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Download dell'app MEXC: domande frequenti

2026-01-21 15:10:41

<div data-page-id="TkF8dKd4ooCMYXxgkgLuAzn4sTh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SxoodyPKVowzglxIKLYuFlOesvr"><strong>1. MEXC ha un'app ufficiale?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-T7aKdgEseoYl7Xx2w5zuE0PxsUe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T33Bd21oXoKMLvx1Xg0udDf6sbh"><span style="font-size: 16px;">Sì, MEXC ha un'app ufficiale sia per iOS che per Android. Puoi scaricarla dal link ufficiale qui sotto: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/it-IT/download</a>, oppure dall'App Store di Apple o dal Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LCv3dnzgHovBnyxyYFSuaZoFssf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WAv5dvcNaoYkWLxcOY9uMiJYsGh"><span style="font-size: 16px;">Per evitare rischi come malware o frodi, è importante scaricare l'app MEXC solo da canali autorizzati. Per essere sicuro di scaricare la versione ufficiale, ti consigliamo di seguire questi passaggi:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DKQYd5M10opDHlxpLT9uaOK2sld"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QgqbdjbKvofHmyxfzPCus0vUsGb"><span style="font-size: 16px;"><strong>Scarica da fonti ufficiali: </strong>scarica sempre l'app MEXC dal sito web ufficiale di MEXC o dagli app store autorizzati. Evita di usare fonti di terze parti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N2f9dWUXSoiDYlxTu4lulemUsyy"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PhOHdPSHoo730RxF6TKuFsG6sJd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Verifica le informazioni sullo sviluppatore: </strong>nell'app store, controlla che lo sviluppatore sia indicato come "MEXC Fintech, Inc." per essere sicuro di scaricare l'app legittima e autorizzata.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ont1dGGaYo7c3Gxl1I6uNVKxsjg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C2L1d4KenoWa2jxfGewuJsOTsHe"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Scarica l'app</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/it-IT/download">https://www.mexc.com/it-IT/download</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2IId7gkJoJfIAxHpjxuqmhMsCg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-CoGodPJ4OoD2bcxcTKTu63p4sxe"><strong>2. Cosa devo fare se l'app MEXC non è disponibile nell'app store?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-SP62d4kJWoqvOjx1B2Xu1EjWskh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ZwpMdqC8OocItFxgaIxuxFA7sae"><span style="font-size: 16px;">2.1 Usa la versione web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-PU7sdUPhAor8FhxA36fu8CVvsuc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S6T5d4YdCoVvuox8JfLuTGHts09"><span style="font-size: 16px;">Se non riesci a scaricare l'app MEXC o preferisci non usarla, puoi comunque accedere ai servizi MEXC tramite la nostra piattaforma web. La versione web è accessibile sia dai browser mobili che da quelli desktop.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GqoidyC31oM24Sxvi3DukNHDshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B842d69o1ozvNkxmkgpuIsNwsGg"><span style="font-size: 16px;">Sito web ufficiale: https://www.mexc.com</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CXEldgpCTomUzVx6cYCuElxlszr"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RJzgdIDPloll4Mx603puZTfIs6g"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Visita MEXC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com">https://www.mexc.com/it-IT/</a>* </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4RF5md994w0yKIN6EEeweh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-R1k9dybSmoMLeMxO2u3uWIM8skd"><span style="font-size: 16px;">2.2 Guida al download per iOS</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V8gzdo4DroOCQAxtyy5uHSyIsTb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sxbvdnj1bo1mUKxBHkzul8CBsDf"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.2.1</strong> Se non riesci a trovare l'app MEXC nell'App Store, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/articles/17827791523635">significa che al momento non è disponibile nella tua zona</a>. Ti consigliamo di procedere come segue:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SM0Ld32zGovtiexvQSvuj0Yksmc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WfzzdBnR6oZprFxcmRmuSpGXsIe"><span style="font-size: 16px;">Puoi provare a <a data-lark-is-custom="true" href="https://support.apple.com/it-it/118283">modificare l'ID Apple con quello di un'altra zona</a>. Dai un'occhiata alla "<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/it-IT/learn/article/17827791523629">Guida