Hướng dẫn xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DvWOd2F0TopIPsxXfjguUBiOsvf">Nếu tài khoản của bạn đã bị hệ thống kiểm soát rủi ro đánh dấu và áp dụng hạn chế, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để nộp các tài liệu cần thiết và hoàn tất quy trình xét duyệt kiểm soát rủi ro.</div><p><br /></p><p></p><h3 class="heading-3">1. Nộp đăng ký gỡ bỏ hạn chế kiểm soát rủi ro</h3><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-TIirdQMKGoOITbxK1R3u7CJIswg">Để truy cập trang nộp tài liệu:</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Avzhd2TmeoTVaZxPWO3uzWdtsRf"><div>Điều hướng đến <strong>Trang chủ chính thức của MEXC</strong> → nhấn vào <strong>Trung tâm trợ giúp</strong> → chọn <strong>Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong> → tiếp tục đến cổng nộp tài liệu.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-SKImdfBGto3N0HxKjZ4uT976seb"><div>Khi nhấn vào nút <strong>Đăng ký</strong>, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang tải lên để hoàn tất các bước cần thiết.</div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-N5wtdXWaboCyXwxNPajuNfK0src"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523222053486CduiEW8KbaRRg3.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QrPwdUbjOoKnyRxuVuiuRvm0sFb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523222053316TIZVlGHWkP67OH.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V3UKd8ottoL9FKxc9ESup6L3sHe"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-BMiQdOjyUoPaPDxTwryubteKsah">Vui lòng tải lên các tài liệu được yêu cầu theo hướng dẫn trên trang.</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-V1VbdIYXTotfgpxLTseun7Zss9g">Để bảo mật tài khoản và đảm bảo quy trình xét duyệt diễn ra suôn sẻ, vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình khi chuẩn bị và tải tài liệu lên. Vui lòng lưu ý những điều sau:</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-ECW1dmYkwoMxrbxnRKyuP7ynsDc"><div>Tất cả các tài liệu đã nộp phải là bản gốc, rõ ràng và không bị che lấp.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JNsMdsCasojBZOxIWRkuimKss2d"><div>Định dạng tệp được hỗ trợ: JPG, JPEG, PNG, PDF. Mỗi tệp không được vượt quá 10 MB</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-T0o1dIMGOoCFLVxc7DKu1bEPsec"><div>Có thể tải lên tối đa <strong>9 tệp</strong> cho mỗi lần nộp. Để tránh bị giới hạn tải lên, bạn nên chuẩn bị tất cả các tài liệu được yêu cầu trước và nộp một lần.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RZqddtmXqoqykGx950duJnwrskc"><div>Nếu hệ thống yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tài sản, vui lòng tham khảo <strong><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791510667">Yêu cầu tài liệu Chứng minh nguồn gốc tài chính</a></strong> để được hướng dẫn.</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AQWCdG6kCoRSP9xOxnBuhzcHssd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LGXZdkV1MoqxxGxMknLuShejsLb">Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình nộp, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC để được hỗ trợ.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NDb5d6nwKorKbyxa5xUuiXP4sed"><br /></div><p></p><h3 class="heading-3">2. Quy trình xét duyệt tài liệu & phân tích kiểm soát rủi ro</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-PMUkdE7L0oXzMSxv0mZu1B9psld"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rt3hdCNwpoVKAoxK2Zvu1fORs4c">Sau khi bạn đã nộp tài liệu, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xét duyệt. Quy trình này thường bao gồm hai giai đoạn, tuy nhiên quy trình cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaaSdO8r0o9senxGxZ6uEbaqsWe"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-WiswdZFF1odQCixUkVSuJW6Msfg">Giai đoạn xét duyệt tài liệu</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-WEucdHAbno9y7lxRshcul0XAsLe"><div>Việc xét duyệt thường mất khoảng 3 ngày làm việc, tuy nhiên thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi. Rất mong bạn kiên nhẫn và thông cảm.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TEIIdFPwGo7fOFxkHlAubtwdsjh"><div>Bạn sẽ được thông báo về kết quả xét duyệt qua tin nhắn hệ thống và Email đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến thường xuyên hoặc truy cập mục <strong>Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong> trên trang web chính thức để theo dõi tiến trình.