CoverGo Lansează Agenți AI pentru Automatizarea Operațiunilor de Asigurări

CoverGo, platforma globală lider de asigurări bazată pe AI și fără cod pentru sănătate, viață și asigurări generale, a anunțat lansarea agenților AI construiți special pentru asigurări, accelerând tranziția către operațiuni de asigurare complet conduse de AI.

Deși mulți asigurători au digitalizat fluxurile de lucru, majoritatea proceselor rămân bazate pe reguli și foarte manuale. CoverGo integrează agenți AI instruiți în domeniul asigurărilor direct în operațiunile de asigurare de bază – permițând executarea automatizată în cadrul proceselor complexe de subscriere, distribuție, service și despăgubiri.

CoverGo a implementat deja trei Agenți AI în producție cu asigurători și brokeri de nivel 1:

• Agent AI de Procesare Inteligentă a Documentelor (IDP) – Acest agent automatizează extragerea datelor din orice document nestructurat (de ex., formulare de despăgubiri, rapoarte medicale, aplicații) și le transformă în date structurate, gata pentru luarea deciziilor în cadrul despăgubirilor, subscrierii și serviciilor de poliță. Dincolo de extragerea datelor, Agentul AI IDP efectuează verificări ale necesității medicale, aplicarea regulilor de afaceri, calcule automate, detectarea FWA, validarea documentelor obligatorii și alte acțiuni – permițând asigurătorilor să treacă de la procesarea documentelor la executarea inteligentă a deciziilor.
• Agent AI de Suport Clienți – Acest agent asimilează toate cunoștințele interne ale unei companii, cum ar fi broșuri de produse, formulări de polițe și ghiduri de subscriere, și furnizează răspunsuri instantanee și precise. Îi împuternicește pe echipele de suport clienți să rezolve întrebările în câteva secunde și permite echipelor de vânzări să găsească informațiile corecte la fața locului. Poate fi activat pentru a deservi direct agenți, brokeri și clienți, de asemenea.
• Agent AI de Cotație – Acest agent automatizează generarea cotațiilor, ilustrațiilor și compararea propunerilor de asigurare. Această soluție îmbunătățește eficiența, reduce eforturile manuale și asigură că clienții și distribuitorii primesc propuneri cuprinzătoare și comparații ale produselor de asigurare disponibile.

Prin acest ecosistem de agenți AI autonomi, CoverGo permite asigurătorilor să opereze cu viteza, inteligența și eficiența unei întreprinderi digitale moderne.

Construită pentru implementarea în întreprinderi de asigurări, platforma de asigurări AI CoverGo oferă guvernanță și securitate la nivel de întreprindere, certificată ISO 27001 și SOC 2, concepută special pentru cerințele de reglementare, conformitate și flux de lucru ale industriei de asigurări.

"Industria de asigurări nu are nevoie de soluții AI generice – are nevoie de agenți AI specifici domeniului, construiți pentru operațiunile de asigurare," a declarat Tomas Holub, Fondator și CEO al CoverGo. "Agenții AI ai CoverGo sunt deja implementați în producție cu asigurători și brokeri de top, împuternicindu-i să automatizeze fluxuri de lucru complexe pe întregul ciclu de viață al poliței și să opereze în cel mai eficient mod."

Postarea CoverGo Launches AI Agents to Automate Insurance Operations a apărut mai întâi pe FF News | Fintech Finance.