per scaricare l'app MEXC</a>" per istruzioni dettagliate su come scaricarla e registrarti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M4O2diyrSoiHJyxY9mhuLuaXsDd"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UGq0dELPkoVh0hxiOzluM4YtsCb"><strong style="font-size: 16px;">2.2.2 È richiesto iOS 12 o versioni successive</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVbcNrdiC2HF9zYLCQGJKCd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"9a5bc8b6-2149-4662-8675-9ceb180552ce","height":244,"width":405,"currHeight":244,"currWidth":405,"natrualHeight":244,"natrualWidth":405,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUfpAbKkXYoMASQxwvYBuKpZfsPh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UfpAbKkXYoMASQxwvYBuKpZfsPh","image_type":"image/png","size":85574,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2b0ViY2VOk7Zj3ct125h5f" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124012768n1XSDMtJBDUsGr.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVZnBBYktrWFlvTUFTUXh3dllCdUtwWmZzUGgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXMyYjBWaVkyVk9rN1pqM2N0MTI1aDVmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VZnBBYktrWFlvTUFTUXh3dllCdUtwWmZzUGgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UfpAbKkXYoMASQxwvYBuKpZfsPh/?mount_node_token=doxus2b0ViY2VOk7Zj3ct125h5f&mount_point=docx_image" data-width="405" data-height="244" data-lark-image-uri="drivetoken://UfpAbKkXYoMASQxwvYBuKpZfsPh" data-lark-image-width="405" data-lark-image-height="244" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUGfKmiKrQEB9SgqACJIZfb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AqjJdGRb8o1VCSxTyVKuOPx4sx3"><span style="font-size: 16px;">Se vieni reindirizzato all'App Store e vedi il messaggio <strong>"</strong><strong>Questa applicazione richiede iOS 12.0 o versioni successive</strong><strong>"</strong>, significa che devi provare ad aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo. Per le istruzioni sull'aggiornamento, dai un'occhiata a: https://support.apple.com/it-it/118575</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IVMfdUjJso5WKlxcwXiuoehAssh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K3jadl0qeobBR5x2hibubZ30sie"><span style="font-size: 16px;">Se stai usando un iPhone 5 o un modello precedente:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-F7kxdusI4o967UxOaIiuQnXTssd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">se hai un telefono Android, puoi provare a usare la versione Android dell'app MEXC.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Wp2bdAFZsozuGGx8JfnuZMdnsad" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">se non hai un telefono Android, puoi provare a usare la versione web di MEXC: <a href="https://www.mexc.com/" data-lark-is-custom="true">https://www.mexc.com/</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusH9EsntgLozKrb2sIYkC0De"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-OLX5dutA7oNFDnxW2NzuhZPSsEf"><span style="font-size: 16px;">2.3 Guida al download per Android</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-YWo6dlRb7oTPFoxXZaduOBYusKb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U42ed2rQcoWfhwx5iwTu96KSsSe"><strong style="font-size: 16px;">2.3.1 Guida all'istallazione per dispositivi Android</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O0oFdyDACo6JjPxSt0Quogo6sie"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UnAVdRdq0o2feix4vu7uZHnEs1c"><span style="font-size: 16px;">2.3.1 Se hai un dispositivo Android e non riesci a scaricare l'app tramite Google Play, vai su <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/download</a> per la guida all'<strong>installazione su Android</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8bvtQHozI7jSC9Xo87Ee6d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"3e789dd7-9660-4a2f-a865-b482ed72fb7d","height":801,"width":1905,"currHeight":801,"currWidth":1905,"natrualHeight":801,"natrualWidth":1905,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQDsfbAbgHof1kCxUwztub4SzsLd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"QDsfbAbgHof1kCxUwztub4SzsLd","image_type":"image/png","size":419846,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusrU9PLOiwl3mIFipMiBoqug"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124015490A3EGpo44TlqnJV.