Le régulateur financier sud-coréen, la FSS, a mis en garde les clients de Bithumb contre le fait de cliquer sur des URLs dans les messages de compensation, avertissant que ces liens sont frauduleux. La plateforme d'échange a également mis en garde les clients contre les escroqueries en ligne par smishing en cours qui usurpent l'identité des avis de compensation pour inciter les victimes à télécharger des logiciels malveillants.
Le Service de Supervision Financière sud-coréen (FSS) a exhorté les utilisateurs de Bithumb à rester en état d'alerte maximale face à une escroquerie en cours exploitant l'erreur récente de transfert de Bitcoin chez Bithumb.
Le régulateur et la plateforme d'échange de cryptomonnaies ont averti les clients de ne pas cliquer sur les URLs dans les avis de compensation, affirmant que tous les liens sont frauduleux car la plateforme n'a pas encore annoncé le calendrier de son programme de compensation prévu.
Le 12 février, un média local a rapporté que le régulateur sud-coréen avait émis une alerte concernant une augmentation des attaques de smishing par URL ciblant les clients de Bithumb. Les URLs conduisent les victimes peu méfiantes à télécharger et installer automatiquement une application malveillante qui permet aux escrocs d'accéder à leurs informations personnelles et de voler leurs actifs numériques.
La FSS a conseillé aux victimes qui auraient accidentellement installé une application malveillante après avoir cliqué sur une URL d'activer immédiatement le mode avion et de réinitialiser leurs appareils mobiles affectés. Le régulateur a également encouragé les victimes à signaler l'affaire à un poste de police.
Bithumb a accidentellement envoyé 620 000 Bitcoins aux clients vendredi dernier, d'une valeur de plus de 40 milliards de dollars. L'erreur s'est produite dans le cadre du programme de la plateforme visant à émettre une petite récompense en espèces de 2 000 wons (1,37 $) à 655 clients.
Cependant, l'employé de la plateforme a saisi la valeur en BTC et a envoyé 2 000 Bitcoin à chaque compte, faisant brièvement des clients des millionnaires en crypto.
Bithumb s'est excusé pour l'erreur, ajoutant qu'elle a rapidement réalisé son erreur et récupéré la quasi-totalité des fonds manquants. La plateforme a restreint le trading et les retraits pour les 695 clients affectés dans les 35 minutes suivant l'erreur.
Suite à l'incident, le personnel de la FSS a tenu une réunion d'urgence le lendemain. Elle a déclaré qu'elle enquêterait sur l'incident pour détecter tout signe d'activité illégale, ce qui pourrait déclencher des enquêtes formelles. Bithumb a déclaré qu'elle se conformera aux régulateurs et utilisera l'incident comme une expérience d'apprentissage pour privilégier la confiance des clients et la tranquillité d'esprit plutôt que la croissance externe.
Cryptopolitan a rapporté le 9 février que le gouverneur de la FSS, Lee Chan-jin, a exhorté les utilisateurs de Bithumb à retourner les actifs que la plateforme leur a accidentellement envoyés lors de l'incident. Il a également déclaré que les utilisateurs qui ont vendu les Bitcoin après l'erreur sans la confirmation de Bithumb seraient obligés de retourner les actifs.
86 utilisateurs ont vendu environ 1 788 Bitcoins après l'erreur, certains utilisateurs transférant une partie des gains sur leurs comptes bancaires. L'entreprise a déclaré avoir récupéré 99,7 % des Bitcoins envoyés par erreur.
Après l'incident, la vente massive de Bitcoins transférés par erreur a fait chuter le prix du BTC de Bithumb de plus de 10 % par rapport aux autres plateformes. La baisse des prix a instillé la peur chez certains utilisateurs, qui ont paniqué et vendu leurs Bitcoin, ajoutant à la pression vendeuse sur l'actif crypto sur la plateforme.
D'autres utilisateurs (environ 30) qui avaient utilisé leurs Bitcoin comme garantie pour des investissements dans d'autres actifs numériques ont vu leurs avoirs liquidés de force ou appelés en marge.
La plateforme a annoncé qu'elle remboursera les utilisateurs qui ont paniqué et vendu leurs avoirs à hauteur de 110 % de leurs pertes réalisées et donnera à chaque utilisateur ayant accédé à la plateforme pendant l'incident 20 000 wons (environ 14 $). Bithumb prévoit également de renoncer aux frais de trading, entre autres mesures, pour compenser les clients pour le désagrément.
Les députés sud-coréens ont interrogé le PDG de Bithumb lors d'une audition parlementaire le 11 février au sujet de l'incident, selon un rapport précédent de Cryptopolitan.
Le PDG a reconnu que la plateforme avait des systèmes internes négligents qui ont permis à l'erreur de se produire. Il a déclaré aux députés du Comité de Politique Nationale que Bithumb ne rapproche son registre interne avec les actifs crypto réels qu'une fois par jour, ce qui implique que la plateforme collecte essentiellement des données de transaction pendant 24 heures, puis ajuste ses avoirs réels le lendemain, laissant un angle mort d'une journée complète.
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