Action Salesforce (CRM) : En hausse alors qu'AstraZeneca s'associe à Salesforce pour un engagement basé sur l'IA

TLDR:

• Salesforce s'associe à AstraZeneca pour renforcer l'engagement dans les soins de santé piloté par l'IA.
• AstraZeneca exploite les outils d'IA de Salesforce pour des stratégies de soins de santé personnalisées.
• L'IA de Salesforce aide AstraZeneca à améliorer sa portée mondiale et ses connexions avec les clients.
• Salesforce et AstraZeneca transforment les sciences de la vie avec un engagement client piloté par l'IA.
• AstraZeneca s'associe à Salesforce pour révolutionner les interactions avec les professionnels de la santé.

L'action de Salesforce (CRM) a connu une hausse significative, clôturant à 247,46 $, en hausse de 8,74 $, soit une augmentation de 3,66 %.

Salesforce, Inc., CRM

Cette hausse est survenue après que l'entreprise a annoncé sa collaboration avec AstraZeneca pour améliorer l'engagement client dans l'industrie des sciences de la vie. Ce partenariat exploite les outils pilotés par l'IA de Salesforce pour transformer la façon dont AstraZeneca interagit avec les professionnels de la santé (HCP) à l'échelle mondiale.

AstraZeneca choisit Salesforce pour l'engagement client

AstraZeneca, leader mondial en biopharmaceutique, a choisi la solution Agentforce Life Sciences de Salesforce pour rationaliser son engagement client. Le partenariat vise à favoriser des relations plus solides avec les professionnels de la santé grâce à des stratégies basées sur les données et pilotées par l'IA. Avec le soutien de Salesforce, AstraZeneca entend améliorer sa portée mondiale et repousser les limites de la science dans des domaines comme l'oncologie, les maladies cardiovasculaires et respiratoires.

Les capacités d'IA de Salesforce sont conçues pour permettre aux équipes d'AstraZeneca de créer des stratégies d'engagement hautement personnalisées et efficaces. Les outils aideront AstraZeneca à fournir du contenu et des recommandations sur mesure aux professionnels de la santé, assurant un flux de communication plus significatif et impactant. La collaboration facilitera également la coordination des équipes médicales et commerciales, leur permettant de travailler ensemble de manière fluide.

Transformer le secteur des sciences de la vie avec l'IA

En intégrant Agentforce 360 for Life Sciences de Salesforce, AstraZeneca accède à une solution complète pour l'engagement client. La plateforme permet à l'entreprise de consolider les informations sur les professionnels de la santé, rationalisant la collaboration entre diverses équipes. Elle fournit également à AstraZeneca des recommandations sur les meilleures actions à entreprendre, garantissant que chaque engagement est stratégiquement aligné avec les besoins des clients.

L'interopérabilité du Model Context Protocol (MCP) de Salesforce aidera AstraZeneca à étendre son architecture composable. Cela permet à AstraZeneca de connecter des agents internes et externes à travers les opérations commerciales et l'engagement sur le terrain. Avec ces avancées, les équipes de soins d'AstraZeneca seront habilitées à offrir des interactions client plus efficaces et efficientes.

Selon Frank Defesche, Vice-président senior des sciences de la vie chez Salesforce, ce partenariat est une étape clé dans la transformation de l'engagement client au sein de l'industrie des sciences de la vie. Il a souligné que la collaboration équipera AstraZeneca des dernières technologies pour accélérer la livraison de médicaments qui changent la vie. Cette initiative représente un changement significatif dans la façon dont les entreprises de sciences de la vie abordent l'engagement client, exploitant l'IA pour obtenir de meilleurs résultats tant pour les professionnels de la santé que pour les patients.

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