Cómo usar órdenes TP/SL en MEXC
2025-12-03 14:15:26<div data-page-id="MXZedJIt6oyC7Xxz4ETuFvsDsIc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-UKy8dnMzxonerjx6AKQuXRh7sjc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Esta es una guía paso a paso sobre cómo colocar una orden TP/SL en MEXC usando la versión web como ejemplo. Los mismos pasos se aplican a la app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaOeEyns8YFGJW5NEfXGX7e"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmlnInbSYekOT20otICNyEg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>1. Cómo colocar una orden TP/SL</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbv85Fnzw3Nn14jN2a9Here"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw4WW2z1DwDTFhc6nN28poc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Abre el <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">sitio web</a> de MEXC e inicia sesión en tu cuenta. En la barra de navegación superior, bajo <strong>Spot</strong>, haz clic en <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/exchange/MX_USDT">Spot</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J4BPdHmfroAnpVxe921uttUNsDb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"7dbd6a34-0605-4364-9289-510dcfd344a7","height":1396,"width":2932,"currHeight":1396,"currWidth":2932,"natrualHeight":1396,"natrualWidth":2932,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FEz9ZbUzCPog2oexXguguoN8DsNe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Ez9ZbUzCPog2oexXguguoN8DsNe","image_type":"image/png","size":549776,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus29Qdc25E0Tbi7vLb8vdeaf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251203141454969SPFxix7oPDHDgd.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFejlaYlV6Q1BvZzJvZXhYZ3VndW9OOERzTmUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXMyOVFkYzI1RTBUYmk3dkxiOHZkZWFmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FejlaYlV6Q1BvZzJvZXhYZ3VndW9OOERzTmUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ez9ZbUzCPog2oexXguguoN8DsNe/?mount_node_token=doxus29Qdc25E0Tbi7vLb8vdeaf&mount_point=docx_image" data-width="2932" data-height="1396" data-lark-image-uri="drivetoken://Ez9ZbUzCPog2oexXguguoN8DsNe" data-lark-image-width="2932" data-lark-image-height="1396" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3UrPDF1iOTmi28ZWF4weVb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuoEQWpAZZY4cudKSBw8W3g"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">En la página de trading Spot, en la sección de colocación de órdenes, selecciona la opción <strong>TP/SL</strong>. Usaremos la compra de MX como ejemplo para esta demostración.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VXhldvzOLonvh5xyZU6uNucjsgc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"ab8f96f4-f223-437f-a390-6f9e0880a6d0","height":1450,"width":2934,"currHeight":1450,"currWidth":2934,"natrualHeight":1450,"natrualWidth":2934,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCh1abXYnkoumsrxpaBbuSgt0sCb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Ch1abXYnkoumsrxpaBbuSgt0sCb","image_type":"image/png","size":911223,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusAFjPIQqBLrot5gZdsPazYd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251203141454986yQpd2PvXRZAmxv.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDaDFhYlhZbmtvdW1zcnhwYUJidVNndDBzQ2IiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNBRmpQSVFxQkxyb3Q1Z1pkc1BhellkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DaDFhYlhZbmtvdW1zcnhwYUJidVNndDBzQ2IvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ch1abXYnkoumsrxpaBbuSgt0sCb/?mount_node_token=doxusAFjPIQqBLrot5gZdsPazYd&mount_point=docx_image" data-width="2934" data-height="1450" data-lark-image-uri="drivetoken://Ch1abXYnkoumsrxpaBbuSgt0sCb" data-lark-image-width="2934" data-lark-image-height="1450" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXBPXqi4fuxTbE95ECT7rgZ"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusXS2RqFobnrWxOwiqbAtOnb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1.1 Orden TP/SL límite</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JL8KdGoGQoeYi9x8sxfu3xnCsnf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IRcodeK8Eo1RyRxKWi3uI9qTs76"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Condiciones del ejemplo: El precio actual de MX es 2.1 USDT. Crees que MX rebotará después de caer a 1.8 USDT y quieres comprar MX a 1.85 USDT.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SmHldrypooST9ZxcWpru48KesFd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AI7idEqefoCzXDxiu97ubdqmsxh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">En la sección de órdenes, ingresa1.8 USDT en<strong>Precio de activación</strong>y 1.85 USDT en <strong>Precio</strong>; luego, ingresa 10 MX en <strong>Monto</strong> o 18.5 USDT en <strong>Total (USDT)</strong>. Haz clic en <strong>Comprar MX</strong> para completar la compra y colocar tu orden TP/SL límite.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFOImKyrLWYx3l9UDSMtGfh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e0043adf-fa89-47d8-9e2f-fe5f4cf2922e","height":1448,"width":2938,"currHeight":1448,"currWidth":2938,"natrualHeight":1448,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FR6HcbTgSMo53DyxhGB1u5bqosrf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"R6HcbTgSMo53DyxhGB1u5bqosrf","image_type":"image/png","size":841644,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusn55bI3w5xuXJejkorJnFRb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251203141454520GYJtFhWbwiRF68.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSNkhjYlRnU01vNTNEeXhoR0IxdTVicW9zcmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNuNTViSTN3NXh1WEplamtvckpuRlJiIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SNkhjYlRnU01vNTNEeXhoR0IxdTVicW9zcmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/R6HcbTgSMo53DyxhGB1u5bqosrf/?mount_node_token=doxusn55bI3w5xuXJejkorJnFRb&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1448" data-lark-image-uri="drivetoken://R6HcbTgSMo53DyxhGB1u5bqosrf" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1448" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusww0xkCPXhq83yRLIdBpeMe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusJUsasxRlgdeH4Qbwo9CwEc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1.2 Orden TP/SL a mercado</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx6J6BM07f0uValVHVAsjOd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHMDuiWSBZ854qAt1Og4Bwe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Condiciones del ejemplo: El precio actual de MX es 2.1 USDT. Crees que MX rebotará después de caer a 1.8 USDT y quieres entrar al mercado tan pronto como MX alcance 1.8 USDT.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf5CoxjMYww2rfJeSdnjzIy"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus77NpldFkzjypHYMbAWGa2d"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">En la sección de órdenes, ingresa 1.8 USDT en <strong>Precio de activación</strong>. Cambia el tipo de orden junto a <strong>Precio</strong> a <strong>Mercado</strong>; luego, ingresa 10 MX en <strong>Monto</strong> o 18 USDT en <strong>Total (USDT)</strong>. Haz clic en <strong>Comprar MX</strong> para completar la compra y colocar tu orden TP/SL a mercado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FMqVdaxfUoPI9lxnK2fuJko0sBg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxustOkPzn78VPJnTt33SQo0Eg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">*BTN-<strong>Comprar MX</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/exchange/MX_USDT">https://www.mexc.com/es/exchange/MX_USDT</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusys82cyyJNKx3SySEnVszke"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusyQi0SMjBhL8LKAi1ss1YLg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>2. Cómo ver tus órdenes TP/SL</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-TLdKdNYg9o2qSVx6E2Nu2g65s1b"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tjzxd8JjIowXjQxysrFuINOBsCh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Después de colocar una orden, puedes ver las órdenes TP/SL activas en la sección <strong>Órdenes abiertas</strong> abajo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus784P29HAwse7X8feta886Z"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"8236b286-cfd5-4f4a-a70b-4b694a58637c","height":1438,"width":2936,"currHeight":1438,"currWidth":2936,"natrualHeight":1438,"natrualWidth":2936,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FAJgRbP8OwofkxIxKcEBuboxdsvf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"AJgRbP8OwofkxIxKcEBuboxdsvf","image_type":"image/png","size":778444,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusPJq9B7ym6bMLBS8WfsfPAf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251203141454574au9xbnbsGeuhi1.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJBSmdSYlA4T3dvZmt4SXhLY0VCdWJveGRzdmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNQSnE5Qjd5bTZiTUxCUzhXZnNmUEFmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9BSmdSYlA4T3dvZmt4SXhLY0VCdWJveGRzdmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/AJgRbP8OwofkxIxKcEBuboxdsvf/?mount_node_token=doxusPJq9B7ym6bMLBS8WfsfPAf&mount_point=docx_image" data-width="2936" data-height="1438" data-lark-image-uri="drivetoken://AJgRbP8OwofkxIxKcEBuboxdsvf" data-lark-image-width="2936" data-lark-image-height="1438" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6vyphM5LZyx3rF3wUEu8Ab"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspLqKmPU3QClsqWNA1CpxOc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Puedes ver las órdenes TP/SL completadas o canceladas en <strong>Historial de órdenes</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MdmZdl71HokeRnxhlgcurlhGsIh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2a715ec5-e1c9-4f43-80b5-b612798517c1","height":1436,"width":2938,"currHeight":1436,"currWidth":2938,"natrualHeight":1436,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FEph5b65azoDsSrxDNa9uYNhqsvd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Eph5b65azoDsSrxDNa9uYNhqsvd","image_type":"image/png","size":773598,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusfo43pMEg5j7g4ghXEQVEre"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251203141454922qunRpvDvviIlKa.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFcGg1YjY1YXpvRHNTcnhETmE5dVlOaHFzdmQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNmbzQzcE1FZzVqN2c0Z2hYRVFWRXJlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FcGg1YjY1YXpvRHNTcnhETmE5dVlOaHFzdmQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Eph5b65azoDsSrxDNa9uYNhqsvd/?mount_node_token=doxusfo43pMEg5j7g4ghXEQVEre&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1436" data-lark-image-uri="drivetoken://Eph5b65azoDsSrxDNa9uYNhqsvd" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1436" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0HB4VE5Uhjl5AoyuTn9niJ"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUC8KBPOdJED7CddC15fPhp"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">También puedes revisar tus órdenes en la página de <strong>Órdenes de Spot</strong>. En la barra de navegación, haz clic en <strong>Órdenes </strong>→<strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/orders/spot">Órdenes de Spot</a></strong>, luego visualiza tus órdenes en <strong>Órdenes abiertas</strong>, <strong>Historial de órdenes</strong> o <strong>Historial de operaciones</strong> en la página de Órdenes de Spot.