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRRHNmYkFiZ0hvZjFrQ3hVd3p0dWI0U3pzTGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNyVTlQTE9pd2wzbUlGaXBNaUJvcXVnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RRHNmYkFiZ0hvZjFrQ3hVd3p0dWI0U3pzTGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/QDsfbAbgHof1kCxUwztub4SzsLd/?mount_node_token=doxusrU9PLOiwl3mIFipMiBoqug&mount_point=docx_image" data-width="1905" data-height="801" data-lark-image-uri="drivetoken://QDsfbAbgHof1kCxUwztub4SzsLd" data-lark-image-width="1905" data-lark-image-height="801" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AWmKdW028oUHh5xBf4jur3rEsMh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QKrYdrHoto7MnPxo5MHuvbq7svs"><strong style="font-size: 16px;">2.3.2 Guida all'installazione per dispositivi Huawei</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N3tAdWDb8or8L1xMfYeuPp9rsSc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fv7xdYdmeobfHNx39Lauh3lBssc"><span style="font-size: 16px;">Se durante l'installazione vengono visualizzati messaggi come "App pericolosa" o "Potenziale rischio", in genere ciò è causato da un falso positivo della funzionalità di sicurezza del sistema. Puoi provare le seguenti soluzioni:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EvtadOXGPoJNa8xjZo0uRtxesBe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OzXgdSAb6oZWRWx3REHuoukLsdc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Metodo 1: installazione offline.</strong> Disattiva temporaneamente la connessione di rete o attiva la modalità aereo, quindi reinstalla il pacchetto di installazione scaricato.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rfu4d1a0Lo7hQ1xVdpBugHyxsTd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NZa3dnIiHo9JR1xLKL4uCZFGsih"><span style="font-size: 16px;"><strong>Metodo 2: modifica le impostazioni di sicurezza.</strong> Vai su <strong>Impostazioni → App → Modalità Pure</strong>, tocca il menu <strong>Altro</strong> nell'angolo in alto a destra e disattiva la <strong>Protezione avanzata</strong> o esci direttamente dalla Modalità Pure.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OFeCdEwOeo1n2qxwJo2uWK7Rsbd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JPq1d4RoIoNKB2x4Ds9uUNOCs8f"><span style="font-size: 16px;">Nota: il percorso esatto del menu può variare leggermente a seconda del modello del dispositivo o della versione del sistema. Segui le opzioni visualizzate sullo schermo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOWOdPaAioZspWxVPH0ufL5YsXe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FOHvdS8izo0edNxECNguTm1esug"><span style="font-size: 16px;"><strong>Metodo 3: utilizza il link per il download alternativo.</strong> Se i metodi precedenti non risolvono il problema, scarica il pacchetto di installazione più recente tramite il <a data-lark-is-custom="true" href="https://download.mocortech.com/Android_Channel/Huawei/MEXC-huawei.apk">link ufficiale per il download alternativo</a> fornito da MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gi0cdCHSMokKs8xidAsuIzPEskc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XSysdJQWLoUZb1xY8xAuxBhcske"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Download alternativo</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://download.mocortech.com/Android_Channel/Huawei/MEXC-huawei.apk">https://download.mocortech.com/Android_Channel/Huawei/MEXC-huawei.apk</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMWHtlZ2FiCGsdEjghuzdFO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LpYkdHGxfoSstSxuDxluPMJfswg"><span style="font-size: 16px;">2.3.3 Problemi con Google Play Store</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIVEdWTspoXzYrxXSJguUCdns1c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TRxbdX6Kgoff3gx7yDDuLCursMg"><span style="font-size: 16px;">Se l'app MEXC non è disponibile per il download nella tua zona, puoi provare a creare un nuovo account Google o cambiare la regione del tuo account esistente. Guida per cambiare la regione del tuo account Google: <a data-lark-is-custom="true" href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IT1odC2laoaTsBxAOpZuY5kWsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JRHCd7x6RoTeKYx1BH9uior9s5c"><span style="font-size: 16px;">Se hai altri problemi quando vieni reindirizzato al Google Play Store, dai un'occhiata a questa guida: <a data-lark-is-custom="true" href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tt2adXeSao3JrWxbMa7utLJusyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S58QdpLeNoSDF7xrRTHuG76hsIc"><span style="font-size: 16px;">2.3.4 Richiesta di installazione da fonti sconosciute</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X7ihdDvqEozsBtxkE49uMZMVsBh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IJZodV6gDocBmgxJ9Aeut1T7sGh"><span style="font-size: 16px;">Per motivi di sicurezza, sui telefoni Android l'opzione "Consenti installazione di app non provenienti da Google Play" è disattivata di default. Vai su Impostazioni, poi cerca e seleziona "Installa app sconosciute". Quindi, tocca di nuovo "Installa app sconosciute". (Nota: questa opzione può variare a seconda della marca). Dai un'occhiata al tutorial qui: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussNHTPET7MI855GlbqW8ubh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"ef850a68-e7f3-4ebd-a004-5bb716407014","height":427,"width":318,"currHeight":427,"currWidth":318,"natrualHeight":427,"natrualWidth":318,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FDKeXbzmKboMaTWxCCUNuFj57srd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"DKeXbzmKboMaTWxCCUNuFj57srd","image_type":"image/png","size":115122,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusSTLtdiqIV0anVkuSHG2oxd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124015848Hb20VPML2jP5e7.