SMS認証コードを受信できない場合について
<div data-page-id="GemKdP5Pao6y04xVRehu24yEsxd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JcNFdM1PPoZhq5xgmP4uZlHnssh"><strong style="font-size: 16px;">携帯電話でSMS(ショートメッセージサービス)を受信できない場合、以下の原因が考えられます。お手数ですが、対応する手順に従い、再度認証コードの取得をお試みください。</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qov2dU8G4oDueTxOl7Tuz8FjsxH"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ASdrdrRF7okJ3AxxUl4uTJMrsjd"><strong style="font-size: 16px;">原因1：MEXC公式プラットフォームが対応していない国または地域では、SMSサービスは現在ご利用いただけません。</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KtxnddnTDoOtNQxplkhumWCMsYe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OsK6dCtByoWZcMxzrQfurPMXsOQ"><strong style="font-size: 16px;">原因2：携帯電話のセキュリティソフトによってブロックされている</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NE3ddKxTBogAnox74CquEKzmsoc"><span style="font-size: 16px;">対応方法：携帯電話のセキュリティソフトを開き、ブロック機能を一時的にオフにしてから、再度認証コードの取得をお試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O6ApdIdfoo7Wr9xqsScuxIOhsyb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GlvDdEYizoM1QXxBolxu3v78sLh"><strong style="font-size: 16px;">原因3：SMSゲートウェイが異常または混雑している</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NTqadZC9BoZyIKxJzD6u8rRGstn"><span style="font-size: 16px;">対応方法：SMSゲートウェイが混雑または異常な状態の場合、送信されたSMSの遅延または紛失を引き起こす可能性があります。検証するために携帯電話のオペレータに連絡するか、または端末を再起動してから認証コードを取得してください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LfdQdn0UvooVvvxCkHluIgRSsVd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BJOidPlxpogkNqxh4s0udrj3sgf"><strong style="font-size: 16px;">原因4：SMS認証コードの送信頻度が高すぎる</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P6GhdHTWtoV3RJxox7iukRZRsne"><span style="font-size: 16px;">対応方法：しばらく時間をおいてから、再度お試しいただくことをお勧めします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VzyCd9bY3o8UR3xg1Bwu1FQzsZx"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FWyNdC60rov5L8xU7nDuQsNdsdb"><strong style="font-size: 16px;">原因5：電波状況が悪い、または電波が届いていない状況</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QosOdBFsyootHkx0dqCubQstsec"><span style="font-size: 16px;">対応方法：SMSを受信できない、または受信に遅延が発生する場合は、電波が悪いか届かないことが原因である可能性があります。電波状況の良い場所で再度お試しいただくことをお勧めします。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NqNcdvgeVoMnTWxJAodu6XaPsGh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zg2vdyPfaopqVKxTyblu5AQvsBe"><strong style="font-size: 16px;">他の可能性</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EEy4d2Hzbocvw3xm0B7uiQj8sPd"><span style="font-size: 16px;"><strong>電話料金の未払い、メモリ不足やデータ量の超過、SMSが迷惑メールフォルダに入っている</strong>などの理由で、SMS認証コードを受信できない場合があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ItJNdozKjocD5WxjHFtuDQIHsee"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QSwGdwGNxo8OoKxspuDuNzXEsFf"><strong style="font-size: 16px;">注意事項</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwD2dy8kfohK4fxH71KuLh7ns9g"><span style="font-size: 16px;">上記の方法でもSMSを受信できない場合、SMSインターフェースをブラックリストに登録している可能性がありますので、当社のオンラインカスタマーサービスに連絡して問題を解決することができます。</span></div></div>
SMS認証コードが届かない主な理由
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EQOydfcMToxC0ExtRR5uEpG3s8f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">以下の理由により、お使いの携帯電話でSMS認証コードを受信できない場合があります。各項目の対応手順に従い、再度認証コードの取得をお試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TNyUdBA2JoAkXXxeCNWu5d2as0f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EJ9Adu5Kcov1smxPeVkuMUCQsDb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 1：</strong>一部の国や地域では、本プラットフォームのSMSサービスが一時的に利用できない場合があります。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LNhrddvvZoe0dCxrt2su8UAis5e"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YaFGdFBe7oUgZ5xOj8muSVpxsgb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 2：</strong>携帯電話にセキュリティソフトをインストールしているユーザー様の場合、電話のウイルス対策アプリによってSMSメッセージがブロックされている可能性があります。
<strong>解決策：</strong>携帯電話のウイルス対策アプリを開き、一時的にSMSブロック機能を無効にしてから、再度認証コードの取得をお試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AyMld5GgJoKH3zx7xfKuRCUys5f"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZOkhdSJFsoH84xxojPTu4WnIs8g"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 3：</strong>SMSゲートウェイの混雑または故障
<strong>解決策：</strong>SMSゲートウェイが混雑またはあるいは一時的に障害が発生している場合、認証コードが遅延または未着となることがあります。携帯電話事業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。または時間をおいて再度お試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PltkdXYABo3lm9xOyZdu9hAgscd"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SegWd1sXrokAEAxyUHpuQo8qsoF"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 4：</strong>認証コードを短時間に何度も取得しようとしている
<strong>解決策：</strong>「コードを取得」ボタンを短時間に複数回クリックしないでください。最低でも15分ほど間をあけてから再度お試しください。また、ボタンは1回だけクリックしてください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LgNhdOWTAobzF2xz7n6u8jr3sBb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FTDidMnLioM0swxkUCPundjVs5d"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>理由 5：</strong>現在の環境で電波が弱い、または圏外である
<strong>解決策：</strong>携帯の電波の弱い場所や圏外にいると、SMSの受信が遅れたり届かないことがあります。電波状況の良い場所へ移動し、再度お試しください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PksldNNO7oIEzLx5Zwoub45ysFg"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VtcqdC14PoyDKixGniku0b0Aspw"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>その他の原因：</strong>携帯電話の残高不足、ストレージ容量の不足、またはSMSがスパム/迷惑フォルダに振り分けられている場合、認証コードを受信できない可能性があります。
<strong>解決策：</strong>携帯電話の残高をチャージし、ストレージの空き容量を確保したうえで、スパム/迷惑フォルダを確認し、再度お試しください。 </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dopsd9VIgoUU6hxbGMauthuWsQc"> <span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SEe5dkv9moPDvrxoSuuuNoF9sIh"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>注意事項：</strong>上記の解決策を試してもSMSを受信できない場合は、当社のSMS送信元がブロックされている可能性があります。サポートが必要な場合は、オンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ATHfdeXU0oKVGjxv9EeulEQosze"><br /></div></div>