鳳凰城太陽隊的Kevin Durant #35在2025年3月30日於亞利桑那州鳳凰城的PHX體育館對陣休斯頓火箭隊的下半場比賽中觀望。
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NBA球星Kevin Durant在被鎖定Coinbase帳戶多年後，重新獲得了他大量Bitcoin的存取權限。
「我們已經解決了這個問題。帳戶恢復完成，」Coinbase執行長Brian Armstrong週五在社交媒體上發文表示，回應一則關於Durant在該加密貨幣交易所被鎖定帳戶的推文。
這則訊息發布僅在Durant和他的經紀人Rich Kleiman在洛杉磯CNBC的Game Plan會議上開玩笑談論這個困境的幾天後。
「這只是一個我們尚未能夠解決的流程，」Kleiman週二提到Coinbase的帳戶恢復協議時說道。「但是，Bitcoin價格持續上漲...所以，我的意思是，這只對我們有利。」
Durant於2016年在Coinbase購買了Bitcoin，此前不久他在與當時金州勇士隊隊友共進晚餐時多次聽說這種代幣。
根據CoinGecko的數據顯示，2016年Bitcoin的交易價格大約在360美元至1,000美元之間。現在，根據同一加密貨幣數據提供商，這種數位資產的交易價格約為116,000美元。
自2016年以來的Bitcoin
Durant和他的經紀人是Coinbase Global的投資者，並在他們的體育和娛樂網站Boardroom上推廣該業務，他們並未透露這位籃球運動員在該交易平台上持有的Bitcoin數量。
這個案例引發了關於Coinbase客戶服務的更廣泛討論，多位用戶在社交媒體上講述了從該公司獲得協助以重新存取帳戶和解決其他問題時遇到的困難。
他們的投訴構成了最新一輪要求Coinbase全面改革其支援服務的呼聲。今年5月，Coinbase透露網絡犯罪分子賄賂了該公司幾名海外客戶支援代理以洩露客戶的個人資料。2021年，Coinbase客戶對該公司新的電話支援熱線表達了不滿，一位不滿意的用戶當時告訴CNBC，該服務是「一個笑話」。
週五，Coinbase執行長Armstrong回應了用戶對該公司支援服務質量的最新擔憂，強調其團隊將「高度關注改進」。
「我們正在高度關注如何在兩方面改進客戶支援 – 改進產品使更少的人需要支援，並在您確實需要時提供更快、更高質量的體驗，」Armstrong週五在X平台上發文表示。
Coinbase沒有立即回應CNBC關於將採取哪些措施改進其客戶服務的額外評論請求。 本週早些時候，該公司告訴CNBC，除了提供基本故障排除的自助資源外，它還為用戶運營全天候的協助熱線。
來源：https://www.cnbc.com/2025/09/19/bitcoin-coinbase-kevin-durant-nba-password.html
