# راهنمای جامع برای مبتدیان

به صفحه ی اصلی رسمی MEXC بروید و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس از طریق آیکون پروفایل کاربری، گزینهی Identification (احراز هویت) را انتخاب کنید.روی گزینهی Switch to Institutional Verification (تغییر به احراز هویت سازمانی) کلیک کنید.در صفحهی احراز هویت سازمانی (Institutional Verification) فهرستی از مدارک موردنیاز برای تکمیل فرآیند مشاهده خواهید کرد. هدف از این مرحله آن است که پیش از آغاز احراز هویت، تمامی مدارک لازم را آماده کنید تا از بروز اختلال در روند تأیید هویت جلوگیری شود؛ چرا که ناقص بودن مدارک میتواند موجب شود چندین بار مجبور به خروج و ورود مجدد به فرآیند شوید.توصیه میشود پیش از کلیک روی دکمه ی Verify Now (احراز هویت کنید)، تمام مدارک موردنیاز را گردآوری و آمادهسازی کنید.همچنین، MEXC برای سهولت کار شما، الگوهای مرجع (Template) برای اسناد زیر فراهم کرده است:تصمیمات هیئت مدیره (Board Resolution)مدارک مربوط به ساختار سهامداری (Equity Structure Materials)میتوانید با کلیک بر روی گزینهی الگو این فایل ها را دانلود کرده و به عنوان مرجع یا الگو در تکمیل مدارک خود استفاده کنید.در صفحهی ارسال مدارک (Document Submission) لازم است اطلاعات تکمیلی و دقیق مربوط به سازمان خود را وارد کنید. این اطلاعات معمولاً شامل موارد زیر است:مشخصات نهاد یا سازمان (Institution Information)آدرس ثبت شده شرکت (Company's Registered Address)آدرس اصلی محل فعالیت شرکت (Company's Main Operating Address)پس از تکمیل تمامی بخشهای فرم و اطمینان از صحت اطلاعات واردشده، روی دکمهی ادامه کلیک کنید تا به مرحلهی بعد بروید؛ در این بخش باید اطلاعات اعضای سازمان را وارد نمایید.در صفحهی اطلاعات اعضا (Member Information) لازم است جزئیات مربوط به اشخاص کلیدی و ذینفعان سازمان را وارد کنید. این بخش شامل سه گروه اصلی است:نماینده یا مجاز شرکت (Company Authorizer): شخصی که از طرف شرکت اختیار رسمی برای انجام فرآیند احراز هویت دارد.مدیران یا افراد مسئول تصمیمگیری (Individuals with Significant Responsibility): افرادی که نقش کلیدی در مدیریت، راهبری یا هدایت سازمان ایفا میکنند؛ مانند مدیرعامل، اعضای هیئتمدیره یا مدیران ارشد.ذینفع نهایی (Ultimate Beneficiary): شخص یا اشخاصی که در نهایت مالک واقعی شرکت محسوب میشوند یا بیشترین منافع اقتصادی را از فعالیتهای آن کسب میکنند.پس از تکمیل فرم و بررسی صحت اطلاعات واردشده، روی دکمهی ادامه کلیک کنید تا به مراحل بعدی احراز هویت هدایت شوید.در صفحهی بارگذاری مدارک (Upload Files) میتوانید اسنادی را که پیشتر برای فرآیند احراز هویت سازمانی آماده کردهاید، بارگذاری کنید. پیشنهاد میشود قبل از آغاز این مرحله، تمام مدارک موردنیاز را بر اساس فهرست ارائهشده در مراحل قبل، بهصورت کامل و دقیق آماده داشته باشید تا از بروز تأخیر در روند بررسی جلوگیری شود.پس از بارگذاری تمامی اسناد، مراحل زیر را انجام دهید:بازبینی اعلامیه (Declaration): متن بیانیهی ارائهشده توسط MEXC را با دقت مطالعه کنید تا از شرایط و تعهدات آگاه شوید.تأیید موافقت: گزینهی I fully agree with this statement (با این بیانیه کاملاً موافقم) را علامت بزنید.ارسال نهایی: در پایان، روی دکمهی Submit (ارسال) کلیک کنید تا مدارک برای بررسی به تیم MEXC ارسال شوند.پس از ارسال مدارک، وارد مرحلهی بررسی (Review) خواهید شد. در این مرحله، تیم MEXC اسناد و اطلاعات ارائه شده را ارزیابی میکند. صبوری داشته باشید؛ چرا که این فرایند ممکن است مدتی زمانبر باشد. به محض تأیید، فرآیند احراز هویت سازمانی شما تکمیل خواهد شد.نکته مهم: در حال حاضر، احراز هویت سازمانی فقط از طریق پلتفرم وب پشتیبانی میشود و از طریق اپلیکیشن موبایل قابل انجام نیست.پس از تکمیل موفقیتآمیز احراز هویت سازمانی، مزایای مهمی در اختیار شما قرار میگیرد، از جمله:افزایش سقف برداشت: میتوانید حداکثر تا 400 بیت کوین (BTC) را ظرف 24ساعت از حساب خود برداشت کنید.دسترسی به مزایای ویژه: حسابهای سازمانی از خدمات و امکانات اختصاصی بهرهمند میشوند که در حسابهای عادی در دسترس نیست.مطالعهی پیشنهادی:نحوه تکمیل احراز هویت اولیه KYCنحوه تکمیل احراز هویت KYC پیشرفتهسوالات متداول درباره احراز هویت KYC