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EFDqdVIgnoavGVx2N9cuxzmZsYd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"3e9fa3f1-275c-4d24-aec3-35b9a7d6b55d","height":1234,"width":2934,"currHeight":1234,"currWidth":2934,"natrualHeight":1234,"natrualWidth":2934,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZbiGbjgYtoQrPaxpOWquq2F6spd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ZbiGbjgYtoQrPaxpOWquq2F6spd","image_type":"image/png","size":404540,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus5z471uUtEj573AfNopjsqd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251203141454378WE859Jac9Tfqc0.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaYmlHYmpnWXRvUXJQYXhwT1dxdXEyRjZzcGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM1ejQ3MXVVdEVqNTczQWZOb3Bqc3FkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aYmlHYmpnWXRvUXJQYXhwT1dxdXEyRjZzcGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ZbiGbjgYtoQrPaxpOWquq2F6spd/?mount_node_token=doxus5z471uUtEj573AfNopjsqd&mount_point=docx_image" data-width="2934" data-height="1234" data-lark-image-uri="drivetoken://ZbiGbjgYtoQrPaxpOWquq2F6spd" data-lark-image-width="2934" data-lark-image-height="1234" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT91M8B0PNp2cR5xFEemXfc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusooiAGgg4rIG4mYsUDEcdBd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir a </strong><strong>Ó</strong><strong>rdenes de Spot</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/orders/spot">https://www.mexc.com/es/orders/spot</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus090VYvvmECgnOkWoMI75Ae"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus9l7e9M7Kl0zC7zzkBrRqYf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7J8vZKYpGL0fGOfqErPiBd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/17827791511946" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">¿Qué es una orden stop-limit?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnO4WzghQHDRUVAteuVm7Bg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/17827791512080" data-lark-is-custom="true" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">¿Qué es una orden de mercado?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5XI9qc7c79G63Z8aGk31Cf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/17827791517623" data-lark-is-custom="true" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">¿Qué es una orden de límite?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc5vRLKxbs1FCbNdMgOHSWQ" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/17827791511652" data-lark-is-custom="true" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">¿Qué es una orden OCO (One-Cancels-the-Other)?</a></div></li></ul></div>
Cómo completar la verificación KYC primaria
2025-11-04 17:26:04<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFUMj7kuQJwjoXt8vro6wMb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791519718#:~:text=1.%20C%C3%B3mo%20completar%20la%20verificaci%C3%B3n%20KYC%20primaria%20en%20el%20sitio%20web">Versión web</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9jSEAlWfRlJXFyqGgwLGJf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791519718#:~:text=2.%20C%C3%B3mo%20completar%20la%20verificaci%C3%B3n%20KYC%20primaria%20en%20la%20aplicaci%C3%B3n%20m%C3%B3vil">Versión app</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6H8vCJ871gFyPp50XSWPFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusvgWiZ2oiXgO7KjPfa2Rj4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cómo completar la verificación KYC primaria en el sitio web</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusItS7Z4HNOTpFQkI76uP3tc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OsEXdUqBAoro4bxBiLmu4EUYsmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Inicia sesión en el<a href="https://www.mexc.com/es/"> sitio web oficial</a> de MEXC. Desde la barra de navegación, haz clic en el <strong>ícono de usuario</strong> y selecciona <strong>Identificación</strong> para abrir la <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">página de verificación KYC</a>. En <strong>KYC primario</strong>, haz clic en el botón <strong>Verificar vía web</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjZ5yezV6jIq5X3ykXz6OVe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus7OWVPWNm1Po8tfzumIFPAg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827210055381NKnvDdRj3oBbBS.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss0BmjVue438LCzX5Cpiuzd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QmnwdYxVyo2ed5xFSe3utjlvshb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de KYC primario, sigue estos pasos para completar la verificación KYC:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cczjdd88VoVdHLxtpbAuaaDGsue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WO3kdVGv8oJxhkxUJHvukqm0sig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Selecciona la información del documento:</strong> Elige el <strong>País/Región </strong>correspondiente <strong>(el país o región emisor del documento)</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NskRdjD59oiKwSxODTcuolS1sR3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YMQAdDMoAohafgxEq6Zu49pksMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Sube las fotos del documento:</strong> Haz o sube las <strong>fotos del anverso y reverso</strong> de tu documento de identidad. Para garantizar la aprobación, las fotos deben ser claras y completas, con las cuatro esquinas visibles. Puedes hacer fotos nuevas directamente o seleccionar las existentes desde tu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgoEuDriDYIv8wlTen90gqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C5jydmzgfoMaWzxilnFux9D1seh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Envía los datos para revisión:</strong> Después de confirmar que toda la información es correcta, haz clic en <strong>Enviar para revisión</strong> para completar tu solicitud. El sistema revisará tu envío en un plazo de 24 horas y proporcionará el resultado de la verificación KYC. Te pedimos esperar con paciencia mientras tanto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvc9bBHwzpZlE78UQ2sArsh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusdzYJFPrgdgySecvDRHbszf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827210055661k03moBRAlFUeje.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDiTTxUeYsa1ejnh1errCNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnQdZ7eBpAa9e2JOMX8xTQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Cómo completar la verificación KYC primaria en la aplicación móvil</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuatXksjv0RxERMep7VLhrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslOCmeqw7d6VlB487X0dZId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Inicia sesión en la aplicación de MEXC; luego, pulsa el <strong>ícono de usuario</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuNbC5iznYj5P9sMH3DKGqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYGf0WvJWfY9oWvsMtYgTbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Pulsa el botón <strong>Verificar</strong> junto a tu apodo en la parte superior para ingresar a la página de KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGilNq4svH791Iy7Jm9c4ie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswr7v3KtCFQptUflNAS1iFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) En <strong>KYC primario</strong>, pulsa en <strong>Verificar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy1JM8aiSnhXlPNCtUyf7vg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbxWdmRjK89qInaaiNPyFPh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Selecciona el <strong>País/región emisor/a de tu documento de identidad</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>; luego, pulsa en <strong>Siguiente</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJR1tej33ozuMB8xuLLhP8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuvtb0arloKCs0G12SpbGjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Toma una nueva foto o sube las <strong>fotos del anverso y reverso</strong> de tu documento de identidad. Para garantizar la aprobación, las fotos deben ser claras y completas, con las cuatro esquinas visibles. Puedes tomar fotos nuevas directamente o subir las existentes desde tu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APkKdcpmHou9pHxeNcvurmI5s6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG6zOSk0oY6wHDikuktZUVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de confirmar que toda la información es correcta, pulsa en <strong>Enviar</strong> para completar tu solicitud. El sistema revisará tu envío en un plazo de 24 horas y devolverá el resultado de la verificación KYC. Te pedimos esperar con paciencia mientras tanto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU6cUKjol0vgofqJRGZ1i2h"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMDJ04ThdK9cIWbrWF8JxFh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508272100564321hRjdINFk4jtsT.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGPjWzdB8XyngVXcIgmmDCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyW9BKVviJ2RBUzNgASh1hd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: También puedes omitir el KYC primario y proceder directamente al KYC avanzado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqtOXqZHTjywgLFgpzTylgb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusn7JA3dazQrxVw2T66dITjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WNN6dIV39oK4wKxyefZu71pQscg"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IO7XdUd06oaG8Fx05LhuK72fsif"><div><a href="https://www.mexc.fm/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li></ul></div>
Descarga de la app de MEXC: Preguntas frecuentes
2025-09-12 11:29:21<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuNrHXxH0jdNA8ynI3OIgid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusobHEgnEPdsZx98nuXFstEd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">1. ¿MEXC tiene una aplicación oficial?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscUC8x6oEVmwT9IMJTRxlFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5AHd7J6zoJNL6x7n3NumRfOsNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sí, MEXC ofrece una aplicación móvil oficial para sistemas iOS y Android. Puedes descargar la app a través del siguiente enlace oficial: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/download">https://www.mexc.com/es-ES/download</a> o desde la Apple App Store y Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdXHg3R5j14kG5EbMZZJ3mh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DZcNdZcpGobnF3x3x7luPAiVs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para evitar riesgos como malware o fraudes, es fundamental descargar la app solo desde fuentes autorizadas. Para asegurarte de que estás obteniendo la versión oficial, sigue estas recomendaciones:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJYLNh2hodkcRz6cJbQgzpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKOjdchUJoBJKlxNXvEui4BbsBh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Descarga desde fuentes oficiales: </strong>Solo descarga la app de MEXC desde el sitio web oficial o tiendas de aplicaciones autorizadas. Evita fuentes de terceros.
