<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZlaadCPZtoBP5Vx0jTluieC6s9n"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif">Votre téléphone peut ne pas recevoir les codes de vérification par SMS pour les raisons suivantes. Veuillez suivre les instructions associées et réessayer d’obtenir le code.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qt7rdvzgaovgDWxoaMru7RmxsOh"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VSumdOMpYoWjVfxRdliuobnUskc"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Raison 1 :</strong> le service SMS n’est pas disponible temporairement pour les numéros de téléphone provenant de certains pays ou régions non pris en charge par la plateforme.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W4C1dZkp8oZhhFxKxH9uiZRgsfb"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GFmdddylwoRaNuxAHrduIePMsXb"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Raison 2 :</strong> les applications antivirus sur votre téléphone peuvent bloquer les messages (cela concerne les utilisateurs ayant installé un logiciel de sécurité). <strong>Solution :</strong> ouvrez votre application antivirus, désactivez temporairement la fonction de blocage des SMS, puis redemandez le code.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QFzJdTPrCouyB1xlUDfuMG22snh"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GJhdd9Jxto2W8GxLs6JuTgOisYc"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Raison 3 :</strong> congestion ou dysfonctionnement de la passerelle SMS. <strong>Solution :</strong> en cas de saturation ou d’anomalie de la passerelle, les messages peuvent être retardés ou perdus. Veuillez contacter votre opérateur téléphonique ou réessayer plus tard.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Znaddvcc3oiObNx8QhjuAMH5sec"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SgpYdfZ4eo9oYpx3cbmunD6Qsn5"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Raison 4 :</strong> vous avez demandé des codes trop fréquemment. <strong>Solution :</strong> cliquer plusieurs fois sur « Obtenir le code » en peu de temps peut entraîner un blocage temporaire. Attendez au moins 15 minutes avant de réessayer, et cliquez une seule fois.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I3CDdKVBFore7MxKOPTulCNhsQe"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TJv7dkURfoVfg4xtwOPugyIfshA"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Raison 5 :</strong> signal faible ou inexistant dans votre environnement actuel. <strong>Solution :</strong> un mauvais signal peut empêcher ou retarder la réception des SMS. Déplacez-vous vers un endroit avec une meilleure réception et essayez de nouveau.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Re0pdjmbCoSE66xEjO1ugCg3szd"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CC5LdiXihojGttx4jxnuLGjusg9"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Autres problèmes :</strong> solde sur votre téléphone insuffisant, stockage du téléphone plein, ou SMS redirigé vers le dossier spam/courrier indésirable. <strong>Solution :</strong> rechargez votre solde, libérez de l’espace de stockage, vérifiez votre dossier spam, puis réessayez.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dpy6dcpLToLKvOx037ouBF27sNh"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RmJJdC2h1ox3VOxqpJMuo5dfsNc"><span style="font-size:16px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Remarque :</strong> si malgré tout vous ne recevez pas le SMS, il est possible que notre expéditeur soit sur liste noire. Veuillez contacter le Service Client en ligne pour obtenir de l’aide.</span></div></div>lg...