À l'approche des fêtes, la sécurité familiale devient une priorité absolue pour des millions de foyers. Des données récentes mettent en évidence une préoccupation croissante : près de 30 % des personnes âgées vivent désormais seules, ce qui incite les familles à rechercher des moyens fiables pour rester connectées et assurer le bien-être de leurs proches vieillissants. Dans ce contexte, les applications de sécurité comme iSharing sont devenues des outils essentiels, comblant le fossé physique entre les générations grâce au partage de localisation en temps réel et aux alertes d'urgence.
Nous nous sommes entretenus avec Yongjae Chuh, cofondateur et PDG d'iSharingSoft, pour discuter de l'évolution de son entreprise face à ces défis modernes. D'une équipe produit motivée par la parentalité à la reconnaissance dans les guides de sécurité mondiaux, Chuh partage ses réflexions sur la philosophie et l'avenir de l'une des principales plateformes de sécurité familiale au monde.
Q : Selon des rapports récents, 30 % des personnes âgées vivent seules. Comment iSharing a-t-il adapté ses fonctionnalités pour soutenir non seulement les parents qui suivent leurs enfants, mais aussi les enfants adultes qui s'occupent de leurs parents vieillissants ?
Yongjae Chuh :
"Ce qui nous a le plus surpris, c'est la rapidité de ce changement. Nous avons constaté une croissance de 75 % des utilisateurs seniors aux États-Unis cette année seulement. De nombreuses familles qui utilisaient initialement iSharing pour leurs enfants l'utilisent maintenant également pour leurs parents âgés.
La différence essentielle est que les soins aux personnes âgées nécessitent une approche complètement différente de la sécurité des enfants. Avec les enfants, les parents veulent une surveillance active. Avec les seniors, il s'agit de respecter l'indépendance tout en disposant d'un filet de sécurité. Nos alertes d'inactivité et l'historique de localisation permettent aux enfants adultes de remarquer des changements de comportement préoccupants, comme un parent qui va toujours à l'épicerie le mardi et qui reste soudainement à la maison pendant une semaine sans appels téléphoniques intrusifs. C'est de la prévention, pas de la surveillance."
Q : Nous comprenons que 70 % de votre équipe produit est composée de parents. Comment cette expérience personnelle façonne-t-elle le processus de développement et les fonctionnalités de sécurité spécifiques que vous privilégiez dans l'application ?
Yongjae Chuh :
"Même si nous écoutons les retours des utilisateurs, avoir des parents dans l'équipe nous aide à prioriser ce qui est vraiment important pour les familles. Nous ne nous contentons pas de développer des fonctionnalités qui semblent bonnes sur le papier, nous nous demandons : 'Est-ce que cela serait réellement utile pour nos propres familles ?'
Des questions comme 'Est-ce assez simple pour que mes parents âgés puissent l'utiliser ?' ou 'Est-ce que mon adolescent trouverait cela intrusif ?' guident notre processus de développement. Cette perspective nous maintient concentrés sur les besoins réels des familles plutôt que sur les simples capacités techniques."
Q : iSharing a récemment été présenté dans des livres japonais sur la sécurité des enfants. Que signifie ce type de reconnaissance pour la réputation et la confiance de l'entreprise à l'échelle mondiale ?
Yongjae Chuh :
"Être présenté dans des livres japonais sur la sécurité a été une étape importante pour nous. Le Japon a des normes extrêmement élevées en matière de sécurité et de confidentialité des enfants, donc gagner ce niveau de confiance de la part des éducateurs et des experts en sécurité valide notre approche.
Les clients japonais sont prudents mais incroyablement fidèles une fois qu'ils vous font confiance. Nous avons essayé de bâtir la confiance sur ce marché pendant des années, et cela a été lent, mais voir que nous étions reconnus par des émissions de télévision et des demandes commerciales a montré que les choses évoluaient. Cela montre que la technologie de partage de localisation est passée du statut de 'simple application' à celui d'outil légitime pour la protection familiale. Ce type de validation par des parties tierces, en particulier sur un marché aussi exigeant que le Japon, contribue à renforcer la crédibilité à l'échelle mondiale."