<strong>Verifica la información del desarrollador:</strong> En la tienda de aplicaciones, confirma que el desarrollador sea "MEXC Fintech, Inc." para asegurarte de que estás instalando la app legítima.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKEb7iFWdrjOsFNkiZVnybd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusakQFY1fMcFM0xLujJBW1Hg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">2. ¿Qué hago si la app de MEXC no está disponible en la tienda de aplicaciones?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnWrVou4lRtSvZFgoF6viac"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusGS9YOfMT8IfcP06XGorbir"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Usa la versión web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJohNWLGi6N8r73HHZz0fCg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SGOXdLOgiozUbJxEt4LucP7CsQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no puedes descargar la app de MEXC o prefieres no hacerlo, aún puedes acceder a los servicios de MEXC a través de la plataforma web, disponible en navegadores móviles y de escritorio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SYeXdF9LGo83xcxnTtVuUxgpssb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus45xLV822xpvw3DxDohxVLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sitio web oficial: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/">https://www.mexc.com/es-ES/</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus23jDDaDVPFBOSbPJfJZuIb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusbMsMS5wFn3FlzFuYZcR3rf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2 Guía de descarga para iOS</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspvVGcP8AGIrsbvYZhBf9me"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hdp6dnF6oopIVDxgqdbujxgXsgl"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.1 Si la app de MEXC no aparece en la App Store, <a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791523635">significa que no está disponible en tu región</a>. Puedes intentar lo siguiente:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussxet8m3awQM1RfZQSpQPdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Ot76deLXuo19MTxjVa7uvYT4sYg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Puedes intentar <a href="https://support.apple.com/en-us/118283">cambiar al ID de Apple de otra región</a>. Consulta la "<a href="https://www.mexc.com/es-ES/learn/article/17827791523629">Guía de descarga de la App de MEXC</a>" para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo descargarla y registrarte.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEqRRSmLfg223zJxdvkivAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMkSTf5psuTKybLuZCjt7Cg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.2.2 Se requiere iOS 12 o posterior</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8oYG9vaGoOKIglj1cwQFAk"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusUrPaoIBY3239eFDVgKcj0c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200518404ZRa9z0SUynrjTW.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGludS7P7NpD6FX4drvCdZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNbFTkvCmhWxLogRNseLp0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si al intentar descargar la app ves el mensaje <strong>"Esta aplicación requiere iOS 12.0 o posterior"</strong>, es necesario actualizar el sistema operativo de tu dispositivo. Sigue las instrucciones aquí: <a href="https://support.apple.com/118575">https://support.apple.com/118575</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusorjtFo4L6NW8Q2DqxT6Ule"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBDd6vxWoq1EzxvCzZuFNM6sSJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si estás utilizando un iPhone 5 o un modelo anterior:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLZumcqoY2EjZDUc95vjxYb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes un teléfono Android, intenta descargar la versión de Android de la app de MEXC.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxEZChqlsP5difaakIXAzOg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no tienes un teléfono Android, puedes intentar usar la versión web de MEXC: <a href="https://www.mexc.com">https://www.mexc.com</a>/</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5GaddaFao4CYPxPxxVu5F2wsMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus345JNltdMOT6P6XuH3YCmb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3 Guía de descarga para Android</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu0jGb0TFGqJ4tnw3J4lT4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RBRDdPj6xoBL8ExIdRNu3BaAszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.1 Si no puedes descargar la app desde Google Play, visita: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/download">https://www.mexc.com/es-ES/download</a> para obtener la guía de <strong>instalación en Android</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4IrSsHwgzzOa0DzB6R6umf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusuNVtrvJheqlu4yAGnKybzc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200533190Rxg7AsRPvanhkL.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyAmVjnambFHUEqHJMWeCef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMT7WuEBQjGdx0CXibwC35m"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.2 Problemas con Google Play Store</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszxESV9Sd7mC3ZekJMAu8wg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YavUdklr8ogKXRxicwFuzKV5sdc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si la App de MEXC no está disponible para su descarga en tu región, puedes intentar registrarte con una nueva cuenta de Google o cambiar la región de tu cuenta actual. Guía para cambiar la región de tu cuenta de Google: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1HZ1pJWLwhlfooqFTmsA1d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RbXodRd76oDmtgxbaRxunGPwssh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si encuentras otros problemas al ser redirigido a la Google Play Store, consulta esta guía: <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSHipUn7OAjsDeuz4Sc6yhc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMyDqJaCXbOzAZaebvhpGFZ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.3 Permitir instalación de fuentes desconocidas</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CrGwdy1TXoqxlxxsHWpu9Bi0s88"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DuaMdm69loZevFxxCxpuoQTesDb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Por razones de seguridad, los teléfonos Android tienen la opción "Permitir instalación de apps fuera de Google Play" desactivada por defecto. Dirígete a Configuración, luego busca y selecciona "Instalar aplicaciones desconocidas". Después, toca nuevamente "Instalar aplicaciones desconocidas". (Nota: esta opción puede variar según la marca). Consulta el tutorial aquí: <a href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XoyRd2TlIoOXCZxCOFluqlCVszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuszMruPoa4ELTTZOdkwaAnic"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200545812zvnREMQotfRgRp.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspnFCijLmAiUeIHJi4amD3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusi6C0SkjEMsYsPJJopbhcFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.4 Advertencia de riesgo al instalar el APK de MEXC</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscTlTZG6E4Y3iLyoI8ugnPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P6PudOkLEoxSX5xTdqAuSrvdsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si ves un mensaje de advertencia al instalar el archivo APK, es normal. Asegúrate de descargarlo únicamente desde el sitio web oficial de MEXC: <a href="https://www.mexc.com/es-ES/download">https://www.mexc.com/es-ES/download</a>.