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJES2VYYnptS2JvTWFUV3hDQ1VOdUZqNTdzcmQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNTVEx0ZGlxSVYwYW5Wa3VTSEcyb3hkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ES2VYYnptS2JvTWFUV3hDQ1VOdUZqNTdzcmQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/DKeXbzmKboMaTWxCCUNuFj57srd/?mount_node_token=doxusSTLtdiqIV0anVkuSHG2oxd&mount_point=docx_image" data-width="318" data-height="427" data-lark-image-uri="drivetoken://DKeXbzmKboMaTWxCCUNuFj57srd" data-lark-image-width="318" data-lark-image-height="427" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRKVp6a0nNia2Ik84cO9qab"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XLUbdsJECoGR6bxoo3NumykVs8c"><span style="font-size: 16px;">2.3.5 Avviso di rischio durante l'installazione dell'APK MEXC</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P243dcK6voLbFgxNBXYu9jGcs6d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QLildky4aoTYl4xXQfnuTqbYsFg"><span style="font-size: 16px;">Questo è un messaggio normale. Assicurati di scaricare e installare l'APK solo dal sito web ufficiale di MEXC: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/download">https://www.mexc.com/it-IT/download</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z3cXdCYhTou28NxXtSaumwSZsee"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDDXdaQWrodGYUxreKzulhEAsjf"><span style="font-size: 16px;">2.3.6 Due app MEXC appaiono sulla schermata Home di Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHB0doPW2o2LD5xHwnkuJkMmsWh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CkomdVMWyomsLnxpIm4uRJdHs9d"><span style="font-size: 16px;">Poiché i pacchetti di installazione di MEXC da Google Play e dal sito web ufficiale utilizzano nomi di pacchetto diversi, non possono sovrascriversi a vicenda durante l'installazione. Di conseguenza, alcuni utenti potrebbero visualizzare due app MEXC contemporaneamente sulla schermata Home di Android, come mostrato nell'immagine seguente:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IsH4dhJYQotMf1xrD9Guytzys9c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"8b57659a-ffbf-4bf1-ab86-ae00214e7314","height":676.7666666666667,"width":315.99999999999994,"currHeight":676.7666666666667,"currWidth":315.99999999999994,"natrualHeight":1285,"natrualWidth":600,"pluginName":"imageUpload","scale":0.5266666666666666,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUcATbUXnoo88tux7WsduG4PEsjg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UcATbUXnoo88tux7WsduG4PEsjg","image_type":"image/png","size":1347949,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-UOeSdqZhNoh8pTxuIUxuSCZHsgc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124014329Y6VtiwVT6R7nM8.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVY0FUYlVYbm9vODh0dXg3V3NkdUc0UEVzamciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVU9lU2RxWmhOb2g4cFR4dUlVeHVTQ1pIc2djIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VY0FUYlVYbm9vODh0dXg3V3NkdUc0UEVzamcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UcATbUXnoo88tux7WsduG4PEsjg/?mount_node_token=UOeSdqZhNoh8pTxuIUxuSCZHsgc&mount_point=docx_image" data-width="600" data-height="1285" data-lark-image-uri="drivetoken://UcATbUXnoo88tux7WsduG4PEsjg" data-lark-image-width="600" data-lark-image-height="1285" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AW3YdJJwLoiDnsxqZgiuCHBjsDi"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaAbdD6UFocClzxHe0yudEYysyb"><span style="font-size: 16px;">Per risolvere questo problema, MEXC si sta preparando a rilasciare un nuovo pacchetto di installazione per la versione dell'app, scaricabile dal sito web ufficiale. Questo aggiornamento unificherà i nomi dei pacchetti delle versioni del sito web e di Google Play, evitando così la visualizzazione simultanea di due app MEXC nelle schermate Home di Android.