З наближенням святкового сезону безпека сім'ї стає головним пріоритетом для мільйонів домогосподарств. Останні дані підкреслюють зростаючу проблему: майже 30% людей похилого віку зараз живуть самі, що спонукає сім'ї шукати надійні способи залишатися на зв'язку та забезпечувати благополуччя своїх старіючих близьких. У цьому контексті додатки безпеки, такі як iSharing, стали незамінними інструментами, що долають фізичний розрив між поколіннями за допомогою відстеження місцезнаходження в режимі реального часу та екстрених сповіщень.
Ми поспілкувалися з Йонгджае Чу, співзасновником та генеральним директором iSharingSoft, щоб обговорити, як його компанія розвивається для вирішення цих сучасних викликів. Від команди розробників, яку надихає батьківство, до визнання у світових посібниках з безпеки, Чу ділиться думками про філософію та майбутнє однієї з провідних світових платформ сімейної безпеки.
Запитання: Згідно з останніми звітами, 30% людей похилого віку живуть самі. Як iSharing адаптував свої функції, щоб підтримувати не лише батьків, які відстежують дітей, але й дорослих дітей, які піклуються про старіючих батьків?
Йонгджае Чу:
"Найбільше нас здивувало, як швидко відбувся цей зсув. Ми побачили зростання кількості користувачів похилого віку в США на 75% лише за цей рік. Багато сімей, які спочатку використовували iSharing для своїх дітей, тепер використовують його також для своїх літніх батьків.
Ключова відмінність полягає в тому, що догляд за людьми похилого віку вимагає абсолютно іншого підходу, ніж безпека дітей. З дітьми батьки хочуть активного моніторингу. З людьми похилого віку йдеться про повагу до незалежності, маючи при цьому страховку. Наші сповіщення про бездіяльність та історія місцезнаходження дозволяють дорослим дітям помічати тривожні зміни в поведінці, наприклад, коли батько, який завжди ходить до продуктового магазину у вівторок, раптом залишається вдома на тиждень без нав'язливих телефонних дзвінків. Це профілактичний догляд, а не спостереження."
Запитання: Ми розуміємо, що 70% вашої команди розробників складають батьки. Як цей особистий досвід формує процес розробки та конкретні функції безпеки, які ви пріоритезуєте в додатку?
Йонгджае Чу:
"Хоча ми прислухаємося до голосів користувачів, наявність батьків у команді допомагає нам визначити, що дійсно важливо для сімей. Ми не просто створюємо функції, які добре виглядають на папері, ми запитуємо себе: 'Чи буде це насправді корисним для наших власних сімей?'
Питання на кшталт 'Чи достатньо це просто для використання моїми літніми батьками?' або 'Чи не буде це відчуватися як вторгнення для мого підлітка?' спрямовують наш процес розробки. Така перспектива дозволяє нам зосередитися на реальних потребах сім'ї, а не лише на технічних можливостях."
Запитання: iSharing нещодавно був представлений у японських книгах з безпеки дітей. Що означає таке визнання для репутації компанії та довіри до неї у світі?
Йонгджае Чу:
"Бути представленим у японських книгах з безпеки було для нас важливою віхою. Японія має надзвичайно високі стандарти безпеки дітей та конфіденційності, тому заслужити такий рівень довіри від педагогів та експертів з безпеки підтверджує правильність нашого підходу.
Японські клієнти обережні, але неймовірно лояльні, коли вони вам довіряють. Ми намагалися будувати довіру на цьому ринку роками, і це йшло повільно, але бачачи, що нас визнали телевізійні шоу та бізнес-запити, ми зрозуміли, що ситуація змінюється. Це показує, що технологія обміну місцезнаходженням перейшла від сприйняття як 'просто додаток' до визнання її законним інструментом для захисту сім'ї. Такий вид підтвердження від третіх сторін, особливо на такому вимогливому ринку, як Японія, допомагає будувати довіру у всьому світі."
Запитання: iSharing досяг успіху як на азійських, так і на західних ринках. Які дивовижні культурні відмінності ви виявили в тому, як сім'ї використовують технологію обміну місцезнаходженням у цих регіонах?
Йонгджае Чу:
"Відмінності дійсно цікаві. У Кореї та Японії ми бачимо інтенсивне використання навколо позашкільних занять, таких як підготовчі школи. Діти відвідують кілька академій після звичайної школи, тому батьки відстежують кілька місць протягом дня за дуже структурованими схемами.
У США це набагато більше орієнтовано на транспорт через залежність від автомобілів. Сім'ї відстежують маршрути водіння та контролюють, коли підлітки безпечно прибувають. Ми також бачимо більш соціальне, гнучке використання; сусіди по кімнаті в коледжі координують свої дії, друзі зустрічаються на заходах або в торговому центрі.
Ці моделі навчили нас, що 'безпека сім'ї' виглядає по-різному залежно від структури повсякденного життя та транспортних звичок у кожній країні."
Запитання: Ви нещодавно провели свій перший корпоративний семінар, відзначаючи 10 років з моменту заснування iSharingSoft. Озираючись на цей десятирічний шлях, який найважливіший висновок ви зробили, зібравши свою команду таким чином?
Йонгджае Чу:
"Це був наш перший раз, коли ми зібрали всіх разом особисто після 10 років. Деякі члени нашої команди працюють віддалено, деякі працюють на місці в Кореї та США, але ми ніколи не були всі в одній кімнаті.
Найважливішим висновком було усвідомлення того, скільки досвідчені люди з різних частин галузі можуть досягти разом, навіть коли вони розподілені. Ми обслуговували 60 мільйонів користувачів, розширилися на понад 250 країн з 21 мовою та розробили функції, які щодня захищають сім'ї. Зібрання всіх разом підкреслило силу нашої розподіленої моделі, але також показало нам цінність особистого спілкування для побудови глибших зв'язків та узгодження нашої місії."
Запитання: Як генеральний директор, як ви балансуєте технічні вимоги точного відстеження місцезнаходження з потребою в конфіденційності користувачів та простоті використання для нетехнічних поколінь, таких як люди похилого віку?
Йонгджае Чу:
"Баланс починається з архітектурних рішень. Ми побудували нашу систему з конфіденційністю за замовчуванням – всі дані про місцезнаходження шифруються від кінця до кінця, і обмін відбувається лише тоді, коли користувачі явно погоджуються. Наша запатентована технологія оптимізації батареї дозволяє нам підтримувати точне відстеження, використовуючи лише 1% батареї щодня, що критично важливо для людей похилого віку, які можуть забути зарядити свої телефони.
Для простоти використання ми зосереджуємося на простоті налаштування. Після встановлення та налаштування додатка, в ідеалі членами сім'ї під час особистого візиту, людям похилого віку взагалі не потрібно з ним взаємодіяти. Відстеження відбувається автоматично у фоновому режимі. Їхні діти отримують необхідну інформацію про безпеку, тоді як літні батьки зберігають свою незалежність без необхідності вивчати складні технології. Технічна складність – це наша проблема, яку потрібно вирішити, а не їхня."
Розмова з Йонгджае Чу підкреслює, що iSharing – це більше, ніж просто додаток для відстеження; це платформа, побудована на реальних тривогах та потребах сімей. Поєднуючи передові технології з командою, яка глибоко розуміє "батьківську перспективу", iSharingSoft продовжує впроваджувати інновації, які захищають найбільш вразливих членів нашого суспільства – від дітей, які прокладають свій шлях до школи, до людей похилого віку, які підтримують свою незалежність вдома.
Щоб дізнатися більше, відвідайте https://isharingsoft.com/.