</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JZvMdmobjopdWBx5QjcuRY0fsAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.3.5 Aparecen dos aplicaciones de MEXC en la pantalla de inicio de Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RCjSdeRnkoMxoGxFBkFuIk3msoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cncld10GJoIJs2xTtk5udOZzsId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Dado que los paquetes de instalación de MEXC en Google Play y el sitio web oficial usan nombres de paquete diferentes, no pueden sobrescribirse durante la instalación. Por lo tanto, algunos usuarios podrían ver dos aplicaciones de MEXC en la pantalla de inicio de su Android al mismo tiempo, como se muestra en la siguiente imagen:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XycDduxKzo32N3xVt2FugLsZsJb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-J380dzTKNogXUixLB37uVTnYs3c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202505062005567369h3oMNGTrsWA3x.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QfzXdcrEIoFF1GxWkwxueLjSsTs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GT2vdiA0OoFPDXxAcPOud8eusxe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para solucionar este problema, MEXC está preparando un nuevo paquete de instalación para la versión de la aplicación, que se puede descargar desde el sitio web oficial. Esta actualización unificará los nombres de los paquetes de las versiones del sitio web y de Google Play, evitando así que dos aplicaciones de MEXC aparezcan simultáneamente en las pantallas de inicio de Android.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wug2d6d2lofAEuxTjTiutkJJsQg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RZnYdgy0goeG34xFPH4u9emasyh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202505062006068837JyGYSjxZ57cts.png" style="max-width:100%;width:300px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RrridSksioQjBUxPXxkuo5lBs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZnHYdPLjToY5HnxvYmiuRaecsVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes este problema, abre ambas aplicaciones de MEXC en la pantalla de inicio, una por una, toca tu icono de usuario, ve a <strong>Configuración</strong>, desplázate hasta la parte inferior y toca<strong> Acerca de MEXC</strong> para comprobar el número de versión, como se muestra en la imagen a continuación. Conserva la aplicación de MEXC con el número de versión más alto y desinstala la versión más baja.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D15Mdv0PIouHwrxT1nTuvghcsqX"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DAked2UvZofDMrxOTEhuKrVPsQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: No se iniciará sesión automáticamente en la aplicación MEXC recién instalada.<br /><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-CNpFdikEgov5BDx7LsauPDgesBc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250506200620632aGECM7aLsIPnSx.png" style="max-width:100%;width:750px;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AE8VdLxw6orE5DxIKdFutmsOsEc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxussILE9olCzL6OhMMzNJ7Vmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. ¿Qué hacer si la instalación de la app falla o la descarga se interrumpe?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWblnvMl2fgHgYwYDQ8o8vb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFWPdYlxJoA7RSxbEhfuaWOGsGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si estás teniendo problemas para instalar la App de MEXC, o si la descarga falla constantemente o se interrumpe, puede deberse a alguno de los siguientes motivos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0zjH4FRkVlRdJokbrHI0Ib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UevSd9v85onNdqxLoa7uoSB1sqA"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Problemas de red</strong>: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles estable. Una conexión débil o inestable puede impedir que la app se descargue correctamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ACFdd1iR0oOr53xUTDIuYTrksid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Almacenamiento insuficiente</strong>: Verifica el espacio de almacenamiento de tu dispositivo. Si tu equipo tiene poco espacio disponible, elimina archivos o apps innecesarias para liberar espacio antes de intentar instalar de nuevo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IXludcVyMouYKcxUoLsu6kPaslb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Compatibilidad del dispositivo</strong>: Confirma que el sistema operativo de tu dispositivo móvil cumpla con los requisitos mínimos de la App de MEXC. En el caso de dispositivos iOS, asegúrate de que la versión del sistema sea compatible con la app.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKzjqwHDdgp3tYveF6AyZ7d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusmnTFdrxTjtD8MNftnuklgd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Qué hacer si la app de MEXC no se abre o no inicia después de la instalación</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgFIeVUD6tU1wnMGoReCQeb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0nHZ3H4NFwww04AmCHAPze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes dificultades para abrir o iniciar la App de MEXC después de instalarla, considera seguir estos pasos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FZ9CdRRKOo7Lhqxn42DuKAGBsAh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ucj3d22wIooPrRx27CuucNdIsEd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Reinicia tu dispositivo</strong>: Un simple reinicio puede ayudar a resolver problemas temporales que impiden que la app se inicie correctamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LAhxdE2Swoz4TQxtnDpu4qNFsHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Actualiza tu sistema operativo</strong>: Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado. La compatibilidad con la última versión de la App de MEXC puede requerir tener la versión más reciente del sistema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IMdZdzXkJooqibx0q5uuwrmXsMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Borra la caché y los datos</strong>: Los problemas relacionados con la caché pueden afectar el rendimiento de la app. Intenta borrar la caché o desinstalar y reinstalar la App de MEXC para solucionar posibles conflictos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxp1qB6vCiGvwfaEGa0p5wh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdGcNSIOrj8RM4OEefpfoNe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hqx3d1XYNoUJuyxODCpu0Q5bseh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> de MEXC o únete a nuestra comunidad oficial para recibir más ayuda:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EeZydfVKKoxhfgxZtTau9Hd3sOd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Atención al cliente en línea</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Kefgd7sDQo0zxZx1NhguKnjosic"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Canal oficial de Telegram: <a href="https://t.me/MEXC_Spanish">https://t.me/MEXC_Spanish</a></span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-U0uGd5IlmoysAhxrEi5uUmtYsQd"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Email de atención al cliente: support@support.mexc.com</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGVckzmSQrTV3k9GnPNbfqH"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div>
Motivos comunes por los que no se reciben los códigos de verificación por SMS
2025-09-12 11:29:21<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3x2uuXLKuSpL7AMSPeJinb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Es posible que tu teléfono no reciba los códigos de verificación por SMS por los siguientes motivos. Sigue las instrucciones correspondientes y vuelve a intentar obtener el código.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T5GbdKirso2lrlxGKzuukWMYscc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusctXg1wAJCYYNd0BeDGQWTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 1:</strong> El servicio de SMS está temporalmente no disponible para números de teléfono de países o regiones no admitidos por esta plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qzlkd2uZAo34oMx9hH9uL6Smscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIVnxf9rQrSN0aZBYRpRfrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 2:</strong> Aplicaciones antivirus en el teléfono pueden estar bloqueando los mensajes (aplica a usuarios con software de seguridad instalado en sus smartphones).
<strong>Solución:</strong> Abre la app antivirus de tu teléfono, desactiva temporalmente la función de bloqueo de SMS y luego solicita nuevamente el código de verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OeTxdXdmkolKIWx0jKsuCyQXsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGe3TWgKVyhen1QTQ4y8nje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 3:</strong> Congestión o mal funcionamiento de la puerta de enlace SMS.
<strong>Solución:</strong> Si la puerta de enlace de SMS está congestionada o presenta problemas, los mensajes enviados pueden retrasarse o perderse. Comunícate con tu operador telefónico para verificar o intenta más tarde.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZMPSd2buZoAgSoxWD4kueQi9ste"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3Etp7AfUiBki8P77HkwR0R"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 4:</strong> Solicitaste códigos de verificación con demasiada frecuencia.
<strong>Solución:</strong> Evitar hacer clic varias veces en "Obtener código" en un corto periodo de tiempo. Espera al menos 15 minutos antes de volver a intentarlo y haz clic en el botón solo una vez.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PKl4dod0LoqnycxcxsXu8rGCsPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJXE78TFRf55DMZiiCDgUNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 5:</strong> Señal deficiente o inexistente en tu entorno actual.
<strong>Solución:</strong> Una señal débil o ausente puede impedir o retrasar la entrega del SMS. Muévete a una zona con mejor recepción e inténtalo de nuevo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z27idDmdaoeA4KxYCPJuWhUJs2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZxi2yMHhpjT4NX7HQtRn9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Otros problemas:</strong> Saldo insuficiente, almacenamiento lleno o que el SMS se haya desviado a la carpeta de spam/basura también pueden impedir la recepción del código.
