M-PESA da Safaricom atinge 40 milhões de clientes ativos no Quénia após 19 anos de operação

A Safaricom anunciou que o seu serviço de dinheiro móvel, M-PESA, tem agora 40 milhões de clientes no Quénia. O marco surge à luz dos seus 19 anos a promover a inclusão financeira. 

Desde o seu lançamento a 6 de março de 2007, o M-PESA expandiu-se para além das transferências de dinheiro para incluir investimento e gestão de riqueza através do Ziidi MMF e Ziidi Trader, bem como soluções empresariais como o Lipa na M-PESA.

Ao reagir ao marco, o CEO da Safaricom, Peter Ndegwa, observou que a plataforma mantém o compromisso de garantir que os quenianos e o resto de África tenham a oportunidade de gerir a sua vida financeira. Acrescentou que "para nós, cada transação M-PESA conta a história de alguém a construir o seu futuro."

CEO da Safaricom Peter Ndegwa

Uma parte notável das suas ofertas recentes é a Super App M-PESA. A mini-aplicação capacita as empresas a conectarem-se a mais de 60 milhões de clientes e 5 milhões de empresas, fornecendo uma montra digital onde as empresas podem oferecer os seus produtos e serviços.

"O nosso objetivo é dar aos quenianos, e a África em geral, ferramentas financeiras digitais para capacitá-los a serem mais prósperos," disse Ndegwa, observando que alcançar 40 milhões de clientes ativos mensais no Quénia é um marco que vale a pena celebrar. 

Acrescentou que o M-PESA mantém o compromisso de permitir que cada queniano possa efetuar transações com segurança, aumentar as suas poupanças e construir a sua riqueza.

O maior mercado do M-Pesa é o Quénia, onde foi lançado em 2007 pela Safaricom e Vodafone. A plataforma de dinheiro móvel expandiu-se significativamente por toda a África, com operações importantes na Etiópia, Tanzânia, Moçambique, República Democrática do Congo, Egito, Gana e Lesoto.

Também se expandiu para além de África, com presença na Índia, Albânia e Roménia.

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Crescimento do M-PESA

O M-PESA cresceu de um serviço pioneiro de transferência de dinheiro móvel no Quénia para a maior solução fintech de África, servindo mais de 70 milhões.

Ao capacitar o acesso acessível a serviços financeiros úteis para mais de 60 milhões de clientes e 5 milhões de empresas, a plataforma de dinheiro móvel contribuiu para um crescimento de quase 60% na inclusão financeira formal em diferentes países. As suas operações também levaram a que 84% da população alcançasse a inclusão financeira formal.

Com uma capacidade de processamento de 4.000 transações por segundo, a fintech processa cerca de 100 milhões de transações diariamente, sublinhando o seu papel crítico na promoção da inclusão financeira e do crescimento económico em África.

Durante as celebrações do seu 18.º aniversário, a Safaricom lançou a plataforma Ziidi Investment. Desde a sua aprovação regulamentar em novembro de 2024, o Ziidi permite que os clientes invistam a partir de apenas $0,75 (KSh 100), com um limite diário de $3.750 (KSh 500.000).

Ao longo dos últimos 12 meses, a plataforma implementou investimentos em tecnologia para melhorar os sistemas de prevenção de fraudes e educação do cliente, ambos os quais fortaleceram a confiança do M-PESA entre milhões de clientes 

O seu Fintech 2.0 transformou a forma como os utilizadores podem poupar, investir e gerir dinheiro diretamente a partir dos seus dispositivos móveis. O M-Pesa está cada vez mais focado em proteger os fundos e dados pessoais dos clientes num mundo que enfrenta roubo de identidade. 

O M-PESA também acumula números em termos de ganhos. A plataforma, durante os seis meses até setembro (H1 FY26), registou $676,9 milhões (KES 88,1 mil milhões) em receitas, impulsionada por volumes de transações mais elevados e uma rede de comerciantes em crescimento. 

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