リスクコントロール - ヘルプセンター

アカウントリスクレビューガイド

2025-11-04 17:27:20

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPFadDPU7o3akIxE1MmuDg47syt">ユーザー様のアカウントがリスクコントロールシステムにより制限対象となった場合は、以下の手順に従って必要書類を提出し、リスク審査プロセスを完了してください。</div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-A6jJdVcjqoJOvhxLETHuTXNrsxc">1. リスクコントロール解除の申請を行う</h3><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-MUZyd0gqKoXdm9x8e4EuKbpAsVh">書類提出ページにアクセスするには：</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-V5UZdPl0Aotd1LxXjIYueVr8sGf"><div><strong>MEXC公式ホームページ</strong>にアクセス →<strong>ヘルプセンター</strong>をクリック →<strong>アカウントのリスク審査</strong>を選択 → 書類提出ページへ進む</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S9Z6drFXvojScAxCUbeuxtBxswc"><div><strong>申請</strong>ボタンをクリックすると、自動的にアップロードページへ案内され、必要な手続きを完了できます。</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TwjNdQmcyoymKuxylgIutg41sBh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KczndgH6Yo0v3Rx20wFuZ1NDsmd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523222013728SKnDeAcNNAi57C.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XnJSd9KpYothRXxxGCBuYKaVsze"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523222013271D7Clem98Q7jfiQ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-FKHudwZI8onhplxEpiUuMYvJsof">ページの指示に従って、必要書類をアップロードしてください。</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-PfmLdLzELoh692xVh1Bubs1ks7f">アカウントの安全を確保し、円滑な審査を進めるために、画面上の案内に従って書類を準備・提出してください。以下の点にもご注意ください：</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-BtOEd7YUJoooj3xIbTlu2CEMsag"><div>提出する書類はすべて「真正」で「鮮明」、かつ「遮るものがない状態」である必要があります</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KQ1sdQdOSoRD6Kx4IM1unJmmsFc"><div>対応ファイル形式：JPG、JPEG、PNG、PDF。各ファイルのサイズは10MB以内</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-W0UZd7FqeoCPvlxwuLDuRq4DsRg"><div>1回の提出で最大<strong>9ファイル</strong>までアップロード可能です。アップロード制限を避けるため、すべての必要書類を事前に準備し、一括で提出することを推奨します</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Kj6MdG86Uo3sy5xWxPLublgFs4b"><div>資金の出所証明の提出を求められた場合は、<strong><a href="https://www.mexc.com/ja-JP/announcements/article/17827791510667">資金源証明書類の要件</a></strong>をご参照ください</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZyMqd5I1UoP90uxYCm8uecVDsvd"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BFK5dUNq4ox4hoxTg1KuQ6gqsGh">書類提出の過程で問題が発生した場合は、お気軽にMEXCのオンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U6m0dOcm2o7Uw6xlB62uH4ZksXe"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XEY2dsmzVo0i78xkcFnu0JL3sjg">2. 書類審査およびリスクコントロール分析プロセス</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-LCgFdsG3ioeXzixB8pwujcUKsph">書類の提出が完了しましたら、審査プロセスを開始いたします。