<strong>Solución:</strong> Recarga tu saldo, libera espacio en el almacenamiento de tu teléfono, revisa la carpeta de spam/basura y vuelve a intentarlo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TOuHdogGNoUNwOxxpVruee3isKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiOV6mszeElr7FcqAbZRZwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota:</strong> Si aún no puedes recibir el SMS después de intentar lo anterior, es posible que hayas puesto en la lista negra al remitente de nuestros SMS. Comunícate con el Servicio de Atención al Cliente en línea para recibir ayuda.</span></div></div>
Guía de descarga de la app de MEXC
2025-09-12 11:29:21<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QVnydiO49oPa7txiZQZuw7brsIf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusJukTag2H9Gh2CIx37kfPgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cómo descargar la app de MEXC en Android</strong></span></h2><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQJyKUVAXMOPlYM6Crw8Pfd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusALJNvFOb6haK2sHb5m8GAx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Descargar a través del código QR del sitio web oficial</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfcIgS2tW5mF7p9Y8moGFMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mg57dcauKollMYxXPY3u63aXstf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Busca e inicia sesión en el sitio web oficial de <a href="https://www.mexc.com/es-ES/">MEXC</a>. Mueve el cursor a la esquina superior derecha del sitio web, donde aparecerá el ícono "Escanear para descargar la aplicación". Escanea el código QR mostrado con tu teléfono y sigue los pasos para completar la instalación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushMMrrlBlOGsoaAKWZsZvRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-LawKd1JrdoLrLWxVolYutgNesWZ"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112839901T5pUpuEDcO1KHj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ToUbd9ldfoyL4yxDINluncLqs9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OIqOdgBSEo5UJ4x6lxfuUEL4s9f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no puedes escanear el código QR con éxito, puedes hacer clic en "<strong>Más opciones</strong>" debajo del código QR para ser redirigido a la página de descarga, donde podrás seleccionar el paquete de instalación de la aplicación MEXC para Android y proceder a la descarga e instalación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMa2bXUegKsZRvHmUnz1YKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Iso6dDbO2oLz8mxB48Wuu6PHscd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112841362I4tM9y1t4TBcPd.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gk1LduAP3oubWKxyTCQuUGNXsBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XJmzd5G9JoubpexpY2xuMnJJsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante el proceso de instalación en Android, puede aparecer una advertencia de seguridad. Si confirmas que el enlace de descarga proviene del sitio web oficial de MEXC o lo obtuviste a través del soporte al cliente, pulsa "<strong>Instalar de todos modos</strong>" cuando aparezca la advertencia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbTqhTijQpUN5YjahhrfO9g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusZ0E2pnoVKWqBMTNYsQW7oe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112837476fCYyMQLEkSDdr6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBjkobf1sZjdTRIPtdXzRIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusgoTe0S3jKtp2UId942fLDc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Descargar desde la Play Store de Google</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOVn9kuQUoCQhrgl0Yj2J2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IkatdLAb9o8lvIxYRlAuI8sEsed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Abre la Play Store de Google en tu teléfono, busca la aplicación MEXC en la barra de búsqueda y pulsa "<strong>Instalar</strong>". Una vez que la instalación esté completa, la aplicación estará lista para usarse.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2LkdJfl6oeIMoxq9HFukEASsOh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Jk9IdmJYIoHwfSxZ56VuWIpisnb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112839540z1mIyW08nOC1eN.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRq3gftvotvfl4RFSWgQLBb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong><br />2. Cómo descargar la app de MEXC en iOS</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvfiGBeRLuUqltUXrdq8mRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus3DVzBOEv8NXzSYI77E168g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2.1 Descargar desde la App Store de Apple</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfVdtEznEr2MoKT7UIKVDkb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZOkIdoUODoW3yOxNpCzu4yl8sdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Abre la App Store Apple en tu teléfono, busca la aplicación MEXC en la barra de búsqueda y pulsa "<strong>Instalar</strong>". Una vez que la instalación esté completa, la aplicación estará lista para usarse.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAbqdVoYwoENQDx1BoMuvkrPsVf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-JaK6ddowLo0egmxI7zsuGIyYs5c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250819112837602I4vkUekHHFkrfK.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:300px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qbuqd8yFfoKadaxPvBwuYVlbsod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ELSCdWnFQoVSaKxKfGwufUDYsad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En algunas regiones, es posible que la app MEXC no aparezca en los resultados de búsqueda del App Store de Apple. Si experimenta este problema, le recomendamos cambiar a un Apple ID registrado en otra región.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AHs7dDj8poiQ4zxiQjXucPO1sWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">También puedes usar la versión web de MEXC, accesible desde el navegador de tu teléfono o computadora. Enlaces oficiales:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Cp5CdGw8KoF60txixiOuJIhrslZ"><div><a href="https://www.mexc.com/es-ES/" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">https://www.mexc.com/es-ES/</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Zdw8dp7IPo5toGxq7cNuAdWysYc"><div><a href="https://www.mexc.co/es-ES/" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">https://www.mexc.co/es-ES/</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T3zsdRcmRoahVLxeouuuHEaHsmj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PCtUdAujNobeU0xvPiKuo3BPsag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si tienes problemas durante el proceso de descarga, consulta la guía "Descarga de la app de MEXC: Preguntas frecuentes". Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ei66dt5BZo2Fyfx43XouuYYfsmd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UIkgdgukPohLMYxh08zuCn6Msqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">También puedes leer <strong>"</strong><a href="https://www.mexc.com/es-ES/learn/article/17827791509543">Cómo registrarse para obtener una cuenta MEXC</a><strong>"</strong> y comenzar tu experiencia de trading con facilidad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SeFrdwyhHoTJhcximuCu8T98sYc"><br /></div></div>
Cinco preguntas comunes acerca de la verificación KYC
2025-09-12 11:29:21<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxustM01RGxhiVJq4UIWKVFzVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. ¿Por qué se requiere la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussn8bbqV6ufvt5CbpXoQyAf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ObvQdIXRPoeg8NxXJgFuimrmsEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">KYC (Know Your Customer) se refiere a la verificación de identidad. Al completar la verificación KYC, la plataforma puede identificar al titular real de la cuenta y al beneficiario final de las transacciones, lo que refuerza la supervisión y ayuda a prevenir fraudes, blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdqFdQI1oot4xoxHwSNufseLs8t"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGlFdXyrcoQqs1xdZlzuXVECslg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para obtener más información, consulta este artículo: <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519717">¿Por qué es necesaria la verificación KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZWAC2n0bltu3yruIXnOGQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusOraZduU8zdURwvB5sNw8gg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Privilegios de las cuentas según el nivel de verificación KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfIgN479wfj5XCsGWDlSsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="201" /><col width="201" /><col width="201" /><col width="201" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgP9k2VcyT5ul4JoiKbgWWe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nivel de KYC</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfyrYi9W0Yq7W2NuLGDzFWg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No verificado</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQx5vzJPE2EDg3mjbdPBsef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>KYC</strong><strong> primario</strong></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFVuaj3har6T7EtEKsngGQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>KYC</strong><strong> avanzado</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyDxdZNWtpdwW9aOHjkLZlh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Depósito de criptomonedas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ4OVK46pqK8m4yl2lUdTVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8XGofQhoGgmrF87KFgpZyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxRkM7Jv1pikVjSNgDHuhqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHYy1NCQ3HjWEmaDgvakZ9b"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Retiro de criptomonedas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa0VipMnNjgoQvjEvPAeBwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">10 BTC/día</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRagIZReLvd5EAeDa7zaMCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">80 BTC/día</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusct6EgzVKeTe2os8kq1XDjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">200 BTC/día</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHZceze61slAY27kc6uwiCc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trading fiat</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxustslyQqNhGSqyLbT3VstMze"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">❌</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCIJKGlBorIAnsSHlVeKEMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">❌</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmXj1DZ0PfF91dIrVV84RWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">$20,000/día</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSd9O9CyXGsvet0fxyqI02d"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trading spot y de futuros</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3wfGefd5c0NTOtBpvDmZwh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRlm0kVrCJUVrOjhO7CRfvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZt4by3CrEo8Q5Z6j1Rfngb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrNYGbtOty8XSxLr34yU94b"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Eventos de la