CoverGo Lance des Agents d'IA pour Automatiser les Opérations d'Assurance

CoverGo, la plateforme d'assurance mondiale leader pilotée par l'IA et sans code pour la santé, la vie et l'assurance IARD, a annoncé le lancement d'Agents d'IA conçus spécifiquement pour l'assurance, accélérant la transition vers des opérations d'assurance entièrement pilotées par l'IA.

Bien que de nombreux assureurs aient digitalisé leurs flux de travail, la plupart des processus restent basés sur des règles et largement manuels. CoverGo intègre des Agents d'IA formés au domaine de l'assurance directement dans les opérations d'assurance de base – permettant une exécution automatisée à travers des processus complexes de souscription, de distribution, de service et de réclamations.

CoverGo a déjà déployé trois Agents d'IA en production avec des assureurs et courtiers de premier rang :

• Agent d'IA de traitement intelligent de documents (IDP) – Cet agent automatise l'extraction de données de tout document non structuré (par exemple, formulaires de réclamation, rapports médicaux, demandes) et les transforme en données structurées prêtes pour la décision dans les réclamations, la souscription et le service des polices. Au-delà de l'extraction de données, l'Agent d'IA IDP effectue des vérifications de nécessité médicale, l'application de règles métier, des calculs automatiques, la détection de fraude, la validation de documents obligatoires et d'autres actions – permettant aux assureurs de passer du traitement de documents à l'exécution de décisions intelligentes.
• Agent d'IA de support client – Cet agent ingère toutes les connaissances internes d'une entreprise comme les brochures de produits, les libellés de polices et les directives de souscription, et fournit des réponses instantanées et précises. Il permet aux équipes de service clientèle de résoudre les questions en quelques secondes et permet aux équipes de vente de trouver les bonnes informations sur place. Il peut également être activé pour servir directement les agents, les courtiers et les clients.
• Agent d'IA de devis – Cet agent automatise la génération de devis, d'illustrations et de comparaison de propositions d'assurance. Cette solution améliore l'efficacité, réduit les efforts manuels et garantit que les clients et distributeurs reçoivent des propositions complètes et des comparaisons des produits d'assurance disponibles.

Grâce à cet écosystème d'Agents d'IA autonomes, CoverGo permet aux assureurs d'opérer avec la rapidité, l'intelligence et l'efficacité d'une entreprise numérique moderne.

Conçue pour le déploiement en entreprise d'assurance, la plateforme d'assurance IA de CoverGo offre une gouvernance et une sécurité de niveau entreprise, certifiée ISO 27001 et SOC 2, conçue spécifiquement pour les exigences réglementaires, de conformité et de flux de travail de l'industrie de l'assurance.

« L'industrie de l'assurance n'a pas besoin de solutions d'IA génériques – elle a besoin d'Agents d'IA spécifiques au domaine conçus pour les opérations d'assurance », a déclaré Tomas Holub, fondateur et PDG de CoverGo. « Les Agents d'IA de CoverGo sont déjà déployés en production avec des assureurs et courtiers de premier plan, leur permettant d'automatiser des flux de travail complexes tout au long du cycle de vie des polices et d'opérer de la manière la plus efficace. »

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