SMS認証コードを受信できない場合について対応方法
<h2>携帯電話でSMS(ショートメッセージサービス)を受信できない場合、以下の原因が考えられます。</h2><p><strong style="font-weight:bolder">①MEXC公式プラットフォームが対応していない国または地域では、SMSサービスは現在ご利用いただけません。</strong></p><p><strong style="font-weight:bolder">②携帯電話のセキュリティソフトによってブロックされている</strong><br />携帯電話のセキュリティソフトを開き、ブロック機能を一時的にオフにしてから、再度認証コードの取得をお試しください。</p><p><strong style="font-weight:bolder">③SMSゲートウェイが異常または混雑している</strong><br />SMSゲートウェイが混雑または異常な状態の場合、送信されたSMSの遅延または紛失を引き起こす可能性があります。検証するために携帯電話のオペレータに連絡するか、または端末を再起動してから認証コードを取得してください。</p><p><strong style="font-weight:bolder">④SMS認証コードの送信頻度が高すぎる</strong><br />しばらく時間をおいてから、再度お試しいただくことをお勧めします。</p><p><strong style="font-weight:bolder">⑤電波状況が悪い、または電波が届いていない状況</strong><br />一度、電波の状態を確認してください。別の場所に移動してもう一度試したり、時間を空けてから再度受信してみると改善されることがあります。</p><p><strong style="font-weight:bolder">⑥他の可能性</strong><br />電話料金の未払い、メモリ不足やデータ量の超過、SMSが迷惑メールフォルダに入っているなどの理由で、SMS認証コードを受信できない場合があります。</p><p><br /><strong style="font-weight:bolder">注意事項</strong><br />上記の方法でもSMSを受信できない場合、SMSインターフェースをブラックリストに登録している可能性がありますので、当社のオンラインカスタマーサービスに連絡して問題を解決することができます。</p>
SMS認証コードが届かない主な理由
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EQOydfcMToxC0ExtRR5uEpG3s8f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">以下の理由により、お使いの携帯電話でSMS認証コードを受信できない場合があります。各項目の対応手順に従い、再度認証コードの取得をお試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TNyUdBA2JoAkXXxeCNWu5d2as0f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EJ9Adu5Kcov1smxPeVkuMUCQsDb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 1：</strong>一部の国や地域では、本プラットフォームのSMSサービスが一時的に利用できない場合があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LNhrddvvZoe0dCxrt2su8UAis5e"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YaFGdFBe7oUgZ5xOj8muSVpxsgb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 2：</strong>携帯電話にセキュリティソフトをインストールしているユーザー様の場合、電話のウイルス対策アプリによってSMSメッセージがブロックされている可能性があります。
<strong>解決策：</strong>携帯電話のウイルス対策アプリを開き、一時的にSMSブロック機能を無効にしてから、再度認証コードの取得をお試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AyMld5GgJoKH3zx7xfKuRCUys5f"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZOkhdSJFsoH84xxojPTu4WnIs8g"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 3：</strong>SMSゲートウェイの混雑または故障
<strong>解決策：</strong>SMSゲートウェイが混雑またはあるいは一時的に障害が発生している場合、認証コードが遅延または未着となることがあります。携帯電話事業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。または時間をおいて再度お試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PltkdXYABo3lm9xOyZdu9hAgscd"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SegWd1sXrokAEAxyUHpuQo8qsoF"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 4：</strong>認証コードを短時間に何度も取得しようとしている
<strong>解決策：</strong>「コードを取得」ボタンを短時間に複数回クリックしないでください。最低でも15分ほど間をあけてから再度お試しください。また、ボタンは1回だけクリックしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LgNhdOWTAobzF2xz7n6u8jr3sBb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FTDidMnLioM0swxkUCPundjVs5d"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 5：</strong>現在の環境で電波が弱い、または圏外である
<strong>解決策：</strong>携帯の電波の弱い場所や圏外にいると、SMSの受信が遅れたり届かないことがあります。電波状況の良い場所へ移動し、再度お試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PksldNNO7oIEzLx5Zwoub45ysFg"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VtcqdC14PoyDKixGniku0b0Aspw"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>その他の原因：</strong>携帯電話の残高不足、ストレージ容量の不足、またはSMSがスパム/迷惑フォルダに振り分けられている場合、認証コードを受信できない可能性があります。
<strong>解決策：</strong>携帯電話の残高をチャージし、ストレージの空き容量を確保したうえで、スパム/迷惑フォルダを確認し、再度お試しください。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dopsd9VIgoUU6hxbGMauthuWsQc"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SEe5dkv9moPDvrxoSuuuNoF9sIh"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>注意事項：</strong>上記の解決策を試してもSMSを受信できない場合は、当社のSMS送信元がブロックされている可能性があります。サポートが必要な場合は、オンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ATHfdeXU0oKVGjxv9EeulEQosze"><br /></div></div>
SMS認証コードを受信できない場合について
<p><strong>携帯電話でSMS(ショートメッセージサービス)を受信できない場合、以下の原因が考えられます。お手数ですが、対応する手順に従い、再度認証コードの取得をお試みください。</strong></p><p><strong><br></strong><strong>原因1：MEXC公式プラットフォームが対応していない国または地域では、SMSサービスは現在ご利用いただけません。<br><br>原因2：携帯電話のセキュリティソフトによってブロックされている</strong><br><span style="color: rgb(255, 0, 0);">対応方法：携帯電話のセキュリティソフトを開き、ブロック機能を一時的にオフにしてから、再度認証コードの取得をお試しください。</span><br><br><strong>原因3：SMSゲートウェイが異常または混雑している</strong><br><span style="color: rgb(255, 0, 0);">対応方法：SMSゲートウェイが混雑または異常な状態の場合、送信されたSMSの遅延または紛失を引き起こす可能性があります。検証するために携帯電話のオペレータに連絡するか、または端末を再起動してから認証コードを取得してください。</span><br><br><strong>原因4：SMS認証コードの送信頻度が高すぎる</strong><br><span style="color: rgb(255, 0, 0);">対応方法：しばらく時間をおいてから、再度お試しいただくことをお勧めします。</span><br><br><strong>原因5：電波状況が悪い、または電波が届いていない状況</strong><br><span style="color: rgb(255, 0, 0);">対応方法：SMSを受信できない、または受信に遅延が発生する場合は、電波が悪いか届かないことが原因である可能性があります。電波状況の良い場所で再度お試しいただくことをお勧めします。</span><br><br><strong>他の可能性</strong><br><strong style="color: rgb(255, 0, 0);">電話料金の未払い、メモリ不足やデータ量の超過、SMSが迷惑メールフォルダに入っている</strong>などの理由で、SMS認証コードを受信できない場合があります。<br><br><br><strong>注意事項</strong><br>上記の方法でもSMSを受信できない場合、SMSインターフェースをブラックリストに登録している可能性がありますので、当社のオンラインカスタマーサービスに連絡して問題を解決することができます。<br></p>