Khi sự quan tâm toàn cầu đối với tài sản kỹ thuật số tiếp tục gia tăng, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ người dùng về các hành vi lừa đảo do những cá nhân mạo danh MEXC thực hiện. Những vụ lừa đảo này bao gồm các cuộc gọi giả danh bộ phận CSKH hoặc quản lý tài khoản VIP của MEXC, tiếp cận người dùng qua điện thoại, Telegram hoặc các nền tảng mạng xã hội khác nhằm dụ dỗ người dùng tham gia vào các cộng đồng giả mạo. Cụ thể, bằng cách thay đổi tiểu sử, tên hiển thị hoặc vị trí, kẻ lừa đảo mạo danh thành nhân viên chính thức của MEXC để lừa người dùng vào các nhóm giả mạo. Những nhóm này có thể tổ chức livestream, hứa hẹn hướng dẫn đầu tư hoặc yêu cầu người dùng chuyển tài sản kỹ thuật số đến các địa chỉ cụ thể.
Nhằm đối phó với tình trạng này, chúng tôi thông báo lưu ý chính thức như sau:
1) Tiêu chí xác minh tài khoản chính thức: MEXC chỉ xác minh tài khoản dựa trên tên người dùng. Các thông tin khác như tiểu sử, tên hiển thị và vị trí không phải là tiêu chí hợp lệ để xác minh chính thức. Vui lòng kiểm tra cẩn thận và cảnh giác với các hành vi lừa đảo.
Bạn có thể sử dụng Kênh xác minh chính thức MEXC để nhận diện và xác nhận liệu một tài khoản có phải là tài khoản chính thức hay không.
2) Kênh cộng đồng chính thức: Tất cả thông tin cộng đồng và kênh truy cập cần được xác minh thông qua trang web chính thức của MEXC. MEXC không vận hành bất kỳ nhóm đầu tư nào dưới danh nghĩa "hướng dẫn giao dịch" hoặc "Copy Trade cùng chuyên gia". Bất kỳ hình thức tiếp cận nào tuyên bố có liên kết với MEXC cho các mục đích này đều là hành vi lừa đảo. Nếu bạn gặp bất kỳ cộng đồng hoặc nhóm trò chuyện nào tự nhận thuộc MEXC, vui lòng đảm bảo kiểm tra lại thông qua các kênh chính thức.
3) Cam kết bảo vệ quyền riêng tư: Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. MEXC không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân, cũng như không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản, mã tin nhắn hoặc mã Google Authenticator trong bất kỳ trường hợp nào.
Chúng tôi khuyến cáo tất cả người dùng luôn cảnh giác với các chương trình ưu đãi sai sự thật và cẩn thận xác minh tính xác thực của mọi tin nhắn mà bạn không yêu cầu. Để biết thông tin chính xác về sự kiện và cập nhật cộng đồng của MEXC, vui lòng chỉ tham khảo thông báo chính thức được công bố trên trang web của chúng tôi để tránh tổn thất tài chính.
Nếu cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng nhấn vào nút "CSKH trực tuyến" ở góc dưới bên phải trang chủ để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ CSKH qua Email: service@support.mexc.com