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NyhtdTRSGof0hUxeeztuSpxAsog"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-PvZEdHa8eoerouxDNQpuzjZys1e">Giai đoạn phân tích kiểm soát rủi ro</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-T4ALdHrZuoPBSsxoLuJu1XgDsIg">Mỗi tài khoản đều có đặc điểm riêng và hệ thống kiểm soát rủi ro sẽ đánh giá linh hoat dựa trên nhiều yếu tố để xác định có cần phân tích sâu hơn hay không. Trong một số trường hợp, sau khi vượt qua quá trình xét duyệt tài liệu, hệ thống sẽ tiến hành phân tích kiểm soát rủi ro để đánh giá toàn diện hơn.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U1AVdGrkdoFi1ax50sruov5vsee">Bạn có thể xem thời gian phân tích ước tính trên trang <strong>Xét duyệt kiểm soát rủi ro tài khoản</strong>. Thời gian này chỉ mang tính tham khảo và phản ánh ước tính hiện tại của hệ thống.</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHnsdXKSwoG8mAxwhzJumDf5sYc"><div>Trong quá trình phân tích, hệ thống có thể yêu cầu bổ sung tài liệu. Vui lòng chú ý các thông báo trên màn hình hoặc Email và nộp các tài liệu được yêu cầu kịp thời.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AD14d1vYIomZfHxLPtNu2fylsuh"><div>Trong thời gian xét duyệt và phân tích kiểm soát rủi ro, một số tính năng của tài khoản có thể vẫn bị hạn chế. Những hạn chế này không thể được gỡ bỏ thủ công hoặc gỡ bỏ trước thời hạn.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-K4xods5MMohY9exkrQmuM6jvsSf"><div>Vui lòng không nộp các tài liệu trùng lặp vì điều này có thể làm gián đoạn quá trình xác minh của hệ thống và làm chậm tiến độ xét duyệt.</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-B5G9d74aGo3XbexjESfudoRHswb"><div>Trong những trường hợp đặc biệt, trạng thái rủi ro có thể thay đổi linh hoạt dựa trên đánh giá cập nhật từ hệ thống. Vui lòng tham khảo trạng thái thực tế hiển thị trong tài khoản để biết thông tin chính xác nhất.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Seb1dVb3FouwWfxlv3KuM6Fsshg"><br /></div><p></p><h3 class="heading-3">3. Completion of Risk Review & NotificationHoàn tất xét duyệt kiểm soát rủi ro & thông báo</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDFwdfbqSo8rsGxYZpouutB3smd">Sau khi hoàn tất quá trình xét duyệt kiểm soát rủi ro của tài khoản, thông báo sẽ được gửi qua tin nhắn hệ thống và địa chỉ Email đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến kịp thời để xác nhận trạng thái rủi ro cuối cùng của tài khoản.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BG3edXx8moqKsqxBCRTuWpzjs2d"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ErKzdqnCHoVvWOxbCHHuJDFHskh">Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về kết quả xét duyệt hoặc tính năng tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH trực tuyến của MEXC qua trang web chính thức. Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn.</div></div>
Hướng dẫn tự gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro
<p>MEXCer thân mến,</p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A8q9dNzzToB7RXxi4xmucpXSsOe">Để nâng cao trải nghiệm người dùng cho MEXCers, MEXC đã giới thiệu tính năng "Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro". Nếu tài khoản MEXC hiển thị trạng thái kiểm soát rủi ro, bạn có thể sử dụng tính năng "Gửi thông tin xóa kiểm soát rủi ro" để tự tải lên thông tin liên quan nhằm có thể gỡ bỏ kiểm soát rủi ro nhanh hơn.</div></div><p><br /></p><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusjmq2LtJbwtHh2Y4ojrpAq2">1. Trong trường hợp nào tôi có thể tự gửi thông tin kiểm soát rủi ro</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKYop1Cxg3gDPFDkpn9bLNc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MUfgd7qbxoAFTrxVnwwu1yWfsSh">1. Khi sử dụng tài khoản, bạn nhận thông báo tài khoản đang bị kiểm soát rủi ro.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MT8ydISeMoy93wxpxkWu1EV2sPb">2. Chức năng tài khoản bị hạn chế.</div><p><br /></p></div><div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPQyOQhYodONl7huRTUMTDg">2. Hướng dẫn gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5veC08QYHowLqZrcYXgrof"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HeaBd0qf1oeDjBx2Ag7uDWiisAf">1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC và đi đến trang [Trung tâm trợ giúp].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSBNdkadxo5EhnxtJBruJw0vsvb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-URb5dVAALoErc2xW83JuZznys5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321314AP7cHxOEFoWaJv.