نسخه وب نسخه اپلیکیشن1. نحوه تکمیل احراز هویت پیشرفته (Advanced KYC) از طریق وببرای انجام فرایند احراز هویت پیشرفته در صرافی MEXC، ابتدا وارد وب سایت رسمی این پلتفرم شوید. سپس از نوار بالای صفحه، روی نماد کاربری کلیک کرده و گزینه احراز هویت را انتخاب کنید تا به صفحه مربوط هدایت شوید. در بخش احراز هویت پیشرفته، روی دکمه احراز هویت از طریق وب کلیک کنید تا روند احراز هویت پیشرفته آغاز شود.در صفحه احراز هویت پیشرفته، لازم است دو مرحله اصلی را تکمیل کنید: تأیید هویت و تأیید چهره.برای اطمینان از انجام بدون مشکل این فرایند، پیش از شروع، یک مدرک شناسایی معتبر آماده داشته باشید و در محیطی با نور مناسب قرار بگیرید. سپس روی گزینه شروع تأیید کلیک کنید تا روند احراز هویت آغاز شود.برای تکمیل مراحل احراز هویت پیشرفته، در صفحه احراز هویت پیشرفته گامهای زیر را دنبال کنید: انتخاب اطلاعات مدرک شناساییابتدا کشور یا منطقه صادرکننده مدرک شناسایی و نوع مدرک را انتخاب کنید. این اطلاعات مبنای بررسی هویت شما خواهند بود. بارگذاری تصاویر مدرک شناساییسپس تصاویر پشت و روی مدرک شناسایی خود را بارگذاری کنید. می توانید عکس های جدید بگیرید یا از تصاویر موجود در دستگاه خود استفاده کنید. برای جلوگیری از رد شدن درخواست، تصاویر باید واضح و کامل باشند؛ به گونه ای که هر چهار گوشه مدرک بهطور کامل قابل مشاهده باشد. انجام تأیید چهرهپس از اطمینان از صحت اطلاعات واردشده، روی گزینه ادامه کلیک کنید تا مرحله تأیید چهره از طریق سلفی آغاز شود.نکته مهمانتخاب مدرک شناسایی در احراز هویت پیشرفته به وضعیت احراز هویت اولیه شما بستگی دارد:در صورتی که احراز هویت اولیه را انجام ندادهاید، باید کشور یا منطقه صادرکننده و نوع مدرک شناسایی را دوباره انتخاب کنید.در صورتی که احراز هویت اولیه را تکمیل کردهاید، سیستم بهطور خودکار اطلاعات قبلی شما را بازیابی میکند و تنها کافی است نوع مدرک را انتخاب کنید.کادر «داده ها و حریم خصوصی» را علامت بزنید، سپس روی «ادامه» کلیک کنید.برای انجام تأیید چهره در فرایند احراز هویت پیشرفته، لازم است به برنامه اجازه دسترسی به دوربین دستگاه خود را بدهید. پس از فعال سازی این دسترسی، روی گزینه ادامه کلیک کنید تا به مرحله بعد منتقل شوید.برای اتمام فرایند احراز هویت پیشرفته، از دوربین دستگاه خود استفاده کرده و مطابق با دستورالعملهای نمایش داده شده روی صفحه عمل کنید تا مرحله تأیید چهره با موفقیت انجام شود.در طول این مرحله، توصیه میشود در محیطی با نور کافی قرار بگیرید و اطمینان حاصل کنید که صورت شما به طور کامل و واضح در قاب دوربین دیده می شود؛ در غیر این صورت، احتمال رد شدن تأیید وجود دارد.