1. Tại sao tôi không thể nhập số lượng mua/bán?

Hãy đảm bảo rằng bạn có số dư trong tài khoản của mình có đủ. Nếu số tiền không đủ, bạn không thể tiến hành giao dịch.

 

2. Tôi rõ ràng đã mua USDT, tại sao tôi không thể giao dịch?

USDT bạn mua trong giao dịch fiat sẽ được chuyển vào tài khoản fiat, bạn cần chuyển lại vào tài khoản Spot trước khi giao dịch.

 

3. Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?

Lịch sử giao dịch của bạn có thể được nhìn thấy trong "Lệnh" - "Lệnh Spot" - "Lịch sử lệnh".

 

4. Tại sao tôi không thể xem tất cả lịch sử giao dịch của mình?

Hiện tại, bạn chỉ có thể xem lịch sử giao dịch trong một tháng của tài khoản. Nếu bạn cần tra cứu thêm lịch sử giao dịch, vui lòng gửi yêu cầu qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi sẽ gửi đến email đăng ký của bạn trong khoảng 3 ngày làm việc.

 

5. Tại sao lịch sử giao dịch của tôi khác với lịch sử lệnh?

Giao dịch thường được chia thành nhiều giao dịch từng phần, vui lòng kiểm tra tổng số tiền, nó phải khớp với số tiền bạn đã đặt.

 

6. Có phương pháp lệnh thị trường để giao dịch Spot không?

Hiện tại, chúng tôi không có lệnh đang chờ xử lý dựa trên thị trường để giao dịch Spot hoặc tất cả đều yêu cầu bạn nhập giá và số lượng theo cách thủ công cho các lệnh đang chờ xử lý.

 

7. Khu vực đổi mới là gì?

Các token trong khu vực đổi mới thường thuộc về loại có biến động giá tương đối lớn. So với khu vực chính, các sản phẩm trong khu vực đổi mới cũng có nhiều rủi ro hơn và đòi hỏi quá trình vận hành cẩn thận. Điều đáng nói là các token trong khu vực đổi mới bị giới hạn về thời gian và không gây bất tiện. Nếu các token trong khu vực đổi mới trở lại dao động bình thường, có thể chuyển sang khu vực chính để giao dịch ở giai đoạn sau khi khối lượng tăng trở lại. Vui lòng chú ý thông báo.

 

8. Tôi nên thêm các cặp giao dịch thường sử dụng của mình như thế nào?

Bạn có thể tìm kiếm token bạn muốn trong thanh tìm kiếm ở bên phải và nhấp vào "☆" bên cạnh để thêm vào mục yêu thích.

 

9. Cách nào để tôi có thể đọc phần giới thiệu của dự án?

Trên web, bạn có thể nhấp vào cặp giao dịch ở bên trái của trang để kiểm tra "dữ liệu XXX" bên dưới và trên thiết di động, bạn có thể nhấp vào cặp giao dịch và xem phần giới thiệu trong "chi tiết token" trong trang thả xuống.

 

10. Tại sao tỷ lệ phần trăm trên Line hàng ngày tăng, nhưng tỷ lệ phần trăm trên K-Line lại giảm?

Bởi vì tỷ lệ phần trăm thay đổi trong line hàng ngày tăng được tính bằng 0 điểm và K-line trong line hàng ngày được cập nhật ở mức 8 điểm.

 

11. Giao diện giao dịch của App không thể thiết lập các thông số của các chỉ báo kỹ thuật?

Cài đặt thông số của các chỉ số kỹ thuật trên App đang được phát triển, vì vậy hãy chú ý theo dõi.

 

12. Nên chọn đường trung bình trên web như thế nào?

Bạn có thể nhấp vào "⚙" trong giao diện giao dịch thị trường và nút "Chỉ báo" bên cạnh để thực hiện lựa chọn.

 

13. Làm thế nào để cài đặt chế độ ban đêm trên giao diện App di động?

Bạn có thể bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên trái để vào giao diện "Của tôi" và bật chế độ ban đêm bên cạnh nút "⚙".

 

14. Nền tảng có thể thiết lập đỏ-tăng và xanh-giảm không?

Trên website, bạn có thể thiết lập màu đỏ tương ứng tăng và màu xanh lá tương ứng giảm, chỉ cần nhấp vào nút "⚙" trên giao diện giao dịch để thiết lập.

 

15. Khối lượng giao dịch hàng ngày của MEXC được tính khi nào?

Bắt đầu lúc 23:00 (giờ VN) hàng ngày.

16. Phần trăm biến động của MEXC được tính bắt đầu khi nào？

Được tính vào lúc 23:00 (giờ VN) hàng ngày:

 

17. Biểu đồ K line hàng ngày của MEXC bắt đầu cập nhật khi nào?

Cập nhật hàng ngày lúc 07:00 (giờ VN).

 

Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp: