尊敬的MEXCers
在2023年07月13日03:26:07~03:26:59(UTC+8)期間,由於現貨市場流動性不足,1000PEPE2_USDT永續合約合理價格出現了偏離的情況,導致部分用戶倉位爆倉。
MEXC一直秉承“客戶第一”的原則,我們會主動承擔因平臺原因而導致的用戶損失。
對於本次事件的賠償方案說明如下:
賠償範圍:在2023年07月13日03:26:07~03:26:59(UTC+8)期間,1000PEPE2_USDT倉位產生異常爆倉的用戶;
賠償方案:用戶爆倉虧損全額賠償,且我們會給每位受影響的用戶額外發放10USDT合約贈金;
滿足補償條件的用戶,我們會在1個工作日內將補償金額直接空投到您的MEXC賬戶。如您對補償方案存在疑問,請隨時聯繫我們在線客服,我們會在第一時間內為您解決和處理。
為您帶來的影響與不便我們深錶歉意,MEXC會持續努力,為您提供更優秀的產品和更優質的服務,感謝您的支持與理解!
MEXC團隊
2023年7月13日