پس از تکمیل این مراحل، اطلاعات شما برای بررسی ارسال میشود. نتیجه احراز هویت پیشرفته معمولاً ظرف 24 ساعت اعلام خواهد شد. لطفاً تا زمان پایان بررسی، صبورانه منتظر بمانید.2. نحوه تکمیل احراز هویت پیشرفته از طریق برنامه موبایلبرای انجام احراز هویت پیشرفته در برنامه موبایل صرافی مکسی، مراحل زیر را بهترتیب دنبال کنید:1. ورود به حساب کاربریبرنامه مکسی را باز کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس روی نماد کاربری در بالای صفحه ضربه بزنید.2. دسترسی به صفحه احراز هویتدر بخش بالای صفحه، کنار نام کاربری، دکمه تأیید را انتخاب کنید تا به صفحه احراز هویت هدایت شوید.3. آغاز فرایند احراز هویت پیشرفتهدر قسمت احراز هویت پیشرفته، گزینه تأیید را لمس کنید.4. مراحل اصلی احراز هویت پیشرفتهاحراز هویت پیشرفته شامل دو مرحله اصلی است:تأیید هویت (مدرک شناسایی)تأیید چهرهبرای تسهیل روند تأیید، یک مدرک شناسایی معتبر آماده کنید و در محیطی با نور کافی قرار بگیرید. سپس روی گزینه شروع تأیید ضربه بزنید تا فرایند آغاز شود.5. انتخاب اطلاعات مدرک شناساییدر این مرحله باید کشور یا منطقه صادرکننده مدرک و نوع مدرک شناسایی را انتخاب کنید، سپس روی بعدی کلیک کنید.6. بارگذاری تصاویر مدرک شناساییعکسهای پشت و روی مدرک شناسایی خود را بارگذاری کنید. میتوانید عکسهای جدید بگیرید یا از تصاویر موجود در گالری دستگاه استفاده کنید. برای جلوگیری از رد شدن درخواست:تصاویر باید واضح و کامل باشند.هر چهار گوشه مدرک باید بهطور کامل قابل مشاهده باشد.پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی ادامه ضربه بزنید تا وارد مرحله تأیید چهره از طریق سلفی شوید. نکات مهم درباره انتخاب مدرکانتخاب نوع مدرک در این مرحله به وضعیت احراز هویت اولیه بستگی دارد:در صورتی که احراز هویت اولیه را تکمیل نکردهاید، لازم است دوباره کشور یا منطقه صادرکننده و نوع مدرک شناسایی را انتخاب کنید.اگر احراز هویت اولیه را انجام دادهاید، سیستم بهطور خودکار اطلاعات قبلی شما را بازیابی میکند و تنها کافی است نوع مدرک را انتخاب کنید.7. انتخاب محل اقامتدر این مرحله، کشور یا منطقه محل اقامت خود را از فهرست موجود انتخاب کنید تا اطلاعات شما با قوانین و الزامات همان حوزه تطبیق داده شود.8. انتقال به مرحله تأیید چهرهپس از اتمام تأیید مدارک شناسایی، روی گزینه ادامه ضربه بزنید تا وارد مرحله تأیید چهره از طریق سلفی شوید.9. انجام تأیید چهره و نهاییسازی احراز هویت پیشرفتهبرای تکمیل این مرحله، از دوربین دستگاه خود استفاده کرده و مطابق با دستورالعمل های نمایش داده شده روی صفحه عمل کنید تا فرآیند تأیید چهره با موفقیت انجام شود.نکات مهم برای موفقیت در تأیید چهره:در محیطی با نور مناسب قرار بگیرید.اطمینان داشته باشید که صورت شما بهطور کامل و واضح در قاب دوربین دیده میشود. در صورت عدم رعایت این نکات، احتمال رد شدن تأیید وجود دارد.10. مدت زمان بررسی و اعلام نتیجهپس از تکمیل مراحل، اطلاعات شما برای بررسی ارسال میشود. نتیجه احراز هویت پیشرفته معمولاً ظرف 24 ساعت اعلام خواهد شد. لطفاً تا زمان پایان فرایند بررسی، صبورانه منتظر بمانید.مطالعه ی پیشنهادی:نحوه تکمیل احراز هویت مشتری (KYC) فردیسوالات متداول در مورد احراز هویت مشتری

نسخه وب نسخه اپلیکیشن1. نحوه تکمیل احراز هویت اولیه از طریق وبورود به وب سایت رسمی MEXC به وب سایت رسمی MEXC وارد شوید.دسترسی به بخش احراز هویت از نوار بالای صفحه، روی آیکون کاربر کلیک کرده و از منوی بازشده گزینه احراز هویت را انتخاب کنید تا به صفحه احراز هویت (KYC) منتقل شوید.شروع احراز هویت اولیه در بخش احراز هویت اولیه KYC، روی دکمه احراز هویت از طریق وب کلیک کنید تا فرآیند احراز هویت آغاز شود.مراحل تکمیل احراز هویت اولیه (Primary KYC) در وب سایت MEXCانتخاب اطلاعات مدرک هویتی  کشور یا منطقه صادرکننده مدرک (کشور/منطقه) را انتخاب کنید.  نوع مدرک هویتی (ID Type) موردنظر خود را مشخص نمایید (مانند گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه).آپلود عکس های مدرک هویتی  تصویر رو و پشت مدرک هویتی خود را بارگذاری یا مستقیماً عکس جدید بگیرید.  برای اطمینان از تأیید، عکس ها باید واضح، کامل و هر چهار گوشه مدرک بهطور کامل قابل مشاهده باشند.  