plataforma</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIyw0Ok8ThnXUr7zqirkZEg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIMokT9I1SZgiASKPZUE5qe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxe1SX1j17Udfh0o8K2gS8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPVUIReS9plPnBChGJwKBQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusKJBNTmr351lKk4VmvDbB3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. ¿Qué documentos pueden usarse para la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKuTd78RxwRJYvrGaQu62Nc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MEfddgvQKocHV3xgXSbuNcidsqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Esos son algunos de los documentos aceptados para el KYC: documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir y permiso de residencia. Una vez enviada la información requerida, la plataforma llevará a cabo la verificación. Para obtener más detalles, consulta este artículo: <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519719">¿Qué documentos necesito para la verificación KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusp7sTb7OsRn3yOC5mSQnAhh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusAf4C3RwhMzFyEuODc9OMYy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. ¿Cómo completar la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusALWOWHBloNKMcF44NhPYMe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3OjdCq0goDHnrxkq6WudqdTs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Puedes completar la verificación KYC siguiendo las instrucciones en la página de <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">verificación KYC</a>. Para obtener guías paso a paso, consulta los siguientes artículos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYFgdqwZeWMbqMqAAvq9dyg"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC individual</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjoEsMG7oFPRKGadCvP5h8c"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo realizar la verificación KYC avanzada</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus45sGZ1wo279bBS830Si5zh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbQKwyJrO6w5dVOP0oPvTqq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. ¿Cómo consultar el resultado de la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJS5vwpa8nlXRUXfUh327ke"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MOcgd82Bxod5lbxjpoduBVT7syh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de enviar tu verificación KYC, MEXC te enviará el resultado por correo electrónico. Si tu solicitud no es aprobada, podrás consultar el motivo en el correo enviado a la dirección registrada con tu cuenta de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm7Q7QMbwxiVVuC2JyOmBEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuskJpNz3UgwdgX8bFYe2MGOc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250825171906689gYvnOPbqLa9Sta.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6OIc69shrCQEumPNRyt5kd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OLQ5dda5louF2zxSA31uoRkzsae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como alternativa, puedes ir directamente a la página de <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">verificación KYC</a> para comprobar el estado de tu verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4kyGAvFSYc2IF4dPRnms4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusnnsZiwLEVEtXyGjws5tdXf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508251719076310rxhQUPawF0Qry.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXPc9fNePo986g2vyLLD8Xq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0NWmR536n302xaUn0L27wd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Motivos comunes de no aprobar la verificación KYC y cómo resolverlo</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspCDndkOxR6msqVpooMsxu3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="100" /><col width="205" /><col width="245" /><col width="270" /></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSsYk4pt8RKzb7E5cHUArSg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">N.º</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDbThbyOPVDOfsc25biVGbd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Motivo</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7oL6rqXZV4E9YWNXnKuePb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Posible causa / Descripción</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyY6Lkd15avomUwLV55nbIe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solución</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIl0xKFUB4ipwNFoDO33fmh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswgAtO0n96k9UjYTi2Ec9Wb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustzMdOeDRc73QtWqnfJMxBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Información de documento no válida o incompleta. Asegúrate de que tu nombre completo y tu foto sean claramente visibles, o envía otro tipo de documento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWbad3I7DolYL3xg02VuadVTske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussgtcLNKkVselfOivWdD4nd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La foto del documento está borrosa o parcialmente ilegible, lo que impide la verificación. El tipo de documento no es admitido por MEXC.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-UGmSdJEwnorkKJxJNaDujR5Dspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Asegúrate de que la foto del documento sea clara y legible, especialmente los datos clave, como el nombre completo y la foto. Vuelve a hacer la foto y subir un documento válido. MEXC solo admite los siguientes tipos de documentos: documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir y permiso de residencia.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseY0Z8fxyX9HmjDO7KK0Lme"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjOMqG3UeA9EQChfNwLxvyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLXcd7UjLoAy1PxrjhwuEVLBspd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Este documento ha alcanzado el número máximo de cuentas permitidas para verificación. Utiliza un documento diferente.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JNAtdajT5oqIE4xq1g9ucNQvsgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El documento ya ha sido utilizado para múltiples cuentas y supera el límite de la plataforma.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YO4ldjJpoowKNExoFpvuoMA8sec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envía un nuevo documento que no esté vinculado con ninguna otra cuenta o utiliza otro tipo de documento válido.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBgraHDGDh55pfll6XvPAmh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ROu5d9JhAowWBcxl7suu23MAsVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El documento ha vencido. Envía otro documento válido.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-IaUPdFSzoogd84xhrbyudTjCsDJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El documento enviado ha superado su periodo de validez y ya no se acepta.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-FF2bdBd5ooZh9jxx3dVuTCCDsHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sube un documento válido y vigente para completar la verificación con éxito.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0LkeVRDiYmDmdvP60e11xc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y0Abd7gwfoBfYvxalHOuBLLAsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No se aceptan capturas de pantalla ni fotocopias. Envía el documento original.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDRZdSTTRoidBhxtaLZuzKSUsDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El archivo subido es una captura de pantalla o fotocopia en lugar de una foto clara del documento original.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KuVEdLdKSov9DGxqfiqujOUpstf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sube una foto clara del documento original. No se admiten capturas de pantalla ni fotocopias.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl5gAz9JA00xyiGlpqNZCzN"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YIYOdCnHOoFSvNxde6oupAL4ske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Información incompleta en el documento</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MpbcdLRwCohntpxIRdXuO7h4sFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Detalles clave (p. ej., nombre, número de identificación) no son totalmente visibles en la foto del documento, lo cual impide la verificación.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSE8xrKPKjVOkNiMqWnECPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vuelve a hacer y subir una foto completa del documento, asegurándote de que toda la información requerida esté claramente visible.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMIqjLIahOcq4uuBKjDpXvg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoPfqffzkCkleWCJ43lF7Wb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Incongruencia entre el KYC primario y el KYC avanzado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KbyOdqSiGow0OrxSYk2uwo7bsvg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La información proporcionada en el KYC primario no coincide con los datos enviados en el KYC avanzado, por lo que no se aprueba la verificación.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-NFGXd5wFIoVL60xQyNYuWwzYsdd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Revisa y asegúrate de que la información en ambas verificaciones (primaria y avanzada) sea congruente.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv8pe7eFRUzTRtF74V3OGjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusm3rfc1y2faJgMbzgOA1tzd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>7. ¿Por qué no puedo subir fotos durante la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRDWsnr0vpUnaE8RfnIxp4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YdYmdD9FloZYskxNevjuE68WsLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si encuentras problemas al subir fotos o recibes mensajes de error durante la verificación KYC, revisa los siguientes puntos:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O1stdfPmfo12ZMxQh9duIKynsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) El formato de la imagen debe ser JPG, JPEG o PNG.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ERmAdzFQUopOQkxQkbzu70ycsub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) El tamaño del archivo debe ser inferior a 5 MB.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I1ihd3Y6BokixIxX6Q8upRIDstb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Los documentos válidos deben ser tu documento original, ya sea identificación oficial, pasaporte, licencia de conducir o permiso de residencia.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HNdXdrFuZo1SwXx99souohODsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Tu documento no debe haber sido emitido por un país restringido. Para obtener más detalles, consulta el <a href="https://www.mexc.com/es/terms">Acuerdo de Usuario de MEXC</a>.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QzDSd3QuioadxFxWCyQuuQ71sSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Si tu envío cumple con todos los requisitos anteriores, pero aún no puedes completar la verificación KYC, el problema puede deberse a una falla temporal de red. Te recomendamos lo siguiente:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K5gRd34Cdom3GLxvWfWuh6PMsBc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Espera un momento y vuelve a enviar tu solicitud.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Scj8d27Klom3xDxw13cuQM9PsBc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Borra la caché de tu navegador o dispositivo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OnHMdPJhwoGtfSxmTNfuIxkps7g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envía tu solicitud por otro medio (sitio web o aplicación móvil).</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-H81zdkTcqogaZRxINvMutMeMsJc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Intenta usar un navegador diferente.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XhDHdk1q1oF3LJxppo1uX5sYscg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Actualiza la aplicación de MEXC a la última versión.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-W7k4dNweFoAVhMx0HLGu2puNsMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BAZedtGRYongDKxFr6tuBM0PsKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si el problema persiste después de estas comprobaciones, proporciona una captura de pantalla del mensaje de error que muestra la página de verificación KYC a nuestro equipo de servicioal cliente en línea. Revisaremos el problema de inmediato y optimizaremos el proceso para mejorar tu experiencia. Gracias por tu cooperación y apoyo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusb77GhPOWDj5HfX1BIlKrEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskacXPjNt1wFnDjLIrK4Vvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>8. ¿Cómo volver a enviar la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuboyJvkEdcJFDgCB5HUzYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZJBBdU8NooHGcNxQgHJuVa8EsTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Según los comentarios recibidos en el resultado de tu verificación, prepara nuevamente los documentos requeridos. Una vez que los tengas listos, puedes volver a enviar tu verificación KYC a través del sitio web o de la aplicación móvil. Para obtener guías detalladas, consulta los siguientes enlaces:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IOYedaPN0o3KT9xew91u2AHzsgh"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC individual</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QM4odAyZioZFIYxWxNou85nlszg"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo realizar la verificación KYC avanzada</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JhTtdaYhjogeQNxhU5ouMOKtspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5e2dpRR1oveeexaMzfu9YbdsCb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si después de intentar las soluciones anteriores aún no logras aprobar la verificación KYC, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en línea o <a href="https://www.mexc.com/es/support/requests">envía un ticket</a> para recibir más ayuda. El equipo de soporte de MEXC te proporcionará una guía más detallada.</span></div></div>
Cómo completar la verificación institucional
2025-09-12 11:29:21<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJx8cFSacbf6h8vkuqZLBcg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush6ClKZLmgJ8vRSKKzERsPw"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ve a la <a href="https://www.mexc.com/es/">página de inicio</a> de MEXC e inicia sesión. Luego, selecciona <strong>Identificación</strong> desde el ícono de usuario.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X4Q6dpySPoowEJx6ErTuMQpjsFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaelvS4mTJVx4nFpfwW1SXf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202211926wRqnYgyu8KYrHJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskpzilbm6krReKYb2U2QMWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRdnN4WInzVYT8qs46tT31f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Haz clic en <strong>Cambiar a verificación institucional</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2yWd0G8bouKHfx0AsXuAS6bswF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusl3eF8BmfagNw6JZL1iGmhg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508292022115266Aq6K5mBUxeM7S.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKHhzB66QxZcwQLHnvTugih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQgLPnFRhy5BkxZqrFfcj9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de Verificación institucional, verás una lista de documentos que necesitas preparar con antelación. Esto es para evitar situaciones en las que materiales incompletos interrumpan el proceso de verificación, obligándote a salir y volver a entrar repetidamente. Se recomienda reunir todos los documentos requeridos antes de hacer clic en el botón <strong>Verificar ahora</strong> que aparece abajo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GDR5dTJg3oPRgOxcvgBuvaUxsxd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT1fAqK8OyZVQlzH1Nz7gsc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC proporciona plantillas de referencia para los documentos de Resolución de la Junta y materiales de estructura accionaria. Puedes hacer clic en <strong>Plantilla</strong> para descargarlos y usarlos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9Lgd6LuxohiF7xDsd7ucqJ4sZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusedsG1swILu41QOe0Q6SFxb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202211817ugCMVQXCTcX8Z6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQtraKhujM57lzx6kU1rwpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEjJYz94fx4NEopsO4h5fOE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de envío de documentos, necesitas completar información detallada como <strong>Información de la institución</strong>, <strong>Dirección registrada de la empresa</strong> y <strong>Dirección principal de operaciones de la empresa</strong>. Después de completar el formulario, haz clic en <strong>Continuar</strong> abajo para proceder con el ingreso de la información de los miembros institucionales.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OmoEdrp2wobcFFxUKpyuJxwYsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusINi8Uw2owm3lKUbigX6UMc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202210885tsvmUGmawuVwIo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR3edw1rZab0eXdnhmlaiog"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKA8fyqEj3Xx2YzE04Lcc1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de Información de miembros, necesitas proporcionar información del <strong>Autorizador de la empresa</strong>, de los <strong>Individuos con responsabilidad significativa en la gestión o dirección de la entidad</strong> y del <strong>Beneficiario final</strong>. Después de completar el formulario, haz clic en <strong>Continuar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKMAdTIu2oj4RIxjZriucOtzsWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFOPhgorhil5iTIH7fKriBf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202211010dBmRNjhkSfuTih.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3ka5V7pnK1nIxu3qwA0YLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQUSuWmfGOzy8DRvKT38k0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de Carga de archivos, puedes comenzar a subir los documentos que preparaste antes de iniciar la verificación institucional. Una vez que todos los documentos estén cargados, revisa la declaración, marca <strong>Estoy completamente de acuerdo con esta declaración</strong> y luego haz clic en <strong>Enviar.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHC0dzBfso4JClxwiawusqOzsoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusDmEAaciOC6gHbbhZ7QHJAd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202213671oGiR7j3filQNlD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustRKQqKaoUfUcoaOqZXHrdN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6m065CEj27yuqDKCNoASlh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de enviar, ingresarás a la etapa de <strong>Revisión </strong>de aprobación. Espera pacientemente. Una vez aprobado, tu verificación institucional estará completa. Ten en cuenta que actualmente la verificación institucional solo es compatible en la plataforma web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YOAud8nSgogd1dxpnh0uCOcKsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRSoI4Nera8ujVFV4hOhkLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de completar la verificación institucional, puedes aumentar el límite de retiro de tu cuenta a 400 BTC dentro de 24 horas y disfrutar de beneficios adicionales disponibles para cuentas institucionales.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YbesdHT3PoYbqpx5HFvu5WlasHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus5wLhftllL6iom8rfeD86Ed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslBt7qvKSaPfbOiC7G7XzKh"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMpABlVvT6hKDODDqnzND7f"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6j4xstOLcgpiZIbuBl1aNY"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Preguntas comunes sobre la verificación KYC</a></div></li></ul></div>
Cómo completar la verificación KYC avanzada
2025-09-12 11:29:20<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-MKmJdpo5ioUAlixFULUun1elsSb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/360041069032#:~:text=1.%20C%C3%B3mo%20completar%20la%20verificaci%C3%B3n%20KYC%20avanzada%20en%20el%20sitio%20web">Versión web</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7muM2NisatAEvsyajbSqEc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/360041069032#:~:text=2.%20C%C3%B3mo%20completar%20la%20verificaci%C3%B3n%20KYC%20avanzada%20en%20la%20aplicaci%C3%B3n%20m%C3%B3vil">Versión app</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU8AoKvqAjsA3ksIKGS1fzf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusAHzBqxhGbcjopH4Xsll9Ce"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cómo completar la verificación KYC avanzada en el sitio web</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscL1rIQ3bb7vutAsZTtIJoK"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RSDwdPsmooLOCOxbuvmus0wcsWh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Inicia sesión en el <a href="https://www.mexc.com/es/">sitio web oficial</a> de MEXC. Desde la barra de navegación, haz clic en el ícono de usuario y selecciona <strong>Identificación</strong> para abrir la <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">página de verificación KYC</a>. En <strong>KYC avanzado</strong>, haz clic en el botón <strong>Verificar vía web</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NhCEdMp83oeMc6xcqS6uMeFwszc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFtpQrb2YUGFi2qM44dD0Kg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215023049WBfEVtrydN9IGt.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZ5LQnHrGN1wvF2kuGcdmNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IYw8dXM3LoyBdIx3MBxuRz6lspe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de KYC avanzado, deberás completar dos pasos: <strong>Prueba de identidad</strong> y <strong>Verificación facial</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqvxXKiH21wvCeuYfDJ40yf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E6IUdHUv2oYivWxMJzPuSDsAsBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para garantizar un proceso de verificación sin inconvenientes, prepara con antelación un documento de identidad válido y elige un entorno bien iluminado. Luego haz clic en <strong>Iniciar verificación</strong> para comenzar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusef8X0rVA7E2jrvmIKQB7UN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusRP7qAlIx9hhHodnaqB1E1c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215022762cJoMNetCk6bXnw.