Stati di deposito comuni e come risolverli
- Stato 1: In elaborazione
- Stato 2: Pre-accredito
- Stato 3: Accreditato con successo
- Stato 4: Restituzione forzata del deposito
- Stato 5: Deposito non valido
- Stato 6: Limitato
- Stato 7: Completato
Stato 1: In elaborazione
Come risolverlo:
1) Verifica che sia stato raggiunto il numero richiesto di conferme del blocco. Una volta confermato, i fondi saranno disponibili per il prelievo o il trasferimento.
2) Verifica che il canale di deposito per l'asset sia attualmente aperto. Se è chiuso, attendi la riapertura prima di ricevere ulteriore assistenza dal servizio clienti.
Stato 2: Pre-accredito
Come risolverlo:
Il pre-accredito significa che il numero di conferme è sufficiente per il trading, ma non ancora sufficiente per l'accredito completo. Durante questa fase, i tuoi asset possono essere utilizzati per il trading, ma non possono essere prelevati. Una volta raggiunto del tutto il requisito di conferme, gli asset saranno completamente accreditati e disponibili per il prelievo.
Se il tuo deposito è segnalato dai controlli del rischio, non verrà pre-accreditato. In tal caso, il deposito verrà accreditato automaticamente una volta raggiunto il numero di conferme richiesto per l'accredito completo.
Per maggiori dettagli, consulta l'articolo "Cos'è il pre-accredito?"
Stato 3: Accreditato con successo
Come risolverlo:
Se il deposito è stato accreditato con successo ma l'asset non è visibile sul tuo conto, controlla che il conto di deposito sia stato selezionato correttamente.
Se lo stato indica "Riuscito" ma non riesci ancora a trovare l'asset, controlla i tuoi registri di trasferimento interni. Se l'asset è stato depositato nel tuo portafoglio futures, potrebbe essere stato trasferito automaticamente lì. Controlla sia il tuo portafoglio spot che quello futures.
Stato 4: Restituzione forzata del deposito
Come risolverlo:
L'asset delistato è stato restituito. Fai clic sul pulsante "Restituzione forzata del deposito" per visualizzare i dettagli della restituzione.
Hai depositato un asset che non è più supportato da MEXC. Il sistema ha restituito automaticamente l'asset all'indirizzo di invio originale. Fai clic sul pulsante "Restituzione forzata del deposito" per verificare le informazioni sulla restituzione.
Stato 5: Deposito non valido
Come risolverlo:
Nella maggior parte dei casi, se un trasferimento viene registrato più volte o l'importo effettivo del deposito è pari a zero, il sistema lo classificherà come deposito non valido e non verrà accreditato sul tuo conto.
Ti consigliamo di controllare i tuoi registri di deposito e di contattare la piattaforma da cui sono stati inviati gli asset per verificare ulteriormente la validità della transazione. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattare il Servizio Clienti di MEXC.
Stato 6: Limitato
Come risolverlo:
A causa di requisiti normativi regionali, alcuni account potrebbero avere funzionalità di deposito limitate. Se lo stato del tuo deposito risulta "Limitato", segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura KYC richiesta. Una volta completata, la funzionalità di deposito verrà ripristinata. Se non riesci o non vuoi completare la verifica KYC, puoi cliccare sull'opzione "Restituisci deposito" nella pagina e inviare le informazioni richieste. MEXC elaborerà la restituzione degli asset entro circa una settimana.
Stato 7: Completato
Come risolverlo:
I fondi limitati sono stati restituiti correttamente. Clicca per visualizzare i dettagli della restituzione.