プロセスは通常2段階で構成されますが、ユーザー様のアカウント状況により手順が異なる場合がございます。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LPc3d31XCovTjMxHjG3uUDJ0sEb"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-JnXGdLTaHoNyqlxvZgzuAtWFsgd">書類審査段階</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-VJWUdtlyXoTYcUx0Az3u9Boqson"><div>通常、審査には3営業日ほどかかりますが、実際の処理時間は状況により異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IWymdJd3HoOUihx1rK9uXQOxsBc"><div>審査結果は、プラットフォーム内のメッセージおよびご登録のメールアドレス宛に通知されます。定期的にメールをご確認いただくか、公式サイト内の<strong>アカウントのリスク審査</strong>セクションにて進捗状況をご確認ください。</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-SpFNdhPHzoz4G1xJd23uqQr8se3"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-JguPdIzIWoVYi3xZQVPuxznfsQh">リスクコントロール分析段階</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-T4iSdSp9wo1IgjxFDuKuMv6wsnf">各アカウントは状況が異なるため、当社のリスクコントロールシステムは様々な要因に基づいて動的な評価を行い、さらなる分析が必要かどうかを判断します。書類審査に合格した後でも、より包括的な評価のためにシステムがリスクコントロール分析を開始する場合があります。</div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QD0zdiZdioJkb0xKSYaulr3nshc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RGK1dLMkXoJAFIxJD9TuweCJssd">分析にかかる推定時間は、公式サイトの「<strong>アカウントのリスク審査</strong>」ページにてご確認いただけます。この所要時間はあくまで目安であり、システムによる現在の推定値です。</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-AXhKdueYgoXX6dxJwqsubYnKsex"><div>分析の過程で追加書類の提出を求められる場合があります。画面上またはメールでの通知にご注意の上、速やかにご対応ください。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KlVRdmWRGofJEHxyyMQuYsBpsNg"><div>審査およびリスクコントロール分析が進行中の間、一部のアカウント機能に制限がかかる場合があります。これらの制限は手動で解除することや、予定より早めに解除することはできません。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-K5gNdbOzfoWvCFxj38MubmLVsyd"><div>同一書類を重複提出しないようご注意ください。システムの確認処理に影響を及ぼし、審査遅延の原因となる可能性があります。</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EoXpdmNKnoXnDaxtNCTu9S8lsUe"><div>特殊なケースでは、システム評価の更新により、ユーザー様のリスクステータスが動的に変更されることがあります。最新の情報は、ユーザー様のアカウント画面に表示されるステータスをご確認ください。</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-H033doyWPo8fA5xYu1NuK2N2sng"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Nu3udAxDhogRvnxSMdJuwxDGsuB">3. リスク審査の完了と通知</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-BmMOdikRRoWR1yxa0FRu1fzosXc">ユーザー様のアカウントのリスク審査が完了次第、プラットフォーム内メッセージおよびご登録のメールアドレス宛に通知が送信されます。メールをご確認の上、アカウントの最終的なリスクステータスをご確認ください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KTuFdIaNiontX9xzv3susBmGsje"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OedKdUeSjoeN53xPLRSuUhMTshb">審査結果やアカウント機能に関してご不明な点がございましたら、公式サイトよりMEXCのオンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。</div></div>