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusETyE7SRRHAmYmVNMlO9Nje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DCE2dSkMmoU2nhxFTwZuJtlksg2"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de KYC avanzado, sigue estos pasos para completar la verificación:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ch0Bdqe9bosEMbxbLZeucAnWsHg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yq9jd9Vnno3V67xjHVmuJ8QVs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Selecciona la información del documento:</strong> Elige el <strong>País/Región </strong>correspondiente <strong>(el país o región emisor del documento)</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MseNd3A6GoWuOIxTF8tuODjlsdg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C4F6dZITToQTtJxaqMvucMATsrg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Sube las fotos del documento:</strong> Haz o sube las <strong>fotos del anverso y reverso</strong> de tu documento de identidad. Para garantizar la aprobación, las fotos deben ser claras y completas, con las cuatro esquinas visibles. Puedes hacer fotos nuevas directamente o seleccionar las existentes desde tu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TmiadzftsonfObxEjoCua7iWsAe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG7ad81noonZivxbun6u1uW0sZe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Continúa con el reconocimiento facial:</strong> Después de confirmar que toda la información es correcta, haz clic en <strong>Continuar</strong> para iniciar la verificación facial mediante una selfie.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvNIIVDLFpgVxiFMXPWnLRb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VtTWdPT2Do1AONxaUyNuwH5bsjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota:</strong> La selección de documentos del KYC avanzado depende de tu estado del KYC primario:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K9xadgurqomamYxYRqvuJ1rSsSG"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no has completado el KYC primario, deberás volver a seleccionar el <strong>País/Región</strong> <strong>(el país o región emisor del documento)</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-M6WKdSGghoEMFYxlF8ZuK1wMsHg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si ya has completado el KYC primario, el sistema usará automáticamente la información enviada previamente y solo tendrás que seleccionar el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOoMc3Jmb54c16b4orKMVQe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFoAnPHSEgG8CtOOg5WpZSd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508272150229448H7ysLuu7wCVut.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYHNbi5fTOqV56IpV5Bszje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BB1udPI8goUkOfxbEnZuC5uisVd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Marca la casilla de <strong>Datos y privacidad </strong>y, luego, haz clic en <strong>Continuar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxCIBUbRnmlvjJnZeNKmpbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus0fqZFRZGKhZjb2c7HIEPWh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215022852W9gvBZVM9jEQaj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTdBbNLeXrMoEUGXQ07qU5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SJgDd2xVPoAl7JxlF23uEafqsVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Permite que la aplicación acceda a tu cámara para la verificación de reconocimiento facial. Una vez concedido el permiso, haz clic en <strong>Continuar</strong> para proceder al siguiente paso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusE6oVakQpfHP8hrsN7fQqJl"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuseBSlHiVtBUFEa3EJMIgEjf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215022920OtZUmILcpzoZ3f.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxWz4jwpuhqFsJlTqDYUiWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q71HdTOcIokCfPxhzNguM3KSspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Usa la cámara de tu dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla para completar la verificación de reconocimiento facial y finalizar el proceso de KYC avanzado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OSwFdll7Ho2JYYxPDPJuYDN6s6e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UfKzdjk8uoacb4xYQMjucaCnsLb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante el paso de reconocimiento facial, elige un entorno bien iluminado y asegúrate de que tu rostro sea claramente visible, de lo contrario la verificación podría no ser exitosa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xu3YdRqwxoJJ4BxtfHBuesWAs2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FAgJdxyY7olv4Qxu7Pou5bEos9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El KYC avanzado será revisado en un plazo de 24 horas, y el resultado se proporcionará una vez que la revisión se haya completado. Te pedimos esperar pacientemente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPWzA8v9mC41f48GllC7WKh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMvSziPzm9rh7de4tzNkSgd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215023326xnnQHunhasvQWt.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiCGrVXpKV0z2vnYhrGdMTd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusGME8VBA651zGDJ3wIuO7ad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Cómo completar la verificación KYC avanzada en la aplicación móvil</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuso8whiBYOIcle8gEflVhYse"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GE76dfhqpoZ3oKxh2vbuYJM1sbd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Inicia sesión en la aplicación de MEXC; luego, pulsa el <strong>ícono de usuario</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FxnQdnNfWoFqlwxRof3uZXV0s3c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QDLpdKPgOo5a4exzDdEuLfZysXe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Pulsa el botón <strong>Verificar</strong> junto a tu apodo en la parte superior para ingresar a la página de KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z26gdZ8kioGWXUx1kTXuFje0skb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J9zkdl8CzoZtufxeINvuChXwssg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) En <strong>KYC avanzado</strong>, pulsa en <strong>Verificar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I3mddfhpuoKk0UxZhdyuzq5EsAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgTyjKsBCOgERXauGgcXXhg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) El KYC avanzado requiere completar dos pasos: <strong>Comprobación de identidad</strong> y <strong>Verificación facial</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JmYyd1y8IooZA0xz7wMuxmsAsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GzWbdm8vPo69aIxGDBvuCB1xsWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para garantizar un proceso de verificación sin inconvenientes, prepara con antelación un documento de identidad válido y elige un entorno bien iluminado. Luego, pulsa en <strong>Iniciar verificación</strong> para comenzar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qek3dMoH8olZEqxcb9BuWJ8Ssgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjt6uiA80uwYFE9otGL9y53"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Selecciona el <strong>País/región emisor/a de tu documento de identidad</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>; luego, pulsa en <strong>Siguiente</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SjzBdT7N9oH9Z8xZ1Gfud4Otstg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBi9icURkq8k9NMFwz8R4Qd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Toma una foto o sube las <strong>fotos del anverso y reverso</strong> de tu documento de identidad. Para garantizar la aprobación, las fotos deben ser claras y completas, con las cuatro esquinas visibles. Puedes tomar fotos nuevas directamente o subir las existentes desde tu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiyO16oT9sg7xzhokz9N5uc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YEOXdSu9DoDYKwxTEp6uw2g6sKg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de confirmar que toda la información sea correcta, pulsa en <strong>Continuar</strong> para proceder con la verificación facial mediante una selfie.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus73scEGWmpvk3noacMFnT6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VSJwdC8Ico5OIPxAjs8ulTINsib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota:</strong> La selección de documentos del KYC avanzado depende de tu estado del KYC primario:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZqCgdGbbqof5wzxSIqtuVcB9s7c"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si no has completado el KYC primario, deberás volver a seleccionar el <strong>País/Región</strong> <strong>(el país o región emisor del documento)</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MkdodX73ao64N2x9u5LuqhgjsNc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si ya has completado el KYC primario, el sistema usará automáticamente la información enviada previamente y solo tendrás que seleccionar el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvzCZkzMkxhdGsq9o6SQpRb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusUXL9xGgPjFrMIUvo6D7H3f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215023759H5Gz3bSA3asgKC.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjWiMjDyPtGqXhfZ3oYFu7b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VoaSdv9Fbo6LH7x6cvZuUpgMsxg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Selecciona tu lugar de residencia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5XUdfWvLoptt8x5wQnuoIW6sag"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Bf9UdDPsboUQW4xiOSIuiT8MsAg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Después de completar la verificación de identidad, pulsa en <strong>Continuar</strong> para proceder con la verificación facial mediante una selfie.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z6v2dRA7molIIdxOXgRuXQ7Gs2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QEDBdQNJioXzl6xnb33uKFcPslh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">9) Usa la cámara de tu dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla para completar la verificación de reconocimiento facial y finalizar el proceso de KYC avanzado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKMXbXIpNTsCONDpNrIQeOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FgKndJj4cozLGsxBetXuPTFOs8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Durante el paso de reconocimiento facial, elige un entorno bien iluminado y asegúrate de que tu rostro sea claramente visible, de lo contrario la verificación podría no ser exitosa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M5I0di4rDodwzKxk6XYusHxIsU3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VKy5d2pYGo7gHfxujpwuXqDlsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El KYC avanzado será revisado en un plazo de 24 horas, y el resultado se proporcionará una vez que la revisión se haya completado. Te pedimos esperar pacientemente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusX00p9dEbw9UeGITXkg4qwc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusw8GdI3B0UWD8SxUTZiTcTc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827215023302JISS1sGLUx88Vg.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4YR7HMkYtwAqlTxnDmgVMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-HC5QdaaJOoqPYqxFQyNutU6Wscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HnYqdfCvEoSuyexsZIpuHX5Ys6d"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC individual</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-R4TMd4dXYo1JdBxd9NuuK0dSsEd"><div><a href="https://www.mexc.fm/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li></ul></div>