Nếu bạn không nhận được mã xác minh SMS trên điện thoại của mình, thì có thể do các nguyên nhân được liệt kê bên dưới. Vui lòng làm theo các hướng dẫn tương ứng và thử lấy lại mã xác minh.

Nguyên nhân 1: Không thể cung cấp dịch vụ SMS cho số điện thoại vì MEXC không cung cấp dịch vụ tại quốc gia hoặc khu vực của bạn.

Nguyên nhân 2: Nếu bạn đã cài đặt phần mềm bảo mật trên điện thoại di động của mình, có thể phần mềm đã bị chặn và chặn tin nhắn SMS.

Giải pháp: Mở phần mềm bảo mật di động của bạn và tạm thời tắt tính năng chặn, sau đó thử lấy lại mã xác minh.

Nguyên nhân 3: Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, tức là nghẽn cổng SMS hoặc các bất thường khác.

Giải pháp: Khi cổng SMS của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn bị nghẽn hoặc gặp bất thường, thì có thể gây ra sự chậm trễ hoặc mất tin nhắn đã gửi. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để xác minh tình huống hoặc thử lại sau để lấy mã xác minh.

Nguyên nhân 4: Quá nhiều mã xác minh SMS được yêu cầu quá nhanh.

Giải pháp: Việc nhấp vào nút gửi mã xác minh SMS quá nhiều lần liên tiếp có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận mã xác minh của bạn. Vui lòng đợi một lúc và thử lại sau.

Nguyên nhân 5: Tín hiệu kém hoặc không có tín hiệu tại vị trí hiện tại của bạn.

Giải pháp: Nếu bạn không thể nhận SMS hoặc nhận được SMS bị chậm, có thể là do tín hiệu kém hoặc không có tín hiệu. Hãy thử lại ở vị trí có cường độ tín hiệu tốt hơn.

Nguyên nhân khác:

Dịch vụ di động bị ngắt kết nối do thiếu thanh toán, bộ nhớ điện thoại đầy, xác minh SMS bị đánh dấu là spam và các tình huống khác cũng có thể khiến bạn không nhận được mã xác minh SMS.

Lưu ý:

Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã xác minh SMS sau khi thử các giải pháp trên, có thể bạn đã cho người gửi SMS vào danh sách đen. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ.