MEXC bada skargi użytkowników dotyczące zamrożonych środków

MEXC otrzymała kolejną falę zgłoszeń użytkowników, twierdzących, że konta zostały zablokowane bez możliwości odwołania. Giełda wznowiła dochodzenie, aby podać przyczynę zablokowanych kont. 

MEXC, jedna z najczęściej używanych globalnych giełd, po raz kolejny otrzymuje zgłoszenia w mediach społecznościowych dotyczące zablokowanych kont użytkowników. Traderzy skarżyli się, że gdy osiągnęli większą sumę na swoim koncie, ich środki zostały zatrzymane, a wypłaty zostały zakazane. 

Jeden użytkownik twierdził, że MEXC przetrzymuje 300 000 USD na zablokowanym koncie, wymagając 40% obcięcia w celu uwolnienia środków. 

"MEXC zablokowało moje konto przechowujące około 300 000 USD. W pełni zastosowałem się do ich procesu weryfikacji i przesłałem każdy dokument, o który prosili."

"Kilka dni później ich lider wsparcia skontaktował się ze mną bezpośrednio na mój zarejestrowany numer telefonu i zażądał 40% moich środków w zamian za odblokowanie mojego konta," pokazał niedawny post na X. Jednak MEXC zaprzeczyło, że wydarzenie miało miejsce, nazywając wiadomość taktyką do generowania ruchu. 

Pierwotny użytkownik również podzielił się swoim doświadczeniem, twierdząc, że MEXC celowo oszukiwało udanych traderów, odmawiając wypłat. 

Giełda odpowiedziała Cryptopolitan, twierdząc, że nie mogła zidentyfikować ID użytkownika na podstawie postów w mediach społecznościowych. Śledczy kryptowalutowy ZachXBT również ostrzegł, że zgłoszenia użytkowników mogą być narzędziem do zwiększania zaangażowania i ewentualnie wprowadzania oszustw kryptowalutowych. Oprócz zgłoszeń o zamrożonych środkach, oszuści zamieszczali fałszywe linki w imieniu MEXC. 

Giełda obecnie bada roszczenia i stara się ustalić, czy odpowiadają one prawdziwemu użytkownikowi.

"Aktywnie próbujemy skontaktować się z użytkownikiem wymienionym w tych raportach, aby zbadać roszczenia. Jednak do tej pory żaden zweryfikowany UID ani konkretny dowód nie został dostarczony przez daną osobę w celu poparcia tych zarzutów," odpowiedziało MEXC w oświadczeniu.

MEXC również przetrzymywało środki za rzekomy kradzież

Inny użytkownik, który skarżył się na zablokowane środki, zgłosił 20 999 USD w USDT. ID użytkownika zostało odkryte przez śledczych. 

W tym przypadku ID użytkownika zostało użyte jedynie jako zrzut ekranu przez śledczego. Dalsze sprawdzenie przez MEXC wykazało, że ID było powiązane ze środkami o podejrzanym pochodzeniu.

"Nasz zespół zweryfikował, że to konto jest zaangażowane w kradzież środków. Sprawa została przekazana i jest zarządzana przez odpowiednie działy zgodności i kontroli ryzyka," oświadczyło MEXC.

MEXC otrzymało wiele zgłoszeń w mediach społecznościowych dotyczących przetrzymywania środków użytkowników. Problemy są czasami spowodowane przez użytkowników z zablokowanych jurysdykcji lub przez wewnętrzny proces MEXC. 

Jak donosił Cryptopolitan, jedna z głośnych spraw pochodziła od tradera White Whale. Wzywał MEXC przy wielu okazjach, aż środki zostały uwolnione. Jego największą skargą było to, że konto było w pełni zweryfikowane, a jednak MEXC wymagało osobistej wizyty w celu uwolnienia środków.

Inni użytkownicy zgłaszali dokonywanie depozytów, które następnie nie były odzwierciedlone na ich kontach. White Whale również wyraził sceptycyzm co do rzeczywistych rezerw MEXC. 

MEXC obecnie zgłasza ponad 9 087 BTC w swoich rezerwach po znacznych wpływach w ostatnich tygodniach. 

Giełda wciąż spotyka się ze sceptycyzmem, ponieważ jest jednym z nielicznych pozostałych nieuregulowanych rynków, pracującym dla międzynarodowej publiczności traderów i potencjalnie stwarzającym większe ryzyko. MEXC ma również czas do końca czerwca, aby stać się zgodnym z MiCAR, lub stawić czoła ograniczeniom swoich operacji w UE.

Jeśli to czytasz, jesteś już przed innymi. Pozostań tam z naszym newsletterem.