می توانید عکس های جدید تهیه کنید یا تصاویر موجود را از گالری دستگاه خود انتخاب نمایید.ارسال برای بررسی  پس از اطمینان از صحت تمام اطلاعات و عکسها، روی ارسال برای بررسی کلیک کنید.  سیستم در مدت حداکثر 24 ساعت مدارک شما را بررسی کرده و نتیجه تأیید KYC را اعلام خواهد کرد.  لطفاً تا زمان دریافت نتیجه، شکیبا باشید.2. نحوه تکمیل احراز هویت اولیه (Primary KYC) از طریق اپلیکیشن MEXCورود به اپلیکیشن اپلیکیشن MEXC را باز کرده و وارد حساب کاربری خود شوید، سپس روی آیکون کاربر در بالای صفحه ضربه بزنید.دسترسی به بخش KYC در بالای صفحه و کنار نام کاربری خود، روی دکمه احراز هویت ضربه بزنید تا وارد صفحه احراز هویت (KYC) شوید.شروع احراز هویت اولیه در بخش احراز هویت اولیه KYC، روی گزینه احراز هویت ضربه بزنید.انتخاب اطلاعات مدرک هویتی  کشور یا منطقه صادرکننده مدرک (کشور/منطقه صادرکننده کارت شناسایی) را انتخاب کنید.  نوع مدرک هویتی (ID Type) را مشخص کرده و سپس روی بعدی ضربه بزنیدآپلود عکسهای مدرک هویتی  تصویر رو و پشت مدرک خود را مستقیماً عکاسی کنید یا از گالری دستگاه انتخاب نمایید.  برای اطمینان از تأیید، عکسها باید واضح، کامل و شامل چهار گوشه مدرک باشند.ارسال برای بررسی پس از بررسی و اطمینان از صحت اطلاعات، روی ارسال ضربه بزنید. سیستم ظرف حداکثر 24 ساعت مدارک شما را بررسی کرده و نتیجه احراز هویت را اعلام خواهد کرد. در این مدت لطفاً صبور باشید.توجه: همچنین میتوانید از KYC اولیه صرف نظر کنید و مستقیماً به KYC پیشرفته بروید.مطالعه ی پیشنهادی:نحوه انجام احراز هویت پیشرفتهسوالات متداول درباره احراز هویت KYC

1. چرا احراز هویت KYC لازم است؟احراز هویت KYC (احراز هویت مشتری) به معنای تایید هویت است. با تکمیل فرآیند KYC، پلتفرم می تواند دارنده واقعی حساب و ذی نفع نهایی تراکنش ها را شناسایی کند و از این طریق نظارت را تقویت کرده و به جلوگیری از کلاهبرداری، پول شویی و سایر فعالیت های غیرقانونی کمک کند.برای اطلاعات بیشتر، لطفاً بخش چرا احراز هویت KYC ضروری است؟ را مشاهده کنید.2. سطوح دسترسی حساب بر اساس مراحل KYC در MEXCسطوح KYCبدون احراز هویتاحراز هویت KYC اولیهاحراز هویت KYC پیشرفتهواریز ارز دیجیتالنامحدودنامحدودنامحدودبرداشت ارز دیجیتال10 BTC/روز80 BTC/روزروزانه 200 BTC معاملات فیات❌❌$20,000/روزمعاملات اسپات/فیوچرز ✅✅✅رویداد های پلتفرم✅✅✅3. چه مدارکی میتوان برای احراز هویت KYC استفاده کرد؟ مدارک قابل قبول برای KYC شامل: کارت شناسایی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی و اجازه اقامت است. پس از ارسال اطلاعات مورد نیاز، پلتفرم فرایند بررسی و تأیید را انجام خواهد داد. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به بخش «چه مدارکی برای KYC لازم است؟» مراجعه کنید.4. چگونه احراز هویت KYC را تکمیل کنیم؟شما میتوانید احراز هویت KYC را با دنبال کردن دستورالعملهای موجود در صفحهی احراز هویت KYC تکمیل کنید. برای راهنمایی گامبهگام، لطفاً به این بخشها مراجعه کنید:چگونه احراز هویت فردی KYC را تکمیل کنیمچگونه احراز هویت پیشرفته KYC را انجام دهیم5. چگونه نتیجه احراز هویت KYC خود را بررسی کنیم؟پس از ارسال درخواست احراز هویت KYC، پلتفرم MEXC نتیجه را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد کرد. اگر درخواست شما تأیید نشود، می توانید دلیل آن را در ایمیلی که به آدرس ثبت شده در حساب MEXC شما ارسال می شود، مشاهده کنید.