リスクコントロール解除のための情報を自身で提出するための手引き

2025-09-12 11:29:21

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HPp6daCwsolpTSxlHq3u7bR4sdh">MEXCerの皆様のユーザー体験を向上させるため、MEXCは「<span style="color:rgb( 13 , 14 , 15 );font-family:'-apple-system' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , sans-serif , 'system-ui';font-style:normal;font-weight:600;letter-spacing:normal;text-align:center;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );display:!important;font-size:14px">リスクコントロール解除のための情報</span>を提出する」機能を導入しました。MEXCのアカウントにリスクコントロールのステータスが表示されている場合、「リスクコントロール解除のための情報を提出する」機能を利用し、関連情報をご自身でアップロードすることで、より迅速にリスクコントロールを解除することができます。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JJoOdJoN1o6M3bxItpAuF3afsDh"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Yw0ydNl0IoFteMxEc9buSUksskd"><strong>１.どのような場合にユーザー様自身でリスクコントロール情報を提出できますか</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ADeodJgCSohrrNxjHrbuH76Zsih"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LuVRd5gURonmCRx5FDtueanBsAb">１.アカウント使用中にリスクコントロールが発動したと表示された場合</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WV4GdAzcqoJM7PxOambu3FU5slW">２.アカウントの機能が制限された場合</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HmHpdwxcFoL7VQxHCleuRombsve"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-OXlkdpvz5osIA5xvTixuOxXrs8g"><strong>2.解除情報の記入方法</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HZQydVGnKocQY5x05ZNuKujHsWb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jl4ad8aOkoQonYxSe72uBj0VsSg">１.MEXCアカウントにログインし、[ヘルプセンター]ページに入ります。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ds0pdo2ZZoUYLsxhXHKu6QoSsrc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FywbdiruvoWRv9xp12rulQJ8s3e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250528081403355u0AGMcG2enzM7y.png" style="max-width:100%;height:245px;border-radius:12px" width="673" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjNJdEdrRoxI0BxyDgiuUEoWstg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uch7dK6EEo2oqFxDmC6uhnmFsde">２.[アカウントのリスク審査]をクリックし、申請ページに入ります。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pn2od4Ko5oolFJxdCwwumZk6s1g"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-TJ4edmROnoErqHxBWH5u1a5Nssc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025052808074333006RYHD61kAlDyc.png" style="max-width:100%;height:280px;border-radius:12px" width="595" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LzN9dgvlSoaDVyx4Mh8uB6B3s6c"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ARsjdrxmkoGT9MxCQUzuyIv7skh">３.[申請]をクリックして、情報送信ページに入ります。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X6iZdxUNeoW89GxvUKSu2t1NsMc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Hf0GdEeseoQUeyxhezXuowjBsdd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2025052808063115337XhMsvYo1bLQn.png" style="max-width:100%;height:307px;border-radius:12px" width="582" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ESQbdkXa5oCwfzxKqNuu8YJjsAc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GRrJdaIiJofvizx6XPPuNbbgsYg">４.ページの指示に従って、情報の入力と書類のアップロードを完了してください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kg8odDCSoomlQLxn7xCufPH7ssb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-MRFMd1q6Boa2QMxo2Fduqhl9sxh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202311061034491482JME7NLpqeocet.png" width="603" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1ASdsCFLoCoEwx6zZWuCUXesgb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CqVidc7RaozBtdxpSe9ucSOMs6e">５.[提出履歴]をクリックすると、現在の申請情報の進捗状況や過去の申請結果を確認することができます。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NtYfddfbOoTvbVxYGC9ufp23sSf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Oqd7dROioorMobx14qTuHcZyssg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202311061034491080QuDb7q7ugEsj5.png" width="591" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hq3JdYfTMoI9j3xDTFuujyvnsgh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xih0d2fuvopV8xx5v0hu8KpvsNd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103449104HfzROD6SZsHj9S.png" width="587" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PeH1dwrpgoJl87xb5Hzul1brsOh"><div><div><br /></div><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NPzpdD9dmocp5wxEdLoucYP9s3e"> a.申請が承認された場合、MEXCは申請ステータスに関連する説明を記載し、メールにて通知します。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XNnrdmsS9of76FxVRtKuccvysFe"> b.申請が承認されなかった場合、MEXCは申請ステータスに関連する説明を記載し、メールにて通知します。メールのリンクまたは<a href="https://www.mexc.co/ja-JP/support/apply-risk-control">ヘルプセンター</a>から情報を再提出してください。</div></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PQxFdhzo1o5oHxxuQP1ubQFXsDg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AB91d0vnHoiP38xEsQUuqUCjszf">６.審査を通過しなかった場合は、拒否理由をご確認の上、情報を再提出してください。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MBMrd9O8Foxzg9x36kHubs2Ks0b"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QnRNdbOUToIlMBxKJQzuReEHsrI"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103449168jiL6Ex6XgySjDR.png" width="564" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KHWudHtf3oZffmxwNKAuotNOs1g"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HepqdvmXkoiGXgxRcL2um1PCseJ">注意事項：</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VCGadbOWcoF6tfxdrNBupT6ssYf">１.情報を送信後、1～3営業日以内に審査が行われ、その後結果をお知らせするメールが届きます。そのため、送信後は必ずメールをご確認ください。また、提出履歴からも審査結果を確認することができます。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X2SHdZ1jVoP2ikx3elluTBKAsvf">２.特別な状況下では、ユーザー様のリスクコントロールステータスが変更される場合があります。ユーザー様のアカウントのリスクコントロールステータスをご確認ください。ご不明な点がございましたら、いつでもMEXCのカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。</div><p><br /></p><p><br /></p><p class="wysiwyg-text-align-left" style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;text-align:left;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px"><strong style="font-weight:bold">MEXC公式チーム</strong></p><p class="wysiwyg-text-align-left" style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;text-align:left;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;white-space:normal;font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 );font-size:15px">2023/11/1</p><br /><br /></div><p><br /></p>