عیبیابی: مشکلات دریافت ایمیلlg...
<div data-page-id="TZ38dIBUvoREV2x3UsGuU7bmsBc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pcb6dxarPo15hxxeuEVurSlCsFe"><span style="font-size: 16px;">اگر آدرس ایمیل خود را با موفقیت به حساب MEXC متصل کردهاید اما ایمیلهای اطلاعرسانی را دریافت نمیکنید، لطفاً مراحل زیر را بررسی کنید:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP6c1BMo8KPfG8AmnReVztd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskD9UbnvcNRQIZ6xyHYb5Zf"><strong>1. اطمینان از صحیح بودن آدرس ایمیل متصلشده</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy6UmXQjycLoMg58Zl3AOAe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Prt4d2T9Fo5TjgxsdSnuj4YosWd"><span style="font-size: 16px;">به وبسایت رسمی MEXC وارد شوید و پس از ورود به حساب کاربری، از نوار بالایی روی آیکن پروفایل کلیک کرده و به بخش <strong><a data-lark-is-custom="true" href="http://mexc.com/fa-IR/user/security?">امنیت</a></strong> بروید. در صفحه امنیت، آدرس ایمیلی که با موفقیت متصل و تأیید شده است نمایش داده میشود. بررسی کنید آیا این همان ایمیلی است که برای دریافت کدهای تأیید استفاده میکنید یا خیر. در صورت نادرست بودن، روی گزینه <strong>تغییر</strong> در سمت راست کلیک کنید تا ایمیل دیگری را متصل نمایید.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK6PdGrtvCQgRh3RTbCuzld"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0LOpyd2xFjSyhl8qmZrTxh"><span style="font-size: 16px;">*BTN-رفتن به بخش امنیت&BTNURL=</span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.mexc.com/fa-IR/user/security">https://www.mexc.com/fa-IR/user/security</a></span><span style="font-size: 16px;">*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR4O6Azd6rATfgcnTLGyt7b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"deab65d7-e30e-4127-8674-da7ccd7980cb","height":1334,"width":2938,"currHeight":1334,"currWidth":2938,"natrualHeight":1334,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYAb5bf815osYDhx7itpu2YEJsVc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YAb5bf815osYDhx7itpu2YEJsVc","image_type":"image/png","size":446881,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuskoEYtGyp5bvyI3D2MfDVbd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260128163939167G42N5C3BK7IWvb.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZQWI1YmY4MTVvc1lEaHg3aXRwdTJZRUpzVmMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNrb0VZdEd5cDVidnlJM0QyTWZEVmJkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZQWI1YmY4MTVvc1lEaHg3aXRwdTJZRUpzVmMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YAb5bf815osYDhx7itpu2YEJsVc/?mount_node_token=doxuskoEYtGyp5bvyI3D2MfDVbd&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1334" data-lark-image-uri="drivetoken://YAb5bf815osYDhx7itpu2YEJsVc" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1334" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHSylwxT79vgaqQF850QPab"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusiq94SLBhEvmVJmarzyAejf"><strong>2. بررسی پوشه هرزنامه یا سایر پوشههای ایمیل</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiLVa7zoEJ7x5Et7PtrTvDb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusew8dDKhDaPWdwGlSznwO7d"><span style="font-size: 16px;">پوشههای هرزنامه (Spam)، سطل زباله (Trash) یا سایر پوشههای ایمیل خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید ایمیلهای MEXC به صندوق ورودی اصلی منتقل نشدهاند. در صورت یافتن ایمیلهای MEXC در این پوشهها، دامنه ایمیل MEXC را به فهرست سفید (Whitelist) ایمیل خود اضافه کنید تا پیامهای بعدی مستقیماً به صندوق ورودی برسند.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxQBeynpj7zp4vIHEJfU0Bm"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus8lDeSOfcgjqUA12iG3feqb"><strong>3. بررسی عملکرد صحیح کلاینت ایمیل</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiVNHWvywL2IC73l9CasUgh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TwmudTPN4oKz5bxG4u1ueubbsTb"><span style="font-size: 16px;">در صورتی که از نرمافزار یا اپلیکیشن ایمیل استفاده میکنید، موارد زیر را بررسی نمایید:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-G9NTdPjnFoFcHrxPNkGuAIT3s6d" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">پایداری اتصال اینترنت</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EmpGdPR2LoIkPkxWGFwu9cw8stf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">بهروز بودن نسخه کلاینت ایمیل</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Xo6mdiX00oAUiexfjNzugL2LsRf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">استفاده از کلاینتهای ایمیل شخص ثالث</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OAypd4VSnohF3bxafd7ucfVFsLf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">وجود تداخل با نرمافزارهای امنیتی یا آنتیویروس</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqNAddcvToDwEXxUyaXuHUwYsHd"><span style="font-size: 16px;">اگر قادر به رفع ابهام نیستید، پیشنهاد میشود از نسخه وب ایمیل خود و از طریق وبسایت رسمی ارائهدهنده ایمیل استفاده کنید.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusE1zhrAU5MjwdO7TeJnfARM"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusduLuQX1ZLNvcd6sJzv3R1d"><strong>4. بررسی پر بودن فضای صندوق ایمیل</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO8oiNodT94hFyUXkq9SALJ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslAWhFs8ERI7fDuWpPmthne"><span style="font-size: 16px;">در صورتی که فضای ذخیرهسازی ایمیل شما تکمیل شده باشد، امکان ارسال یا دریافت ایمیل وجود نخواهد داشت.
برای آزادسازی فضا، ایمیلهای قدیمی را حذف کنید تا بتوانید ایمیلهای MEXC را دریافت نمایید.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnPZgHqZstk0upCMmgNsIwd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusfyFNyP0BMtNzascc3N9LEc"><strong>5. استفاده از سرویسهای ایمیل معتبر</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4mk6xo3Bl501FMVouiMzob"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZbBLdwsOMoSbkOxB5bwu8dPVs0e"><span style="font-size: 16px;">توصیه میشود از سرویسهای ایمیل معتبر و رایج مانند <a data-lark-is-custom="true" href="https://mail.google.com/">Gmail</a>، <a data-lark-is-custom="true" href="https://login.microsoftonline.com/">Outlook</a>، <a data-lark-is-custom="true" href="https://login.microsoftonline.com/">Hotmail</a>، <a data-lark-is-custom="true" href="https://login.yahoo.com/">Yahoo</a> یا <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.icloud.com/">iCloud</a> برای اتصال حساب و دریافت ایمیلها استفاده کنید. برخی سیستمهای ایمیل سازمانی بهطور خودکار ایمیلهای خارجی را مسدود میکنند؛ بنابراین استفاده از ایمیل کاری پیشنهاد نمیشود.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSIlImIhxgN8ecbYHPhevyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusCmKwaQDymgRvkoAihZ9ZvH"><strong>6. احتمال تأخیر شبکه</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmorkfqGAZSWKXEpVcmgq9d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIqODkmQowY8XbFa83tIrjb"><span style="font-size: 16px;">کدهای تأیید به مدت 15 دقیقه معتبر هستند. بهدلیل تأخیرهای شبکه، پردازش سرور فرستنده یا گیرنده، یا تنظیمات کلاینت ایمیل، ممکن است دریافت ایمیل با تأخیر انجام شود. لطفاً کمی صبر کرده و دوباره صندوق ورودی خود را بررسی کنید.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2uvRoNxuqOZ6hAFlaTBqQc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusw9mwV5EdM1nIr0LDNsE0fh"><strong>7. در صورت عدم دریافت ایمیل پس از انجام مراحل بالا</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6si3qwGxoIOcl5Q4jQWwtb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DwScde9LFosKnSxHdLiuOthHszb"><span style="font-size: 16px;">اگر همچنان ایمیلی دریافت نمیکنید، ممکن است پیامها مسدود شده باشند. دامنه ایمیل MEXC را بهصورت دستی به فهرست سفید ایمیل خود اضافه کرده و سپس مجدداً درخواست ارسال ایمیل را انجام دهید. میتوانید از <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/fa-IR/support/article/how-to-add-mexc-emails-to-outlook-and-gmail-whitelist-12974367898521">راهنمای تنظیم فهرست سفید ایمیل</a> استفاده کرده و طبق دستورالعملها دامنه ایمیل MEXC را پیش از تلاش مجدد اضافه نمایید.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7BQDJwHMDAhBgSrFfpuAxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuseq0P2QTETNPAOdouGzLJBb"><span style="font-size: 16px;">مطالعه پیشنهادی:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPqqKmcuFWWQkZYqJcEF0kX" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/fa-IR/support/article/how-to-change-the-email-address-linked-to-your-mexc-account-269841568163738624" style="font-size: 16px;">نحوه تغییر آدرس ایمیل متصل به حساب کاربری MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSULoMSpWerti08CzSFf10X" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/fa-IR/support/article/how-to-add-mexc-emails-to-outlook-and-gmail-whitelist-12974367898521" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">چگونه ایمیلهای MEXC را به فهرست سفید Outlook و Gmail اضافه کنیم؟</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWVzqa6UjcFBGJwCvFLcj6g" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/fa-IR/support/article/common-reasons-for-not-receiving-sms-verification-codes-17827791524435" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">دلایل رایج عدم دریافت کد های تأیید پیامکی</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8izi1YXE2cleD216peICeg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>lg...
