Dziewczyny, które robiły zakupy
getty
Nowy rok rozpoczął się falą ogłoszeń o zamknięciu sklepów, w tym wszystkich 400 sklepów Francesca's, a także około 350 sklepów Walgreen's, 100 Carter's, 40 Kroger, 33 American Signature Furniture, 20 Yankee Candle i 14 sklepów Macy's zostanie zamkniętych. Następnie nadszedł jeszcze większy szok: Saks Fifth Avenue, amerykańska ikona luksusowego handlu detalicznego, wraz z niedawno przejętymi i równie szanowanymi markami Neiman Marcus i Bergdorf Goodman, złożyła wniosek o upadłość.
Nagłówki wzmocniły przekonanie, że amerykański handel detaliczny przeżywa kryzys, zwłaszcza że amerykańscy konsumenci borykają się z kryzysem przystępności cenowej po pięciu latach utrzymującej się wysokiej inflacji, która zakończyła rok na poziomie 2,7%.
Jednak liczby opowiadają inną historię. Do listopada sprzedaż detaliczna wzrosła o 4,2% rok do roku, z wyłączeniem samochodów i paliwa — znacznie powyżej stopy inflacji. Podczas gdy handel detaliczny pozasklepowy nadal rośnie najszybciej, wzrastając o 6,9%, jego wzrost spowolnił w porównaniu z 2024 rokiem, kiedy wzrósł o 8,1%, co sugeruje, że więcej konsumentów odwraca się od ekranów do sklepów.
Tak więc, podczas gdy złe wiadomości o zamykaniu sklepów i głośnych upadłościach przyciągają nagłówki, detaliści wchodzą w 2026 rok z odnowioną pewnością siebie, ogłaszając w tym miesiącu 1201 nowych otwarć sklepów wobec 733 zamknięć, według Coresight Research.
„Te otwarcia i zamknięcia mają swój trend" — powiedział John Mercer, szef globalnych badań Coresight. „Masz lata szczytowe, a potem spadek, w górę lub w dół. A ten rok wygląda na spadkowy pod względem zamknięć, może wzrostowy pod względem otwarć".
Analityk inwestycyjny Telsey Advisory Group dostrzega podobny trend, z otwarciem sklepów z wyłączeniem restauracji wzrastającym o 1,4% w tym roku, w porównaniu z 0,7% w zeszłym roku. I zauważa, że istnieje duże zapotrzebowanie na wolne powierzchnie handlowe.
„Upadłości i zamykanie sklepów nadal zapewniały potrzeby przestrzenne w 2025 roku i później" — powiedział Telsey, dodając, że silni detaliści chcą pozyskać dodatkową powierzchnię handlową. „Popyt pozostał wysoki ze względu na ogólnie ograniczoną podaż".
Przyspieszenie tempa
Na czele listy otwarć sklepów znajduje się Dollar General, dodający 450 sklepów, oraz Aldi, z około 180 nowymi sklepami planowanymi, według Coresight. Obaj detaliści korzystają z poszukiwania przez konsumentów niższych cen, ponieważ inflacja nadal obciąża budżety.
Inni detaliści korzystający z fali przystępności cenowej to Dollar Tree (+33), Nordstrom Rack (+14), Five Below (+12), BJ's Wholesale Club (+12), Uniqlo (+11), Burlington (+8), TJX Companies (+7) i Ollie's Bargain Outlet (+6).
Z drugiej strony, detaliści oferujący towary w pełnych cenach również rozszerzają swoją obecność, w szczególności Tractor Supply (+100) i Barnes & Noble (+60). Inni w trybie ekspansji to detalista kosmetyczny Miss A (+19), J. Jill (+14), Aerie marki American Eagle (+11), PacSun (+9), L.L. Bean (+8), WH Smith (+8), JD Sports (+6), Abercrombie & Fitch (+5), Salomon (+5) i Ulta Beauty (+5).
Sugerując, że sytuacja może się odwracać w sektorze wyposażenia wnętrz po pęknięciu pandemicznej bańki, luksusowa marka pościeli Hästens otworzy trzy nowe sklepy, a cyfrowo natywna Wayfair planuje trzy, a IKEA planuje dwa otwarcia. Sprzedaż detaliczna wyposażenia wnętrz wzrosła o 3% do listopada, po spadku o 2% w 2024 roku i cofnięciu się o 3,5% w 2023 roku.
I rozwiewając przekonanie, że handel detaliczny luksusowymi towarami jest w kryzysie, Hèrmes otworzy jeden nowy sklep, dodając do około 50 sklepów już tu istniejących.
Płynne zachowania zakupowe
Ludzie nadal chcą robić zakupy osobiście i jak na ironię, prawie dwie trzecie nadchodzących nabywców z pokolenia Z — pierwszego prawdziwie cyfrowo natywnego pokolenia — twierdzi, że woli doświadczenie w sklepie niż online, według L.E.K. Consulting.
Ta preferencja zaczyna być widoczna w liczbach. Placer.ai informuje, że wizyty w centrach handlowych i otwartych centrach handlowych wzrosły w ciągu ostatniego roku o 1% każde, zauważając, że wizyty w centrach handlowych są często „osadzone w wieloetapowych rutynach zakupowych, a nie występują samodzielnie".
Innymi słowy, zachowania zakupowe stają się coraz bardziej płynne. Pewnego dnia kupujący może pojechać do centrum handlowego na spokojne przeglądanie, wpaść do Walmart lub Target, aby zobaczyć, co jest na wyprzedaży, a następnie zatrzymać się w sklepie spożywczym, aby odebrać zamówienie złożone online przed wyjściem.
Innego dnia mogą chcieć, aby wszystko zostało dostarczone pod ich drzwi. Ale jeśli coś w zamówieniu nie jest w porządku, zamiast pakować to i odsyłać, zwrócą to do sklepu podczas następnej wieloetapowej wyprawy zakupowej.
Łagodzenie cyfrowej rewolucji
Wszystko to sugeruje, że handel detaliczny stacjonarny może osiągać punkt zwrotny po ćwierć wieku cyfrowej rewolucji. „Zakłócenia ze strony e-commerce wydają się w dużej mierze za nami" — powiedziała analityk U.S. Colliers, Anjee Solanki, dla Retail Dive. „Chociaż zamykanie sklepów ma miejsce, są one związane z wyzwaniami operacyjnymi lub przesyceniem, a nie wyparciem przez e-commerce".
Amazon widzi, jak to się rozwinie, dokonując swojego największego jak dotąd wejścia w handel detaliczny stacjonarny, z nowym mega-sklepem, który otworzy się w przyszłym roku poza Chicago. A inne cyfrowo natywne marki nadal przekraczają cyfrową przepaść, a Warby Parker, Allbirds, Fabletics, Glossier, Artizia, Everlane, Vuori, On Running i Skims mają w tym roku kontynuować otwieranie nowych sklepów.
Około 80% handlu detalicznego nadal odbywa się w sklepie, a cyfrowe witryny sklepowe coraz częściej funkcjonują nie tylko w celu transakcji, ale także w celu przyciągnięcia kupujących do sklepu. To jest istota handlu omnikanałowego: każdy kanał współpracuje, aby obsługiwać klientów w sposób najlepiej odpowiadający ich potrzebom w danej chwili. To nie jedno lub drugie, ale oba.
Zobacz także:
Źródło: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2026/01/25/brick-and-mortar-makes-a-comeback-in-a-changing-retail-landscape/