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AZbmd1wpaofFFOxR9imuD3dOsgb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ArNKdqZ3so4kZ3xXVWyuwguisjq">2. Nhấn vào [Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro] để vào trang đăng ký.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MgkBdzAm2o3AjRxoYh7u8M9hsjh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MQIQdmLeIo9XldxtYoAuOgHWsNb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321240ZVmL23dkmZLmpt.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUyadJddyoGod0xq6EBuFAmxspg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFnqdCu5fo5O6HxLJ5xuYxhfsFf">3. Nhấn vào [Đăng ký] để vào trang gửi thông tin.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EblVd2XQ4oEPbYx74HGuK3xUsaf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-VdijdDJczoKg8Axjsu8u1qgBsfd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110322022QnxrAwMNMWDRTw.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2D3dJvL3oByCyxcwSguTRkEseb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BnGEdEAi7oHGCNx6bcGuhTMfswd">4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc điền thông tin và tải tài liệu lên.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cc2vdBSxhov801xifMnu3WrXsIg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-AzKvdG5Eao8EHtxH8Dyu5vNBsBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321270S6sXjp7TIVh4UF.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fgw9d2tjmosg98xHcnGuDVPxsof"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKDP0y3QEtYNWjxUI7k1c8f"><div><div>5. Nhấn vào [Gửi yêu cầu] để kiểm tra thông tin bạn đã gửi hoặc xem kết quả của các đơn đăng ký trước đây.</div><p><br /></p><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlO3ddP1KoGv7Zx4CfNuUh7Lsqf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QKMndde4yoGXt5x0T0SuocD9sBe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321028D7z0TwB0xhJXcs.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NdW3dlWD1o7hOhxu9U4ua06hswc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXkCzCgPLU51K1L2hDctETg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321288LnbNuf2MToCh70.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf5ZwVG3k1Gkr36etoxJ4Bc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFBwdbnaeow7JUxXWvBuHcR3s5d"> a. Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, MEXC sẽ cung cấp các giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WKhrdWWqvoDVB5xmsyfu5jqps2a"> b. Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, MEXC sẽ đưa ra lời giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email. Bạn có thể gửi lại thông tin bằng cách sử dụng liên kết email hoặc thông qua <a href="https://www.mexc.co/vi-VN/support" rel="nofollow">Trung tâm trợ giúp.</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOWHdkNojoTzToxIFaUuhmTssje"><br /></div></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusizZIDqX7PzyYJRVjoWfDAg">6. Nếu đơn đăng ký không được chấp thuận, vui lòng đọc kỹ lý do từ chối và gửi lại thông tin.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KddOdhSRRoKWQvxyXtqunPrFsnp"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-A2wUdNBm6owGPXx689tuxtBcsoc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106110321446E49kmeVzR1KlE7.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmz2R6gCzuRyEkRGb6nfXge"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nt9edEjFNoRiOfxAKMxuhKiOspc"><strong>Lưu ý:</strong></div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-L1rPdYl6ZojMlOxtYpeuM1Pxsfh">1. Sau khi gửi thông tin, đơn đăng ký của bạn sẽ được xem xét trong vòng 1-3 ngày làm việc và bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua email. Vui lòng kiểm tra email của bạn sau khi gửi. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem kết quả đăng ký thông qua hồ sơ gửi.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RbDGd67kDoFE8SxgeXTuRkEcsYc">2. Trong những trường hợp đặc biệt, trạng thái kiểm soát rủi ro có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra trạng thái kiểm soát rủi ro của tài khoản. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến MEXC bất cứ lúc nào.</div></div><p><br /></p><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-NRSSdyRvbo5WFMxiuY6ur880s5x">Đội ngũ MEXC</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HRqSdkauDoVJy5xVJWCuAWdEsVh">Ngày 01 tháng 11 năm 2023</div><p><br /></p>