Q : iSharing a connu du succès tant sur les marchés asiatiques qu'occidentaux. Quelles sont les différences culturelles surprenantes que vous avez découvertes dans la façon dont les familles utilisent la technologie de partage de localisation dans ces régions ?
Yongjae Chuh :
"Les différences sont vraiment intéressantes. En Corée et au Japon, nous constatons une utilisation intensive autour des activités parascolaires comme les cours de soutien. Les enfants fréquentent plusieurs académies après l'école régulière, donc les parents suivent plusieurs lieux tout au long de la journée selon des schémas très structurés.
Aux États-Unis, l'accent est davantage mis sur les transports en raison de la dépendance à l'automobile. Les familles suivent les itinéraires de conduite et surveillent quand les adolescents arrivent en toute sécurité. Nous observons également une utilisation plus sociale et flexible ; des colocataires universitaires qui se coordonnent, des amis qui se retrouvent lors d'événements ou au centre commercial.
Ces modèles nous ont appris que la 'sécurité familiale' prend des formes différentes selon la structure de la vie quotidienne et les habitudes de transport dans chaque pays."
Q : Vous avez récemment organisé votre premier atelier d'entreprise, marquant les 10 ans depuis la fondation d'iSharingSoft. En repensant à ce parcours d'une décennie, quel a été l'enseignement le plus significatif de cette réunion d'équipe ?
Yongjae Chuh :
"C'était la première fois que nous réunissions tout le monde en personne après 10 ans. Certains membres de notre équipe travaillent à distance, d'autres sur site en Corée et aux États-Unis, mais nous n'avions jamais tous été dans la même pièce.
L'enseignement le plus significatif a été de réaliser combien des personnes expérimentées de différentes parties de l'industrie peuvent accomplir ensemble, même lorsqu'elles sont dispersées. Nous avons servi 60 millions d'utilisateurs, nous nous sommes étendus à plus de 250 pays avec 21 langues, et nous avons développé des fonctionnalités qui protègent les familles chaque jour. Réunir tout le monde a renforcé la force de notre modèle distribué, mais cela nous a également montré la valeur du temps passé en face à face pour établir des connexions plus profondes et un alignement sur notre mission."
Q : En tant que PDG, comment équilibrez-vous les exigences techniques du suivi précis de la localisation avec le besoin de confidentialité des utilisateurs et de facilité d'utilisation pour les générations non techniques, comme les seniors ?
Yongjae Chuh :
"L'équilibre commence par des décisions d'architecture. Nous avons construit notre système avec la confidentialité par défaut – toutes les données de localisation sont chiffrées de bout en bout, et le partage ne se produit que lorsque les utilisateurs l'autorisent explicitement. Notre technologie brevetée d'optimisation de la batterie nous permet de maintenir un suivi précis tout en n'utilisant que 1 % de la batterie quotidiennement, ce qui est crucial pour les seniors qui peuvent oublier de charger leurs téléphones.
Pour la facilité d'utilisation, nous nous concentrons sur la simplicité de configuration. Une fois l'application installée et configurée, idéalement par des membres de la famille lors d'une visite en personne, les seniors n'ont pas besoin d'interagir avec elle du tout. Le suivi se fait automatiquement en arrière-plan. Leurs enfants reçoivent les informations de sécurité dont ils ont besoin, tandis que les parents âgés conservent leur indépendance sans avoir à apprendre une technologie compliquée. La complexité technique est notre problème à résoudre, pas le leur."
La conversation avec Yongjae Chuh souligne qu'iSharing est bien plus qu'une simple application de suivi ; c'est une plateforme construite sur les anxiétés et les besoins réels des familles. En combinant une technologie avancée avec une équipe qui comprend profondément la "perspective parentale", iSharingSoft continue d'innover pour protéger les membres les plus vulnérables de notre société – des enfants qui se rendent à l'école aux seniors qui maintiennent leur indépendance à domicile.
Pour en savoir plus, visitez https://isharingsoft.com/.