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CqD7dlZk8oqReGx3nSDujNeOscd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2749842e-97e9-4c45-aab8-54e7223dfe2e","height":669.1456953642385,"width":316,"currHeight":669.1456953642385,"currWidth":316,"natrualHeight":1279,"natrualWidth":604,"pluginName":"imageUpload","scale":0.5231788079470199,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FBlYFbqbPao3iBOxYtEEusOTJsPe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"BlYFbqbPao3iBOxYtEEusOTJsPe","image_type":"image/jpeg","size":248671,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-DUGxdqu61oTmDcxA2TDuZ2i2s5d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124015351D8lm1xTbXnFSkW.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJCbFlGYnFiUGFvM2lCT3hZdEVFdXNPVEpzUGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRFVHeGRxdTYxb1RtRGN4QTJURHVaMmkyczVkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9CbFlGYnFiUGFvM2lCT3hZdEVFdXNPVEpzUGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/BlYFbqbPao3iBOxYtEEusOTJsPe/?mount_node_token=DUGxdqu61oTmDcxA2TDuZ2i2s5d&mount_point=docx_image" data-width="604" data-height="1279" data-lark-image-uri="drivetoken://BlYFbqbPao3iBOxYtEEusOTJsPe" data-lark-image-width="604" data-lark-image-height="1279" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EGxrdT2IrorBA6xpPTcuBoTnsTh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XyEJdRhhgoaxopxIWoPuWjs9sqh"><span style="font-size: 16px;">Se riscontri questo problema, apri entrambe le app MEXC nella schermata Home, una alla volta, fai tap sulla tua icona utente, vai su <strong>Impostazioni</strong>, scorri verso il basso e tocca <strong>Chi siamo</strong> per verificare il numero di versione, come mostrato nell'immagine sottostante. Mantieni l'app MEXC con il numero di versione più alto e disinstalla quella con il numero di versione più basso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LJLsdXnrkodLX7xqrK1ubShAsoC"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LrjadlJtIoFVTzxAh02ucFIxsWd"><span style="font-size: 16px;">Nota: l'accesso all'app MEXC appena installata non verrà effettuato automaticamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IeX9dmIiQo4P8MxYdgXu1cGasRd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"418adbfc-46e6-45d6-81b6-43d77468e2a4","height":1295,"width":1845,"currHeight":1295,"currWidth":1845,"natrualHeight":1295,"natrualWidth":1845,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FTYHobsm7loaXdQxoZaruB4KlsFf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"TYHobsm7loaXdQxoZaruB4KlsFf","image_type":"image/png","size":760171,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Lh1kdDyeAoA747xcypoulZz9s8h"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124015765poBCYaJEWTDGNt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJUWUhvYnNtN2xvYVhkUXhvWmFydUI0S2xzRmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTGgxa2REeWVBb0E3NDd4Y3lwb3VsWno5czhoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9UWUhvYnNtN2xvYVhkUXhvWmFydUI0S2xzRmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/TYHobsm7loaXdQxoZaruB4KlsFf/?mount_node_token=Lh1kdDyeAoA747xcypoulZz9s8h&mount_point=docx_image" data-width="1845" data-height="1295" data-lark-image-uri="drivetoken://TYHobsm7loaXdQxoZaruB4KlsFf" data-lark-image-width="1845" data-lark-image-height="1295" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nc1Md5jFroO8GpxtNZ3uBhj2sIh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-CvVodWStHog2zuxgKbJuOn4Xskf"><strong>3. Cosa fare se l'installazione dell'app MEXC non riesce o il download viene interrotto</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-SGf8d8yfbooW65x9xshuVL7esJf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HStsdcYLDoe1Dxx1PUSuoofNswb"><span style="font-size: 16px;">Se hai problemi con l'installazione dell'app MEXC o se il download continua a non funzionare o viene interrotto, il problema potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LmSmd6mwBoBRSexRGZdusu5usld"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MwJgdFNcQoszaBxcK1luG224sVc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Problemi di rete: </strong>assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o dati mobile stabile. Una connessione debole o instabile potrebbe impedire il corretto download dell'app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvyGdKiFqolrV2xpv9juGnynsql"><span style="font-size: 16px;"><strong>Spazio di archiviazione insufficiente: </strong>controlla lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo. Se il tuo dispositivo ha poco spazio di archiviazione, elimina i file o le app non necessari per liberare spazio prima di provare a installare nuovamente l'app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Chi5dh6vNou7LUxLKcBuZJbNsPf"><span style="font-size: 16px;"><strong>Compatibilità del