FAB accélère l'adoption de l'IA en entreprise grâce à l'innovation à l'échelle du groupe et au développement des talents

First Abu Dhabi Bank (FAB), la banque mondiale des Émirats arabes unis et l'une des institutions financières les plus grandes et les plus sûres au monde, a annoncé des progrès significatifs dans le déploiement à grande échelle de l'intelligence artificielle au sein du Groupe, piloté par la maturation rapide de son Hub d'innovation IA et un accent fort sur le développement de talents et de capacités prêts pour l'avenir.

Le déploiement de l'IA de FAB marque un passage de l'expérimentation à une IA de qualité production à l'échelle de l'entreprise, intégrant l'automatisation intelligente, l'IA agentique et l'intelligence décisionnelle dans les processus métier principaux. Cette approche stimule la croissance en permettant des décisions plus rapides basées sur les données, une plus grande efficacité opérationnelle et un engagement plus personnalisé et réactif avec les clients à travers le Groupe.

Sebastian Walter, Vice-président exécutif chez FAB, dirigeant le Hub d'innovation IA, a déclaré : "En tant que banque mondiale des Émirats arabes unis, nous faisons progresser notre programme IA de manière disciplinée et ciblée, alignée sur les priorités nationales. Le Hub d'innovation IA joue un rôle clé dans la traduction des technologies émergentes en impact commercial réel, en transformant notre façon de travailler, en améliorant la productivité, en élevant l'intelligence décisionnelle et en renforçant l'expérience client. La stratégie IA de FAB est centrée sur l'augmentation de l'expertise humaine, permettant à nos équipes de se concentrer sur le conseil à plus forte valeur ajoutée, l'intelligence des risques et l'engagement client".

Le Hub d'innovation IA du Groupe agit comme le moteur de l'accélération de l'IA d'entreprise, fournissant une gouvernance, des capacités réutilisables et un pipeline structuré pour mettre à l'échelle des cas d'usage à fort impact dans toute la banque. Les agents d'IA sont désormais intégrés dans tous les départements pour automatiser les activités routinières, faire émerger des insights et soutenir la prise de décision éclairée, intégrant de manière transparente l'IA dans les opérations quotidiennes.

La transformation IA de FAB repose sur un programme structuré de talents et de capacités. Les employés de toute la banque ont été formés aux compétences IA appliquées, soutenus par un environnement qui les responsabilise et les encourage à s'engager activement avec l'IA et à l'appliquer avec confiance pour améliorer leur efficacité et améliorer à la fois leur expérience professionnelle et leur vie quotidienne. La Banque continue d'élargir sa base de talents IA grâce à une montée en compétences ciblée et au recrutement de spécialistes, assurant le développement de capacités à long terme et une échelle d'innovation durable.

Plus de 30 cas d'usage d'IA agentique progressent dans les domaines du commerce et des paiements, des opérations clients, de la conformité et de l'ingénierie technologique, soutenant notre croissance et offrant des améliorations mesurables en termes de productivité et d'expérience client. FAB renforce également les processus pour protéger la propriété intellectuelle et garantir une innovation responsable.

Le programme IA du Groupe est soutenu par une plateforme de données d'entreprise moderne, avec plus de 90 % des données structurées désormais intégrées et soutenues par une couche d'IA agentique. Cela permet le déploiement sécurisé et évolutif de solutions IA dans les activités principales, aligné sur les exigences réglementaires, de risque et de conformité.

Toutes les initiatives IA fonctionnent dans le cadre d'un framework d'IA responsable à l'échelle du Groupe, garantissant un déploiement éthique, sécurisé et conforme. L'IA reste au cœur de la stratégie à long terme de FAB, améliorant l'agilité opérationnelle, renforçant l'intelligence des risques et soutenant l'ambition des Émirats arabes unis de construire une économie numérique et basée sur la connaissance.

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