạo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfaTpUjWEKlWU7phIdaFC4d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusOZ2LWoEUYI51FqCflci6lh"><span style="font-size: 16px;">Trường hợp 2: Ngăn chặn lạm dụng bot trong các sự kiện phần thưởng</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszfHeakBFNVgrwZ7dYbYYsc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdWjiyDfHTyz8kXDL7TERVg"><span style="font-size: 16px;">MEXC thường xuyên tổ chức các cuộc thi giao dịch và sự kiện ra mắt token với các tổng phần thưởng được thiết kế cho người dùng chân chính. Tuy nhiên, một số người tham gia có thể cố gắng sử dụng các tập lệnh tự động hoặc bot để tăng khối lượng giao dịch một cách giả tạo hoặc thao túng bảng xếp hạng, khiến phần thưởng không đến tay những người tham gia hợp pháp.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSvji8IUHWN5iYaJ5Ln0oQd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0xpMQk9LPAzbsdJoh36Prd"><strong style="font-size: 16px;">Cách hệ thống bảo vệ người dùng:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMcVz3eEE06saSsECsg2Eih"><span style="font-size: 16px;">Bằng cách phân tích các mô hình hành vi, hệ thống của chúng tôi xác định hoạt động không phải của con người. Sau đó, chúng tôi yêu cầu các tài khoản đáng ngờ thực hiện xác minh bổ sung hoặc hủy bỏ tư cách tham gia sự kiện. Điều này đảm bảo phần thưởng được phân bổ độc quyền cho các nhà giao dịch đích thực, giữ gìn tính toàn vẹn của các chương trình ưu đãi và trải nghiệm cho cộng đồng của chúng tôi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszZMKJC9MwotRAX5vVrpLPb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusDGdXY7zKkyqTckqd1FZb8c"><span style="font-size: 16px;">Bài viết đề xuất:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-KPl8dBFhjoXNjzxJ42KuzmmWsGn" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/vi-VN/support/article/account-risk-review-guide-17827791523856" style="font-size: 16px;">Hướng dẫn xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7HFVdohR8vSJk6umXJhh1P"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Hướng dẫn tự gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro
<p>MEXCer thân mến,</p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A8q9dNzzToB7RXxi4xmucpXSsOe">Để nâng cao trải nghiệm người dùng cho MEXCers, MEXC đã giới thiệu tính năng "Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro". Nếu tài khoản MEXC hiển thị trạng thái kiểm soát rủi ro, bạn có thể sử dụng tính năng "Gửi thông tin xóa kiểm soát rủi ro" để tự tải lên thông tin liên quan nhằm có thể gỡ bỏ kiểm soát rủi ro nhanh hơn.</div></div><p><br /></p><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusjmq2LtJbwtHh2Y4ojrpAq2">1. Trong trường hợp nào tôi có thể tự gửi thông tin kiểm soát rủi ro</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKYop1Cxg3gDPFDkpn9bLNc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MUfgd7qbxoAFTrxVnwwu1yWfsSh">1. Khi sử dụng tài khoản, bạn nhận thông báo tài khoản đang bị kiểm soát rủi ro.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MT8ydISeMoy93wxpxkWu1EV2sPb">2. Chức năng tài khoản bị hạn chế.</div><p><br /></p></div><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPQyOQhYodONl7huRTUMTDg">2. Hướng dẫn gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5veC08QYHowLqZrcYXgrof"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HeaBd0qf1oeDjBx2Ag7uDWiisAf">1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC và đi đến trang [Trung tâm trợ giúp].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSBNdkadxo5EhnxtJBruJw0vsvb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-URb5dVAALoErc2xW83JuZznys5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321314AP7cHxOEFoWaJv.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AZbmd1wpaofFFOxR9imuD3dOsgb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ArNKdqZ3so4kZ3xXVWyuwguisjq">2. Nhấn vào [Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro] để vào trang đăng ký.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MgkBdzAm2o3AjRxoYh7u8M9hsjh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MQIQdmLeIo9XldxtYoAuOgHWsNb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321240ZVmL23dkmZLmpt.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUyadJddyoGod0xq6EBuFAmxspg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFnqdCu5fo5O6HxLJ5xuYxhfsFf">3. Nhấn vào [Đăng ký] để vào trang gửi thông tin.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EblVd2XQ4oEPbYx74HGuK3xUsaf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VdijdDJczoKg8Axjsu8u1qgBsfd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110322022QnxrAwMNMWDRTw.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2D3dJvL3oByCyxcwSguTRkEseb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BnGEdEAi7oHGCNx6bcGuhTMfswd">4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc điền thông tin và tải tài liệu lên.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cc2vdBSxhov801xifMnu3WrXsIg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AzKvdG5Eao8EHtxH8Dyu5vNBsBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321270S6sXjp7TIVh4UF.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fgw9d2tjmosg98xHcnGuDVPxsof"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKDP0y3QEtYNWjxUI7k1c8f"><div><div>5. Nhấn vào [Gửi yêu cầu] để kiểm tra thông tin bạn đã gửi hoặc xem kết quả của các đơn đăng ký trước đây.</div><p><br /></p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlO3ddP1KoGv7Zx4CfNuUh7Lsqf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QKMndde4yoGXt5x0T0SuocD9sBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321028D7z0TwB0xhJXcs.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NdW3dlWD1o7hOhxu9U4ua06hswc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXkCzCgPLU51K1L2hDctETg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321288LnbNuf2MToCh70.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf5ZwVG3k1Gkr36etoxJ4Bc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFBwdbnaeow7JUxXWvBuHcR3s5d"> a. Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, MEXC sẽ cung cấp các giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WKhrdWWqvoDVB5xmsyfu5jqps2a"> b. Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, MEXC sẽ đưa ra lời giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email. Bạn có thể gửi lại thông tin bằng cách sử dụng liên kết email hoặc thông qua <a href="https://www.mexc.co/vi-VN/support" rel="nofollow">Trung tâm trợ giúp.</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOWHdkNojoTzToxIFaUuhmTssje"><br /></div></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusizZIDqX7PzyYJRVjoWfDAg">6. Nếu đơn đăng ký không được chấp thuận, vui lòng đọc kỹ lý do từ chối và gửi lại thông tin.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KddOdhSRRoKWQvxyXtqunPrFsnp"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-A2wUdNBm6owGPXx689tuxtBcsoc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321446E49kmeVzR1KlE7.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmz2R6gCzuRyEkRGb6nfXge"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nt9edEjFNoRiOfxAKMxuhKiOspc"><strong>Lưu ý:</strong></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-L1rPdYl6ZojMlOxtYpeuM1Pxsfh">1. Sau khi gửi thông tin, đơn đăng ký của bạn sẽ được xem xét trong vòng 1-3 ngày làm việc và bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua email. Vui lòng kiểm tra email của bạn sau khi gửi. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem kết quả đăng ký thông qua hồ sơ gửi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RbDGd67kDoFE8SxgeXTuRkEcsYc">2. Trong những trường hợp đặc biệt, trạng thái kiểm soát rủi ro có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra trạng thái kiểm soát rủi ro của tài khoản. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến MEXC bất cứ lúc nào.</div></div><p><br /></p><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-NRSSdyRvbo5WFMxiuY6ur880s5x">Đội ngũ MEXC</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HRqSdkauDoVJy5xVJWCuAWdEsVh">Ngày 01 tháng 11 năm 2023</div><p><br /></p>