Metro Credit Union wybiera platformę bankowości cyfrowej nFinia® firmy Tyfone

~Największa stanowa unia kredytowa w Massachusetts zapewni zaawansowane płatności, płynne integracje i zunifikowane doświadczenie cyfrowe~

Dostawca rozwiązań bankowości cyfrowej Tyfone ogłosił, że Metro Credit Union (Metro) wybrała platformę bankowości cyfrowej nFinia®, aby wzmocnić swoje możliwości cyfrowe, zwiększyć zaangażowanie członków i wspierać przyszły rozwój. Unia kredytowa wskazała elastyczność nFinia, możliwości szybszych płatności, architekturę otwartej bankowości oraz skalowalność zabezpieczeń jako decydujące czynniki w swojej decyzji.

Czytaj więcej na temat Fintech : Globalny wywiad Fintech z Baranem Ozkanem, współzałożycielem i CEO Flagright

Z siedzibą w Chelsea w stanie Massachusetts, Metro jest największą stanową unią kredytową w Massachusetts z aktywami przekraczającymi 3,2 miliarda dolarów i 200 000 członków. Po kompleksowej ocenie Metro wybrała nFinia ze względu na jej zdolność do dostarczania opcji transferu środków w czasie rzeczywistym, płynnych opcji samoobsługi dla członków oraz wbudowanych integracji z zewnętrznymi dostawcami w ramach zunifikowanego, konfigurowalnego doświadczenia bankowości cyfrowej. Dodatkowo elastyczność platformy ma kluczowe znaczenie dla unii kredytowej, która staje przed podwójnym wyzwaniem wspierania obecnego modelu biznesowego oraz budowania przyszłości.

„Około rok temu zdaliśmy sobie sprawę, że znaleźliśmy się w punkcie zwrotnym w bankowości cyfrowej" – powiedziała Traci Michel, PMP, starszy wiceprezes ds. operacyjnych i dyrektor ds. strategicznych, Metro Credit Union. „Mamy wiele bardzo zróżnicowanych rozwiązań, jednak mieliśmy trudności z połączeniem tego wszystkiego w środowisku cyfrowym. Platforma nFinia firmy Tyfone pozwoli nam wykonywać wyjątkową pracę z integracjami i przedstawiać je jako doświadczenia marki Metro w ramach bankowości cyfrowej. Nasi członkowie nie będą musieli opuszczać platformy nFinia, aby korzystać ze wszystkich tych zróżnicowanych produktów i usług."

Unia kredytowa wskazała również na silne dopasowanie kulturowe i podejście współpracy Tyfone jako kluczowe czynniki wyróżniające w procesie oceny. Podczas oceny zespół Metro przedstawił Tyfone szereg złożonych scenariuszy i przypadków brzegowych. W każdym przypadku zespół Tyfone zidentyfikował rozwiązanie, albo w ramach istniejącej platformy nFinia, albo poprzez niestandardowe podejście, demonstrując etos rozwiązywania problemów i doświadczenie branżowe, którego Metro wymaga od długoterminowego partnera.

„Jednym z głównych czynników, które wpłynęły na naszą decyzję, była kultura firmowa Tyfone i zaangażowanie w doskonałość" – kontynuowała Michel. „Tyfone jest rozszerzeniem naszego zespołu. Określenie naszych dokładnych potrzeb w ciągu najbliższych pięciu lat byłoby wyzwaniem, biorąc pod uwagę, jak szybko zmienia się otoczenie, ale z Tyfone jesteśmy pewni, że nasze zespoły będą współpracować, aby zapewnić, że jesteśmy przygotowani. Niezależnie od tego, jaki model biznesowy zdecydujemy się wprowadzić w przyszłości, wierzymy, że będzie wspierany przez tę platformę i partnerstwo."

Platforma nFinia zapewni również znacznie ulepszone doświadczenie pracowników. Obecnie pracownicy Metro muszą poruszać się po wielu różnych systemach, aby pomóc członkom. Dzięki narzędziom administracyjnym opartym na sztucznej inteligencji nFinia i scentralizowanemu portalowi pracownicy będą mieli jeden, intuicyjny interfejs, który gromadzi informacje potrzebne do szybkiej i skutecznej obsługi członków. Zespoły operacyjne Metro mogą łatwo uzyskać dostęp do danych potrzebnych do codziennych priorytetów, jednocześnie strategicznie łącząc dane z szerszą wiedzą o członkach w celu podejmowania skuteczniejszych decyzji biznesowych i kampanii marketingowych.

„Metro to dokładnie taki rodzaj instytucji, dla której zbudowano nFinia" – powiedział Siva Narendra, CEO Tyfone. „Unia kredytowa ma jasną wizję dostarczania zróżnicowanych, nowoczesnych doświadczeń bankowych, a my jesteśmy zaangażowani w urzeczywistnienie tej wizji. Razem nasze zespoły koncentrują się na wdrożeniu elastycznej, bezpiecznej platformy, która wspiera ich obecne potrzeby, a także zapewnia, że są przygotowani do rozwoju w przyszłości."

Poznaj więcej informacji Fintech : Płatności w czasie rzeczywistym i nowa definicja globalnej płynności

[Aby podzielić się z nami swoimi spostrzeżeniami, napisz na [e-mail] ]

Post Metro Credit Union wybiera platformę bankowości cyfrowej nFinia® firmy Tyfone ukazał się po raz pierwszy na GlobalFinTechSeries.