Cómo gestionar los inicios de sesión en múltiples dispositivos en tu cuenta de MEXC
Aspectos clave
- Por qué gestionar los dispositivos de inicio de sesión: Eliminar de manera oportuna los registros de inicio de sesión en dispositivos no reconocidos puede prevenir eficazmente el uso indebido de la cuenta y proteger tus fondos.
- Cómo operar: Accede a la Gestión de dispositivos a través de Seguridad en la app o web, y elimina los dispositivos no reconocidos con un solo clic.
- Mecanismos de protección de la plataforma: En el sitio web de MEXC, se requiere volver a iniciar sesión después de 24 horas. En la app, solo se puede iniciar sesión en un dispositivo móvil a la vez.
- Respuesta en caso de cuenta comprometida: Cambia inmediatamente tu contraseña y actualiza el correo electrónico o el número de teléfono vinculados. Si es necesario, congela la cuenta y comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.
1. ¿Por qué es necesario gestionar los dispositivos de inicio de sesión?
Proteger los criptoactivos no solo requiere salvaguardar las claves privadas de la billetera, sino también prestar atención a la seguridad de tu cuenta en el exchange. En el uso diario, es posible que hayas iniciado sesión en tu cuenta de MEXC desde varios dispositivos, como tu teléfono, tu tablet o tu computadora, e incluso ocasionalmente desde el dispositivo de un amigo o una computadora pública. Si estos registros de inicio de sesión no se eliminan a tiempo, pueden representar riesgos de seguridad potenciales. Para ayudarte a gestionar mejor la seguridad de tu cuenta, MEXC proporciona una función de gestión de inicio de sesión en múltiples dispositivos que te permite ver y eliminar el acceso de dispositivos no reconocidos en cualquier momento.
2. Cómo gestionar los dispositivos de inicio de sesión en MEXC
2.1 App
1) Abre la app de MEXC e ingresa a tu cuenta. Toca el ícono de perfil en la página principal.
2) Toca Seguridad.
3) En la página de "Seguridad", selecciona Gestión de dispositivos.
4) Visualiza la lista de todos los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta. Para cualquier dispositivo que no reconozcas o que ya no uses, toca el ícono de eliminar para revocar su acceso.
2.2 Web
Abre el sitio web de MEXC e ingresa a tu cuenta. Desde el ícono de perfil en la página principal, selecciona Seguridad.
Después de ingresar a Seguridad, desplázate hacia el final de la página y localiza Gestión de dispositivos, luego haz clic en el botón Gestionar al lado.
En la página de Gestión de dispositivos, puedes ver todos los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta. Para dispositivos no reconocidos o que ya no usas, haz clic en Eliminar para revocar su acceso.
Si recientemente has cambiado de teléfono o computadora, se recomienda eliminar de inmediato los registros de inicio de sesión de los dispositivos antiguos para evitar la exposición potencial de la información de tu cuenta.
3. Mecanismos de protección de inicio de sesión en la cuenta de MEXC
Además de permitir que los usuarios gestionen sus dispositivos de inicio de sesión, MEXC ha implementado múltiples mecanismos de protección de seguridad incorporados. En la app, solo se permite que el inicio de sesión en un dispositivo móvil a la vez. Si se inicia sesión en tu cuenta en otro dispositivo móvil, se cerrará automáticamente la sesión en el dispositivo en el que originalmente se tenía abierta y se enviará una notificación. En el sitio web, tu sesión de inicio de sesión expirará automáticamente después de 24 horas. Necesitarás volver a iniciar sesión para acceder a tu cuenta. Este diseño ayuda a reducir eficazmente el riesgo causado por olvidar cerrar sesión después de haber iniciado sesión en una computadora pública.
4. Qué hacer si tu cuenta está comprometida
Si detectas actividad de inicio de sesión anormal o sospechas que tu cuenta está comprometida, toma las siguientes acciones de inmediato: Ve a la página de Seguridad para cambiar tu contraseña de inicio de sesión y actualizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono vinculados. Si has habilitado Google Authenticator, puedes eliminarlo y volver a vincularlo. Puedes optar por congelar temporalmente tu cuenta y comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.