به عنوان جایگزینشما همچنین میتوانید مستقیماً به صفحه احراز هویت KYC بروید و وضعیت تأیید خود را بررسی کنید.6. دلایل رایج رد شدن احراز هویت KYC و نحوه رفع آن هاشمارهدلایل رایج رد شدنتوضیحات/علتهای احتمالیراه حل1اطلاعات مدرک نامعتبر یا ناقصعکس مدرک تار یا بخشی از آن ناخوانا است، به همین دلیل سیستم نمی تواند آن را تأیید کند. همچنین ممکن است نوع مدرک مورد پشتیبانی MEXC نباشداطمینان حاصل کنید که عکس مدرک واضح و خوانا باشد، مخصوصاً جزئیات مهم مثل نام کامل و عکس. دوباره عکس بگیرید و مدرک معتبر بارگذاری کنید. (MEXC فقط مدارک زیر را پشتیبانی می کند: کارت شناسایی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی، اجازه اقامت).2حداکثر تعداد حساب های مرتبط با این مدرک پر شده استمدرک برای چند حساب مختلف استفاده شده و از محدودیت تعیینشده توسط پلتفرم بیشتر است.یک مدرک جدید بارگذاری کنید که به هیچ حساب دیگری متصل نباشد، یا از نوع دیگری از مدارک معتبر استفاده کنید.3مدرک منقضی شدهمدرک ارسالی منقضی شده و دیگر قابل قبول نیست.مدرک معتبر و تاریخ دار بارگذاری کنید که منقضی نشده باشد تا تأیید موفقیت آمیز انجام شود.4اسکرین شات یا فتوکپی مورد قبول نیستفایل بارگذاری شده اسکرین شات یا فتوکپی است، نه عکس واضح از اصل مدرک.عکس واضحی از اصل مدرک بارگذاری کنید. اسکرین شات و فتوکپی مورد قبول نیست.5اطلاعات مدرک ناقص استجزئیات اصلی (مثل نام یا شماره شناسایی) در عکس مدرک به طور کامل مشخص نیست، بنابراین سیستم نمی تواند آن را تأیید کند.عکس کامل و واضحی از مدرک دوباره بگیرید و بارگذاری کنید تا تمام اطلاعات لازم بهطور مشخص دیده شود.6عدم تطابق بین اطلاعات KYC اولیه و KYC پیشرفتهاطلاعات وارد شده در KYC اولیه با اطلاعات ارسال شده در KYC پیشرفته مطابقت ندارد، و این باعث رد شدن احراز هویت شده است.بررسی کنید و مطمئن شوید اطلاعات واردشده در KYC اولیه و KYC پیشرفته یکسان باشد.7. چرا نمی توانم هنگام احراز هویت KYC عکس ها را بارگذاری کنم؟اگر در هنگام بارگذاری عکس یا دریافت پیام خطا در فرآیند احراز هویت KYC با مشکل مواجه شدید، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:1) فرمت تصویر باید JPG، JPEG یا PNG باشد.2) حجم فایل باید کمتر از 5 مگابایت باشد.3) مدارک معتبر باید اصل کارت شناسایی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی یا اجازه اقامت خودتان باشد.4) مدرک شما نباید از کشورهایی که در لیست محدودیت هستند صادر شده باشد. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به توافقنامه کاربری MEXC مراجعه کنید.5) اگر تمام شرایط بالا را رعایت کرده اید اما هنوز نمی توانید احراز هویت KYC را تکمیل کنید، ممکن است مشکل به دلیل اختلال موقت شبکه باشد. توصیه می کنیم اقدامات زیر را امتحان کنید:کمی صبر کرده و دوباره درخواست خود را ارسال کنید.کش (Cache) مرورگر یا دستگاه خود را پاک کنید.درخواست خود را از طریق وب سایت یا اپلیکیشن ارسال کنید.از مرورگر دیگری استفاده کنید.اپلیکیشن MEXC را به آخرین نسخه به روزرسانی کنید.اگر پس از انجام این بررسی ها مشکل همچنان باقی بود، لطفاً یک اسکرین شات از پیام خطای صفحه احراز هویت KYC به تیم خدمات مشتری آنلاین ما ارائه دهید. ما به سرعت موضوع را بررسی کرده و فرآیند را بهبود میبخشیم تا تجربه ی شما بهتر شود. از همکاری و حمایت شما متشکریم.8. چگونه دوباره احراز هویت KYC را ارسال کنیم؟بر اساس بازخورد نتیجه احراز هویت، لطفاً مدارک لازم را دوباره آماده کنید. پس از آماده سازی، می توانید احراز هویت KYC خود را از طریق وب سایت یا اپلیکیشن دوباره ارسال کنید. برای راهنمایی دقیق تر، به بخش های زیر مراجعه کنید:چگونه احراز هویت فردی KYC را تکمیل کنیمچگونه احراز هویت پیشرفته KYC را انجام دهیماگر پس از امتحان کردن راهکارهای بالا هنوز موفق به گذراندن احراز هویت KYC نشدید، لطفاً با خدمات مشتری آنلاین تماس بگیرید یا یک تیکت ارسال کنید. تیم پشتیبانی MEXC راهنماییهای دقیق تر را در اختیار شما قرار خواهد داد.

