Sự cố mạng diện rộng, khiến giao dịch tại CME Group bị gián đoạn trong hơn 10 giờ, đã được xác định là do lỗi con người tại trung tâm dữ liệu do CyrusOne vận hành, làm nổi bật những điểm yếu trong cơ sở hạ tầng tài chính toàn cầu.
Báo cáo cho biết sự cố này do một kỹ thuật viên gây ra khi thực hiện công việc bảo trì tại Aurora, Illinois. Sự cố vào ngày 28 tháng 11 đã khiến hoạt động kinh doanh tại một số thị trường tài chính quan trọng nhất thế giới bị đình trệ và làm nổi bật những điểm yếu trong cơ sở hạ tầng hỗ trợ giao dịch phái sinh toàn cầu.
CyrusOne cho biết sự cố bắt nguồn từ nhân viên tại chỗ và nhà thầu không tuân theo "quy trình tiêu chuẩn để xả tháp làm mát" - những thiết bị làm mát cơ sở hạ tầng nội bộ trước khi nhiệt độ giảm xuống. Khi nhiệt độ bên ngoài giảm, nhiệt độ bên trong cơ sở cũng giảm theo khi hệ thống làm mát ngừng hoạt động. Điều này khiến một số thiết bị làm mát quan trọng bị hỏng, dẫn đến nhiệt độ phòng trong các phòng máy chủ tăng cao.
Các máy chủ lưu trữ nền tảng giao dịch Globex của CME bắt đầu quá nóng. Hệ thống an toàn tự động sau đó đã tắt thiết bị để tránh hư hỏng. Với các máy chủ cốt lõi ngoại tuyến, thị trường Futures, quyền chọn và các sản phẩm liên quan đến hàng hóa, tiền tệ và Kho bạc của CME đột ngột ngừng xử lý giao dịch.
Sự gián đoạn này lan rộng khắp hệ thống tài chính toàn cầu. Các nhà giao dịch ở Châu Á, Châu Âu và Hoa Kỳ bị cắt đứt khỏi giá trực tiếp hoặc không thể quản lý vị thế của họ. Tại một số thị trường lớn nhất, tính thanh khoản hoàn toàn biến mất, như trong Futures vàng và Kho bạc, khiến một số nhà giao dịch không được bảo vệ khi họ chờ đợi hệ thống hoạt động trở lại.
Thị trường rung chuyển khi sự cố lan rộng khắp thế giới
Sự cố xảy ra vào những giờ sáng sớm tại Hoa Kỳ, khiến các nhà giao dịch phải đánh giá tình hình. Thị trường đã mở cửa cho nhiều nhà giao dịch ở Châu Âu và Châu Á vào thời điểm giá các sản phẩm kết nối với CME đột ngột ngừng biến động. Futures trên các chỉ số cổ phiếu Mỹ nổi bật ngừng cập nhật. Trên thị trường hàng hóa, bao gồm thị trường dầu thô và vàng, chỉ có sự im lặng đáng sợ. Futures Kho bạc Mỹ, một trụ cột giao dịch thu nhập cố định toàn cầu, đã ngoại tuyến trong nhiều giờ.
Thị trường giao dịch tiền tệ cũng rơi vào hỗn loạn khi hệ thống môi giới điện tử cho giao dịch tiền tệ của CME, Globex, bị ngoại tuyến. Các nhà giao dịch không thể tránh rủi ro hoặc chốt lời. Các bộ phận tổ chức cũng gặp khó khăn tương tự, một số cho biết rằng các công cụ kiểm soát rủi ro tiêu chuẩn của họ đã trở nên kém hiệu quả.
Sự gián đoạn cho thấy thị trường hiện đại phụ thuộc vào một số lượng nhỏ các trung tâm dữ liệu như thế nào. Với động cơ chính của CME ngoại tuyến, hầu như không có góc nào của giao dịch toàn cầu có thể truy cập một trong những nguồn cấp giá quan trọng nhất của nó. Một số công ty báo cáo sự chậm trễ nội bộ nhỏ khi hoạt động tăng vọt trên các nền tảng thay thế, trong khi những công ty khác cảnh báo rằng việc không thể thoát khỏi vị thế gây ra nguy hiểm đáng kể. Họ cho biết, nếu cổ phiếu bán tháo mạnh trong thời gian tạm dừng, những tổn thất có thể đã rất nghiêm trọng.
Sự chậm trễ kéo dài của CME trước khi trở lại giao dịch Black Friday là do địa điểm bị ngắt kết nối để hệ thống làm mát có thể được ổn định và máy chủ được đưa trở lại hoạt động.
CME xem xét lại chiến lược trung tâm dữ liệu sau lỗi con người
Sau khi lỗi con người được xác định là nguyên nhân chính của tình huống, CyrusOne tuyên bố rằng họ đã thực hiện các quy trình thời tiết lạnh nghiêm ngặt hơn. Những quy trình này bao gồm tăng số lượng nhân viên trực trong thời kỳ thời tiết khắc nghiệt, nâng cấp cơ sở hạ tầng làm mát, củng cố hệ thống và cải thiện hệ thống dự phòng để ngăn chặn sự cố đồng thời của nhiều thiết bị.
Sự cố này đã làm dấy lên cuộc tranh luận về việc CME phụ thuộc vào trung tâm dữ liệu mà họ không còn sở hữu. CME đã bán địa điểm Aurora vào năm 2016. Kể từ đó, họ đã dựa vào CyrusOne để vận hành cơ sở hạ tầng hỗ trợ phần lớn giao dịch điện tử của mình. Sự cố cũng đặt ra câu hỏi liệu một thỏa thuận như vậy có đảm bảo cho CME kiểm soát đầy đủ đối với các hệ thống thiết yếu của mình hay không.
Và câu hỏi đặt ra về quyết định của CME không di chuyển đến cơ sở dự phòng của họ. Kế hoạch khẩn cấp yêu cầu di chuyển hoạt động đến địa điểm thứ hai, nhưng CME từ chối kích hoạt địa điểm đó, vì họ nhận được dấu hiệu sớm rằng sự cố sẽ ngắn. Tuy nhiên, vài giờ mất làm mát đã chứng minh nghiêm trọng hơn nhiều, và sự chậm trễ đảm bảo rằng sự cố sẽ kéo dài hơn mười giờ.
Các nhà phân tích ngành nói rằng sự kiện này nên là một hồi chuông cảnh tỉnh. Thị trường hiện đại không chỉ là phần mềm - chúng còn là phần cứng, với nguồn điện và hệ thống làm mát. Sự cố ở bất kỳ hệ thống nào trong số đó có thể làm ngừng trệ thị trường toàn cầu.
Tham gia Bybit ngay bây giờ và nhận thưởng $50 trong vài phút
Source: https://www.cryptopolitan.com/cme-market-outage-blamed-on-human-error/