dispositivo: </strong>verifica che il sistema operativo del tuo dispositivo mobile soddisfi i requisiti minimi per l'app MEXC. Per i dispositivi iOS, assicurati che la versione del tuo sistema sia compatibile con i requisiti dell'app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DZkid03clobwQjxB6FxuXIhmsRh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-OgXKd51WyoT3fHxYzREuPpkdsgh"><strong>4. Cosa fare se l'app MEXC non si apre o non si avvia dopo l'installazione</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FdSLdRwEYoAVadx5KFuulBxMsHh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZPfmdrwnvopvtAxEbrguDJa8s0f"><span style="font-size: 16px;">Se hai difficoltà ad aprire o avviare l'app MEXC dopo l'installazione, prova a seguire questi passaggi:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U9W0dPZY5o7f46xC0BtuMrXmszc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SLADdRYx7ooE7tx7jLfu5Sg9sLh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Riavvia il tuo dispositivo: </strong>un semplice riavvio del dispositivo potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi temporanei che impediscono l'avvio dell'app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JhO8dLFLvo2YEXxAhqduSxysstf"><span style="font-size: 16px;"><strong>Aggiorna il tuo sistema operativo: </strong>assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato. La compatibilità con l'ultima versione dell'app MEXC potrebbe richiedere la versione più recente del sistema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PiDadHKKtoRWTuxswlhuDhoms0b"><span style="font-size: 16px;"><strong>Cancella cache e dati: </strong>i problemi relativi alla cache possono influire sulle prestazioni dell'app. Prova a cancellare la cache o a disinstallare e reinstallare l'app MEXC per risolvere eventuali conflitti.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsvxdXIzfoWbzGx7SwTu1h3nsIg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UFv0dlp0ZoS0wgxC5tMuhXNxsId"><div><h2 class="heading-2"><strong>5. Cosa devo fare se l'app MEXC è lenta o non risponde?</strong></h2><div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qm1jdwondoO0P1xEVHbunjEDsQf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div></div></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LukkdaiaxoPOTYxgyaUuj73bsrh"><span style="font-size: 16px;">Se riscontri problemi come schermo che rallentato o bloccato, tap che non producono azioni o caricamento lento durante l'utilizzo dell'app MEXC, in genere ciò è dovuto alla qualità della connessione di rete o allo stato del server. Puoi prima seguire i passaggi seguenti per eseguire una risoluzione dei problemi di base:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LvGtd59Vxok9Zcx4gHUuK1Wrs5b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CSXnd4tKpo41eZxwqHcuXxf5s8g"><span style="font-size: 16px;">5.1 Esegui un controllo di rete</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwDndT14SoSiKoxa9I5uV6t9sag"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G65ddiX0rorrUpxydEvuHQ5Dsae"><span style="font-size: 16px;">Nell'app MEXC, fai tap sull'<strong>icona del profilo</strong> nella homepage, quindi seleziona <strong>Controllo di rete</strong>. In base ai risultati del test, esegui le azioni corrispondenti:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9WPdvd7wo1vI3xdPfXuAB45sff"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HD44dz8MhoMnmJxzwVHuVAKFsjd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Velocità di rete lenta</strong> (indicata in rosso o arancione nel report): indica che la connessione di rete attuale è instabile o lenta. Prova a passare a un ambiente di rete diverso:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-GOh0dBJDSomgGXxRR0ouUKOBslh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Passa dai dati mobili (4G/5G) a una rete Wi-Fi stabile</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Qv99dCfn4omjLzxpNqruY83ysad" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Connettiti a un'altra rete Wi-Fi affidabile</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UQxydcUQDoA7wgxReXeumY9Gs9e" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Riavvia il router o spostati in un'area con una potenza del segnale migliore</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDRqdNwBzodns4xv3BDuLJA8sBQ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SoPvdxc90osYhWxG80auGGdtsoF"><span style="font-size: 16px;"><strong>Velocità di rete normale</strong> (indicata in verde nel report): potrebbe essere causata dalla latenza sul server attualmente connesso. Ti consigliamo di passare manualmente a un server con latenza inferiore per continuare a utilizzare l'app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YyVvdfrUnoxw8QxcAayuTrXSsqe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"edd2f7cb-f19e-4f02-b1e0-94fded273a1b","height":2156,"width":3130,"currHeight":2156,"currWidth":3130,"natrualHeight":2156,"natrualWidth":3130,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FFaEnbJN38omq4sxxCMKuAEhrsyd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"FaEnbJN38omq4sxxCMKuAEhrsyd","image_type":"image/png","size":1358735,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JmA0dMgecoh26ixUcgKuU9QHsqc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121124014763R2BrsvIgRIQwUG.