1. نمای کلی از این ویژگیاگر هنگام ثبتنام در حساب کاربری MEXC خود کد رفرال (Referral Code) را وارد نکردهاید، میتوانید از قابلیت اتصال خودکار به دعوت کننده (Self-Service Referrer Linking) استفاده کنید تا بهصورت دستی حساب خود را به معرف موردنظر لینک نمایید.2. چه زمانی میتوانید از قابلیت «اتصال خودکار دعوتکننده» استفاده کنید؟1）تنها حساب هایی که حداکثر طی 72 ساعت گذشته در پلتفرم ثبت نام کرده اند، امکان اتصال به یک دعوتکننده را دارند.2）این قابلیت صرفاً برای حساب های اصلی فعال است و حساب های فرعی پشتیبانی نمیشوند.یادآوری: در صورتی که پیغام سیستمی با مضمون «حساب شما از قابلیت لینکدهی خودکار معرف پشتیبانی نمیکند. لطفاً برای دریافت راهنمایی با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید» دریافت کردید، سریعاً با تیم پشتیبانی مشتریان ارتباط برقرار کنید.3. دستورالعمل پر کردن1) در صفحه مرکز راهنمایی (Help Center) وارد بخش اتصال خودکار دعوت کننده (Self-Service Referrer Linking) شوید. در این بخش میتوانید با وارد کردن کد دعوت (Referral Code) یا شناسه کاربری دعوت کننده (UID)، فرآیند اتصال را انجام دهید.در صورتی که کد دعوت یا UID وارد شده وجود نداشته باشد، سیستم پیغام زیر را نمایش خواهد داد: «این دعوت کننده وجود ندارد. لطفاً دوباره تلاش کنید.» پیش از اقدام مجدد، اطلاعات را با دعوتکننده خود بررسی کنید و مطمئن شوید که اتصال حداکثر تا 72 ساعت پس از ایجاد حساب کاربری تکمیل شده باشد.اگر دعوتکننده شما بعد از شما (شخص دعوت شده) حساب کاربری خود را ایجاد کرده باشد، سیستم قادر به ایجاد رابطه دعوتکننده نخواهد بود. طبق سیاست های پلتفرم، تنها مواردی که معرف پیش از دعوت شونده ثبت نام کرده باشد، معتبر است.در صورت یکسان بودن اطلاعات هویتی حساب شما با معرف، اتصال ممکن نخواهد بود.روی گزینه تأیید اتصال (Confirm Linking) کلیک کنید تا فرآیند بهصورت خودکار تکمیل شود.توجه: این عملیات تنها معرف را به حساب کاربری شما متصل میکند و شامل دوستانی که دعوت می کنید نمیشود. پس از تأیید، امکان تغییر معرف وجود نخواهد داشت؛ لطفاً با دقت اقدام کنید.3) پس از تکمیل فرآیند، میتوانید از مسیر دعوت های من (My Invites) ← دعوت کننده من (My Referrer) اطلاعات مربوط به معرف خود را مشاهده کنید.

کاربران گرامی MEXC، برای دریافت بهروز رسانیهای مهم و هشدارهای روند بازار بهموقع، به شما توصیه میکنیم که ویژگی اعلانهای دسکتاپ را فعال کنید. لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:1. مراجعه به پلتفرم معاملاتی: وبسایت رسمی MEXC را در مرورگر خود باز کنید.2. اجازه دادن به اعلانها: زمانی که به وبسایت رسمی MEXC مراجعه میکنید، یک درخواست اجازه در مرورگر شما ظاهر میشود (ما استفاده از Chrome یا Edge را توصیه میکنیم). روی [اجازه دادن] کلیک کنید تا اعلانهای دسکتاپ فعال شوند.اگر مرورگر بهطور خودکار درخواست اجازه را نمایش نداد، میتوانید روی دکمه سمت چپ نوار URL مرورگر کلیک کرده و گزینه "اعلانها" را بررسی کنید تا اعلانهای دسکتاپ فعال شوند.اگر اعلانها را در مرورگر خود فعال کردهاید اما همچنان قادر به دریافت آنها نیستید، میتوانید بررسی کنید که آیا اعلانها در دسکتاپ شما فعال هستند یا خیر. برای مثال، در macOS: روی [اعلانها] - [Google Chrome] کلیک کنید، گزینه "اجازه به اعلانها" را بررسی کنید و یکی از گزینههای [Banners] یا [Alerts] را انتخاب کنید.3. دریافت بهروزرسانیهای لحظهای: پس از فعالسازی موفقیتآمیز اعلانهای دسکتاپ، هشدارهای لحظهای در مورد روندهای بازار، رویدادها و بهروزرسانیهای مهم را روی دسکتاپ خود دریافت خواهید کرد. از حمایت شما از پلتفرم ما سپاسگزاریم! اگر سوالی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. از معاملات در MEXC لذت ببرید. تیم MEXC 25 اکتبر 2024

Step 1:Click “Buy Crypto” on the upper navigation bar and select the “Quick Buy/Sell” on the drop down list to access the option of Express Buy crypto. Then, proceed to click on Third-party.Alternatively, you can click on this URL page: https://otc.mexc.com/creditCardStep 2:Select the Fiat currency you want to pay for. Taking EUR as an example, there are few Third-party service providers you can choose from the list to get the best buying price.Step 3:Select the cryptocurrency you would like to receive in your MEXC wallet address. Available options include: USDT, USDC, BTC, few altcoins and stablecoins that are commonly used.Step 4: Enter the Fiat amount that you are willing to spend and select the Cryptocurrency you intend to receive. Choose your desired Third-party service providers and you are able to check the unit price in the Payment Details.Note:The Unit price and Amount of convertible Cryptocurrency (which indicates the real-time quotation) is for reference only. Please refer to the Third-party service provider’s website for the exact exchange rate. The real-time