CoverGo Uruchamia Agentów AI do Automatyzacji Operacji Ubezpieczeniowych

CoverGo, wiodąca globalna platforma ubezpieczeniowa oparta na AI i technologii no-code dla ubezpieczeń zdrowotnych, życiowych i majątkowych, ogłosiła uruchomienie agentów AI stworzonych specjalnie dla branży ubezpieczeniowej, przyspieszając przejście w kierunku w pełni opartych na AI operacji ubezpieczeniowych.

Podczas gdy wiele firm ubezpieczeniowych zdigitalizowało przepływy pracy, większość procesów pozostaje oparta na regułach i w dużym stopniu manualna. CoverGo wdraża agentów AI przeszkolonych w domenie ubezpieczeń bezpośrednio do głównych operacji ubezpieczeniowych – umożliwiając automatyczne wykonywanie złożonych procesów underwritingu, dystrybucji, obsługi i likwidacji szkód.

CoverGo wdrożyło już trzech agentów AI w produkcji u ubezpieczycieli i brokerów pierwszej kategorii:

• Agent AI do Inteligentnego Przetwarzania Dokumentów (IDP) – Ten agent automatyzuje ekstrakcję danych z dowolnego dokumentu nieustrukturyzowanego (np. formularze zgłoszeniowe szkód, raporty medyczne, wnioski) i przekształca je w ustrukturyzowane dane gotowe do podejmowania decyzji w zakresie szkód, underwritingu i obsługi polis. Poza ekstrakcją danych, agent AI IDP przeprowadza kontrole konieczności medycznej, egzekwowanie zasad biznesowych, automatyczne obliczenia, wykrywanie FWA, walidację obowiązkowych dokumentów i inne działania – umożliwiając ubezpieczycielom przejście od przetwarzania dokumentów do inteligentnego wykonywania decyzji.
• Agent AI Obsługi Klienta – Ten agent wchłania całą wewnętrzną wiedzę firmy, taką jak broszury produktowe, sformułowania polis i wytyczne underwritingowe, i zapewnia natychmiastowe, dokładne odpowiedzi. Umożliwia zespołom obsługi klienta rozwiązywanie zapytań w ciągu kilku sekund i pozwala zespołom sprzedażowym znaleźć właściwe informacje na miejscu. Może być również włączony do bezpośredniej obsługi agentów, brokerów i klientów.
• Agent AI do Wyceny – Ten agent automatyzuje generowanie ofert, ilustracji i porównywanie propozycji ubezpieczeniowych. To rozwiązanie zwiększa efektywność, redukuje manualne wysiłki i zapewnia, że klienci i dystrybutorzy otrzymują kompleksowe propozycje i porównania dostępnych produktów ubezpieczeniowych.

Dzięki temu ekosystemowi autonomicznych agentów AI, CoverGo umożliwia ubezpieczycielom działanie z prędkością, inteligencją i efektywnością nowoczesnego przedsiębiorstwa cyfrowego.

Zbudowana z myślą o wdrożeniu w przedsiębiorstwach ubezpieczeniowych, platforma ubezpieczeniowa CoverGo AI zapewnia zarządzanie i bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym, z certyfikatami ISO 27001 i SOC 2, zaprojektowana specjalnie z myślą o wymogach regulacyjnych, zgodności i przepływu pracy branży ubezpieczeniowej.

"Branża ubezpieczeniowa nie potrzebuje ogólnych rozwiązań AI – potrzebuje specyficznych dla domeny agentów AI stworzonych do operacji ubezpieczeniowych," powiedział Tomas Holub, założyciel i CEO CoverGo. "Agenci AI CoverGo są już wdrożeni w produkcji u wiodących ubezpieczycieli i brokerów, umożliwiając im automatyzację złożonych przepływów pracy w całym cyklu życia polisy i działanie w najbardziej efektywny sposób."

Post CoverGo Launches AI Agents to Automate Insurance Operations ukazał się po raz pierwszy na FF News | Fintech Finance.