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收不到郵件如何處理

尊敬的用戶,

 

如果您未收到郵件,您可以嘗試以下操作:


一、請確保您註冊時填寫的的郵箱地址為正確的;


二、請嘗試在您的垃圾郵件或其他文件夾中查找;


三、檢查郵件客戶端是否收發正常;


四、盡量選擇如Gmail、Outlook等主流郵箱;


五、可能存在網絡延遲,建議您稍後再次檢查收件箱,驗證碼有效期在十五分鐘內 ;


六、如果您依舊無法收到郵件,可能是被攔截,需要您手動將MEXC的郵件域名添加到白名單裡,然後再次嘗試獲取郵件,關於如何設置郵件地址白名單,您可以點擊《郵件白名單添加教程 》查看圖文教程。


白名單裡需要添加的安全發件人(郵箱域名白名單)

 domain(域名白名單):

email address(郵箱白名單):

注:設置白名單成功後,由於部分郵箱服務商需要一定生效時間,建議十分鐘後再嘗試後去郵箱驗證碼。

 

MEXC團隊