quotation [next to the wording "Choose Payment Channel"] will be refreshed within the timeframe specified by the Third-party service provider.You can check the minimum purchase limit for each currency in the input box. Taking USD as an example, the minimum purchase amount is $30 and the maximum purchase amount is $20,000Adjustment of the purchase limit is solely controlled by Third-party service providers and we do encourage the user to communicate directly with the respective Third-party service providers. You may find their contact information in the Disclaimers section of our Third-party Channel trading website https://otc.mexc.com/creditCardStep 5:Read carefully on the Disclaimer to make sure that you understand and agree with the terms and conditions. Then proceed to mark a Tick on the "Accept and Continue" button. You will be redirected to the Third-party service provider’s official webpage to continue with the purchase.Step 6:At the Third-party service provider's official website, fill in your relevant information and follow the purchase process to complete the transaction. After you have successfully purchased cryptocurrency, you can click on the "Orders" to view historical transaction records.

1. How to Link Mobile Number to MEXC Account1.1 On the WebsiteLog in to the official MEXC website: www.mexc.com, click on the user icon - [Security], and select [Mobile Verification].Fill in the mobile number, SMS verification code, and email verification code, then click [Confirm] to complete the linking.1.2 On the AppOn the app's homepage, tap on the user icon - [Security].Tap on [Mobile Verification], fill in the mobile number, SMS verification code, and email verification code, then click [Confirm] to complete the linking.2. How to Link Email Address to MEXC Account2.1 On the WebsiteLog in to the official MEXC website: www.mexc.com, click on the user icon - [Security], and select [Email Verification].Fill in the email address, email verification code, SMS verification code, and MEXC/Google Authenticator code. Then, click [Confirm] to complete the linking.2.2 On the AppOn the app's homepage, tap on the user icon - [Security].Tap on [Email Verification], fill in the email address, email verification code, SMS verification code, and Google Authenticator code. Then, click [Confirm] to complete the linking.3. How to Link Google Authenticator to MEXC Account3.1 What Is Google Authenticator?MEXC/Google Authenticator is a dynamic password tool that works similar to SMS-based dynamic verification. Once linked, it generates a dynamic verification code every 30 seconds. The verification code can be used for secure authentication during login, withdrawals, and modification of security settings. It provides an additional layer of security when using your MEXC account.3.2 On the WebsiteLog in to the official MEXC website: www.mexc.com, click on the user icon - [Security], and select [MEXC/Google Authenticator Verification].Download the authenticator app.For iOS users: Log in to App Store and search for "Google Authenticator" or "MEXC Authenticator" to download.For Android users: Go to Google Play and search for "Google Authenticator" or "MEXC Authenticator" to download.For other app stores: Search for "Google Authenticator" or "2FA Authenticator".Step1.  Open the downloaded authenticator app, scan the QR code on the page or copy the key and paste it in the app to generate verification codes.Step2.  Safekeep the key to be used for the recovery of MEXC/Google Authenticator in case you change or lose your mobile phone. Before linking, please make sure to backup and save the above-mentioned key.Step3. After entering your account login password, SMS / email verification code, and Google Authenticator code, click [Enable] to complete the process.3.3 On the AppOn the app's homepage, tap on the user icon - [Security].If you have not downloaded an authenticator app, please go to the app store to download, or click [Download Google Authenticator]. If you have already downloaded an authenticator app, click [Next].In the authenticator app, scan the QR code, or copy the key for verification code generation. Once completed, click [Next].After entering your account login password, SMS / email verification code, and Google Authenticator code, click [Confirm] to complete the linking.MEXCJuly 10th, 2023

