Flutterwave promeut 25 % de ses effectifs mondiaux dans le cadre d'une initiative de fidélisation des talents

Flutterwave, la fintech nigériane de paiements qui a acquis une licence bancaire de microfinance en avril, a promu plus de 100 de ses employés à l'échelle mondiale et introduit des packages de soutien aux employés à l'occasion de sa dixième année d'activité.

La société a indiqué avoir promu environ 25 % de ses effectifs mondiaux, en proposant des ajustements au coût de la vie, un soutien fiscal pour les employés au Nigeria, et un paiement unique de secours économique pour les employés dans le monde entier. La société n'a pas divulgué les niveaux ni les fonctions des membres du personnel promus. 

Cette initiative souligne la priorité accordée par Flutterwave à la rétention des talents, à un moment où plusieurs fintechs nigérianes, dont Branch, Kuda et Quidax, ont réduit leurs effectifs dans le but d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de réduire leurs coûts. 

« Je dis souvent que nos collaborateurs sont notre ingrédient secret », a déclaré Olugbenga Agboola, fondateur et directeur général de Flutterwave. « Ils sont le moteur ultime de tout ce que nous construisons, nous donnant la capacité de créer des solutions qui alimentent les entreprises, ouvrent des opportunités et déplacent l'argent de manière transparente à travers l'Afrique et au-delà. »

Cette initiative met en lumière la façon dont Flutterwave évolue, passant de l'une des startups à la croissance la plus rapide d'Afrique à une plus grande société d'infrastructure financière axée sur le développement de ses activités et la rétention des talents. Elle reflète également un changement plus large dans le secteur, où les fintechs s'appuient sur des incitations à long terme pour fidéliser leurs talents. 

En Afrique du Sud, GoTyme Bank, devenue la dernière licorne africaine en décembre 2024, a récemment annoncé des plans pour introduire un programme d'actionnariat salarié dans le cadre d'une démarche similaire visant à aligner le personnel sur la croissance à long terme de l'entreprise. 

Fondée en 2016, Flutterwave a développé son activité en aidant les marchands à accepter des paiements sur les marchés africains. La société est devenue l'une des startups les plus valorisées du continent après avoir levé 475,3 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que Tiger Global, Avenir Growth et B Capital, selon le suivi des financements Crunchbase.

Au cours de la dernière décennie, Flutterwave a élargi ses activités au-delà du traitement des paiements pour inclure les transferts de fonds, les services financiers aux consommateurs et l'infrastructure bancaire. En avril, la société a renforcé son expansion dans les services financiers après avoir obtenu l'autorisation d'acquérir une licence bancaire de microfinance nigériane, lui offrant ainsi un véhicule bancaire réglementé sur son marché d'origine.

Flutterwave a indiqué avoir traité plus d'un milliard de transactions et transféré plus de 40 milliards de dollars en valeur totale des paiements (TPV) depuis son lancement, alors qu'elle déployait son programme de reconnaissance des employés. 

« Notre objectif a toujours été de créer un environnement dans lequel nos collaborateurs peuvent se concentrer sur leur meilleur travail, plutôt que d'être alourdis par l'anxiété économique », a déclaré Annette Akpolo, responsable des ressources humaines et de la culture chez Flutterwave. « Associer la croissance individuelle fondée sur le mérite au soutien des besoins collectifs de toute l'équipe [est une] partie essentielle de la façon dont nous construisons une culture d'entreprise où les gens veulent sincèrement rester et évoluer sur le long terme. »

La société a également indiqué avoir enregistré une forte croissance sur les canaux de paiement locaux au cours de l'année écoulée, avec une hausse de 289 % du nombre de transactions pour les collectes par portefeuille et une augmentation de 184 % de la valeur des Transferts bancaires, reflétant une adoption croissante des méthodes de paiement locales sur ses marchés. 

Cette annonce s'ajoute à une année chargée pour Flutterwave. En janvier, la société a acquis Mono, une startup nigériane d'open banking, dans le cadre de l'une des opérations de consolidation les plus importantes du secteur fintech africain cette année. Cette acquisition a élargi l'accès de Flutterwave à l'infrastructure de données financières et renforcé ses capacités de paiement de compte à compte (A2A).

Pour Flutterwave, qui entre dans sa deuxième décennie, cette dernière initiative en faveur des employés constitue à la fois une récompense pour le personnel et un signal que la société s'attend à une croissance continue.

« Chez Flutterwave, la croissance se mérite grâce à des contributions significatives à l'entreprise et à la mission que nous construisons ensemble », a déclaré Agboola. « À mesure que nous continuons à nous développer, les personnes qui façonneront notre avenir sont celles qui s'impliquent constamment, résolvent des problèmes difficiles, soutiennent les autres et font avancer la société. »