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJGYUVuYkpOMzhvbXE0c3h4Q01LdUFFaHJzeWQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSm1BMGRNZ2Vjb2gyNml4VWNnS3VVOVFIc3FjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9GYUVuYkpOMzhvbXE0c3h4Q01LdUFFaHJzeWQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/FaEnbJN38omq4sxxCMKuAEhrsyd/?mount_node_token=JmA0dMgecoh26ixUcgKuU9QHsqc&mount_point=docx_image" data-width="3130" data-height="2156" data-lark-image-uri="drivetoken://FaEnbJN38omq4sxxCMKuAEhrsyd" data-lark-image-width="3130" data-lark-image-height="2156" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XS57dZKEfos4LfxRFucu89BbsAf"><span style="font-size: 16px;">5.2 Contatta il Servizio Clienti</span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NyEIdhthco3Sj3xGzK3uYz1tsgg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-URgpdtuytoftGox18QFuLotSsVd"><span style="font-size: 16px;">Se il problema persiste dopo aver completato i controlli di rete sopra indicati e aver cambiato rete o server, prepara le seguenti informazioni e contatta il Servizio Clienti MEXC per ulteriori accertamenti e assistenza:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-PaBMdJpOtojkoTxV0OZuPfmVsab" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Quando si è verificato il problema:</strong> fornisci la data specifica e l'ora approssimativa in cui si è verificato il problema.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ad1mdYXy0oubbpxWyldukWvQsCd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Screenshot o registrazioni dello schermo:</strong> fornisci screenshot o registrazioni dello schermo che mostrino il ritardo, il blocco o l'arresto anomalo.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RA6AdsLYwoPdydxQoWAu01Wys4c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Pagina o funzionalità interessata:</strong> specifica dove si è verificato il problema, ad esempio la pagina di deposito o di prelievo, la pagina di trading Spot o quella dedicata al trading di Futures.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NYRxdnBg0oCxJWx7XrtuJaHws4g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Report di diagnosi di rete:</strong> esegui il <strong>Controllo di rete</strong> quando si verifica il problema e firnisci uno screenshot dei risultati.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-HF6hdT88moqZsbxYgpcu7mMesbh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CrLHd04EtofVaCxOCFDuXJVvsxb"><span style="font-size: 16px;">Se continui ad avere problemi, contatta il servizio clienti MEXC o unisciti alla nostra community ufficiale per ulteriore assistenza:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FLvEdtwgzoUNvvxbDu5uy08Hskh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Servizio clienti online</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KvkNdFVLfoMT8WxTAi9ulPc5sXE" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Canale Telegram ufficiale: </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://t.me/MEXCEnglish">https://t.me/MEXCEnglish</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LWhsdGX3toXIySxqEgeuNnOLsTh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Servizio clienti via e-mail: support@mexc.com</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-BW7adJZVho6gw1x0OC4ubEOQsQb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YuXEdJ0dxoRPzLxhKMruUUELsYe"><span style="font-size: 16px;">Letture consigliate:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-SFfQdOccnoNmgMxlIc3ualGWsXf" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/it-IT/support/article/mexc-app-download-guide-17827791529363" style="font-size: 16px;">Guida al download dell'app MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BANydP8T2oufr1xonH2u2Q6ks2e" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/it-IT/support/article/countries-regions-supported-by-the-mexc-app-17827791523635" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Paesi/regioni supportati dall'app MEXC</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MqYUdF9m8opryFxa4pruOvZEsRf"><br></div></div>