If you are unable to upload photos or are prompted that you have submitted the wrong information during your KYC, you can refer to the following points for verification.The image format must be JPG, JPEG, or PNG.The image size must be less than 5 MB.The valid ID must be your personal and original ID, driver's license, or passport.Your valid ID must be that of a citizen of a country that does not restrict trading, as specified in "II. Know-Your-Customer and Anti-Money-Laundering Policy" - "Trade Supervision" of the MEXC User Agreement. MEXC User Agreement link: https://www.mexc.com/termsIf you submit an application that meets all of the above requirements, but still cannot complete the KYC verification, it may be due to a temporary problem with the network connection. We recommend that you resubmit your KYC verification based on the following instructions.Wait a while before resubmitting the applicationClear the browser and terminal cacheSubmit your application on the website or appUse other browsers to submit the applicationUpdate the app to the latest versionIf you are still unable to solve the issue after troubleshooting, please send a screenshot of the KYC interface error message to our Customer Service for verification. We will handle the issue promptly and optimize the relevant interface to provide you with better service. Thank you for your cooperation and support! MEXCJune 13, 2023

1. ثبت نام با ایمیل یا شماره تلفنمرحله 1: باز کردن اپلیکیشن MEXCابتدا اپلیکیشن MEXC را اجرا کنید. برای کاربران جدید، اولین ورود به حساب کاربری به منزله ی ثبت نام تلقی می شود. شما می توانید از طریق آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه یا اتصال کیف پول دیجیتال اقدام به ثبت نام کنید. در این راهنما، فرآیند ثبت نام از طریق ایمیل تشریح میشود.مرحله 2: وارد کردن اطلاعات کاربریآدرس ایمیل خود را وارد کرده و یک رمز عبور امن ایجاد کنید.سپس روی گزینه ثبت نام کلیک کنید.توجه داشته باشید که رمز عبور باید حداقل 10 کاراکتر داشته باشد و شامل حروف بزرگ، حروف کوچک، اعداد و نمادها باشد تا الزامات امنیتی رعایت شود.نکته:اگر دارای کد معرف هستید، روی گزینه ▾ کلیک کرده و آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص برنامه معرفی دوستان، به راهنمای دعوت از دوستان برای ثبت نام در MEXC مراجعه کنید.مرحله 3: تکمیل تأیید هویت تصویریدر این مرحله باید فرآیند تأیید هویت تصویری را تکمیل کنید تا از صحت و امنیت ثبتنام اطمینان حاصل شود.مرحله 4: تأیید ایمیلوارد صندوق ایمیل خود شوید.ایمیلی را که حاوی کد تأیید است، پیدا کنید.کد را در قسمت تأیید ایمیل وارد کرده و بر روی تأیید کلیک کنید تا ثبتنام شما تکمیل شود.در صورت عدم دریافت کد تأیید: اگر ایمیل حاوی کد در صندوق ورودی، هرزنامه یا سطل زباله (Inbox، Spam یا Trash) یافت نشد، روی گزینه کد تایید را دریافت نکردید؟ کلیک کرده و مجدداً درخواست ارسال کد را ثبت کنید.2. ثبت نام از طریق کیف پول1) برنامه MEXC را باز کنید. برای کاربران جدید، اولین ورود شما به عنوان ثبت نام در نظر گرفته میشود. روی کیف پول ضربه بزنید.2) روی اتصال کیف پول ضربه بزنید.3) روی انتخاب کیف پول ضربه بزنید. لطفاً توجه داشته باشید که ثبت نام برای یک حساب MEXC از طریق کیف پول نیاز به دو مرحله دارد: انتخاب و اتصال کیف پول و تکمیل امضای کیف پول.4) یک کیف پول که از قبل روی دستگاه شما نصب شده است را انتخاب کنید و مطمئن شوید که وارد سیستم شدهاید. به عنوان مثال، در اینجا ما استفاده از کیف پول MetaMask را نشان خواهیم داد. برای ادامه، MetaMask را انتخاب کنید.5) در کیف پول متامسک، روی «اتصال» (Connect) ضربه بزنید.6) پس از اتصال، یک پنجره تأیید در برنامه MEXC ظاهر میشود و یک نماد ☑︎ در کنار «انتخاب کیف پول برای اتصال» نمایش داده میشود. سپس روی «درخواست امضا» (Request Signature) ضربه بزنید.7) در کیف پول متامسک، روی «تأیید» (Confirm) ضربه بزنید.8) پس از تأیید امضا، به برنامه MEXC برگردید و برای تکمیل ثبت نام حساب MEXC خود، روی «ثبت نام» (Sign Up) ضربه بزنید.3. ثبت نام از طریق حساب شخص ثالثهمچنین میتوانید با ورود به سیستم با حساب گوگل، حساب اپل، حساب تلگرام یا سایر روش های ورود شخص ثالث، به سرعت ثبت نام کنید. در اینجا، ما با استفاده از حساب گوگل نحوه ی کار را نشان خواهیم داد.1) برنامهی MEXC را باز کنید. برای کاربران جدید، اولین ورود شما به عنوان ثبت نام در نظر گرفته میشود. روی نماد گوگل ضربه بزنید.2) روی ادامه ضربه بزنید.3) ایمیل و رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کنید.4) تأیید عددی ارسال شده به ایمیل گوگل خود را تکمیل کنید.5) برای ورود مجدد به MEXC، روی ادامه (Continue) ضربه بزنید.6) کد تأیید را برای نهایی کردن ثبت نام وارد کنید، سپس برای تکمیل تنظیم حساب خود، روی پیوند (Link Now) ضربه بزنید.